podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

МГТС: Итоги трех месяцев CPP

Московская городская телефонная сеть подвела предварительные итоги работы в новых условиях CPP (Calling Party Pays – платит вызывающая сторона). Проблемы были и есть, но руководство компании считает, что успешно с ними справилось и смотрит в будущее с оптимизмом.

Главная "новость" для компании и большинства абонентов МГТС – платные звонки на федеральные мобильные номера. По словам генерального директора ОАО МГТС Алексея Гольцова, схема финансовых потоков изменилась радикально. До 1 июля компания получала деньги от сотовых операторов за приземление трафика мобильных абонентов, а теперь сама платит сотовикам за звонки с городских телефонов на мобильные. По утверждению Алексея Гольцова платит исправно, без задержек и в полном соответствии с договорами. Разумеется, не забывая при этом брать с нас по полтора рубля за каждую минуту разговора. Второе "стихийное бедствие" – огромное количество счетов и резко возросшее по этому поводу количество обращений в справочные службы МГТС. За июль выставлено 1,8 млн. единых счетов, за август – уже 2,8 млн.

Любопытная статистика по трафику. В июле количество звонков с городских телефонов на мобильные сократилось на 30%, в августе трафик восстановился до обычного (дореформенного) уровня, в сентябре вырос на 30% по сравнению с августом. Иначе и быть не могло: в июле тема платных звонков на мобильные телефоны активно освещалась всеми средствами массовой информации. Причем освещалась, мягко говоря, своеобразно: в погоне за сенсацией и звонкими заголовками людей просто вводили в заблуждение, а некоторые телевизионные передачи выглядели откровенным запугиванием. Многие сотни тысяч москвичей не читают даже газет (не говоря уже о журналах и специальных изданиях), зато исправно смотрят телевизор, итоги "разъяснительной" деятельности тележурналистов – люди стали бояться нажимать восьмерку на домашнем телефоне. Отсюда и 30-процентное снижение трафика в июле. В августе народ кое-как разобрался в том, что за гудки платить не нужно, а к сентябрю осознал, что звонить на мобильный с городского в большинстве случаев дешевле.

Почти 3 миллиона выставленных в августе счетов – внушительная цифра. Интересно, сколько из них так и не добралось до адресатов? Лично я один-два раза в месяц обязательно обнаруживаю в почтовом ящике чужую корреспонденцию, находил и соседский счет из МГТС. К счастью, телефон без предупреждения не отключают, о задолженности предупредит автоинформатор. За неуплату услуг МГТС было временно отключено: в августе – 39 тыс. абонентов, в сентябре – 45 тыс. Для сравнения: до введения принципа "Платит звонящий" этот показатель в мае составил 35 тыс. абонентов, в июне – 42 тыс., в июле – 49 тысяч. Еще одна позитивная новость - продление срока оплаты счетов, до декабря время на оплату счетов МГТС увеличено с двух недель до пяти. Средняя сумма счета в августе составила 236 рублей, из которых 200 – абонплата, а 36 – за звонки на федеральные мобильные. Но это "средняя температура по больнице", многие до сих пор побаиваются звонить на мобильные. Но есть и прямо противоположные примеры: один разговорчивый абонент заплатил в августе более 18 тысяч рублей. Если верить калькулятору, этот человек только с мобильными абонентами разговаривал каждый день по 7 часов.

Присланные счета и телевизионный "террор" вызвали лавину обращений в справочные службы МГТС. Миллион обращений в июле, восемь (!) миллионов в августе, три миллиона в сентябре. В августе было бы намного больше восьми, но многие просто не дозвонились, так как число работников справочных служб было удвоено только в сентябре. На мой вопрос "Вы что, не предполагали роста числа обращений в августе?" господин Гольцов честно ответил "Как-то не ожидали". Т.е. всем разослали уведомление о необходимости выбрать один из трех тарифов, конкретных цифр не указали и при этом не ожидали обращений озадаченных горожан. Зато теперь запущен дополнительный многоканальный телефон 636-06-36, по которому можно получать справку, подать заявку на ремонт и подключить дополнительные услуги. Ближе к середине ноября появится автоматический интерактивный голосовой сервис, через который можно будет круглосуточно оставлять заявки на устранение неисправностей.

