podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

AddThis Social Bookmark Button
Версия для печати

МТС: Особенности национальной рыбалки. Роуминговой

Пресс-ланч с «топовыми» руководителями компании – полезное и чрезвычайно эффективное мероприятие. Полезное и эффективное для обеих сторон: благодаря безусловному авторитету участников компания гарантированно доносит нужную идею до представителей СМИ, а продолжительная сессия вопросов-ответов позволяет в процессе выяснить немало интересного. Хорошей традиции положил начало Президент МТС Леонид Меламед, и мы рады, что такой формат встреч с журналистами не забыт.

Нынешнее мероприятие посвящено особенностям роуминговой политики МТС. Участники – Директор «МТС Россия» Михаил Шамолин и Директор по взаимодействию с операторами и роуминг-партнерами МТС Евгений Москалев. Параллельно решаемый вопрос – продвижение нового тарифа «Европейский». Наш предварительный обзор тарифа можно почитать здесь, некоторые любопытные подробности о нем же читаем здесь. На этом свой PR-долг перед компанией считаем выполненным и переходим к другим интересным темам обсуждения.

Собственно роуминг

Для начала рекомендуем ознакомиться с нашим июньским материалом, большинство вопросов там разобрано достаточно подробно. Отдельные абзацы придется процитировать (ниже) для облегчения понимания сути обсуждаемого и в качестве иллюстрации к слайдам презентации.

По поводу «Разнородной информации» – все абсолютно верно. Действительно, для выбора минимального тарифа приходилось изучать расценки разных местных операторов. Как известно, все операторы «большой тройки» уже перешли на зональный принцип тарификации звонков в роуминге: цены упростились, стали легче для восприятия и зачастую тяжелей для кошелька. Хотя в некоторых случаях мы даже выигрываем от такого укрупнения расценок: к примеру, во Франции Билайн работает с минимальной маржой прибыли (менее 10%), а звонки путешествующих по Австралии и вовсе дотирует. Главное преимущество для нас с вами – больше не нужно изучать списки операторов перед каждой поездкой и потом мучить телефон ручным выбором «дешевой» сети. Теперь переключаться между разными операторами нет смысла, стоимость услуг от этого не меняется. Добавим: с недавних пор не только нет смысла, но и просто бесполезно, в сети «неугодного» зарубежного оператора телефон элементарно не зарегистрируется.

По поводу «Отсутствия определенности». Действительно, «непонятно, сколько платишь во время каждого разговора» и «непонятно, сколько заплатишь в итоге», это основная беда путешествующих за рубежом со своей «родной» SIM-картой. Радикальное решение проблемы – Camel-роуминг с его online-тарификацией, когда звонки обсчитываются практически в режиме реального времени, и данные о состоянии баланса доступны сразу же, а не через неделю после возвращения из поездки. По данным на начало лета, в Билайн таким образом обрабатывалось 80% роуминговых разговоров. В МТС платформа Camel тоже есть и в принципе функционирует, однако договоры на Сamel-роуминг с зарубежными операторами начали заключаться сравнительно недавно. Как пояснил нам Михаил Шамолин, отставание МТС в этой области намечено ликвидировать в течение 2008 года.

По поводу законодательного снижения цен на роуминг в странах Европы (внутри ЕС). Действительно, желание зарубежных партнеров компенсировать снижение доходов повышением цен на не внутриевропейский роуминг очевидно и предсказуемо. Однако, по заявлению Михаила Шамолина, компания МТС является самым выгодным и важным роуминг-партнером в России для европейских операторов, поэтому «повышение цен по отношению к нам не произошло, хотя и затронуло других». Т.е. можно надеяться на то, что в будущем роуминговые тарифы МТС не повысятся.

По поводу замечательного термина «steering» (принудительная регистрация роумера строго в сети предпочтительного партнера) – проверено, работает. Вплоть до того, что телефон будет часами висеть в состоянии «Поиск сети», но в GSM-системе «неправильного» партнера так и не зарегистрируется. И это достижение современных технологий является весомым и эффективным аргументом в процессе переговоров оператора с потенциальными роуминг-партнерами.

