Бонусная программа МТС и Mnogo.ru: Птенец почти вылупился

Яйца высиживали почти два года, официальный запуск совместной программы состоялся 1 июня 2006 года. За это время партнеры смогли лучше узнать друг друга, и, судя по ряду признаков, официальная свадебная церемония не за горами. Попробуем разобраться в особенностях «новой» (если можно так выразиться) бонусной программы компаний МТС и Lavtech.com (Mnogo.ru).

Что-то я уже сам запутался в непростой истории запусков-перезапусков этого долгоиграющего проекта. Посмотрел нашу публикацию восьмимесячной давности – оказывается, официальный запуск состоялся 1 марта 2007 года. А что же состоялось 1 июня 2006 года? Ладно, для простоты будем считать, что полтора года назад произошел официальный запуск программы, весной этого года – совсем официальный запуск, а сейчас приближается очень-очень официальный запуск вместе с сопутствующим маркетингом, освоением рекламных бюджетов и т.п.

Как-то не очень удаются нашим операторам танцы с бонусными программами. То ли неудачные логотипы, то ли невнятные рекламные кампании и отсутствие заинтересованности конечного потребителя, то ли нечеткость позиционирования проектов. Наверное, всего понемногу. Сказывается и размытость целевой аудитории, проекты типа «Малина» адресованы вроде бы всем, но одновременно никому: предполагалось, что простой российский горожанин будет, как обычно, обедать в не самых дорогих ресторанах, одеваться в умеренно-шикарных бутиках, заливать в машину бензин на дешевых заправках BP, покупать продукты в демократичном «Рамсторе» и так далее. Ну и в процессе ненавязчиво и между делом накапливать бонусные баллы, которые сможет регулярно обменивать на полезные вознаграждения из каталога «Малины». Определенное количество таких потребителей безусловно есть, но достаточное ли для окупаемости, роста и долговременного успеха программы? Поживем – увидим. Что касается участия в проекте оператора Билайн, то услуги связи в обмен на баллы начали предоставляться лишь совсем недавно, да и то в виде фиксированных пакетов минут. Сдвиг позитивный, но скидка на услуги связи или прямое перечисление бонусов на лицевой счет выглядит намного интереснее.

Другие бонусные проекты мы достаточно подробно описывали в нашей майской публикации, повторяться нет смысла. Что касается бонусной программы Mnogo.ru, то она идеологически близка «Малине», но существует значительно дольше и успела собрать вокруг себя большое количество партнеров. Второе принципиальное отличие совместного проекта с МТС заключается в возможности почти напрямую перечислять «заработанные» бонусные баллы на лицевой счет. Не совсем напрямую и с рядом ограничений, но об этом чуть ниже. Во всяком случае, ошибку конкурента не повторили: с точки зрения абонента участие в программе МТС+Mnogo.ru вполне можно рассматривать как получение скидки в размере примерно 2% на все услуги связи без всяких дополнительных обязательств перед оператором. И пусть экономия невелика, но «десять баксов-то нелишние!» (© – МТС), а сам процесс проходит без лишних хлопот и вообще почти без участия человека. Так почему бы и нет?

Не исключено, что длительная «раскачка» с запуском МТС-проекта связана с давно существующим «колхозом» «МногоФон», который еще год назад активно рекламировался на главной странице сайта Mnogo.ru. Любопытства ради ознакомился с предлагаемыми для подключения тарифами, особо не вдохновили. Хотя не исключено, что более ранние тарифные предложения были интереснее.

Как это работает

Работает чрезвычайно просто: идем на страницу регистрации, заполняем анкету. Если не являемся участником программы Mnogo.ru, то сперва придется в ней зарегистрироваться. Хотя участники программы уже наверняка знают о проекте, ибо в течение последних дней десяти Клуб Много.ру буквально завалил их email-рассылками на эту тему:

«Сергей, партнеры Клуба собрали для Вас самые новогодние предложения, чтобы Вам было легко купить подарки друзьям, близким и себе на Новый год и Рождество! Помните, что все подарки Вы можете купить в предприятиях-партнерах Клуба и накопить очень много бонусов, предъявляя карту при покупке!

