podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Предновогодние завлекалочки и управление дефицитом

В мобильной связи ноябрь – один из самых тяжелых периодов для маркетологов. Покупательская активность снижается, в преддверии массовых закупок подарков люди не склонны много тратить. Однако уровень продаж необходимо поддерживать и ожидания абонентов подогревать, ибо конкуренты не дремлют и озабочены ровно тем же. При этом еще нужно как-то извернуться и особо не расходовать стратегические резервы маркетинговых инициатив и «вкусных» предложений – все это остро понадобится ближе к новогодне-подарочному ажиотажу. Неплохой вариант – переупаковать и перевязать свежей ленточкой давно существующий тарифный план, или подарить потенциальным абонентам что-нибудь полезное. Для подарка лучше всего подходят бесплатные минуты: пригодятся для праздничных поздравлений в Новогоднюю ночь. Разумеется, если такая возможность представится – очень немногим сетям мобильной связи удается в это нелегкое время устоять. Многие инициативы исподволь «вспахивают почву» под новогодний урожай новых абонентов, и это правильный подход. Дальновидный».

Компания МТС в ноябре «отметилась» на рынке аж тремя заметными предложениями: «Джинс 007», «Экслюзив-федеральный» и «Супер любимый номер». О Джинсе для внутрисетевых звонков мы уже писали - интересный тариф, стимулирующий «замыкание» трафика внутри сети, выгодный для оператора и для определенных категорий абонентов. Внутрисетевые исходящие вызовы подешевели примерно на столько же, насколько подорожали исходящие на других операторов. «Эксклюзив» с федеральным номером за $139 без налогов нацелен на «тяжелых», много говорящих абонентов, для которых немало заманчивых предложений от других операторов, в том числе от Скайлинка. Нельзя не отметить, что у основного конкурента (БиЛайн) такого контрактного ТП с федеральным номером нет и «Эксклюзив» от МТС удачно заполняет рыночную нишу. Заметим в скобках: понятно, что в рекламе принято подчеркивать только привлекательные стороны продукта, однако хотя бы для порядка, хоть самыми меленькими буковками можно было бы все-таки написать про «кривизну» (федеральный номер) нового «Эксклюзива. Использование телефона на этом ТП в качестве рекламного номера маловероятно: крупный бизнес использует прямые номера, а для мелкого ежемесячная плата заградительно высока. Федеральные номера МТС сравнительно редко встречаются в рекламе, хотя и бывают «эксклюзивные» исключения. «Эксклюзив» - одновременно и первый в МТС общедоступный план с кредитной формой оплаты. Подключение по новому безлимитному тарифу МТС осторожно ограничили (пока?) 31-м декабря этого года – видимо, хотят тщательно отследить динамику подключений и посмотреть на поведение «безлимитчиков».

Доступные по цене тарифы с бесплатными входящими местными вызовами на Московском рынке по прежнему предлагает только Мегафон.

Услуга «Супер любимый номер» достойна отдельного упоминания. Это – своего рода эквивалент «Джинс 007» для контрактных абонентов. Блестящий рекламный маневр (звонки внутри сети по 1 центу за минуту) наверняка привлек многих, «Супер любимый» действительно весьма выгоден для постоянно звонящих по одному-трем номерам внутри сети. «Супер-любить» до трех абонентов могут подключенные по тем тарифным планам группы «Оптима», которые изначально позиционировались в качестве недорогой альтернативы контрактным ТП с включенными минутами трафика («Оптима День», «Оптима Вечер» и «Оптима Универсал»). Сравнительно много говорящим абонентам эта услуга выгодна, но и оператор в накладе не остается: дешевая минута с «любимым» подразумевает $1,49 (без налогов) ежемесячной абонентской платы. Дешевле ($0,75) – в Оптима Универсал, но здесь за эксплуатацию любимого номера придется каждый месяц платить дополнительно по $0,99, т.е. в итоге 0,75+0,99=$1,74 (тоже без налогов). Важно и то, что в данном случае речь идет о дешевом (для оператора) внутрисетевом трафике: в отличие от БиЛайна «любить» можно только номер в МТС, «телефонные связи на стороне» не поощряются.

БиЛайн подошел к вопросу предновогодних подарков несколько иначе. В продаже - новогодние комплекты «БиЛайн GSM ПРАЙМ» и «БИ+ ТАЙМ» с подарочными 30 минутами местного трафика. Два условия: внесение разового платежа на сумму от $10 и сохранение текущего тарифного плана – по крайней мере до выговаривания бесплатных 30 минут. Рекламируется двойной новогодний комплект «БИ+ ТАЙМ»: все то же самое, но «перекрестное опыление» двух SIM-карт уже выполнено (взаимные «любимые номера») и платить 0,60+0,60=$1,20 за их подключение не придется.

Как видите, и здесь не без «маленьких хитростей»: экономия на подключении «Любимого номера» стимулирует именно внутрисетевое общение. Кстати, при звонке на льготный «любимый» бонусные минуты будут расходоваться точно с такой же скоростью, как и при исходящих/входящих МГТС. Особо экономным и просто дотошным абонентам здесь есть о чем задуматься. И еще одна неочевидная тонкость: при продаже комплекта контракт сразу оформляется (нужен паспорт); соответственно, при продаже двойного комплекта требуется либо присутствие второго абонента, либо оба номера будут принадлежать одному покупателю. Т.е. дарить врагу второй комплект из набора не рекомендуется – можно нарваться на неприятности в случае «загона» баланса в глубокий минус (например, в международном роуминге).

