podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Скидка 50% в МТС: красивая фраза или реальная экономия?

Анализировать маркетинговые инициативы наших дорогих операторов очень непросто. Слишком много дополнительных факторов, а место определенной акции в общей структуре тарифной политики не всегда очевидно. Не говоря уже о высокой динамичности рынка и недремлющих конкурентах. В большинстве случаев остается оценивать конкретную потребительскую привлекательность нового тарифа/скидки на фоне уже существующих предложений и пытаться понять и сформулировать общие тенденции.

Само словосочетание "Скидка 50%" безусловно завораживает, первое впечатление – связь для абонентов МТС стала вдвое дешевле. Разумеется, на практике это далеко не так, однако маркетинговая привлекательность лозунга вполне на уровне, как сейчас говорят – "Цепляет!". Реальные выгоды от скидки (а они есть!) разберем чуть ниже.

Маркетинговые "качели"

Появление "50% скидки" в МТС можно объяснить несколькими причинами:

  • Большинство привлекательных скидок/программ было адресовано prepaid-абонентам, в том числе последняя – бесплатные входящие звонки по выходным дням. Не очень внятная скидка в 15% мало порадовала контрактных абонентов, настала пора восстанавливать дружеские отношения с консервативными, но обидчивыми контрактниками".
  • Программа "Лето-Джинс" близится к завершению (сентябрь на носу), большая группа подвижных абонентов уже начинает осматриваться по сторонам и прикидывать наиболее выгодные варианты на осенне-зимний период.
  • Красивый ход МегаФона (тариф FIX ) требовал соответствующего ответа. Если не по сути, то хотя бы рекламно-адекватного.
  • Неспокойные времена резкой активизации конкурентной борьбы – ВымпелКом (БиЛайн) наконец-то выбил из Минсвязи номерную емкость и теперь вполне может заняться восстановлением утраченных позиций на московском рынке.
  • Глубокий тюнинг всей сформировавшейся линейки контрактных ТП – дело сложное и потенциально дорогостоящее. Внешне эффектные "50% скидки" позволяют сохранить все действующие сегодня контрактные тарифы и одновременно работают на имидж оператора.
  • Связывание абонента обязательством не расторгать контракт в течение года призвано сократить миграцию на prepaid и к конкурентам.

Мифы и реальность "50% скидки"

Можем посоветовать внимательно изучить все документы, описывающие многочисленные особенности и оговорки предоставления скидки. Общее описание объемом 2,5 машинописных страниц текста можно посмотреть здесь, файл с подробным изложением всех условий и особенностей предоставления скидки (еще 4 страницы) можно взять здесь. Некоторые важные аспекты новой инициативы МТС:

  • Предлагаемая 50-процентная скидка не дополняет уже давно существующую 15-процентную, предлагается выбрать один из двух вариантов. Бесплатный переход с 15% на 50% и обратно допускается, но не чаще одного раза в течение билингового периода.
  • Для получения скидки необходимо подписать обязательство непрерывно пользоваться услугами связи в сети МТС на протяжении года, в случае отказа от обслуживания придется заплатить штраф от $40 до $400 (в зависимости от ТП).
  • Скидка не распространяется на дополнительные услуги ( SMS , GPRS -трафик и т.д.).
  • В отличие от 15-процентной скидки на все местные вызовы новая 50% скидка распространяется либо на входящие, либо на исходящие местные звонки. Т.е. при сбалансированном голосовом трафике суммарная скидка будет составлять 25%.
  • Скидка на входящие вызовы предоставляется бесплатно (в обмен на задокументированную лояльность), скидка на исходящие вызовы предоставляется за дополнительную ежемесячную абонплату (от $0,99 до $4,99 в зависимости от ТП).
  • Для ТП с включенными минутами 50% скидка действует на голосовой трафик сверх включенных минут, а количество включенных минут увеличивается на 15%.