По новым тарифам. Обсуждение и утверждение новых тарифов сильно затянулось, однако окончательные цифры обещаны не позднее следующей недели. Не исключено, что с декабря мы будем платить за домашние телефоны по новым расценкам. В этом случае предупредить нас обязаны не позднее 20 ноября. Цифры пока не озвучены, однако на вопрос о прогнозируемых процентах пользователей безлимитным тарифом мы услышали интересный ответ: "Прогнозировать трудно, так как цифры будут зависеть от абонплаты. Скажем, при абонентке в 350 рублей будет одно число пользователей, при 400 рублях – другое". Т.е. с высокой долей вероятности можно ожидать абонентскую плату за безлимитную связь в размере 375 рублей.

Явной тенденции резкого увеличения количества звонков на мобильные телефоны с офисных вроде бы не прослеживается, но не исключено, что этой статистикой в МГТС не озадачивались. Однако зарегистрировано немалое число обращений от организаций с просьбой отключить "восьмерку" на офисных линиях. Кстати, с января месяца должна появиться техническая возможность отдельно блокировать выход на межгород и на федеральные мобильные номера.

В заключение – немного статистики. Три с половиной миллиона индивидуальных абонентов (физических лиц) в августе выговорили 2,6 миллиона минут, в сентябре – 4,7 миллиона. Примерная структура трафика: порядка 40% звонков на МТС, столько же на Билайн и примерно 20% на МегаФон.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано — 02 ноября 2006 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

27.06.2017 Российская армия получит шлемы дополненной реальности

27.06.2017 ИскИн Bixby испытывает проблемы с освоением новых языков

27.06.2017 Samsung вкладывает средства в 6-нм техпроцесс

27.06.2017 Facebook, Microsoft, Twitter и YouTube объединились для борьбы с терроризмом

27.06.2017 Greenpeace и iFixit назвали лучшие и худшие устройства по ремонтопригодности

27.06.2017 Европейские антимонопольные регулирующие органы оштрафовали Google на рекордные 2,42 миллиарда Евро

27.06.2017 Samsung Pay стал доступен клиентам Россельхозбанка и банка «Девон-Кредит»

27.06.2017 Роскомнадзор: требования к Telegram не подразумевают доступ к перепискам

27.06.2017 Управление ФССП арестовало акции МТС

27.06.2017 Samsung предлагает Galaxy S8 Plus в розовом цвете

Hit

26.06.2017 Видео на канале: Обзор BlackBerry Aurora

26.06.2017 FiiO представила для поклонников продукции Apple новый усилитель для наушников FiiOi1

26.06.2017 TP-Link объявила о старте продаж смартфона Neffos X1 Max в России

26.06.2017 Пользователи «Ростелекома» пожаловались на скрытое подключение дополнительных услуг

26.06.2017 ФАС собирается изъять из российских законов термин «роуминг»

26.06.2017 Запуск Samsung Galaxy Note8 в продажу планируется в сентябре

23.06.2017 TCL представит еще один BlackBerry без физической клавиатуры

23.06.2017 WhatsApp позволит пересылать любые файлы

23.06.2017 Android 8 может быть назван в честь овсяного печенья

23.06.2017 Павел Дуров ответил на угрозы главы Роскомнадзора заблокировать его мессенджер Telegram

23.06.2017 Закон о блокировке «зеркал» принят Госдумой

23.06.2017 Google представила новый видеоформат для виртуальной реальности — VR180

23.06.2017 Роскомнадзор грозит заблокировать Telegram

23.06.2017 ФНС: блокировка российского сайта Google произошла из-за букмекерской конторы

23.06.2017 На российский рынок выходит последняя флагманская модель Hi-Fi плеера COWON Plenue 2

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.