Что касается «Единого пространства МТС в России», то фразы «введен единый льготный тариф на внутрисетевой роуминг» и «для нас очевидна важность простоты и удобства роуминговых тарифов» я бы с удовольствием переадресовал разработчикам этих самых «простых и удобных тарифов», в которых сам черт ногу сломит. Цитата из нашей публикации:

Давайте вместе поучимся читать мелкий шрифт и разбираться в формулировках. Изобретать ничего не будем, просто зайдем на сайт оператора в раздел «Внутрисетевой роуминг». Что мы видим? Верно, прежде всего мы видим рекламу «Новый тариф Свободный. Звони чаще – плати меньше». Платить больше мы не собираемся, так что последуем правильному совету и рассмотрим в качестве примера именно этот тариф.

В описании тарифного плана: «Все местные исходящие вызовы после 6 минут в день — 0,25 руб. Цена действует по 30.09.2007 г. при подключении и переходе на тариф «Свободный» (активации комплекта «Свободный») до 01.07.2007 г. С 01.10.2007 г., а также при подключении и переходе на тариф «Свободный» после 30.06.2007 г. — 0,50 руб. за минуту». 25 или 50 (с 1 июля) копеек, пусть даже после 6 минут разговоров в день, – хорошая цифра, постараемся ее запомнить. Смотрим расценки на внутрисетевой роуминг на территории центрального и центрально-черноземного районов: «Вызовы на телефоны МТС всей России, <…> вызовы на телефоны МГТС – Ваш домашний тариф». Радуемся? Пока нет. Читаем мелкий шрифт:

«Домашний» тариф – Ваш тариф на услуги связи при нахождении в г. Москве и Московской области, а именно по направлению звонка в дневное время в соответствии с тарифным планом, за полную минуту, при звонках абонентам МТС - по направлению «Исходящие вызовы на мобильные телефоны абонентов МТС России», при отправке SMS - по направлению «Исходящие SMS на телефоны других сотовых операторов», без учета скидок, действующих в рамках акций, 15% и 25% скидок на звонки, тарифа на услуги связи при нахождении в тарифной зоне «Область», а также других услуг, понижающих тариф, если иное не указано в тарифном плане».

Все ясно? На всякий случай для тех, кто не увидел разницы: после выезда за пределы московской области «Домашний тариф» со звонками по 25 копеек превращается в «Домашний тариф» со звонками по 5 рублей. А как же 25 копеек на рекламных щитах? Да никак: судя по всему, 25 копеек – это не домашний тариф, а специальная услуга или «скидка, действующая в рамках акции». И попробуйте доказать обратное. Однако подорожание в 20 раз – далеко не предел, ибо распространяется только на внутрикорпоративные вызовы (на МТС и МГТС). Звонки абонентам других операторов обойдутся дороже, а именно 18.21 руб. за минуту – читаем продолжение расшифровки мелким шрифтом по ссылке».

И это называется «Простота и удобство» или «Единый льготный тариф»? Ну-ну… Справедливости ради заметим: льготный внутрисетевой роуминг МТС действительно выгоднее при звонках «внутри яйца» (на МТС и МГТС), плюс входящие вызовы в этой зоне бесплатны. В отличие от, скажем, внутрисетевого роуминга МегаФон-Москва, где абонентам приходится платить по 9 руб. за минуту входящего вызова.

