podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Операторы в Испании, равнение на молодежь?!

Исследование, проведенное Национальным институтом статистики Испании (INE), показало, что мобильными телефонами в этой стране владеют 34,3% подростков в возрасте от 10 до 14 лет. В условиях практически насытившегося рынка молодежь остается единственным ресурсом для увеличения абонентских баз местных операторов.

Не так давно Мobile-review.com опубликовал микроисследование, посвященное использованию мобильной связи подростками. В материале отмечалось, что российские операторы не ведут (по крайней мере, не публикуют) возрастную статистику своих клиентов. Может быть, это и оправдано в условиях, когда абонентскую базу еще можно увеличивать «в ширь», иначе говоря, когда остается неохваченное услугами связи взрослое население. В Западной Европе ситуация иная.

Крупнейший испанский мобильный оператором – Movistar – закончил 2003 год с 19,66 млн. абонентов (речь идет только об Испании, всего клиентская база Movistar составляет более 52 млн. человек). У конкурентов -- Vodafone Espana и Amena – по 9,69 и 8,2 млн. абонентов соответственно. В 40-миллионной Испании это значит, что степень проникновения сотовой связи превысила 90%.

По сравнению с другими европейскими странами этот уровень высок. Согласно данным банка Morgan Stanley, в 2003 году проникновение мобильной связи в объединенной Европе достигло 83,3% (всего 327,9 млн. человек). Действительно, телефоны здесь есть даже у 85-летних бабушек, потому молодежь, вернее даже, подростки, остались единственной категорией пользователей, которых можно привлечь в свои сети. К тому же расходы на оплату связи наряду с покупкой прохладительных напитков входят в тройку приоритетных месячных трат молодого поколения.

Это обстоятельство уже давно осознано игроками рынка. Пример тому -компания Nokia, которая в последнее время переориентировалась с выпуска дорогих топовых моделей для бизнесменов на телефоны и аксессуары для молодежи, игровые мультимедийные консоли, music players и т.п.

Любопытно посмотреть в этом отношении на стратегию Movistar. Компания имеет солидный рекламный бюджет (49,4 млн.евро в прошлом году). Анализ ситуации (за прошлый год в Испании Movistar привлек всего 1,25 млн. клиентов против 1,7 млн. у Amena), проведенный оператором, показал, что не все деньги тратятся эффективно. В итоге было решено отказаться от продолжения спонсорства двукратного чемпиона мира по ралли Карлоса Сайнса и его команды Сitroen-Total. Movistar cпонсировала гонщика на протяжении последних четырех лет, ежегодно тратя на это 2 млн. евро. Также было решено от дальнейшей поддержки велосипедных гонок.

Такой маневр объясняется просто – эти виды спорта достаточно популярны в Испании (не так, конечно, как футбол, но все же), однако только у более старшего поколения. Вместо Сайнса и велосипедистов Movistar перенаправил денежные потоки на спонсорство музыки – исполнителей-кумиров молодежи вроде Alejandro Sanz и La Oreja de Van Gogh. Правда, велосипедисты без поддержки не остались – на место Movistar тут же пришел Vodafone. Насколько правильным был ход, покажет время. Пока лишь можно констатировать, что маркетинг у британской компании в Испании самый слабый: в прошлом году, несмотря на большое количество рекламных акций, Vodafone–Espana привлек меньше всего новых клиентов – 1,03 млн.

Потенциал по привлечению молодежи, как показывают результаты исследования INE, остается достаточно большим, несмотря на то, что 34,5% подростков имеют мобильные телефоны. О таком приобретении мечтают еще 50%.

Исследование преподнесло два неожиданности. Во-первых, оказалось, что большинство юных владельцев мобильных телефонов живут не в столице Мадриде и даже не во втором по величине городе страны Барселоне, а в северной провинции Астурия. Там процент составляет 43,11. Во-вторых, выяснилось, что девушкам телефоны нравятся в полтора раза больше, чем их сверстникам мужского пола. Соотношение владельцев телефонов в возрасте от 10 до 14 таково: 40,27% девушек и только 28,71% юношей.

