podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Ноль оживает в МТС?

Не секрет, что появление определенной новой услуги в одной сети является мощным стимулом внедрения чего-то подобного у конкурентов. Особенно, когда "первопроходец" не пожалел денег на рекламу, и абоненты других сетей начинают задавать трудные вопросы работникам своих контактных центров. C 10 октября услуга "Живой ноль" (возможность принимать входящие вызовы на телефонный номер с нулевым балансом) уже работает в нескольких региональных сегментах сети МТС. Вполне вероятно, что в самом ближайшем будущем этот сервис будет запущен и в московском регионе.

В сети Билайн "Живой ноль" появился в начале лета, активная реклама в метро, на щитах и на экранах TV – немногим позже. Идея услуги – внутрисетевая доступность вконец "обедневшего" абонента. В телерекламе Билайн добрая девушка со снисходительно-дружеской улыбкой протягивала руку грустному пареньку с обнуленным счетом и вела его в общий круг абонентов своей сети. Было немного стыдно за беспомощного взрослого парня, но реклама смотрелась неплохо.

Справедливости ради отметим: услуга "Живой ноль" полезна и востребована, мало ли какие обстоятельства помешали своевременно пополнить счет. А во времена CPP возможность дозвониться до заблокированного абонента выглядит вполне логичной: раз уж "все входящие бесплатны", то с какой стати оператор блокирует телефон с нулевым балансом? Оператора понять можно ("нулевой" абонент не приносит прибыль), но об имидже компании задуматься тоже не вредно. Опять же, плату за звонки других абонентов на "обнуленный" номер никто не отменял, плату за интерконнект при звонках из других сетей – тоже. Так что некоторая финансовая компенсация неожиданной щедрости тоже просматривается.

"Здесь и там"

Новостное описание "Живого нуля" Билайн можно посмотреть на сайте оператора, реально услуга работает. Заметим "в скобках": по утверждениям работников Call-центра, совсем скоро дозвон до заблокированного номера Билайн должен стать доступным не только из сети Билайн, но и с городских номеров – 95 копеек за интерконнект тоже деньги, от которых грех отказываться. Пока для рекламного "грустного паренька" из не внутрисетевых услуг доступен только прием SMS-сообщений из сетей других операторов, но все хорошее впереди. Особенно в свете новых предложений конкурента.

"Живой ноль" МТС рождался долго, однако, в конце концов, похоже, родился. Во всяком случае, родился в ряде регионов. В целом услуга должна выглядеть как полная телефонная доступность финансово-нестойкого абонента. При условии, что МТС эту услугу все-таки введут в высокодоходной московской лицензионной зоне. К сожалению, "Живой ноль" намечается только в пределах текущего месяца, что несколько омрачает грядущий праздник московского prepaid-абонента МТС. Предполагается, что неплатежеспособным абонентам МТС смогут звонить не только друзья из своей мобильной сети (МТС), но также коллеги из фиксированной сети МГТС и абоненты других операторов мобильной связи своего региона.

Предварительные итоги

В "сухом остатке" маркетинговых битв двух основных конкурентов в московской лицензионной зоне можно предположить следующее:

  • Билайн: возможность дозвона до заблокированного (по неоплате) абонента из региональных и фиксированных сетей своего региона вне зависимости от состояния баланса. Плюс возможность дозвона на этот номер из сетей Билайн других регионов.
  • МТС: возможность дозвона до заблокированного (по неоплате) абонента из региональных и фиксированных сетей своего региона при уходе баланса "в минус" в пределах до -$2. Насчет возможности дозвона "должнику" из сетей МТС других регионов – пока под вопросом.

