podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Скидка на контрактных тарифах – теперь и в Билайн

C 15 января 2007 года абонентам контрактных тарифных планов «Билайн» с кредитной формой оплаты становится доступна скидка на абонентскую плату в размере 20%. Разумеется, не за «красивые глаза», а за верность любимому оператору в течение всего срока действия «Дополнительного соглашения» (один год). Анонс новой программы читаем здесь, некоторые интересные детали обсудим ниже.

Зачем вообще придумывать скидки, «отягощенные» дополнительными условиями? Ответ очевиден: такая мера позволяет оператору «зафиксировать» своих самых выгодных контрактных абонентов и в определенной мере застраховаться от их перебегания к конкуренту или перехода на более привлекательный тариф категории prepaid. Одновременно компания развязывает себе руки в части выстраивания заманчивых prepaid-предложений, которые теперь должны работать на привлечение «чужих» абонентов, а не провоцировать на смену тарифа своих собственных. 20% скидки распространяются только на «чистую» абонентскую плату, абонентка за подключенные дополнительные услуги продолжает сниматься в полном объеме. Для получения ежемесячной скидки придется подъехать в один из офисов обслуживания (бывшие Мобайл-Центры тоже годятся) с паспортом и подписать «Дополнительное соглашение». Как будет в этом случае пересчитываться абонплата за текущий биллинговый период – нам неведомо, специалисты контактного центра пока тоже не в курсе. Возможно, пересчитают абонплату пропорционально оставшемуся количеству дней или начнут предоставлять скидку с начала следующего биллинг-периода.

Богатый опыт в этой области накоплен компанией «МТС», здесь такая программа обеспечения лояльности действует с апреля 2004 года. За прошедшее время методом проб и ошибок была отработана приемлемая с юридической точки зрения схема, насколько безупречная – время покажет. Напомним: в первой версии программы «неверному» абоненту в случае расторжения контракта или перехода на «Джинс» «МТС» выставляли штраф на вполне приличную сумму (от $40 до $650 без НДС), с полной версией тогдашних «Условий предоставления скидки» можно ознакомиться здесь. Комментируя судебные иски по поводу незаконного взимания штрафов, бывший Директор департамента по связям с общественностью «МТС» писал: «Единовременная денежная выплата, о которой идёт речь, не является штрафом, иначе это противоречило бы статье 32 Федерального Закона «О защите прав потребителей». «МТС» предоставляет абонентам возможность пользоваться услугами сотовой связи со скидкой. Скидка предоставляется на определенных условиях, которые опубликованы и содержат исчерпывающую информацию обо всех, в т.ч. упомянутых выше, особенностях предоставления льготной тарификации, и, подписывая заявление установленной формы, абонент выражает согласие с предложенными условиями. Считаем эти условия справедливыми и не планируем изменять текст договора».

Время все расставило по местам, с тех пор в «МТС» не только изменили текст договора, но и поменяли условия и сам принцип наказания абонентов за «неверность». Кстати, Директора департамента по связям с общественностью тоже поменяли. В нынешнем варианте договора 15% абонентской платы ежемесячно начисляется условно и подлежит оплате только в случае досрочного расторжения контракта, что выглядит разумнее и справедливее прежнего «штрафа за нелояльность». Последнюю версию «Условий предоставления скидки» можно посмотреть на сайте оператора или здесь.

В «Билайн» скидка за лояльность выглядит несколько иначе. В тарифах с включенными минутами это только 20% скидки с абонентской платы, прочие параметры тарифов остались без изменений. В «МТС» при подключении скидки абонплата не меняется, а количество включенных минут увеличивается на 15%. Причем в «МТС» скидка продолжает действовать и на цену минут сверх включенных. Зато в «Билайн» это 20% вместо 15%, и можно попытаться подобрать ТП с пакетом минут побольше, т.к., в отличие от «МТС», в «Билайн» неиспользованные минуты переносятся на следующий месяц. Что касается «наказания за неверность», то в «Билайн» обещают пересчитать абонплату по стандартным расценкам в случае расторжения контракта или неоплаты очередного счета в течение 25 дней после выставления. С Договором на предоставление скидки можно ознакомиться на сайте оператора или здесь.

