podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

МГТС: Итоги трех месяцев CPP

Московская городская телефонная сеть подвела предварительные итоги работы в новых условиях CPP (Calling Party Pays – платит вызывающая сторона). Проблемы были и есть, но руководство компании считает, что успешно с ними справилось и смотрит в будущее с оптимизмом.

Главная "новость" для компании и большинства абонентов МГТС – платные звонки на федеральные мобильные номера. По словам генерального директора ОАО МГТС Алексея Гольцова, схема финансовых потоков изменилась радикально. До 1 июля компания получала деньги от сотовых операторов за приземление трафика мобильных абонентов, а теперь сама платит сотовикам за звонки с городских телефонов на мобильные. По утверждению Алексея Гольцова платит исправно, без задержек и в полном соответствии с договорами. Разумеется, не забывая при этом брать с нас по полтора рубля за каждую минуту разговора. Второе "стихийное бедствие" – огромное количество счетов и резко возросшее по этому поводу количество обращений в справочные службы МГТС. За июль выставлено 1,8 млн. единых счетов, за август – уже 2,8 млн.

Любопытная статистика по трафику. В июле количество звонков с городских телефонов на мобильные сократилось на 30%, в августе трафик восстановился до обычного (дореформенного) уровня, в сентябре вырос на 30% по сравнению с августом. Иначе и быть не могло: в июле тема платных звонков на мобильные телефоны активно освещалась всеми средствами массовой информации. Причем освещалась, мягко говоря, своеобразно: в погоне за сенсацией и звонкими заголовками людей просто вводили в заблуждение, а некоторые телевизионные передачи выглядели откровенным запугиванием. Многие сотни тысяч москвичей не читают даже газет (не говоря уже о журналах и специальных изданиях), зато исправно смотрят телевизор, итоги "разъяснительной" деятельности тележурналистов – люди стали бояться нажимать восьмерку на домашнем телефоне. Отсюда и 30-процентное снижение трафика в июле. В августе народ кое-как разобрался в том, что за гудки платить не нужно, а к сентябрю осознал, что звонить на мобильный с городского в большинстве случаев дешевле.

Почти 3 миллиона выставленных в августе счетов – внушительная цифра. Интересно, сколько из них так и не добралось до адресатов? Лично я один-два раза в месяц обязательно обнаруживаю в почтовом ящике чужую корреспонденцию, находил и соседский счет из МГТС. К счастью, телефон без предупреждения не отключают, о задолженности предупредит автоинформатор. За неуплату услуг МГТС было временно отключено: в августе – 39 тыс. абонентов, в сентябре – 45 тыс. Для сравнения: до введения принципа "Платит звонящий" этот показатель в мае составил 35 тыс. абонентов, в июне – 42 тыс., в июле – 49 тысяч. Еще одна позитивная новость - продление срока оплаты счетов, до декабря время на оплату счетов МГТС увеличено с двух недель до пяти. Средняя сумма счета в августе составила 236 рублей, из которых 200 – абонплата, а 36 – за звонки на федеральные мобильные. Но это "средняя температура по больнице", многие до сих пор побаиваются звонить на мобильные. Но есть и прямо противоположные примеры: один разговорчивый абонент заплатил в августе более 18 тысяч рублей. Если верить калькулятору, этот человек только с мобильными абонентами разговаривал каждый день по 7 часов.

Присланные счета и телевизионный "террор" вызвали лавину обращений в справочные службы МГТС. Миллион обращений в июле, восемь (!) миллионов в августе, три миллиона в сентябре. В августе было бы намного больше восьми, но многие просто не дозвонились, так как число работников справочных служб было удвоено только в сентябре. На мой вопрос "Вы что, не предполагали роста числа обращений в августе?" господин Гольцов честно ответил "Как-то не ожидали". Т.е. всем разослали уведомление о необходимости выбрать один из трех тарифов, конкретных цифр не указали и при этом не ожидали обращений озадаченных горожан. Зато теперь запущен дополнительный многоканальный телефон 636-06-36, по которому можно получать справку, подать заявку на ремонт и подключить дополнительные услуги. Ближе к середине ноября появится автоматический интерактивный голосовой сервис, через который можно будет круглосуточно оставлять заявки на устранение неисправностей.