Ситуацию с московским «Мегафоном» назвать обычной – язык не повернется. Казалось бы, времена дефицита давно в прошлом (тем более в области мобильной связи), однако нехватка коробочек О’Лайт явно просматривается. По обычной цене в 300 руб. за комплект с нулевым балансом на SIM-карте О’Лайт найти можно, но не всегда и не везде. Даже в самом офисе Мегафона. Дилеры продают «кто во что горазд», предложение комплекта с $3 на счету за 600 руб. уже не считается «рваческим».

В офисе обслуживания абонентов предлагают обзванивать дилеров и магазины Рамстор, в которых эти О’Лайты регулярно «выбрасывают» (термин для тех, кто помнит времена социалистического дефицита). Похоже, что поставки комплектов искусственно сдерживаются, что вполне согласуется с заявлениями руководства компании о досрочном выполнении плана по новым подключениям. Какие уж тут подарки – даже обещанный «бонусный» Лайт (при подключении на контрактный ТП и внесении дополнительных $10 на счет) удается «выбить» только отдельным и очень целеустремленным личностям. Хотя срок действия акции – до 31 декабря 2003 года и официально ее вроде никто не отменял.

Впрочем, весьма своеобразные «подарки» Мегафон своим будущим абонентам приготовил. Хотите именно О’Лайт? Пожалуйста – «их есть у меня!» (с). Правда, с телефоном в нагрузку, зато есть из чего выбрать.

Например, Siemens A35 – вполне современный, симпатичный аппарат. Популярная года два назад модель за каких-то $84 – чем плохо? Кстати, с ценой еще куда ни шло: стоимость «продуктового набора» именно на $10 (300 рублей) выше среднерыночной цены этого аппарата без подключения. Еще один вариант – с Ericsson 520, тоже заслуженный и весьма уважаемый агрегат с отлично работающим GPRS. Правда и стоимость комплекта уже $113 – на добрые $30 выше среднерыночной цены телефона. Как Мегафон переживет предновогодний всплеск продаж – непонятно. Оптимистическое мнение – как-нибудь перекантуется, нарастит емкость сети и оставит прежние тарифы (в том числе и SMS по центу за штуку). Пессимистическое – для разгрузки сети будут заметно повышены тарифы. Истина, как водится, где-то посредине. Мое личное мнение – стоимость SMS поднимут до более разумных 3 центов («одноцентовые» были обещаны до 31 декабря), а тарифы трогать не будут, подождут реального снижения расценок у конкурентов. Рано или поздно все «устаканится» - только бы хватило денег на расширение покрытия и наращивание емкости сети.

 

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 03 декабря 2003 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:
Hit

15.12.2017 Названы победители викторины от Veon

15.12.2017 Vernee представила свой безрамочный смартфон с четырьмя камерами

15.12.2017 МТТ выделит 1 млрд рублей для приобретения стартапов

15.12.2017 DOOGEE показала своё видение полностью безрамочных смартфонов в виде слайдера

15.12.2017 Появились 3D-рендеринги нового Samsung Galaxy S9+

15.12.2017 BLU Life One X3 – смартфон среднего уровня с ёмким аккумулятором

Hit

14.12.2017 Видео на канале: Android лучше iOS Причина №10 Файловая система

14.12.2017 «Билайн» снижает для своих абонентов цены на связь в сетях других операторов

14.12.2017 ОС АЛЬТ — первая промышленная линейка операционных систем, поддерживающая все российские процессоры

Hit

14.12.2017 Видео на канале: Android лучше iOS Причина №9 Почтовый клиент

Hit

14.12.2017 Видео на канале: Обзор наушников Sony WH-1000XM2

Hit

14.12.2017 Видео на канале: Обзор Xiaomi Redmi 5A

14.12.2017 МВД не будет покупать компьютеры с российским процессором

14.12.2017 LG представила новую линейку прочных и стильных ноутбуков LG gram

14.12.2017 Тинькофф Банк запускает своего собственного мобильного оператора

13.12.2017 Уровень проникновения iPhone X выше, чем у iPhone 8

13.12.2017 Nintendo продала более 10 миллионов консолей Switch

13.12.2017 Meizu представит 6 смартфонов в первой половине 2018 года

13.12.2017 У Роскомнадзора есть намерения заблокировать Twitter

13.12.2017 TENAA опубликовала спецификации и фотографии Honor 9 Lite

13.12.2017 Facebook теперь считает записи со ссылками на Telegraph спамом

13.12.2017 LG открывает в России официальный онлайн-магазин

13.12.2017 Тренды российского поиска в Google за 2017 год

13.12.2017 Transcend представила портативный жёсткий диск StoreJet 200 для компьютеров Mac

13.12.2017 Ростелеком потратит ещё 260 миллионов рублей на поисковик «Спутник» и развитие одноимённого браузера

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.