МегаФон "Индивидуальный": все гениальное просто

Новый тарифный план "Индивидуальный" является абсолютно логичным с точки зрения общей маркетинговой политики МегаФона. Тариф прост, прозрачен и не содержит недосказонностей/оговорок и примечаний мелким шрифтом. Оператор честно говорит: "Вы мне – тридцатку в месяц, а за это я вам - …". Давайте посмотрим, что мы получаем на этот раз.

В МегаФоне платят все

Особенности тарифной политики МегаФона мы уже обсуждали не раз. Центральный стержень всех тарифных планов – гарантированный ежемесячный платеж и отсутствие "летаргических" SIM-карт в обращении. Как мы писали, "Берите много дешевой связи, но извольте регулярно платить". Не нравится – рынок богат и разнообразен, для совсем мало говорящих есть много вариантов у других операторов. Простые, в общем-то, принципы и понятный подход. Однако на рекламный щит лозунг "Деньги давай!" не повесишь, потребитель не поймет. Вот и приходится играть в кошки-мышки со сроками действия платежей, картами продления, абонплатой с включенными минутами и т.п.

В "Индивидуальном" наконец-то все сделано просто и открытым текстом, описание смотрим здесь. Парадоксальная ситуация: мы настолько привыкли вдумчиво изучать сноски-звездочки в описаниях и многостраничные примечания, что машинально начинаем искать подвох там, где его нет. Еще и сам МегаФон добавляет масла в огонь своими рекламно-маркетинговыми находками про "индпошив", "персональный стиль общения" и "индивидуальный подход". Аналитики тоже не даром свой хлеб едят: "МегаФон следует базисному принципу маркетинга: чем выше уровень диверсификации предоставляемых услуг, тем выше спрос на данные услуги, потому что потребитель может выбрать пакет услуг, наиболее полно удовлетворяющий его запросы". Мдя… Серьезный, истинно научный подход, однако в результате читаем письма пользователей с возмущенными вопросами типа "почему не написано сколько минут входит в пакет?" и "в каких пропорциях будут списываться услуги при нахождении в роуминге?". На самом деле все просто как веник: абонент соглашается тратить на связь не менее 25 долларов (здесь и далее без НДС) в месяц, это тот минимум, который будет списан в любом случае. Всё! Других дополнительных условий нет. Теперь смотрим на то, что нам предлагают в обмен на обязательство тратить $25 в месяц (московский регион).

Основные особенности тарифа

Данный тарифный план является контрактным (не prepaid) со всеми вытекающими из этого преимуществами. Например, полноценный внутрисетевой и международный роуминг с нормальными расценками на исходящие звонки из других стран. Ниже – ключевые особенности тарифа:

Абонентская плата (плата за "воздух") отсутствует полностью.
Прямой номер не предусмотрен, многообещающая строчка про "стоимость смены номера с федерального на прямой" – скорее всего последствия ошибочного copy/paste при создании описания тарифа.
Входящие вызовы оплачиваются по схеме "за соединение", стандартная отсечка на 30-й минуте разговора действует.
Бесплатные входящие с федеральных мобильных московского региона.
Единая стоимость ($0.20) мегабайта GPRS -трафика круглосуточно.

Сравниваем циферки

Данный тарифный план относится к категории универсальных, без явно выраженных "перекосов". В силу уникальности решения "обязательный платеж" (нечто похожее мы видим только в ТП "Скайлинка") подобрать пару для сравнения достаточно сложно. По своей сбалансированности и общим характеристикам "Индивидуальный" ближе всего к prepaid-тарифу "Просто" и контрактному "Один к одному". В тарифе "Первый федеральный" тарификация входящих поминутная (посекундно со второй минуты), поэтому его мы в табличку не включили. Глядя на цифры не будем забывать о поминутной тарификации (без посекундки со второй минуты) в prepaid-тарифе "Просто". Цены приведены к примерному долларовому эквиваленту:

	"Индивидуальный"	"Один к одному"	"Просто"
Стоимость подключения	$8,0 0	$8,0 0	~$3,00
Минимальный авансовый платеж при подключении	40,00	0	0
Ежемесячная абонплата	0	$1,00	0
Обязательный ежемесячный платеж	25,00	0	~2,00
Стоимость исходящего в другие сети и МГТС	0,10	0,14	0,09
Стоимость исходящего внутри сети	0,10	0,14	0,09
Стоимость входящего с МГТС	0,10 (за соед.)	0,14 (за соед.)	0,09
Стоимость входящего с фед. мобильных других сетей	0	0,14 (за соед.)	0
Стоимость входящего из сети МегаФон-Москва	0	0	0
Стоимость входящего из единой сети МегаФон	0	0,14 (за соед.)	0,09
"Любимый" номер (скидка на звонки)	нет	есть	атавизм
Стоимость SMS -сообщения	0,05	0,05	0,045
GPRS -Интернет, цена мегабайта (днем/ночью)	0,20	0,45/0,05	0,52
Прослушивание голосовой почты	0,05	0,05	0

Выводы

"Индивидуальный" – ровный, сбалансированный тариф со всеми дополнительными услугами и преимуществами контрактного тарифа. Подходит для активных абонентов, ведущих нормальный образ жизни (без ночных интернет-бдений) и средне-нормальным профилем общения без резких перекосов в сторону входящих вызовов. При среднемесячных расходах на связь менее $30 пользователю с таким профилем придется выбирать между "Просто", "Первым федеральным" и "1 к 1".

Резюме и перспективы

По мере расширения и улучшения покрытия сети в Московском регионе тарифная политика МегаФон-Москва неизбежно меняется. Принцип ориентации на платящих абонентов и отсутствие "мертвых душ" пока сохраняется, но тарифные предложения становятся более взвешенными и универсальными. При сегодняшнем качестве работы сети оператору все меньше требуется вести адресный маркетинг в определенных сегментах рынка, что хорошо видно по истории смены тарифов. "Революционный" FIX (с платой только за соединение в обе стороны) заменен на FIXLite, популярный О'Лайт в самом ближайшем будущем тоже уступит место другому тарифу (параметры пока неизвестны). Супер-экзотически-авангардно-дешевых предложений ждать не стоит, время "Ультралайтов" давно прошло. А вот необычных маркетинговых инициатив и решений – очень может быть.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 4 февраля 2005 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com