По новым тарифам. Обсуждение и утверждение новых тарифов сильно затянулось, однако окончательные цифры обещаны не позднее следующей недели. Не исключено, что с декабря мы будем платить за домашние телефоны по новым расценкам. В этом случае предупредить нас обязаны не позднее 20 ноября. Цифры пока не озвучены, однако на вопрос о прогнозируемых процентах пользователей безлимитным тарифом мы услышали интересный ответ: "Прогнозировать трудно, так как цифры будут зависеть от абонплаты. Скажем, при абонентке в 350 рублей будет одно число пользователей, при 400 рублях – другое". Т.е. с высокой долей вероятности можно ожидать абонентскую плату за безлимитную связь в размере 375 рублей.

Явной тенденции резкого увеличения количества звонков на мобильные телефоны с офисных вроде бы не прослеживается, но не исключено, что этой статистикой в МГТС не озадачивались. Однако зарегистрировано немалое число обращений от организаций с просьбой отключить "восьмерку" на офисных линиях. Кстати, с января месяца должна появиться техническая возможность отдельно блокировать выход на межгород и на федеральные мобильные номера.

В заключение – немного статистики. Три с половиной миллиона индивидуальных абонентов (физических лиц) в августе выговорили 2,6 миллиона минут, в сентябре – 4,7 миллиона. Примерная структура трафика: порядка 40% звонков на МТС, столько же на Билайн и примерно 20% на МегаФон.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано — 02 ноября 2006 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:
Hit

22.02.2018 Видео на канале: Мысли №1 Продукты наших соотечественников

Hit

22.02.2018 Видео на канале: Android лучше iOS Причина №30 Установка приложений не из "магазина"

22.02.2018 PENTAX K-1 Mark II – обновлённый флагман полнокадровых зеркальных камер серии К

22.02.2018 Тим Кук: Apple разрабатывает продукты, которые еще долго не появятся на рынке

22.02.2018 Новые 5G чипсеты от Qualcomm будут производиться на новых производственных линиях Samsung

22.02.2018 Подробности дизайна Huawei P20 на фото

22.02.2018 Samsung возобновил обновление до Android Oreo

22.02.2018 Военным выдали отечественные защищённые телефоны за 115 тысяч рублей

22.02.2018 Qualcomm представила первый в отрасли чип для смартфонов поддерживающий стандарт 802.11ax

22.02.2018 Билайн отчитался за четвёртый квартал 2017 года

22.02.2018 LG представила обновлённую линейку смартфонов среднего уровня LG K8 и K10

Hit

21.02.2018 Видео на канале: Блиц №15 Наушники Plantronics Backbeat 500

Hit

21.02.2018 Видео на канале: Android лучше iOS Причина №29 Родительский контроль или другой пользователь

21.02.2018 Spotify займется созданием «умной» колонки?

21.02.2018 Опубликованы характеристики Sony Xperia XZ2 и XZ2 Compact

21.02.2018 Xiaomi выпустит игровой смартфон Blackshark

21.02.2018 Nokia уйдет с рынка гаджетов для здоровья

21.02.2018 Qualcomm готова купить NXP на 7 миллиардов дороже

21.02.2018 Meizu X2 действительно существует

21.02.2018 TP-Link представила новый доступный смартфон Neffos Y5s с поддержкой 4G/LTE сетей

21.02.2018 Экс-гендиректор Yota Devices продал свою долю в компании её китайским акционерам

21.02.2018 Яндекс запустил в Москве собственный сервис каршеринга

21.02.2018 «Ростелеком» может стать единственным поставщиком отечественного ПО для госорганов

21.02.2018 Android P будет закрывать работающие в фоне приложения, которые запросят доступ к камере

Hit

20.02.2018 Видео на канале: Блиц №14 Колонка Sony SRS-XB20

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2018. All rights reserved.