podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Скидка 50% в МТС: красивая фраза или реальная экономия?

Анализировать маркетинговые инициативы наших дорогих операторов очень непросто. Слишком много дополнительных факторов, а место определенной акции в общей структуре тарифной политики не всегда очевидно. Не говоря уже о высокой динамичности рынка и недремлющих конкурентах. В большинстве случаев остается оценивать конкретную потребительскую привлекательность нового тарифа/скидки на фоне уже существующих предложений и пытаться понять и сформулировать общие тенденции.

Само словосочетание "Скидка 50%" безусловно завораживает, первое впечатление – связь для абонентов МТС стала вдвое дешевле. Разумеется, на практике это далеко не так, однако маркетинговая привлекательность лозунга вполне на уровне, как сейчас говорят – "Цепляет!". Реальные выгоды от скидки (а они есть!) разберем чуть ниже.

Маркетинговые "качели"

Появление "50% скидки" в МТС можно объяснить несколькими причинами:

  • Большинство привлекательных скидок/программ было адресовано prepaid-абонентам, в том числе последняя – бесплатные входящие звонки по выходным дням. Не очень внятная скидка в 15% мало порадовала контрактных абонентов, настала пора восстанавливать дружеские отношения с консервативными, но обидчивыми контрактниками".
  • Программа "Лето-Джинс" близится к завершению (сентябрь на носу), большая группа подвижных абонентов уже начинает осматриваться по сторонам и прикидывать наиболее выгодные варианты на осенне-зимний период.
  • Красивый ход МегаФона (тариф FIX ) требовал соответствующего ответа. Если не по сути, то хотя бы рекламно-адекватного.
  • Неспокойные времена резкой активизации конкурентной борьбы – ВымпелКом (БиЛайн) наконец-то выбил из Минсвязи номерную емкость и теперь вполне может заняться восстановлением утраченных позиций на московском рынке.
  • Глубокий тюнинг всей сформировавшейся линейки контрактных ТП – дело сложное и потенциально дорогостоящее. Внешне эффектные "50% скидки" позволяют сохранить все действующие сегодня контрактные тарифы и одновременно работают на имидж оператора.
  • Связывание абонента обязательством не расторгать контракт в течение года призвано сократить миграцию на prepaid и к конкурентам.

Мифы и реальность "50% скидки"

Можем посоветовать внимательно изучить все документы, описывающие многочисленные особенности и оговорки предоставления скидки. Общее описание объемом 2,5 машинописных страниц текста можно посмотреть здесь, файл с подробным изложением всех условий и особенностей предоставления скидки (еще 4 страницы) можно взять здесь. Некоторые важные аспекты новой инициативы МТС:

  • Предлагаемая 50-процентная скидка не дополняет уже давно существующую 15-процентную, предлагается выбрать один из двух вариантов. Бесплатный переход с 15% на 50% и обратно допускается, но не чаще одного раза в течение билингового периода.
  • Для получения скидки необходимо подписать обязательство непрерывно пользоваться услугами связи в сети МТС на протяжении года, в случае отказа от обслуживания придется заплатить штраф от $40 до $400 (в зависимости от ТП).
  • Скидка не распространяется на дополнительные услуги ( SMS , GPRS -трафик и т.д.).
  • В отличие от 15-процентной скидки на все местные вызовы новая 50% скидка распространяется либо на входящие, либо на исходящие местные звонки. Т.е. при сбалансированном голосовом трафике суммарная скидка будет составлять 25%.
  • Скидка на входящие вызовы предоставляется бесплатно (в обмен на задокументированную лояльность), скидка на исходящие вызовы предоставляется за дополнительную ежемесячную абонплату (от $0,99 до $4,99 в зависимости от ТП).
  • Для ТП с включенными минутами 50% скидка действует на голосовой трафик сверх включенных минут, а количество включенных минут увеличивается на 15%.