Более того, Вы можете получить больше привелегий и возможностей, участвуя в новом проекте Клуба Mnogo.ru и компании МТС!»

Спустя некоторое время после регистрации на лицевой счет участника программы Mnogo.ru начинают поступать бонусы за пользование услугами МТС. Радует то, что в подсчете участвуют все услуги: голосовая связь, абонентская плата, стоимость подключения дополнительных услуг, SMS, MMS, GPRS и т.п. Не участвуют контент-услуги и звонки на специальные короткие номера. Один бонус нам обещают за каждые потраченные 5 рублей, начисления происходят не реже раза в месяц.

По мере накопления бонусов их можно использовать для пополнения лицевого счета МТС. Происходит это действо не напрямую, а опосредованно, через покупку виртуальной карты оплаты номиналом от 100 до 500 руб. По утверждению настольного калькулятора, в оплату услуг связи МТС один бонус принимается по курсу 11.54 коп., начисление обещано в течение одного-двух дней. Итого в сухом остатке: участник программы получает на лицевой счет МТС 2.3 копейки за каждый потраченный на услуги связи рубль.

Совсем недавно на сайте Mnogo.ru завели специальный раздел «МТС – Новогодние призы». В разделе настоящее изобилие товаров: косметика, елочные украшения, парфюмерия «для него» и «для нее», новогодние игрушки и даже чай. В чем заключается «специальность» этих предложений я пока не знаю, но уже заинтригован. Допустим, елочные игрушки вполне могут быть в форме яйца, в чай можно добавить яичную скорлупу (источник кальция), на «музыкальной» страничке можно предложить подключение к услуге GOOD’OK, губная помада может быть идеологически выдержанного корпоративного оттенка. Но запах «Парфюмерии для неё»? Ей-богу закажу, должно быть, нечто особенное.

Кто участвует?

Ограничений немного, но они есть. Программа уже работает в Московском регионе, в ближайшем будущем к ней смогут присоединиться абоненты Центрального и Северо-западного регионов. Телефон должен быть зарегистрирован на физическое лицо, один участник – один номер. Ну и, естественно, при регистрации SIM-карта не должна быть заблокирована. Не радует то, что свободно распорядиться бонусами для оплаты услуг МТС невозможно: купленной за бонусы виртуальной картой можно пополнить лицевой счет только одного «привязанного» к Mnogo.ru номера телефона. Сработает ли «Прямой перевод» при попытке передать эти деньги на другой номер – пока неизвестно. Наконец, к участию в программе допускаются только лицевые счета, обслуживающиеся биллинговой системой Foris.

Участвующий в программе телефонный номер сменить можно, но в моем случае эта процедура заняла около двух месяцев и прошла со второй попытки. Может быть, сейчас все происходит быстрее, но лучше определяться заранее и наверняка.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 29 декабря 2007 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

10:32, 20 ноября:МТС объявил количество абонентов на конец октября

09:35, 20 ноября:Билайн запустил сеть третьего поколения во Владикавказе

17:53, 19 ноября:Huawei вступает в организацию GeSI

15:20, 19 ноября:SkyBalance: дистанционный контроль за счетом Скай Линк

15:19, 19 ноября:Ericsson и Telstra развернули первое в мире решение программной коммутации на базе blade-технологии

15:16, 19 ноября:Nokia будет выпускать TD-SCDMA смартфоны

14:45, 19 ноября:МТС-Украина запускает услугу «Перевод денег» в тарифных планах «Супер МТС»

08:31, 19 ноября:Скай Линк открыл в Москве 3 новых безлимитных интернет-тарифа

22:36, 18 ноября:AIRCOM International окажет услуги по планированию первого этапа сети GTEL- Mobile

17:43, 18 ноября:МегаФон возглавил рейтинг крупнейших предприятий ЮФО