Сюрпризы от операторов: Долгожданные и предсказуемые

Март месяц оказался неожиданно богатым на тарифные новости и свежие услуги. Интересного много: «Говорящее письмо» Билайн, бесплатный (!) Wap-портал для бизнес-пользователей МТС, обновленная услуга «Кто звонил?» в Мегафон-Москва и многое другое. Попытаемся хотя бы частично компенсировать вынужденную паузу (CeBIT) и займемся домашними делами.

МТС «Бизнес без границ»: теперь граница на замке и надежно охраняется

Горячая новость от МТС - изменение условий тарификации в ТП «Бизнес без границ» с 06 апреля этого года. Текст новости на сайте МТС первый раз (около 15:00 27/03/2007) появился в списке новостей минуя главную страницу, к концу рабочего дня ссылка материализовалась на последней (?) строчке в списке актуальных новостей. На всякий случай копируем себе на сайт.

Суть коррекции – отказ от безлимитных междугородних вызовов по России, начиная с 3001 минуты такие звонки будут тарифицироваться по 3 руб./мин. По мнению МТС, изменения не затронут «добропорядочных» пользователей тарифа. Предполагается, что 3000 минут разговоров в месяц по России не отличается от безлимитных звонков, так как в описании тарифа мы по прежнему видим «Уникальный безлимитный тариф для общения по всей России — неограниченное количество мобильных, городских и междугородных звонков, включая звонки во внутрисетевом роуминге» без каких-либо сносок/примечаний. 3000 минут в месяц – хорошая цифра, больше полутора часов в день звонков по России мало кому понадобится. Разве что «держателям» шлюзов, рекламирующим свои услуги в Интернете и собирающим рубли за дешевый межгород по России. С другой стороны, не только «шлюзодержатели» честно платят компании МТС от 5729 до 9110 руб. в месяц и кому-то из них выделенных 3000 минут может не хватить. Ситуация с изменением условий обслуживания в МТС напомнила давний аналогичный случай в «МегаФон-Москва» с предполагаемым неофициальным введением ограничений на безлимитную входящую связь. За что оператор был неоднократно руган, в том числе нами. История с «нетрадиционным» использованием безлимитной связи повторяется?

В связи с этим нововведением возникают два интересных вопроса:

• Заставят ли подписавших договор о предоставлении 15-процентной скидки платить штраф в случае расторжения контракта? В Договоре о предоставлении скидки случай изменения условий обслуживания никак не оговаривается.
• «Свято место пусто не бывает» и от уже налаженного бизнеса отказываться обидно, альтернатива – такой же  тариф Билайн «Страна на связи». Скорректирует ли оператор свой тариф аналогичным образом, или предпочтет воспользоваться пунктом 4.1.4 «Договора об оказании услуг связи»? «…не использовать телефонный номер (в том числе уникальные коды идентификации) для проведения лотерей, голосований, конкурсов, викторин, рекламы, опросов, массовых рассылок, установки шлюзов (или устройств) для доступа в сети фиксированной связи, интернет-телефонии и других мероприятий, приводящих к нарушению работоспособности оборудования и устройств связи и ущербу Оператора»

Нарушитель поневоле

Оказывается, тема обязательной регистрации контрактов на мобильную связь по прежнему актуальна, успевшие выцвести на витрине надписи «без оформления» - лучшее тому подтверждение. В пяти метрах от витрины дежурят милиционеры и бдительно проверяют регистрацию у всех подозрительных граждан – муха не пролетит незамеченной. Но покупатели анонимных коробочек милицию не интересуют, это не их забота. Без оформления продают «Билайн», «МТС», «Мегафон» - любой контракт на выбор. Единственное условие  – обязательная активация SIM-карты при продаже, от этого зависят комиссионные дилера. Хотите подобрать симпатичный номерок? Нет проблем, но придется самому перерывать коробки с SIM-картами. Оформить на себя номер невозможно даже при самом горячем желании, так как бланки договора изъяты из всех prepaid-коробочек. Купленный таким образом «Проще говоря» абонентскую службу «Билайн» не заинтересовал: «Хотите оформить номер на себя? Обращайтесь к продавцу, мы вам ничем помочь не можем». Ладно, для опытов сойдет и анонимный контракт– все-таки в два раза дешевле, чем грабительские 300 руб. в соседней «Евросети».

Кстати, о «добро пожаловать». Хорошие слова и на конвертах с SIM-картами вполне уместны. Вот только стоило ли давать такое же название одному из тарифов? Даже продавец поначалу засомневался: «Может, попал конверт с «Добро пожаловать» в коробку от «Проще говоря?» Берите, какая разница, Билайн – он и есть Билайн».

