podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

AddThis Social Bookmark Button
Версия для печати

Ноль оживает в МТС?

Не секрет, что появление определенной новой услуги в одной сети является мощным стимулом внедрения чего-то подобного у конкурентов. Особенно, когда "первопроходец" не пожалел денег на рекламу, и абоненты других сетей начинают задавать трудные вопросы работникам своих контактных центров. C 10 октября услуга "Живой ноль" (возможность принимать входящие вызовы на телефонный номер с нулевым балансом) уже работает в нескольких региональных сегментах сети МТС. Вполне вероятно, что в самом ближайшем будущем этот сервис будет запущен и в московском регионе.

В сети Билайн "Живой ноль" появился в начале лета, активная реклама в метро, на щитах и на экранах TV – немногим позже. Идея услуги – внутрисетевая доступность вконец "обедневшего" абонента. В телерекламе Билайн добрая девушка со снисходительно-дружеской улыбкой протягивала руку грустному пареньку с обнуленным счетом и вела его в общий круг абонентов своей сети. Было немного стыдно за беспомощного взрослого парня, но реклама смотрелась неплохо.

Справедливости ради отметим: услуга "Живой ноль" полезна и востребована, мало ли какие обстоятельства помешали своевременно пополнить счет. А во времена CPP возможность дозвониться до заблокированного абонента выглядит вполне логичной: раз уж "все входящие бесплатны", то с какой стати оператор блокирует телефон с нулевым балансом? Оператора понять можно ("нулевой" абонент не приносит прибыль), но об имидже компании задуматься тоже не вредно. Опять же, плату за звонки других абонентов на "обнуленный" номер никто не отменял, плату за интерконнект при звонках из других сетей – тоже. Так что некоторая финансовая компенсация неожиданной щедрости тоже просматривается.

"Здесь и там"

Новостное описание "Живого нуля" Билайн можно посмотреть на сайте оператора, реально услуга работает. Заметим "в скобках": по утверждениям работников Call-центра, совсем скоро дозвон до заблокированного номера Билайн должен стать доступным не только из сети Билайн, но и с городских номеров – 95 копеек за интерконнект тоже деньги, от которых грех отказываться. Пока для рекламного "грустного паренька" из не внутрисетевых услуг доступен только прием SMS-сообщений из сетей других операторов, но все хорошее впереди. Особенно в свете новых предложений конкурента.

"Живой ноль" МТС рождался долго, однако, в конце концов, похоже, родился. Во всяком случае, родился в ряде регионов. В целом услуга должна выглядеть как полная телефонная доступность финансово-нестойкого абонента. При условии, что МТС эту услугу все-таки введут в высокодоходной московской лицензионной зоне. К сожалению, "Живой ноль" намечается только в пределах текущего месяца, что несколько омрачает грядущий праздник московского prepaid-абонента МТС. Предполагается, что неплатежеспособным абонентам МТС смогут звонить не только друзья из своей мобильной сети (МТС), но также коллеги из фиксированной сети МГТС и абоненты других операторов мобильной связи своего региона.

Предварительные итоги

В "сухом остатке" маркетинговых битв двух основных конкурентов в московской лицензионной зоне можно предположить следующее:

  • Билайн: возможность дозвона до заблокированного (по неоплате) абонента из региональных и фиксированных сетей своего региона вне зависимости от состояния баланса. Плюс возможность дозвона на этот номер из сетей Билайн других регионов.
  • МТС: возможность дозвона до заблокированного (по неоплате) абонента из региональных и фиксированных сетей своего региона при уходе баланса "в минус" в пределах до -$2. Насчет возможности дозвона "должнику" из сетей МТС других регионов – пока под вопросом.

Насколько реальная действительность совпадет с предположениями – пока неясно, однако некоторые косвенные признаки свидетельствуют о работе МТС в этой области. Например, при попытке позвонить с заблокированной в начале ноябре SIM-карты информатор вещает следующее: "Предоставление услуг связи приостановлено. Для восстановления обслуживания Вам необходимо пополнить счет до тридцатого ноября две тысячи восемь часов года". Можно предположить, что без пополнения счета в течение текущего месяца (ноябрь) до 20:00 (или 08:00?) услуга "Живой ноль" будет работать только до конца ноября.

С другой стороны, сетевой автоинформатор МТС (как, впрочем, и других операторов) – вещь в себе, и понять его логику простому смертному не всегда дано. К примеру, при попытке позвонить на заблокированный по неоплате номер мы слышим текст: "Данный вид связи недоступен для абонента". Какой, в таком случае, "вид связи" абоненту мобильной сети доступен? Английская версия (This type of call can not be set up – соединение данного типа не может быть установлено) выглядит тоже не совсем понятно.

Что касается сети МегаФон-Москва, то здесь вероятность скорого появления "Живого ноля" близка, простите за тавтологию, к нулю. Ибо такая услуга идет вразрез с общей политикой оператора: предоставлять своим абонентам сравнительно дешевую связь в обмен на гарантированный ежемесячный доход. К тому же, нет особого смысла в "Живом ноле" при наличии сроков действия платежа.

Появлению этой услуги мы с вами обязаны, прежде всего, высокой конкуренции на рынке мобильной связи. Благодаря этой же конкуренции "ноль" должен скоро полностью "ожить" в сети Билайн. В принципе, услуга оператору невыгодна, даже несмотря на некоторый доход от интерконнекта, так как в условиях всех бесплатных входящих даже самый малообеспеченный абонент долго не усидит с полностью заблокированным телефоном.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано — 07 ноября 2006 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

24.03.2017 ZTE потерпела убытки в 4 квартале из-за штрафа в США

24.03.2017 Цены и варианты Xaiomi Mi 6 и Mi 6 Plus попали в сеть

24.03.2017 В сервисе Google Авиабилеты для России теперь можно планировать поездки и на поезде

24.03.2017 Samsung продемонстрировал концепты умных часов на базе Gear S3

24.03.2017 Meizu M621C-S прошел сертификацию TENAA

24.03.2017 EZVIZ представила на российском рынке полнофункциональную систему «умный дом»

24.03.2017 Флагман Nokia получит сдвоенную камеру с оптикой Carl Zeiss

Hit

24.03.2017 Видео на канале: Обзор смартфона 4Good R407

24.03.2017 В России представлены игровые ноутбуки Lenovo Legion Y520 и Legion Y720

24.03.2017 Google избавит Hangouts от поддержки SMS

24.03.2017 Panasonic сделает крупного испанского разработчика автомобильных систем своей дочерней компанией

23.03.2017 Fossil представила более 300 моделей умных часов

23.03.2017 Le XiubaleR получит Helio X20 и Android 7.1.2

23.03.2017 LG Pay будет запущен в Корее в июне

23.03.2017 Casio представила версию смарт-часов Pro Trek WSD F20 с сапфировым стеклом

23.03.2017 Два смартфона Meizu с быстрой зарядкой зарегистрированы в Китае

23.03.2017 Красный iPhone оказался аномально популярным в Китае

23.03.2017 Яндекс увидел угрозу для своих «Денег» в СП Сбербанка и Alibaba

23.03.2017 Apple запустила вебсайт «Бизнес» в России

Hit

23.03.2017 Видео на канале: Обзор Huawei P10

23.03.2017 «Связной» и «Евросеть» могут объединить

23.03.2017 Panasonic представил для тайваньского рынка новый смартфон – ELUGA PURE

23.03.2017 В Карты Google возвращается возможность делиться с друзьями своим местоположением

22.03.2017 ZTE представила обновление линейки Nubia в Китае

22.03.2017 Huawei представит смартфон линейки Honor 5 апреля

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.