Оцениваем преимущества

  • Очевидно, что максимальную финансовую выгоду получат абоненты с ТП без включенных минут и с преобладанием входящего трафика – 50% скидка на входящие предоставляется без дополнительной абонплаты.
  • Абоненты тарифов с включенными минутами не только получают дополнительные 15% включенного в абонплату трафика, но и экономят на оплате трафика сверх включенного. Например, при среднемесячном трафике 450-600 минут вариант "Бизнес 400" + 50% скидка может оказаться намного выгоднее, чем "Бизнес 600". Особенно с учетом того, что в МТС неиспользованные минуты на следующий месяц не переносятся.
  • Переходить на другой контрактный тариф (в пределах списка "скидочных") не возбраняется, но в случае досрочного отказа от обслуживания сумма штрафа будет рассчитана пропорционально срокам пользования соответствующими ТП.

Выводы

Уже подписавшимся на получение 15-процентной скидки переход на 50% можно рекомендовать однозначно, новые условия как минимум не хуже, а в большинстве случаев окажутся лучше действующей скидки в 15%. Еще не подписавшимся на скидку абонентам МТС есть о чем задуматься, особенно в случае большого количества входящих звонков из мобильных сетей других операторов. Отдельный случай – категория бизнес-абонентов, желающих в любом случае сохранить свой номер мобильного телефона. Российские регулятивные органы связи недавно в очередной раз подтвердили свою готовность способствовать переходу на принцип MNP (Mobile Number Portability – возможность "унести" с собой телефонный номер при смене оператора), но в какие сроки такая возможность будет реализована в России (если будет реализована вообще) – пока неведомо.

Что касается самого подхода "тысяча и одна оговорка/условие/сноска" к разработке новых тарифных предложений, то сегодня его трудно считать перспективным. Рынок услуг мобильной связи давно стал массовым, а среднестатистический потребитель не хочет и не будет часами мучить калькулятор, обложившись многостраничными распечатками и расчетами пресловутого "абонентского профиля". За примерами далеко ходить не надо: тот же Супер-Джинс стал так популярен во многом благодаря своей абсолютной простоте и прозрачности.

 

 

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 20 августа 2004 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

20.06.2018 Xiaomi Redmi 6 Pro представят вместе с Xiaomi Mi Pad 4

20.06.2018 Сенат США оставил санкции против ZTE в силе

20.06.2018 Instagram запустит сервис для длинных видео

20.06.2018 Google выпустила приложение для прослушивания подкастов на Android

20.06.2018 ARCHOS анонсировала семейство «умных» устройств Mate с поддержкой голосового помощника Amazon Alexa

20.06.2018 «Билайн» предлагает своим абонентам Онлайн-карту платежной системы MasterCard

20.06.2018 В продажу поступил легкий букридер ONYX BOOX Note с 10,3-дюймовым пластиковым экраном E Ink Mobius

20.06.2018 OPPO представила свой полностью безрамочный флагманский смартфон-слайдер Find X

19.06.2018 ESEТ обнаружила «накрутку» числа установок приложений в Google Play

19.06.2018 Швейцарский ритейлер открыл предзаказ на не анонсированный смартфон Xiaomi Mi A2

19.06.2018 Google запускает поддержку отправки сообщений через веб-интерфейс

19.06.2018 Австралия не желает видеть Huawei при строительстве национальной 5G сети

19.06.2018 Россиянам стали доступны стриминговые сервисы YouTube Music и YouTube Premium

18.06.2018 Oppo Find X установит новый рекорд площади экрана

18.06.2018 LG обновила флагманский аппарат бюджетной линейки X5

18.06.2018 Meizu 16 получит сканер отпечатков встроенный в экран

18.06.2018 ESET обнаружила программу для кибершпионажа, избегавшей обнаружения с 2013 года

18.06.2018 Google инвестирует более полумиллиарда долларов в китайский интернет-магазин JD.com

18.06.2018 ASUS ZenFone Ares пришел на смену ZenFone AR

18.06.2018 AliExpress открывает в России собственные пункты выдачи посылок

Hit

18.06.2018 Huawei запускает второй ежегодный конкурс NEXT-IMAGE Awards

18.06.2018 Слухи: в 2016 году Samsung собирался выпустить складной смартфон с двумя экранами

15.06.2018 Лаунчер Xperia Home мертв. Да здравствует лаунчер Xperia Home!

15.06.2018 В 2019 году iPhone могут получить строенные камеры нового поколения

15.06.2018 Xiaomi Mi Max 3, Redmi 6 Pro и Mi Pad 4 будут представлены вместе в следующем месяце

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2018. All rights reserved.