podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Операторы в Испании, равнение на молодежь?!

Исследование, проведенное Национальным институтом статистики Испании (INE), показало, что мобильными телефонами в этой стране владеют 34,3% подростков в возрасте от 10 до 14 лет. В условиях практически насытившегося рынка молодежь остается единственным ресурсом для увеличения абонентских баз местных операторов.

Не так давно Мobile-review.com опубликовал микроисследование, посвященное использованию мобильной связи подростками. В материале отмечалось, что российские операторы не ведут (по крайней мере, не публикуют) возрастную статистику своих клиентов. Может быть, это и оправдано в условиях, когда абонентскую базу еще можно увеличивать «в ширь», иначе говоря, когда остается неохваченное услугами связи взрослое население. В Западной Европе ситуация иная.

Крупнейший испанский мобильный оператором – Movistar – закончил 2003 год с 19,66 млн. абонентов (речь идет только об Испании, всего клиентская база Movistar составляет более 52 млн. человек). У конкурентов -- Vodafone Espana и Amena – по 9,69 и 8,2 млн. абонентов соответственно. В 40-миллионной Испании это значит, что степень проникновения сотовой связи превысила 90%.

По сравнению с другими европейскими странами этот уровень высок. Согласно данным банка Morgan Stanley, в 2003 году проникновение мобильной связи в объединенной Европе достигло 83,3% (всего 327,9 млн. человек). Действительно, телефоны здесь есть даже у 85-летних бабушек, потому молодежь, вернее даже, подростки, остались единственной категорией пользователей, которых можно привлечь в свои сети. К тому же расходы на оплату связи наряду с покупкой прохладительных напитков входят в тройку приоритетных месячных трат молодого поколения.

Это обстоятельство уже давно осознано игроками рынка. Пример тому -компания Nokia, которая в последнее время переориентировалась с выпуска дорогих топовых моделей для бизнесменов на телефоны и аксессуары для молодежи, игровые мультимедийные консоли, music players и т.п.

Любопытно посмотреть в этом отношении на стратегию Movistar. Компания имеет солидный рекламный бюджет (49,4 млн.евро в прошлом году). Анализ ситуации (за прошлый год в Испании Movistar привлек всего 1,25 млн. клиентов против 1,7 млн. у Amena), проведенный оператором, показал, что не все деньги тратятся эффективно. В итоге было решено отказаться от продолжения спонсорства двукратного чемпиона мира по ралли Карлоса Сайнса и его команды Сitroen-Total. Movistar cпонсировала гонщика на протяжении последних четырех лет, ежегодно тратя на это 2 млн. евро. Также было решено от дальнейшей поддержки велосипедных гонок.

Такой маневр объясняется просто – эти виды спорта достаточно популярны в Испании (не так, конечно, как футбол, но все же), однако только у более старшего поколения. Вместо Сайнса и велосипедистов Movistar перенаправил денежные потоки на спонсорство музыки – исполнителей-кумиров молодежи вроде Alejandro Sanz и La Oreja de Van Gogh. Правда, велосипедисты без поддержки не остались – на место Movistar тут же пришел Vodafone. Насколько правильным был ход, покажет время. Пока лишь можно констатировать, что маркетинг у британской компании в Испании самый слабый: в прошлом году, несмотря на большое количество рекламных акций, Vodafone–Espana привлек меньше всего новых клиентов – 1,03 млн.

Потенциал по привлечению молодежи, как показывают результаты исследования INE, остается достаточно большим, несмотря на то, что 34,5% подростков имеют мобильные телефоны. О таком приобретении мечтают еще 50%.

Исследование преподнесло два неожиданности. Во-первых, оказалось, что большинство юных владельцев мобильных телефонов живут не в столице Мадриде и даже не во втором по величине городе страны Барселоне, а в северной провинции Астурия. Там процент составляет 43,11. Во-вторых, выяснилось, что девушкам телефоны нравятся в полтора раза больше, чем их сверстникам мужского пола. Соотношение владельцев телефонов в возрасте от 10 до 14 таково: 40,27% девушек и только 28,71% юношей.

