podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

AddThis Social Bookmark Button
Версия для печати

О сообщениях хороших, неприятных и мультимедийных

По причине отсутствия эпохальных новостей типа линейки новых супертарифов или, на худой конец, какой-нибудь «всероссийской недели бесплатной сотовой связи» приходится заниматься всякими мелочами. В том числе неработающими сервисами, ненавязчиво дорожающей связью и прочими скучными и совершенно неинтересными потребителю вещами. А что делать? Ведь операторы – наши лучшие друзья, а друзей нужно знать в лицо.

Не думай о секундах свысока

Сейчас многие уже не помнят о незаметных, но таких выгодных секундах. А ведь были шесть, девять и даже двадцать (!) нетарифицируемых секунд разговора, были и тарифные планы с посекундной тарификацией. Куда это все подевалось? Было принесено в жертву великому богу ARPU и тихо ушло в прошлое. Повальное увлечение поминутной тарификацией совпало с началом эпохи бесплатных входящих, операторы переживали за свои доходы и старательно изыскивали резервы. Разумеется, в наших с вами карманах – где же еще искать эти самые резервы? Финансовые итоги работы в новых условиях оказались неожиданно хорошими, но отказываться от удачно изысканных резервов никто и не подумал. Тем более что в рекламных проспектах везде фигурирует минута, и сравниваем мы именно стоимость минуты на разных тарифах. Между тем отказ даже от посекундной тарификации со второй минуты делает связь дороже в среднем на 20%, не говоря уже о чистой посекундке.

С новыми тарифами все понятно, но как заставить упрямых абонентов отказаться от старых? Для этого существуют стандартные и хорошо отработанные схемы временных маркетинговых инициатив: льготная тарификация в течение пары-тройки месяцев, бонусы за новые подключения, всевозможные акции и т.п. В конце концов, такая заманчивая реклама новых выгодных тарифов. В большинстве случаев помогает, но какое-то количество упрямцев рекламу не читают или, наоборот, читают слишком внимательно и с калькулятором в руках. В конце концов, размахивать морковками и рисовать воздушные пряники операторам надоедает, и наступает время кнута: постепенное закрытие «невыгодных» архивных тарифов с принудительным переводом абонентов на «более выгодные» действующие. Муторно и чревато жалобами? Можно поступить еще проще: тариф не менять и никаких переходов не выдумывать, просто перевести абонентов на поминутку «без объявления войны» и какой-либо компенсации увеличившихся расходов.

Неважная новость для абонентов Билайн Санкт-Петербурга: перевод на поминутную тарификацию звонков на городские телефоны во всех тарифных планах кроме «Город», «Монстр общения» и «Простые вещи», новостное сообщение можно почитать здесь. Почему не тронули эти три тарифа? Лень изучать и внимательно сравнивать, но кое-что очевидно даже при беглом просмотре описаний: тариф «Монстр общения» в своем нынешнем виде действует только до 6 декабря этого года, а в «Городе» интервал тарификации составляет 30 секунд. Умиляет напоминание о «традиционно бесплатных» звонках длиною менее трех секунд: можно подумать, что это подарок оператора, а не законодательно оговоренный обязательный защитный интервал.

Аналогичным образом поступают в МТС, хотя здесь схема выглядит иначе. Широкомасштабный перевод абонентов на поминутную тарификацию начался с июня этого года, причем проводится не одновременно, а поэтапно в разных регионах. Восхищает предусмотрительность маркетологов: чистую «посекундку» переводят на посекундную тарификацию со второй минуты, а тех, в свою очередь, на чистую «поминутку». Оно и понятно: резкое увеличение расходов на связь сразу бросается в глаза, а более плавное подорожание может проскочить незамеченным и без особых нареканий. На скриншоте – пример информационного сообщения МТС-Тверь. Здесь тоже не обошлось без «подсластителя пилюли»: про бесплатные 3 секунды не напоминают, зато предлагают бесплатный переход на любой из действующих тарифных планов.

Мультимедийность и не только

Хватит о грустном, поговорим о вещах приятных. Например, о неработающей отправке SMS-сообщений с сайта Билайн. Почему «приятных»? Ну, сервис неработоспособен с 11 октября (уже почти месяц), так что наверняка для нас с вами готовят какой-то необыкновенно приятный и технически очень труднореализуемый сюрприз. Например, возможность набирать в окне текст SMS-сообщения разноцветными буквами или еще какое-нибудь глобальное новшество. Ждем-с с нетерпением.

Тем временем незаметно подкрался и действительно приятный сюрприз: в сети Билайн московского региона уже неделю как нормально работает «аська» – тьфу-тьфу-тьфу, только бы не сглазить! Продолжается акция «MMS по цене SMS», что тоже радует. Причем если первые несколько дней акции наблюдались проблемы с отправкой сообщений, то сейчас с отправкой все замечательно, а с получением еще лучше. В том смысле, что количество сообщений непредсказуемо: на каждое отправленное приходится от одного до трех полученных, интервал дублирования – от нескольких часов до двух суток. Каких-либо закономерностей или явных алгоритмов такого поведения выявить не удалось. Так что поосторожнее со всякими нехорошими словами в MMS-посланиях: один раз ляпнешь сгоряча какую-нибудь гадость, а извиняться потом придется несколько раз. Кстати, не связана ли долгая неработоспособность SMS-сервиса на сайте с внедрением отправки бесплатных MMS? Было бы неплохо и вполне своевременно, в МегаФоне и МТС этот сервис уже работает.

