podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

ГУБЭП и Госсвязьнадзор – лучшие друзья несостоявшихся акционеров?

22 декабря 2003 года руководство ВымпелКома (торговая марка БиЛайн) подписало Протокол проверки компании Госсвязьнадзором, а уже 9 января компания получила от Госсвязьнадзора Предписание устранить обнаруженные нарушения в срок до 1 февраля этого года. Достойная искреннего восхищения оперативность российских контролирующих органов, особенно в свете многочисленных праздников, пришедшихся именно на этот период времени. Внеплановая проверка работы "ВымпелКома" и "КБ "Импульс" была проведена по запросу ГУБЭП Центрального административного округа Москвы. Закономерный итог - Госсвязьнадзор обнаружил ряд технических нарушений в эксплуатации сети связи и нарушение "порядка подключения абонентов" столичного региона.

С техническими недочетами, нарушениями и "нарушениями" все понятно: хозяйство немаленькое и поводы для "конструктивного диалога" всегда найдутся у любого контролирующего органа – от Госпожнадзора до районной санэпидстанции. А уж Госсвязьнадзору, как говорится, сам Бог велел вести бескомпромиссную борьбу за доскональное соблюдение всех правил употребления нашего народного достояния – радиочастот в диапазоне 900 и 1800 МГц. Особенно эти самые частоты норовят выйти из под контроля в праздничные дни, а потому проведение заказной (в смысле "по запросу") внеплановой проверки накануне Нового Года – самое оно. Вот и на этот раз в "Предписании" целый список технических недочетов, в том числе и такие вопиюще-недопустимые как "нарушения в использовании частотного плана" на нескольких базовых станциях в московском регионе. Совсем частотные планы распоясались – даже непонятно, как бы мы по телефону разговаривали без Госсвязьнадзора.

С "нарушением порядка подключения абонентов" все намного интереснее. Собственно, "первый звоночек" прозвучал уже давно: некий господин Чубаров решил не оплачивать счет за мобильную связь, а подать вместо этого на оператора в суд. Оказывается, лицензией на предоставление услуг связи в стандарте GSM-900/1800 и соответствующей сотовой сетью в московском регионе владеет не "ВымпелКом", а принадлежащее ему "КБ "Импульс". При этом договоры на подключение к сети "Би Лайн" коварно заключает "ВымпелКом", прикрываясь при этом генеральным соглашением с "КБ "Импульс". Надо полагать, что при подключении господин Чубаров об этом безобразии не подозревал, иначе никогда бы к сети БиЛайн не подключился и, соответственно, никакого счета не существовало бы. Ну и с какой стати тогда этот счет оплачивать? Вялотекущий судебный процесс по этому поводу уже идет не первый месяц, гонорары адвоката господина Чубарова наверняка многократно превысили оспариваемую сумму, а соответствующие печатные издания давным-давно радостно отрапортовали о безвременной кончине БиЛайна.

Что касается нынешнего документа, то в предписании "Управления Государственного Надзора за Связью и Информатизацией по Москве и Московской области" указано, что Компания "КБ "Импульс" не имеет договоров на предоставление услуг связи, заключенных с абонентами своей сети, что является нарушением требований п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса. Генеральное соглашение между "ВымпелКомом" и "КБ "Импульс" существует, однако в нем отсутствует прямое указание о заключении "ВымпелКомом" договоров на предоставление услуг сотовой связи от имени "КБ "Импульс". Что и противоречит требованиям п. 1 ст. 184 Гражданского кодекса. У человека непосвященного вся эта юридическая казуистика может вызвать только здоровый детский смех, но "ВымпелКому" не до шуток: совершенно независимые средства массовой информации всерьез изучают перспективы возбуждения уголовных дел и скорбят по поводу грядущего переоформления всех чуть ли не шести миллионов договоров "ВымпелКома" с абонентами Москвы и Московской области. Не самая лучшая реклама для оператора – не станешь же каждому объяснять, что у "ВымпелКома" к началу развертывания сети GSM уже была лицензия на сеть DAMPS, а "две лицензии в одни руки" на один и тот же регион не давали. То, что "Альфа" упорно не хочет расставаться со злополучными 25% акций Мегафона – разумеется просто случайное совпадение. Дело не в вожделенных акциях, а в неожиданно возникшей необходимости срочно защитить все шесть миллионов (или около того) абонентов от возможных пагубных последствий нечеткой формулировки в договоре.

