podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Операторы в Испании, равнение на молодежь?!

Исследование, проведенное Национальным институтом статистики Испании (INE), показало, что мобильными телефонами в этой стране владеют 34,3% подростков в возрасте от 10 до 14 лет. В условиях практически насытившегося рынка молодежь остается единственным ресурсом для увеличения абонентских баз местных операторов.

Не так давно Мobile-review.com опубликовал микроисследование, посвященное использованию мобильной связи подростками. В материале отмечалось, что российские операторы не ведут (по крайней мере, не публикуют) возрастную статистику своих клиентов. Может быть, это и оправдано в условиях, когда абонентскую базу еще можно увеличивать «в ширь», иначе говоря, когда остается неохваченное услугами связи взрослое население. В Западной Европе ситуация иная.

Крупнейший испанский мобильный оператором – Movistar – закончил 2003 год с 19,66 млн. абонентов (речь идет только об Испании, всего клиентская база Movistar составляет более 52 млн. человек). У конкурентов -- Vodafone Espana и Amena – по 9,69 и 8,2 млн. абонентов соответственно. В 40-миллионной Испании это значит, что степень проникновения сотовой связи превысила 90%.

По сравнению с другими европейскими странами этот уровень высок. Согласно данным банка Morgan Stanley, в 2003 году проникновение мобильной связи в объединенной Европе достигло 83,3% (всего 327,9 млн. человек). Действительно, телефоны здесь есть даже у 85-летних бабушек, потому молодежь, вернее даже, подростки, остались единственной категорией пользователей, которых можно привлечь в свои сети. К тому же расходы на оплату связи наряду с покупкой прохладительных напитков входят в тройку приоритетных месячных трат молодого поколения.

Это обстоятельство уже давно осознано игроками рынка. Пример тому -компания Nokia, которая в последнее время переориентировалась с выпуска дорогих топовых моделей для бизнесменов на телефоны и аксессуары для молодежи, игровые мультимедийные консоли, music players и т.п.

Любопытно посмотреть в этом отношении на стратегию Movistar. Компания имеет солидный рекламный бюджет (49,4 млн.евро в прошлом году). Анализ ситуации (за прошлый год в Испании Movistar привлек всего 1,25 млн. клиентов против 1,7 млн. у Amena), проведенный оператором, показал, что не все деньги тратятся эффективно. В итоге было решено отказаться от продолжения спонсорства двукратного чемпиона мира по ралли Карлоса Сайнса и его команды Сitroen-Total. Movistar cпонсировала гонщика на протяжении последних четырех лет, ежегодно тратя на это 2 млн. евро. Также было решено от дальнейшей поддержки велосипедных гонок.

Такой маневр объясняется просто – эти виды спорта достаточно популярны в Испании (не так, конечно, как футбол, но все же), однако только у более старшего поколения. Вместо Сайнса и велосипедистов Movistar перенаправил денежные потоки на спонсорство музыки – исполнителей-кумиров молодежи вроде Alejandro Sanz и La Oreja de Van Gogh. Правда, велосипедисты без поддержки не остались – на место Movistar тут же пришел Vodafone. Насколько правильным был ход, покажет время. Пока лишь можно констатировать, что маркетинг у британской компании в Испании самый слабый: в прошлом году, несмотря на большое количество рекламных акций, Vodafone–Espana привлек меньше всего новых клиентов – 1,03 млн.

Потенциал по привлечению молодежи, как показывают результаты исследования INE, остается достаточно большим, несмотря на то, что 34,5% подростков имеют мобильные телефоны. О таком приобретении мечтают еще 50%.

Исследование преподнесло два неожиданности. Во-первых, оказалось, что большинство юных владельцев мобильных телефонов живут не в столице Мадриде и даже не во втором по величине городе страны Барселоне, а в северной провинции Астурия. Там процент составляет 43,11. Во-вторых, выяснилось, что девушкам телефоны нравятся в полтора раза больше, чем их сверстникам мужского пола. Соотношение владельцев телефонов в возрасте от 10 до 14 таково: 40,27% девушек и только 28,71% юношей.