Раз уж заговорили об отправке MMS с сайта, то нельзя не помянуть добрым словом IT-специалистов МТС или тех субподрядчиков, которые этим проектом занимаются. Не похвальбы ради и может быть простым совпадением, но большинство описанных нами несуразиц успешно исправлено. Даже складывается впечатление, что Mobile-Review работает бета-тестером: сервис запускают в эксплуатацию и спокойно дожидаются выхода нашего обзора, затем не спеша исправляют замеченные «косяки». Ничего не имеем против, лишь бы исправляли. Кстати, с сервисом по отправке MMS поработали на славу, см. несколько примеров ниже.

Главная новость – убрано «негласное» ограничение в 100 Кб на размер отправляемого файла. Теперь фотографии весом до 300 Кб успешно доходят до получателя, а не исчезают в дебрях MMS-центра. Спасибо за то, что выбрали трудный, но правильный путь: могли ведь просто поменять на сайте цифру «300» на «100».

Исправлено «кривое» масштабирование картинки в окне предварительного просмотра, теперь вытянутые картинки не разъезжаются в ширину, а демонстрируются в правильных пропорциях. См. выше как было и как стало, пример «кривой» обработки взят с регионального сайта МТС, но московский работал так же.

Даже не верится в такое чудо, но исправили даже неполную совместимость с отдельными моделями терминалов. В частности, на мой Sony Ericsson P1i MMS доставлялись полностью, но в виде «конструктора» из приаттаченных файлов вместо единого блока текст + картинка. Теперь все выглядит замечательно, и каждый файлик больше не требуется просматривать отдельно. На скриншоте выше – как было изначально и как стало сейчас.

С переработкой MMS-контента на сайте даже немного перестарались, но это уже не наша заслуга. Видимо, кому-то все-таки пришло в голову, что картинки девушек в разных позах в «идеологически выдержанных» красных тонах плюс яйца с орнаментом – недостаточно полный набор и несколько сужает аудиторию потребителей услуги. Правда, теперь бросились в другую крайность и предлагают сплошных кисок-собачек с многозначительными надписями типа «Я тебя мурррр!». Надо бы найти золотую середину, что-то вроде киска – девушка – яйцо – собачка – «мурр!». Ну или в другой последовательности, неважно.

Последнее, что осталось сделать, – прикрутить возможность отправки видеороликов, как было обещано в новостном анонсе. Ну пожалуйста, а? По сравнению с уже исправленным – сущая мелочь. Пока сервис категорически отвергает форматы 3gp, mp4 и avi, жаль. 300 Кб – хорошая цифра, в эти рамки вполне можно втиснуть видеоряд секунд на пятнадцать.

В заключение – ответ на возможные упреки типа «Работает – и слава богу, нет бы спасибо сказать за бесплатный сервис, у кое-кого и такого нет!». Спасибо уже сказали и с удовольствием повторяем. Работает, и работает хорошо. Но раз уж взялись доводить до ума… Если память не изменяет, был такой рекламный лозунг «Ты – лучше!», вот пусть и будет лучше.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 08 ноября 2007 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

24.03.2017 ZTE потерпела убытки в 4 квартале из-за штрафа в США

24.03.2017 Цены и варианты Xaiomi Mi 6 и Mi 6 Plus попали в сеть

24.03.2017 В сервисе Google Авиабилеты для России теперь можно планировать поездки и на поезде

24.03.2017 Samsung продемонстрировал концепты умных часов на базе Gear S3

24.03.2017 Meizu M621C-S прошел сертификацию TENAA

24.03.2017 EZVIZ представила на российском рынке полнофункциональную систему «умный дом»

24.03.2017 Флагман Nokia получит сдвоенную камеру с оптикой Carl Zeiss

Hit

24.03.2017 Видео на канале: Обзор смартфона 4Good R407

24.03.2017 В России представлены игровые ноутбуки Lenovo Legion Y520 и Legion Y720

24.03.2017 Google избавит Hangouts от поддержки SMS

24.03.2017 Panasonic сделает крупного испанского разработчика автомобильных систем своей дочерней компанией

23.03.2017 Fossil представила более 300 моделей умных часов

23.03.2017 Le XiubaleR получит Helio X20 и Android 7.1.2

23.03.2017 LG Pay будет запущен в Корее в июне

23.03.2017 Casio представила версию смарт-часов Pro Trek WSD F20 с сапфировым стеклом

23.03.2017 Два смартфона Meizu с быстрой зарядкой зарегистрированы в Китае

23.03.2017 Красный iPhone оказался аномально популярным в Китае

23.03.2017 Яндекс увидел угрозу для своих «Денег» в СП Сбербанка и Alibaba

23.03.2017 Apple запустила вебсайт «Бизнес» в России

Hit

23.03.2017 Видео на канале: Обзор Huawei P10

23.03.2017 «Связной» и «Евросеть» могут объединить

23.03.2017 Panasonic представил для тайваньского рынка новый смартфон – ELUGA PURE

23.03.2017 В Карты Google возвращается возможность делиться с друзьями своим местоположением

22.03.2017 ZTE представила обновление линейки Nubia в Китае

22.03.2017 Huawei представит смартфон линейки Honor 5 апреля

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.