Насколько реальная действительность совпадет с предположениями – пока неясно, однако некоторые косвенные признаки свидетельствуют о работе МТС в этой области. Например, при попытке позвонить с заблокированной в начале ноябре SIM-карты информатор вещает следующее: "Предоставление услуг связи приостановлено. Для восстановления обслуживания Вам необходимо пополнить счет до тридцатого ноября две тысячи восемь часов года". Можно предположить, что без пополнения счета в течение текущего месяца (ноябрь) до 20:00 (или 08:00?) услуга "Живой ноль" будет работать только до конца ноября.

С другой стороны, сетевой автоинформатор МТС (как, впрочем, и других операторов) – вещь в себе, и понять его логику простому смертному не всегда дано. К примеру, при попытке позвонить на заблокированный по неоплате номер мы слышим текст: "Данный вид связи недоступен для абонента". Какой, в таком случае, "вид связи" абоненту мобильной сети доступен? Английская версия (This type of call can not be set up – соединение данного типа не может быть установлено) выглядит тоже не совсем понятно.

Что касается сети МегаФон-Москва, то здесь вероятность скорого появления "Живого ноля" близка, простите за тавтологию, к нулю. Ибо такая услуга идет вразрез с общей политикой оператора: предоставлять своим абонентам сравнительно дешевую связь в обмен на гарантированный ежемесячный доход. К тому же, нет особого смысла в "Живом ноле" при наличии сроков действия платежа.

Появлению этой услуги мы с вами обязаны, прежде всего, высокой конкуренции на рынке мобильной связи. Благодаря этой же конкуренции "ноль" должен скоро полностью "ожить" в сети Билайн. В принципе, услуга оператору невыгодна, даже несмотря на некоторый доход от интерконнекта, так как в условиях всех бесплатных входящих даже самый малообеспеченный абонент долго не усидит с полностью заблокированным телефоном.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано — 07 ноября 2006 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

22.05.2017 Android Pay пришел в Россию!

22.05.2017 Сенаторы предлагают ужесточить ответственность за незаконное распространение SIM карт

22.05.2017 «Яндекс» запустил тестирование голосового помощника «Алиса»

22.05.2017 Итальянцы разработали для смартфонов чехол-кофемашину

Hit

22.05.2017 Видео на канале: Обзор Honor 8 Pro

22.05.2017 AliExpress с 1 июня снизит комиссию для российских партнеров по привлечению трафика до 6%

22.05.2017 Yota выплатит до 20 миллионов рублей компенсаций из-за сбоя на сетях Мегафона

22.05.2017 В сети «всплыли» официальные изображения Meizu M5c

Hit

21.05.2017 Представлено эскизное изображение безрамочного BLUBOO S1

Hit

19.05.2017 Видео на канале: Сравнение Apple iPhone 7 Plus и Samsung Galaxy S8 Plus

Hit

19.05.2017 Видео на канале: Обзор HTC U Ultra

19.05.2017 1С предложит пользователям мобильных устройств SIM карты с электронной подписью

19.05.2017 LG V30 будет поддерживать технологию виртуальной реальности Google Daydream

19.05.2017 Telegram запустил онлайн-платежи

19.05.2017 Еврокомиссия оштрафовала Facebook на 110 миллионов евро

19.05.2017 МТС выйдет на рынок кибербезопасности

Hit

18.05.2017 Видео на канале: Сравнение Apple iPhone 6 Plus и Samsung Galaxy A7

Hit

18.05.2017 Видео на канале: Обзор Asus Zenfone 3 Zoom

18.05.2017 ФАС планирует возбудить дело в отношении LG за координацию цен на смартфоны

18.05.2017 Sony объявила о старте предзаказа на новый смартфон Xperia XZ Premium

18.05.2017 Lenovo объявила о работе над созданием шлема виртуальной реальности совместно с Google

18.05.2017 MediaTek представила чипсет с поддержкой Google Assistant и Android Things

18.05.2017 UMIDIGI начинает продажи UMIDIGI G по специальной цене

18.05.2017 Google представила Android O Developer Preview

Hit

17.05.2017 Видео на канале: Краткое знакомство с Nokia 6 5 3 и 3310

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.