Подавляющее большинство молодежи пользуется припейд-тарифами. Вернее, так предпочитают родители из-за более легкого контроля за расходованием денег. Несмотря на то, что даже при кредитном контрактном способе оплаты узнать величину баланса можно в любой момент, родители, зная, что чадо по определению не сможет уйти в минус, чувствуют себя более спокойно.

За спокойствие, однако, приходится платить больше. Цены на минуту разговора в припейдных тарифах примерно на 25-30% выше, чем в контрактных. Кроме того, в припейде после первой минуты, которая тарифицируется целиком вне зависимости от продолжительности разговора, округление идет не посекундно, а блоками по полминуты. В совокупности расходы на пользование телефоном могут увеличиться в полтора раза.

Отчасти исправляет положение тот факт, что звонить можно даже на припейд-телефон с нулевым балансом (входящий трафик в Европе бесплатен). При всей кажущейся нелогичности, для операторов такая политика не является альтруизмом. Дело в том, что в Испании цены на фиксированную связь довольно высоки. Так что на мобильный дешевле звонить не с городского, а с мобильного. Естественно, родители покупают детям SIM-карту того же провайдера, в котором обслуживаются сами. Так что оператор потенциально получает прибыль даже при помощи абонентов, заблокированных только на исходящие звонки.

Правда, как и в России, так и в Испании дети гораздо больше голосовой связи любят текстовые сообщения. Но для операторов это, возможно, даже выгоднее. СМС в Испании дороги, базовая стоимость отправки у всех трех компаний составляет 18 центов. В 2002 г (данные по прошлому году пока не обработаны) доходы от СМС принесли операторам 952 млн. евро. Вот как описывает процесс одна испанская девушка. «Когда кто-то из моих друзей присылает мне сообщение «Привет, как дела?», я отвечаю так же: «Привет!» Так мы продолжаем переписываться целый час, но пишем о таких же глупостях».

 

Евгений Говоров (evgeny@govorov.net)
Опубликовано - 3 марта 2004 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:
Hit

22.02.2018 Видео на канале: Мысли №1 Продукты наших соотечественников

Hit

22.02.2018 Видео на канале: Android лучше iOS Причина №30 Установка приложений не из "магазина"

22.02.2018 PENTAX K-1 Mark II – обновлённый флагман полнокадровых зеркальных камер серии К

22.02.2018 Тим Кук: Apple разрабатывает продукты, которые еще долго не появятся на рынке

22.02.2018 Новые 5G чипсеты от Qualcomm будут производиться на новых производственных линиях Samsung

22.02.2018 Подробности дизайна Huawei P20 на фото

22.02.2018 Samsung возобновил обновление до Android Oreo

22.02.2018 Военным выдали отечественные защищённые телефоны за 115 тысяч рублей

22.02.2018 Qualcomm представила первый в отрасли чип для смартфонов поддерживающий стандарт 802.11ax

22.02.2018 Билайн отчитался за четвёртый квартал 2017 года

22.02.2018 LG представила обновлённую линейку смартфонов среднего уровня LG K8 и K10

Hit

21.02.2018 Видео на канале: Блиц №15 Наушники Plantronics Backbeat 500

Hit

21.02.2018 Видео на канале: Android лучше iOS Причина №29 Родительский контроль или другой пользователь

21.02.2018 Spotify займется созданием «умной» колонки?

21.02.2018 Опубликованы характеристики Sony Xperia XZ2 и XZ2 Compact

21.02.2018 Xiaomi выпустит игровой смартфон Blackshark

21.02.2018 Nokia уйдет с рынка гаджетов для здоровья

21.02.2018 Qualcomm готова купить NXP на 7 миллиардов дороже

21.02.2018 Meizu X2 действительно существует

21.02.2018 TP-Link представила новый доступный смартфон Neffos Y5s с поддержкой 4G/LTE сетей

21.02.2018 Экс-гендиректор Yota Devices продал свою долю в компании её китайским акционерам

21.02.2018 Яндекс запустил в Москве собственный сервис каршеринга

21.02.2018 «Ростелеком» может стать единственным поставщиком отечественного ПО для госорганов

21.02.2018 Android P будет закрывать работающие в фоне приложения, которые запросят доступ к камере

Hit

20.02.2018 Видео на канале: Блиц №14 Колонка Sony SRS-XB20

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2018. All rights reserved.