С точки зрения финансовых выгод, для абонента обе программы в итоге выглядят примерно одинаково. И это хорошо – легче сравнивать конкурирующие ТП. Напомним: на сайте «МТС» в варианте «по умолчанию» все параметры тарифов приведены уже с учетом подключенной скидки, для просмотра обычной версии ТП нужно переключить режим просмотра. «Билайн» в описании ТП приводит сразу две цифры абонплаты: со скидкой и без нее.

Благодаря введению скидки в «Билайн» сравнивать тарифы стало действительно легче, появились даже сходные по параметрам конкурирующие пары. Скорее бы завершился полный переход на рубли в «Билайн», тогда картина будет еще нагляднее. Ниже – пример одной из пар тарифных «близнецов», все цены с учетом скидки, в рублях с НДС.

 

«Живи легко 180», Билайн

«Профи 150», МТС

Абонентская плата

677

712

Включенных в абонплату минут

180

172

Цена исходящей минуты местной связи (сверх включенных)

3.73

4.07

Включенных в абонплату SMS-сообщений

30

0

Цена SMS-сообщения (сверх включенных)

2.03

2.04

Цена MMS-сообщения

6.43

6.44

Макс. количество переносимых на следующий месяц неиспользованных минут

 

180

 

0

Приведены только основные параметры тарифов без учета специфических преимуществ. К примеру, в  «Профи 150» до 31 января еще действует 25% скидка на звонки другим абонентам «МТС», а в «Живи легко 180» можно подключить SMS-пакет.

В качестве вывода: действительно, 20% скидку в «Билайн» можно считать плагиатом. Но такой плагиат выравнивает условия и резко облегчает сравнение конкурирующих тарифов. Что хорошо для нас и полезно для здоровой конкурентной борьбы. Осталось дождаться полного и окончательного перехода на рубли.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 16 января 2007 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

20.10.2017 Скрытая кнопка меню в Pixel 2 оказалась «багом», а не «фичей»

20.10.2017 Vivo официально дебютирует на новых рынках, включая Россию

20.10.2017 HTC представит новый смартфон 2 ноября

20.10.2017 Российские покупатели могут приобрести программу видеонаблюдения Faceter, которая распознаёт лица

20.10.2017 Bosch: Обновление ПО автомобилей через интернет скоро станет стандартной функцией современных автомобилей

20.10.2017 МГТС будет раздавать абонентам 4К телевизоры

20.10.2017 Samsung опубликовал технические характеристики на свой защищённый планшет Galaxy Tab Active2

20.10.2017 HMD представила новый смартфон среднего уровня Nokia 7

19.10.2017 Microsoft прекратила поддержку Lumia 640

19.10.2017 Взрывы аккумуляторов смартфонов продолжаются: Moto E4 Plus

19.10.2017 Рендеры HTC U11 Plus подтверждают сохранение дизайна

19.10.2017 Второе поколение Bixby научится управлять умным домом

19.10.2017 «Лаборатория Касперского» обнаружила в свободной продаже программу для кражи денег из банкоматов

19.10.2017 Oppo F5 выйдет в трех вариантах

19.10.2017 Sony представила флагман Xperia XZ Premium в новом красном цвете – «Rosso»

19.10.2017 Samsung 360 Round – камера, которая покажет виртуальное 3D видео в реальном времени

19.10.2017 Google добавила новый метод проверки для двухфакторной аутентификации

19.10.2017 LG и Qualcomm займутся совместной разработкой новых технологий для автомобилей будущего

Hit

18.10.2017 Видео на канале: Обзор Samsung Gear IconX 2018

18.10.2017 В России представлены первые в мире протезы с системой бесконтактной оплаты

18.10.2017 Samsung Pay самая популярная платежная система в Корее

18.10.2017 Google представит Android 8.1 Oreo в ближайшие недели

18.10.2017 WhatsApp появится возможность сообщить свое местоположение

18.10.2017 Microsoft представила ноутбук Surface Book 2

18.10.2017 VEON запустил в России для свих клиентов потоковый сервис Deezer

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.