Подавляющее большинство молодежи пользуется припейд-тарифами. Вернее, так предпочитают родители из-за более легкого контроля за расходованием денег. Несмотря на то, что даже при кредитном контрактном способе оплаты узнать величину баланса можно в любой момент, родители, зная, что чадо по определению не сможет уйти в минус, чувствуют себя более спокойно.

За спокойствие, однако, приходится платить больше. Цены на минуту разговора в припейдных тарифах примерно на 25-30% выше, чем в контрактных. Кроме того, в припейде после первой минуты, которая тарифицируется целиком вне зависимости от продолжительности разговора, округление идет не посекундно, а блоками по полминуты. В совокупности расходы на пользование телефоном могут увеличиться в полтора раза.

Отчасти исправляет положение тот факт, что звонить можно даже на припейд-телефон с нулевым балансом (входящий трафик в Европе бесплатен). При всей кажущейся нелогичности, для операторов такая политика не является альтруизмом. Дело в том, что в Испании цены на фиксированную связь довольно высоки. Так что на мобильный дешевле звонить не с городского, а с мобильного. Естественно, родители покупают детям SIM-карту того же провайдера, в котором обслуживаются сами. Так что оператор потенциально получает прибыль даже при помощи абонентов, заблокированных только на исходящие звонки.

Правда, как и в России, так и в Испании дети гораздо больше голосовой связи любят текстовые сообщения. Но для операторов это, возможно, даже выгоднее. СМС в Испании дороги, базовая стоимость отправки у всех трех компаний составляет 18 центов. В 2002 г (данные по прошлому году пока не обработаны) доходы от СМС принесли операторам 952 млн. евро. Вот как описывает процесс одна испанская девушка. «Когда кто-то из моих друзей присылает мне сообщение «Привет, как дела?», я отвечаю так же: «Привет!» Так мы продолжаем переписываться целый час, но пишем о таких же глупостях».

 

Евгений Говоров (evgeny@govorov.net)
Опубликовано - 3 марта 2004 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

23.11.2017 Windows смартфон Wileyfox Pro поступает в продажу

23.11.2017 Ростелеком: «оцифровка» российской экономики обойдётся в 427 миллиардов рублей

23.11.2017 Canon ME20F SHN – сетевая Full HD камера, которая снимает с полной цветностью даже в темноте

23.11.2017 ONYX BOOX Robinson Crusoe 2 – обновленная версия букридера с защитой от воды

23.11.2017 Тот, кто в России сделает предзаказ на LG V30+ получит 32-дюймовый LED-телевизор в нагрузку

23.11.2017 «Билайн» предлагает абонентам ремонт мобильников по подписке

22.11.2017 Первые подробности о Xiaomi Mi 7

22.11.2017 Устройства с Android всегда собирают информацию о местоположении

Hit

22.11.2017 Видео на канале: Обзор Google Pixel 2

22.11.2017 Бесплатный международный интернет-роуминг для абонентов «Билайн» с картами Visa

22.11.2017 Яндекс ускоряет загрузку контента на мобильных устройствах

22.11.2017 Uber заплатила хакерам 100$ тысяч за молчание

22.11.2017 Gionee M7 Plus – смартфон из кожи и металла

22.11.2017 Производитель чехлов раскрыл дизайн нового флагмана от Samsung

22.11.2017 «Мегафон» теперь и москвичам показывает свою рекламу поверх других сайтов

21.11.2017 Gionee представит безрамочные модели до конца недели

21.11.2017 Meizu выпустит смартфон с экраном 18:9

21.11.2017 Спецификации Huawei nova 3 попали в сеть

21.11.2017 Google обещает исправить жужжание Pixel 2

21.11.2017 ESET: троян-загрузчик обошел механизм защиты Google Play

21.11.2017 Пользователи Яндекс.Карт не останутся голодными

21.11.2017 Samsung предлагает пользователям iPhone протестировать свои топовые смартфоны

21.11.2017 В России незарегистрированные интернет-магазины предлагают блокировать

21.11.2017 Intel начала производство чипов для сетей пятого поколения

20.11.2017 Lenovo анонсировала два новых бюджетных 7-дюймовых планшета

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.