Действительно, в чем «Фокус», и как МТС удалось добиться таких впечатляющих результатов в части повышения доходов от роуминга? Во многом благодаря действительно конкурентным тарифам, по ряду направлений роуминговая минута в МТС оказалась дешевле, чем в Билайн. С МегаФоном сравнивать сложнее, так как у этого оператора в тарифах на роуминг присутствует перекос: входящая связь существенно дешевле, а исходящая – дороже. Помимо этого, немаловажную роль играет правильный маркетинг: в Билайн и МегаФон на летний период «включаются» роуминговые скидки по определенным направлениям, а в МТС вместо этого предпочитают в летний период привлечь внимание потребителя активной телевизионной рекламой удобного и качественного роуминга. Да вы и сами прекрасно помните многочисленные острова, моря, облака и т.п. на телеэкранах. Что еще раз подтверждает важность и эффективность эмоционально-рекламной составляющей, равно как и верный подход маркетологов.

Прочие новости

Лично для меня полной неожиданностью оказались изменения в принципах тарификации роуминговой связи. Судя по слову «Сегодня» в заголовке слайда, совсем свежие изменения. На всякий случай переспросил два раза на пресс-конференции, все так и есть: в международном роуминге «Рроуминговый тариф просто прибавляется к цене минуты по тарифному плану». Хотя повышением цен это можно не считать. Как справедливо заметил Михаил Шамолин, к примеру, для тарифа «Супер Первый» звонки из Европы на любимый номер по 55.15 руб. – невелика разница по сравнению с 55.00 руб.

Еще одна интересная новость, так называемый «виртуальный номер». Совсем свежая разработка МТС. Суть услуги – временное предоставление абоненту виртуального номера телефона, вызовы на который будут переадресовываться на реальный номер. При этом реальный номер по-прежнему остается доступен для входящих звонков. Удобно при размещении объявлений в газетах, при продаже дорогостоящей недвижимости и т.п. «Заказать» виртуальный номер можно будет путем отправки SMS-сообщения и отключить его в любой момент. Стоимость услуги озвучена не была, но в данном случае цена вопроса вторична: в ряде жизненных ситуаций обеспечение конфиденциальности бывает, что называется, «дороже денег».

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 23 ноября 2007 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

24.03.2017 ZTE потерпела убытки в 4 квартале из-за штрафа в США

24.03.2017 Цены и варианты Xaiomi Mi 6 и Mi 6 Plus попали в сеть

24.03.2017 В сервисе Google Авиабилеты для России теперь можно планировать поездки и на поезде

24.03.2017 Samsung продемонстрировал концепты умных часов на базе Gear S3

24.03.2017 Meizu M621C-S прошел сертификацию TENAA

24.03.2017 EZVIZ представила на российском рынке полнофункциональную систему «умный дом»

24.03.2017 Флагман Nokia получит сдвоенную камеру с оптикой Carl Zeiss

Hit

24.03.2017 Видео на канале: Обзор смартфона 4Good R407

24.03.2017 В России представлены игровые ноутбуки Lenovo Legion Y520 и Legion Y720

24.03.2017 Google избавит Hangouts от поддержки SMS

24.03.2017 Panasonic сделает крупного испанского разработчика автомобильных систем своей дочерней компанией

23.03.2017 Fossil представила более 300 моделей умных часов

23.03.2017 Le XiubaleR получит Helio X20 и Android 7.1.2

23.03.2017 LG Pay будет запущен в Корее в июне

23.03.2017 Casio представила версию смарт-часов Pro Trek WSD F20 с сапфировым стеклом

23.03.2017 Два смартфона Meizu с быстрой зарядкой зарегистрированы в Китае

23.03.2017 Красный iPhone оказался аномально популярным в Китае

23.03.2017 Яндекс увидел угрозу для своих «Денег» в СП Сбербанка и Alibaba

23.03.2017 Apple запустила вебсайт «Бизнес» в России

Hit

23.03.2017 Видео на канале: Обзор Huawei P10

23.03.2017 «Связной» и «Евросеть» могут объединить

23.03.2017 Panasonic представил для тайваньского рынка новый смартфон – ELUGA PURE

23.03.2017 В Карты Google возвращается возможность делиться с друзьями своим местоположением

22.03.2017 ZTE представила обновление линейки Nubia в Китае

22.03.2017 Huawei представит смартфон линейки Honor 5 апреля

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.