МегаФон-Москва: Долгожданный тюнинг бонусной программы

Бонусные схемы, "призовые" минуты и всякие поощрительные начисления весьма популярны на Западе. Российские операторы стараются не отставать, но мешают необкатанность подобных проектов в России, усугубленная специфическим менталитетом нашего населения. В результате имеем то, что имеем: лихорадочно-безумную раздачу денег на счет (лишь бы клиент подключился), шараханье от одного решения к другому и обратно или, как в случае с первоначальной версией бонусной системы МегаФона, сложную и малополезную конструкцию. Сегодняшний тюнинг МегаФон-бонуса обещает много интересного довольно широкому кругу абонентов, а не микроскопическому числу отдельных счастливчиков.

Существовавшие до сегодняшнего дня правила участия в программе можно посмотреть на сайте МегаФон-Москва. Точнее, можно БЫЛО посмотреть, так как скорее всего на момент публикации этой статьи текст правил уже будет заменен на новый. В любом случае старые правила мы заботливо сохранили для истории и любознательные граждане могут взять pdf-файл с нашего сайта. Достойнейший документ, иллюстрирующий чрезвычайно запутанную структуру бонус-программы, обставленной многочисленными "если", "при условии" и "в случае". Теоретически документ позволял понять все тонко-хитрости программы, но на практике полностью во всем разобраться удавалось дай бог если с третьего захода. Многим не удавалось вообще. Вот уж действительно "Программа МегаФон-Бонус разработана таким образом, чтобы участвовать в ней было максимально удобно и необременительно" (цитата из документа).

Основная идея программы заключалась в финансовом стимулировании абонента платить много и регулярно. Бонусный счетчик автоматически включался через два месяца при условии затрат на связь в размерах не менее 39 долларов без НДС и отсутствии финансовых блокировок номера. Материализовывался бонус как 5% от суммы счета минус НДС на специальном бонусном счете, где виртуальные бонусные очки можно было накапливать и время от времени активировать в качестве оплаты. Сокращение расходов ниже уровня $25 без НДС или уход в ноль в конце месяца означал автоматический вылет из программы. Вернуться было можно, но только после очередных двух месяцев безупречного соблюдения всех условий. Это схема в самых общих чертах, на самом деле там было много разных других условий и тонкостей.

Разработчики программы подготовили для абонента гениальный в своей изощренности капкан: ни о чем не подозревавший человек радостно активировал накопленные бонусы, из-за этого сумма расходов в этом месяце снижалась до нижнего порога в $25 и контракт благополучно отключался от бонусной программы. Не каждый заранее сообразит о таком коварстве! Появление в обиходе карты МегаФон-Ситибанк со своими процентами бонусов тоже отнюдь не упростило понимание алгоритма поведения хитрой системы порогов. Это был первый большой "минус" в реализации программы. Второй минус – высокий ценовой порог участия: мало кто ежемесячно тратит на связь больше $46, в процентах от общего числа абонентов таких людей единицы. Итог – "программа поощрения и стимулирования" в реальности очень мало кого стимулировала, а несправедливое лишение поощрения (отключение от системы) скорее воспринималось как наказание.

"Будь проще, и народ к тебе потянется"

Смотрим, насколько новый вариант программы удовлетворяет принципам простоты и прозрачности. Очень радует и то, что помимо "тупой" оплаты счета у бонусов появились дополнительные, весьма привлекательные сферы применения. Ниже – полный текст официальной информации, которую контрактные абоненты могут прослушать позвонив по бесплатному номеру 0510

Уважаемый абонент! Мы предлагаем Вам ознакомиться с условиями участия в программе "МегаФон-БОНУС". Вступить в программу может абонент, пользующийся коммерческим контрактным тарифным планом. В программе не принимают участие юридические лица и корпоративные клиенты. Вы можете стать участником программы при условии, что не менее 2-х месяцев пользуетесь услугами связи сети "МегаФон-Москва". Бонусы начнут поступать на Ваш бонусный счёт автоматически со следующего месяца после выполнения этого условия. Вам будет ежемесячно перечисляться количество бонусов, равное 5% от суммы оплаченных услуг связи за месяц за вычетом налогов. Начисление бонусов не распространяется на оплату услуг роуминга, а также на сумму задолженности или потраченных бонусов. За счёт бонусов Вы можете приобрести пакеты услуг "МегаФон-Москва". Для этого пришлите SMS-код на бесплатный номер 5010. Запишите, пожалуйста, стоимости пакетов и SMS-коды заказов:

50 SMS в месяц до октября - 1 бонус, SMS-код 100;
локальная связь в течение следующих календарных суток - 3 бонуса, SMS-код 200;
локальная связь в течение выходных дней ближайшей календарной недели - 5 бонусов, SMS-код 300;
локальная связь в течение всех выходных дней следующего месяца - 8 бонусов, SMS-код 301;
локальная связь в течение следующего календарного месяца за счёт бонусов - 15 бонусов, SMS-код 400.

Также за счёт бонусов Вы можете оплатить услуги связи. Воспользуйтесь для этого услугой "Сервис-Гид".

Приведенная информация на ряд вопросов не отвечает, пришлось дополнительно уточнять в абонслужбе. Причем сделать это удалось только со второго захода: первый раз девушка ответить не смогла и попросила тайм-аут до начала рабочего дня в офисе.

Резюме:

Наконец-то убраны верхний, нижний и промежуточные (да-да, были и промежуточные!) пороговые значения ежемесячных расходов, по достижении которых система выдавала ту или иную реакцию. Причем не всегда адекватную. Единственное оставшееся условие – отсутствие финансовых блокировок счета. Абонентам Лайт-тарифов и корпоративным пользователям бонусная система недоступна. Внимание! Бонусная схема не будет работать и на контрактах многочисленных "Мегател" и иже с ними – маленькая, но упитанная свинка виртуальным операторам ( MVNO ) от МегаФона
Включение режима "Участник МегаФон-БОНУС" будет происходить уже в августе. Естественно, только при условии отсутствия блокировок номера в июне и июле
Владельцы привязанных к контракту кредитных карт МегаФон-Ситибанк будут получать бонусы при оплате счетов и обычных покупок (2% и 1% соответственно). Причем как "старые", так и "новоиспеченные" участники программы
"Старые" участники МегаФон-БОНУС при наличии на бонусном счете не активированных единиц уже с августа смогут приобрести на них одну из перечисленных опций. Единственное "но": не факт, что это удастся сделать раньше 10 августа, поэтому лучше поберечь нервы и десять дней потерпеть
Расшифровываем несколько мутную формулировку про " 50 SMS в месяц до октября – 1 бонус ": за один бонус можно приобрести именно 50 SMS -ок, причем только раз (один пакет) в месяц. А вовсе не отправлять по 50 сообщений ежемесячно за один бонус. Соответственно, август+сентябрь = 2 бонуса. " До октября " означает наличие этой опции в списке до 1 октября; т.е. захотят – продлят, не захотят – отменят или (к примеру) оценят пакет в 2 бонуса

В АС МегаФон нам напомнили, что строго говоря приравнивать бонус к доллару нельзя, так как при расчете бонуса используется схема вычитания НДС и, кажется, пересчитывается через рублевый кросс-курс. Хотя на мой взгляд разница не настолько значительна, чтобы из-за нее заморачиваться. Особо дотошным и въедливым мы предлагаем разработать и опубликовать программу авто-конвертирования бонус-денежной единицы в доллар, евро и рубль. Благо название новому виртуальному "дензнаку" придумывать не придется – по аналогии с ценниками в магазинах это конечно же будет у.е.бонус.

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 1 августа 2005 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G