Позиция "оскорбленной добродетели", демонстрируемая ныне руководством "ВымпелКома", тоже не лишена изъянов. Понятно, что российское законодательство содержит в себе множество неточностей и лазеек для двусмысленных толкований. Понятно, что "Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать" (И.Крылов), но юридическому департаменту ТАКОЙ корпорации следовало бы тщательнее выверять каждую букву договоров, соглашений и прочей "пожароопасной" документации. Оставляя такие незащищенные от ударов конкурентов места компания косвенно наносит вред своим абонентам: "решение проблемы" неизбежно повлечет за собой определенные финансовые затраты, а деньги сами из эфира не материализуются.

Комментарии Михаила Умарова, директора "ВымпелКома" по связям с общественностью специально для Mobile-Review (ответы на вопросы):

Данную форму абонентского договора мы используем уже шесть лет и до сих пор она не вызывала никаких нареканий. В том числе и со стороны многочисленных проверяющих комиссий Госсвязьнадзора. Мы удивлены тем, что эта форма признана несоответствующей именно сейчас. Говорить о конкретных мерах, которые будут приняты, пока рано - в настоящее время мы обсуждаем пункты протокола с Госсвязьнадзором и пытаемся выработать оптимальные решения. Вариантов выхода из сложившейся ситуации несколько, но в любом случае наши абоненты не должны испытать каких-либо неудобств. Даже если предположить необходимость внести какие-то изменения в абонентские договоры, то не может быть и речи о том, что абонентам придется "стройными рядами маршировать" в офисы абонентского обслуживания. Такие документы можно скорректировать без особых сложностей, официально уведомив об этом абонентов в установленные законом сроки.

В продолжающемся судебном процессе с господином Чубаровым мы не видим ничего страшного, во всем мире крупные компании регулярно сталкиваются с подобными исками. Говорить о предполагаемом исходе, сами понимаете, не могу - на этот вопрос может ответить только суд. Кстати, очередное судебное заседание состоится завтра.

 

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 14 января 2004 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

20.10.2017 Скрытая кнопка меню в Pixel 2 оказалась «багом», а не «фичей»

20.10.2017 Vivo официально дебютирует на новых рынках, включая Россию

20.10.2017 HTC представит новый смартфон 2 ноября

20.10.2017 Российские покупатели могут приобрести программу видеонаблюдения Faceter, которая распознаёт лица

20.10.2017 Bosch: Обновление ПО автомобилей через интернет скоро станет стандартной функцией современных автомобилей

20.10.2017 МГТС будет раздавать абонентам 4К телевизоры

20.10.2017 Samsung опубликовал технические характеристики на свой защищённый планшет Galaxy Tab Active2

20.10.2017 HMD представила новый смартфон среднего уровня Nokia 7

19.10.2017 Microsoft прекратила поддержку Lumia 640

19.10.2017 Взрывы аккумуляторов смартфонов продолжаются: Moto E4 Plus

19.10.2017 Рендеры HTC U11 Plus подтверждают сохранение дизайна

19.10.2017 Второе поколение Bixby научится управлять умным домом

19.10.2017 «Лаборатория Касперского» обнаружила в свободной продаже программу для кражи денег из банкоматов

19.10.2017 Oppo F5 выйдет в трех вариантах

19.10.2017 Sony представила флагман Xperia XZ Premium в новом красном цвете – «Rosso»

19.10.2017 Samsung 360 Round – камера, которая покажет виртуальное 3D видео в реальном времени

19.10.2017 Google добавила новый метод проверки для двухфакторной аутентификации

19.10.2017 LG и Qualcomm займутся совместной разработкой новых технологий для автомобилей будущего

Hit

18.10.2017 Видео на канале: Обзор Samsung Gear IconX 2018

18.10.2017 В России представлены первые в мире протезы с системой бесконтактной оплаты

18.10.2017 Samsung Pay самая популярная платежная система в Корее

18.10.2017 Google представит Android 8.1 Oreo в ближайшие недели

18.10.2017 WhatsApp появится возможность сообщить свое местоположение

18.10.2017 Microsoft представила ноутбук Surface Book 2

18.10.2017 VEON запустил в России для свих клиентов потоковый сервис Deezer

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.