podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Разговор не может длиться бесконечно

Говоря как-то с редакцией по сотовому телефону столкнулся с необычным явлением - каждые полчаса связь стабильно обрывалась, хотя на дисплее было 5 "палок" индикатора. Оператор -Мегафон-Москва, тариф - группы Прием (безлимитные входящие любого типа). Обдумав эту ситуацию, версию неполадок сети я отверг сразу, как, впрочем, и плохую связь - 8 этаж здания в центре Москвы рядом с большим окном (по карте - стабильный прием гарантирован). Решив проверить, в чем же дело я навел справки и выяснил любопытную картину – оказывается, это заранее запрограммированная особенность любой сотовой сети, которая работает на всех без исключения типах звонков. Но обо всем по порядку.

Из разговоров с пресс-службами выяснилось, что подобные ограничения стоят у многих операторов сотовой связи. К примеру, Марина Белашева, пресс-секретарь ОАО "Мегафон" отметила, что подобные настройки по региональным сетям различны - в Москве это 30 минут, в Санкт-Петербурге 50. А Павел Нефедов, начальник службы по связям с общественностью ОАО "МТС" рассказал нам, что в МТС разговор прерывается тоже на 31 минуте - "это ограничение является частью глобальных настроек всех наших коммутаторов. Поэтому оно работает для всех типов звонков и для всех тарифных планов." Лаконичен был Артем Минаев, представитель службы по связям с общественностью ОАО "ВымпелКом" - "у нас установлен порог 2 часа. Если система не определит разрыв соединения, то оно прекратится автоматически." Схожая картина и у операторов других стандартов - как рассказала нам коммерческий директор Сотовой сети СОНЕТ Анастасия Маркович "Такое ограничение в СОНЕТе есть - это 45 минут. Оно было введено практически с самого начала действия сети и распространяется на любые типы звонков." А приятно удивил нас ведущий специалист по рекламе и связям с общественностью ОАО "Московская сотовая связь" Александр Маношкин - оказывается "в МСС не применяется такая система."

Однако чтобы выяснить ситуацию полностью мы обратились к экспертам по телекоммуникациям и представителям производителей оборудования. Оказывается, прерывание вызова делается для защиты абонентов от "зависших" звонков и необходимости их оплачивать. С технологической точки зрения возможности оборудования ничем не ограничены - прекращение звонка может осуществляться через любые промежутки времени, однако стандартной в мировой практике установкой считается именно промежуток в 30 минут (плюс-минус 5 минут, по выбору оператора). Проблема "зависающих" звонков во многом связана с тем, что сигнализация в сетях многих стран мира (в том числе - в российских сетях связи) не всегда корректно передает данные о завершении звонка, например, с городских телефонов - звонок считается незавершенным до тех пор, пока трубку не отключит звонивший абонент, даже если вызываемый абонент уже отключился, поэтому была введена функция принудительного прерывания. Как отметил один наш эксперт, пожелавший остаться неизвестным, этот вариант принудительного завершения разговора остался еще с тех времен, когда "сотовые аппараты стоили тысячи долларов и их основными покупателями были ребята в малиновых пиджаках с бритыми затылками. Стоимость минуты была высока и если в ежемесячном счете обнаруживались проблемы тарификации, то в сотовую компанию могли приехать "чисто конкретные пацаны" с "базаром" о том куда ушли деньги." Сейчас ситуация с пользователями сотовых телефонов изменилась, но, несмотря на то, что вероятность подобного "зависания" очень невысока, компании-операторы все равно устанавливают функцию прерывания длительного или "зависшего" разговора. По мнению некоторых экспертов, подобный порог принудительного отключения устанавливается исходя из ряда параметров - одним из них вполне может быть усредненная продолжительность разговора по всем тарифным планам компании (в "одну кучу" мешаются pre-paid и безлимитные), которая умножается на 2 или на 3. Однако достоверной информации на этот счет нам обнаружить не удалось – пресс-службы молчали, а наши источники высказывали только предположения.

Даже несмотря на некоторые спорные моменты именно с этой точки зрения функция прерывания длительных разговоров в сетях мобильной связи выглядит вполне оправданной. Однако непонятным осталось следующее - как отметила Елена Голикова, Менеджер по связям с общественностью и маркетинговым коммуникациям компании Эрикссон Восточная Европа и Центральная Азия, "с точки зрения возможностей оборудования отключение звонка через определенный промежуток времени может устанавливаться как на сеть целиком, так и на отдельные группы. Однако окончательная настройка делается исключительно на основании решения оператора связи. К системе pre-paid рассуждение об отключении звонка после 30 минут разговора вообще неприменимо, так как здесь действует иной механизм - вы говорите, пока на счету остаются средства."