Подавляющее большинство молодежи пользуется припейд-тарифами. Вернее, так предпочитают родители из-за более легкого контроля за расходованием денег. Несмотря на то, что даже при кредитном контрактном способе оплаты узнать величину баланса можно в любой момент, родители, зная, что чадо по определению не сможет уйти в минус, чувствуют себя более спокойно.

За спокойствие, однако, приходится платить больше. Цены на минуту разговора в припейдных тарифах примерно на 25-30% выше, чем в контрактных. Кроме того, в припейде после первой минуты, которая тарифицируется целиком вне зависимости от продолжительности разговора, округление идет не посекундно, а блоками по полминуты. В совокупности расходы на пользование телефоном могут увеличиться в полтора раза.

Отчасти исправляет положение тот факт, что звонить можно даже на припейд-телефон с нулевым балансом (входящий трафик в Европе бесплатен). При всей кажущейся нелогичности, для операторов такая политика не является альтруизмом. Дело в том, что в Испании цены на фиксированную связь довольно высоки. Так что на мобильный дешевле звонить не с городского, а с мобильного. Естественно, родители покупают детям SIM-карту того же провайдера, в котором обслуживаются сами. Так что оператор потенциально получает прибыль даже при помощи абонентов, заблокированных только на исходящие звонки.

Правда, как и в России, так и в Испании дети гораздо больше голосовой связи любят текстовые сообщения. Но для операторов это, возможно, даже выгоднее. СМС в Испании дороги, базовая стоимость отправки у всех трех компаний составляет 18 центов. В 2002 г (данные по прошлому году пока не обработаны) доходы от СМС принесли операторам 952 млн. евро. Вот как описывает процесс одна испанская девушка. «Когда кто-то из моих друзей присылает мне сообщение «Привет, как дела?», я отвечаю так же: «Привет!» Так мы продолжаем переписываться целый час, но пишем о таких же глупостях».

 

Евгений Говоров (evgeny@govorov.net)
Опубликовано - 3 марта 2004 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:
Hit

26.05.2017 Видео на канале: Обзор Micromax BOLT Warrior 2

26.05.2017 Huawei представила смартфоны Nova 2 и Nova 2 Plus

26.05.2017 Nokia 9 будет иметь версию с 8 ГБ оперативной памяти

26.05.2017 Стэнфордский университет подтвердил, что гаджеты плохо считают калории

26.05.2017 Информация о защищенном Galaxy S8 Active случайно «всплыла» на сайте Wireless Power Consortium

26.05.2017 Google Photos установлены более одного миллиарда раз

26.05.2017 Энди Рубин представит свое новое детище 30 мая

26.05.2017 Lenovo не будет сворачивать производство телефонов под собственным брендом

26.05.2017 Центробанк предложил рассматривать криптовалюты как цифровой товар

26.05.2017 Ростелеком вложит 200 миллионов рублей в разработку биометрической идентификации

Hit

25.05.2017 Видео на канале: Обзор Micromax BOLT warrior 1 plus

25.05.2017 Mail.Ru выпустила мессенджер TamTam

25.05.2017 «Билайн» предлагает смартфоны Samsung по спеццене

25.05.2017 Представлен 6,44-дюймовый фаблет Xiaomi Mi Max 2

Hit

25.05.2017 Видео на канале: Знакомство с Xiaomi Mi Mix 18K

Hit

25.05.2017 Видео на канале: Обзор Nokia 3310 (2017)

25.05.2017 Tele2 снижает стоимость корпоративных тарифов в Москве

25.05.2017 ESET: мошенники раздают на WhatsApp годовую подписку на Netflix

25.05.2017 Panasonic анонсировал тонкие полузащищенные бизнес-ноутбуки Toughbook CF-54mk3

24.05.2017 Sony объявила о старте продаж своего нового 6-дюймового смартфона Xperia XA1 Ultra

24.05.2017 В Госдуму внесен законопроект о регулировании работы мессенджеров

Hit

24.05.2017 Видео на канале: Обзор Asus ZenFone 3 Max

Hit

24.05.2017 Видео на канале: Пример работы Android Pay в России

Hit

24.05.2017 Видео на канале: Комментарий Андрея Кормильцева по поводу Android Pay и HTC U11

24.05.2017 Apple и Nokia урегулировали свои споры

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.