Оцениваем преимущества

  • Очевидно, что максимальную финансовую выгоду получат абоненты с ТП без включенных минут и с преобладанием входящего трафика – 50% скидка на входящие предоставляется без дополнительной абонплаты.
  • Абоненты тарифов с включенными минутами не только получают дополнительные 15% включенного в абонплату трафика, но и экономят на оплате трафика сверх включенного. Например, при среднемесячном трафике 450-600 минут вариант "Бизнес 400" + 50% скидка может оказаться намного выгоднее, чем "Бизнес 600". Особенно с учетом того, что в МТС неиспользованные минуты на следующий месяц не переносятся.
  • Переходить на другой контрактный тариф (в пределах списка "скидочных") не возбраняется, но в случае досрочного отказа от обслуживания сумма штрафа будет рассчитана пропорционально срокам пользования соответствующими ТП.

Выводы

Уже подписавшимся на получение 15-процентной скидки переход на 50% можно рекомендовать однозначно, новые условия как минимум не хуже, а в большинстве случаев окажутся лучше действующей скидки в 15%. Еще не подписавшимся на скидку абонентам МТС есть о чем задуматься, особенно в случае большого количества входящих звонков из мобильных сетей других операторов. Отдельный случай – категория бизнес-абонентов, желающих в любом случае сохранить свой номер мобильного телефона. Российские регулятивные органы связи недавно в очередной раз подтвердили свою готовность способствовать переходу на принцип MNP (Mobile Number Portability – возможность "унести" с собой телефонный номер при смене оператора), но в какие сроки такая возможность будет реализована в России (если будет реализована вообще) – пока неведомо.

Что касается самого подхода "тысяча и одна оговорка/условие/сноска" к разработке новых тарифных предложений, то сегодня его трудно считать перспективным. Рынок услуг мобильной связи давно стал массовым, а среднестатистический потребитель не хочет и не будет часами мучить калькулятор, обложившись многостраничными распечатками и расчетами пресловутого "абонентского профиля". За примерами далеко ходить не надо: тот же Супер-Джинс стал так популярен во многом благодаря своей абсолютной простоте и прозрачности.

 

 

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 20 августа 2004 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:
Hit

22.02.2018 Видео на канале: Мысли №1 Продукты наших соотечественников

Hit

22.02.2018 Видео на канале: Android лучше iOS Причина №30 Установка приложений не из "магазина"

22.02.2018 PENTAX K-1 Mark II – обновлённый флагман полнокадровых зеркальных камер серии К

22.02.2018 Тим Кук: Apple разрабатывает продукты, которые еще долго не появятся на рынке

22.02.2018 Новые 5G чипсеты от Qualcomm будут производиться на новых производственных линиях Samsung

22.02.2018 Подробности дизайна Huawei P20 на фото

22.02.2018 Samsung возобновил обновление до Android Oreo

22.02.2018 Военным выдали отечественные защищённые телефоны за 115 тысяч рублей

22.02.2018 Qualcomm представила первый в отрасли чип для смартфонов поддерживающий стандарт 802.11ax

22.02.2018 Билайн отчитался за четвёртый квартал 2017 года

22.02.2018 LG представила обновлённую линейку смартфонов среднего уровня LG K8 и K10

Hit

21.02.2018 Видео на канале: Блиц №15 Наушники Plantronics Backbeat 500

Hit

21.02.2018 Видео на канале: Android лучше iOS Причина №29 Родительский контроль или другой пользователь

21.02.2018 Spotify займется созданием «умной» колонки?

21.02.2018 Опубликованы характеристики Sony Xperia XZ2 и XZ2 Compact

21.02.2018 Xiaomi выпустит игровой смартфон Blackshark

21.02.2018 Nokia уйдет с рынка гаджетов для здоровья

21.02.2018 Qualcomm готова купить NXP на 7 миллиардов дороже

21.02.2018 Meizu X2 действительно существует

21.02.2018 TP-Link представила новый доступный смартфон Neffos Y5s с поддержкой 4G/LTE сетей

21.02.2018 Экс-гендиректор Yota Devices продал свою долю в компании её китайским акционерам

21.02.2018 Яндекс запустил в Москве собственный сервис каршеринга

21.02.2018 «Ростелеком» может стать единственным поставщиком отечественного ПО для госорганов

21.02.2018 Android P будет закрывать работающие в фоне приложения, которые запросят доступ к камере

Hit

20.02.2018 Видео на канале: Блиц №14 Колонка Sony SRS-XB20

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2018. All rights reserved.