Интервью Раймо Ниукканен старшго регионального менеджера по продажам и маркетингу Nokia Mobile Phones в странах СНГ

Э.М. Фирменный салон Nokia появился вначале в Москве, затем Санкт-Петербурге, Челябинске и, вот, в Нижнем Новгороде. Существуют ли планы по развитию подобных проектов в других городах?
Р.Н. Следующий салон откроется в Краснодаре. У нас в планах открыть, как минимум два магазина в следующем полугодии и примерно такими же темпами планируем развиваться далее. Проекты таких магазинов были очень удачными, у нас нет ни малейших планов, отказаться от них в будущем.

Э.М. Чем обусловлен выбор партнеров для открытия подобных фирменных салонов? Обращаете ли вы внимание на то, кто это, розничная сеть, оптовая компания или нечто промежуточное?
Р.Н. В первую очередь мы смотрим на то, чтобы это была компания надежная, с которой мы уже успешно работали вместе. Правил о том, что это розничная или только оптовая компания нет. Но в настоящий момент все компании, имеющие фирменные салоны, занимаются как оптом, так и розницей. Так сложилось, специально мы не подбирали эти компании по этому признаку.

Э.М. Салоны подобные этому, они отличаются между собой по формату? Если да, то как?
Р.Н. Каждый салон немного отличается от другого, ведь даже архитектура каждого здания разная, так или иначе располагаются витрины. Наша последняя концепция - это овальное расположение витрин в салоне, сам салон мягкий, округлый. До этого предыдущая концепция подразумевала большое, открытое пространство, оно прямоугольное. Такой салон можно увидеть в Москве, он расположен недалеко от Балчуга. Другое отличие в том, что здесь уже присутствуют сенсорные экраны, оборудование крайне интересное.

Э.М. Как вы видите облик посетителя этого салона?
Р.Н. Быть может это громко сказано, но мы хотим, чтобы все, кто решил купить «белый», официальный телефон, пришли за ним сюда.

Э.М. Ассортиментная политика будет отличаться в фирменных салонах в зависимости от их географии или везде ассортимент будет одинаков?
Р.Н. Фирменный салон должен всегда иметь в наличии полный модельный ряд, все то, что мы продаем в текущий момент. С другой стороны, держать в фирменном салоне все наименования аксессуаров нереально, их слишком много. Основная идея в том, чтобы в фирменном салоне вероятность купить аксессуар была значительно выше, чем в обычном салоне города. То есть здесь мы будем стараться поддерживать наибольшее число аксессуаров, по сравнению с обычными салонами.

Э.М. С позиции бизнеса как вы рассматриваете подобные салоны? Насколько они выгодны вашим партнерам?
Р.Н. В последнее время мы видим, что наши партнеры довольны подобными фирменными салонами. Можно сказать, что обороты таких салонов превышают таковые в обычных. Для Dixis это второй салон, что ясно показывает успешность первого салона.

Э.М. Влияет ли компания Nokia на розничные цены в фирменных салонах?
Р.Н. Нет, мы не связываем руки наших партнеров в отношении цен, тут все диктует рынок. Наши партнеры должны лишь поддерживать ассортимент.

Э.М. Компании, имеющие подобные фирменные салоны, имеют приоритет при закупке оборудования?
Р.Н. Зависит от случая, бывает так, что они получают подобный приоритет. На это влияет много факторов и гарантированного подобного правила нет.

Э.М. Большое спасибо. Пожелание для наших читателей.
Р.Н. Пожелание сказать сейчас очень легко. Приближается Новый Год. Пусть старый год всех закончится успешно, все, что запланировано завершилось. Пусть в Новом Году все начинания будут успешными. Всех с Новым Годом!!!

Муртазин Эльдар (eldar@mobile-review.com)
Опубликовано - 25 декабря 2003 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G