«Говорящее письмо» как альтернатива Push-to-Talk

Собственно ради тестирования этой услуги нам и пришлось закупать очередную SM-карту, так как «Говорящее письмо» работает не на всех тарифах, подробное описание смотрим на сайте оператора.  Интересная услуга, а главное – не требует PTT-поддержки телефона и сетевой инфраструктуры определенного производителя, работает везде и с любыми аппаратами. Цитата из описания: «Услуга «Говорящее письмо» доступна везде, где есть сеть «Билайн»: даже в другом городе вы всегда сможете отправить письмо своим близким и прослушать добрые послания от них!». Стоимость отправки письма в другой регион составляет 5,35 руб. на рублёвых тарифах и почти на 30 копеек дешевле ($0.15 без НДС) – на долларовых. Принцип округления цены не совсем понятен, ну да ладно. В пределах домашнего региона «Говорящие письма» ходят по льготной цене 0,85 руб. за штучку, но после 31 мая «стоимость отправки будет изменена» - уж не подешевеет ли? Первое прослушивание сообщения – бесплатно, последующие воспроизведения уже за деньги, по цене исходящего вызова на номера «Билайн» своего региона. Максимальная длительность голосового сообщения – 20 секунд.

С удовольствием подтверждаем: качество записи и воспроизведения – отличное, SMS-уведомление о голосовом письме пришло получателю через пару секунд после отправки. Первое прослушивание было бесплатным и SMS-подтверждение прослушивания было сразу же отправлено на телефон автора послания. О «небесплатности» повторного прослушивания система честно предупреждает: «Прослушивание платное, тарификация начнется после звукового сигнала». Понятно, что вне зависимости от длины сообщения протарифицируется минута разговора, в нашем случае 5,90 руб. Срок хранения непрослушанных сообщений – трое суток, прослушанных – 48 часов. Каждое платное прослушивание продлевает срок хранения еще на 48 часов, емкость голосового почтового ящика – 99 сообщений. Инструкцию по отправке голосовых сообщений смотрим на сайте оператора.

Хорошая альтернатива текстовым сообщениям, за 20 секунд можно наговорить намного больше 70-знаков. Пользоваться вполне комфортно, отослать «говорящее письмо» проще, чем SMS: набрал номер с решеткой в начале – записал сообщение – отправил нажатием на любую кнопку. Недостаток – отсутствие подтверждения о доставке, т.е. о получении «голосового письма» адресатом мы узнаем только после его прослушивания. С тарификацией после 31 мая пока неясно, но уже объявленная цена на отправку сообщений в другие регионы (5,35 руб.) не выглядит устрашающей. К сожалению, рассчитывать на хождение таких сообщений между сетями разных операторов пока не приходится, к еще большему сожалению – в национальном и международном роуминге услуга не работает.

МегаФон-Москва: «Кто звонил» объединили с голосовой почтой

Описание новой версии услуги «Кто звонил» читаем на сайте оператора, теперь к привычным SMS-уведомлениям добавлена возможность оставлять сообщения. Желание оператора получать дополнительный доход хорошо понятно, но не все абоненты готовы платить за прослушивание голосовой почты. По-видимому, негативную реакцию предполагали и сделали голосовую почту достаточно гуманной: тарификация начинается только с момента прослушивания сообщений, служебная голосовая информация (в том числе о количестве записей) проигрывается бесплатно. Входящий вызов тоже начинает тарифицироваться с момента начала записи сообщения, приветствие системы – бесплатно.

Хорошая новость – прежняя версия продолжает функционировать и отключать ее пока не собираются. Описание старой версии смотрим здесь, хотя описание не исчерпывающее. Единственная указанная на сайте комбинация **62*+79262000223# работает только при выходе из зоны покрытия или выключении телефона. Полный список возможностей системы:

**62*+79262000223# переадресация на «Кто звонил?» по недоступности
**21*+79262000223# безусловная переадресация всех звонков
**61*+79262000223# переадресация по отсутствию ответа (включается через 30 секунд)
**67*+79262000223# переадресация при занятой линии.

Перед подключением новой версии желательно отключить все виды переадресаций командой ##002#, так как у старой услуги выше приоритет и новая версия вместе с ней не заработает. Подключение новой «Кто звонил?» - командой *105#2501#, при этом входящие будут переадресовываться по признакам «недоступен» и «занято». Теперь при желании можно «пристегнуть» и старую версию в режиме переадресации по признаку «нет ответа», в таком сочетании они будут работать вместе.

Остается надеяться на то, что старую версию «Кто звонил?» не отключат, многих она полностью устраивает. Что могло бы послужить действительным стимулом к переходу на новую версию, так это ее доработка по образу и подобию услуги в Билайн: SMS-сообщение приходит как бы от имени позвонившего и телефон «выдергивает» имя из адресной книги. Но этого в новой версии не сделали, жаль.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 28 марта 2007 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

18:56, 24 мая:LG LS860 Cayennе — QWERTY-слайдер для Sprint

18:26, 24 мая:Новый iPad и месяц бесплатного Интернет – в салонах Розничной сети МТС

13:17, 24 мая:QIWI открывает россиянам доступ к оплате покупок на AliExpress.com

10:08, 24 мая:Tele2 объединяет Twitter и SMS

22:38, 23 мая:Yota запустила LTE в Самаре

22:15, 23 мая:Samsung Galaxy Appeal – недорогой Android смартфон с выдвижной QWERTY клавиатурой

18:28, 23 мая:Абоненты life:) могут пополнять счет еще легче с услугой Регулярный платеж

17:43, 23 мая:Абонентам «Билайн» Бизнес стала доступна оплата услуг мобильной связи через мобильный телефон

14:41, 23 мая:МегаФон: состоялся первый в мире радиоэфир из метро

10:00, 23 мая:Более 5000 подписчиков на нашем канале в твиттере!