Получается, можно освободить от такой функции, скажем, безлимитных абонентов или определенные тарифные планы - однако операторы, кроме МСС, предпочитают выставлять ограничения на все типы звонков, даже на внутрисетевые разговоры своих собственных абонентов. В этой связи несколько озадачила позиция службы технической поддержки ЗАО СоникДуо - я обратился к ним с просьбой прокомментировать ситуацию с прерыванием связи. И вот среди прочей информации я получил достаточно любопытный текст - "длительность входящего звонка ограничена 30 минутами по техническим причинам и не зависит от тарифного плана и от того, с какого телефона совершается вызов... Настройки используемого сетевого оборудования позволяют принудительно прекращать соединения большой длительности... поскольку указанные настройки производятся при производстве коммутационного оборудования, в настоящее время между ЗАО "Соник Дуо" и поставщиком сетевого оборудования ведутся переговоры об изменении настроек."

Таким образом, для всех пользователей сотовых телефонов на поверхность "всплывает" не очень радостный факт - поговорить столько, сколько захочется, вряд ли возможно в принципе, любой оператор принудительно разрывает соединение через определенный промежуток времени; хочется или нет, придется набирать номер снова. Самое неприятное в этом - факт, что никто абонентов об этом не предупреждает заранее и им остается удивляться постоянным "сбросам" в процессе длительного непрерывного разговора. Причем оператора совершенно не волнует тип звонка (город-мобильный, мобильный-мобильный), насколько разговор важен (обычная болтовня или обсуждение деталей контракта) и будет ли одним из абонентов адекватно воспринят обрыв связи. Кстати подвергнутся такой не очень приятной процедуре "обрыва" может каждый абонент - к примеру час разговора с мобильного на мобильный МТС стоит 60 центов (при использовании тандема "Оптима + суперлюбимый номер"), а час разговора мобильный-мобильный в сети Мегафон - 1 доллар 80 центов (тариф О`Лайт). А уж совсем обидно безлимитникам, заплатившим по полтораста сотен долларов за возможность разговаривать без ограничений вообще (имеются в виду местные вызовы) - у них такой "обрыв" вызывает вполне прогнозируемую ярость. Ведь несмотря на уверения абонентских служб в том, что доля звонков с продолжительностью более 30 минут "не превышает 0,005 % от общего количества соединений", в абсолютном исчислении это все-таки тысячи прерванных разговоров.

 

Максим Букин (mb@viem.ru)
Опубликовано - 09 декабря 2003 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:
Hit

20.07.2018 Видео на канале: Обзор Honor 7C Pro

20.07.2018 НТС объявила о старте продаж своего флагманского смартфона HTC U12+ в России

20.07.2018 Nokia X6 поступит в продажу на глобальные рынке как Nokia 6.1 Plus на Android One

20.07.2018 В России стартовали предзаказы на Samsung Galaxy S9+ в цвете бургунди

20.07.2018 Transcend JetFlash Vault 100 – USB-флэшка с функцией шифрования и защитой от внешних воздействий

20.07.2018 AliExpress запускает в России доставку с Tmall день в день

20.07.2018 Появились изображения нового смартфона BlackBerry KEY2 Lite

20.07.2018 «Тинькофф мобайл» отправился в регионы

19.07.2018 Samsung и LG перейдут на новую стратегию по выпуску смартфонов

19.07.2018 Huawei продала 100 миллионов смартфонов за год

19.07.2018 HTC проиграла индийский рынок китайцам

Hit

19.07.2018 Видео на канале: Обзор BQ Jumbo

Hit

19.07.2018 Видео на канале: Обзор Neffos N1

19.07.2018 LEXAND Kids Radar LED – новые детские часы-трекер с возможностью принимать телефонные звонки

19.07.2018 В России стартовали продажи смартфона Samsung Galaxy J8

19.07.2018 6,9-дюймовый фаблет Xiaomi Mi Max 3 представлен официально

19.07.2018 Corning представила новое поколение защитных стекол Gorilla Glass 6, предназначенных для мобильных устройств

19.07.2018 В России данные пользователей могут стать доступны бизнесу

18.07.2018 Google приговорили к 4-миллиардному штрафу в Европе

18.07.2018 Samsung Gear S4 выйдет как Galaxy Watch

18.07.2018 Nokia X5 представлен официально

18.07.2018 Huawei Nova 3i - еще один вариант Huawei P20 Lite

18.07.2018 Яндекс разрабатывает специальное устройство для управления умными домами

18.07.2018 MediaTek представила новую серию чипсетов для смартфонов среднего ценового сегмента – Helio A

18.07.2018 Опубликованы пресс-рендеры нового фаблета от Samsung – Galaxy Note 9

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2018. All rights reserved.