podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Долг платежом красен

Системы приема и обработки платежей просто обязаны работать безупречно. Качество связи не так важно, в конце концов, матюкнется и позвонит из будки таксофона, не в тайге живем. А вот отказаться от денег клиента – серьезный проступок, почти уголовное преступление. Однако порой отказываются.

Никогда не играл в казино, а надо бы попробовать. Должна же быть в жизни симметрия, может мне в любви или в карты везет? Потому что во всем, что касается мобильной связи, у меня прямо-таки аномальное невезение. Телефоны ломаются так, что в сервис-центрах за голову хватаются, связь «никакая» именно в моей квартире даже на балконе (в пяти метрах от дома все идеально), детализацию даже заказывать страшно.

В интернет-помощник лучше вообще не заходить, там тако-о-ое увидеть можно... «Абонент № 25» вместо фамилии – еще куда ни шло, хотя тюрьмой попахивает. Хуже, когда без спроса делают операцию по смене пола, как-то неуютно на душе становится. А если, не дай бог, SIM-карту менять придется? Как доказать, что ты не верблю… тьфу, не Петрова? Не снимать же штаны прямо в офисе оператора.

Вообще, глумятся надо мной как хотят. То МегаФон присвоит статус «Активный текущий», то в праздничный вечер отключат связь, издевательски поздравив «С Новым Годом!». Стоило переехать в другую квартиру, как тут же демонтировали и увезли соседнюю базовую станцию, пришлось мебель переставлять. Потому как теперь телефон работает только в отдельных точках квартиры, а залезать для каждого разговора на обеденный стол неудобно. Зато жить не скучно, всегда есть чем заняться. Сейчас вот развлекаюсь попытками заплатить за связь, пока не получается. Причем МТС и Билайн как будто сговорились, не иначе как на меня обиделись. За что – непонятно, я же их всех так люблю!

Задачка про бассейн с одной трубой

Недавно заинтересовался информационной строкой на железном ящике, принимающем платежи за связь и прочие услуги. Озадачила декларация суммы минимального платежа в размере 50 копеек, вроде бумажные копейки вышли из обращения еще в начале прошлого века? Как выяснилось, провести такой платеж вполне реально, ибо номинал скормленной агрегату купюры можно разбросать по нескольким счетам. Естественно, тут же возникло желание поэкспериментировать и узнать минимально возможную сумму начисления на лицевой счет. Зря я это затеял, ох зря...

Один рубль был с презрением отвергнут и не прошел ни на один лицевик – правильно, что не начал экспериментировать с заявленными пятьюдесятью копейками. Хотя в душе затаилась обида: с долларов на рубли операторы перешли, а нездоровая тяга к крупным суммам осталась. У меня весь экран обвешан баннерами МТС с рекламой «Говорите всего за 15 копеек в минуту!», а рубль им не деньги? Нехорошо-с... С двумя рублями дело пошло веселее, такую сумму охотно берут все, не гнушаются. Так что двухрублевый взнос можно смело считать минимально-гарантированной дозой платежа через железные ящики с сенсорным экраном.

Все бы ничего, и мини-эксперимент можно было бы признать удачным, но на «родной» номер МТС ни один платеж так и не прошел. Даже целых 10 рублей (кутить – так кутить!) канули в небытие, хотя на другие номера МТС и трешка проскакивает без проблем. Помните классическую школьную задачку про бассейн с двумя трубами? В моем случае вторую трубу перекрыли задвижкой: попавшие в машину деньги охотно съедаются, но до лицевика категорически не доходят. Феномен заинтриговал, пошел отдавать «свои кровные» симпатичной девушке в близлежащем киоске Евросети. С неизменно превосходным результатом: жертвенные полсотни рублей на лицевом счете так и не материализовались. Обиделись или злобу затаили? Ребята, я всё понял, давайте жить дружно, а? Предлагаю бартер: вы мне возвращаете возможность пополнять счет, а я буду про вас писать только хорошее, доброе и вечное. Только думайте не слишком долго, а то абонентка у вас отнюдь не рекламные 15 копеек, того и гляди номер уйдет в блокировку. Надеюсь, первых пяти цифр вам хватит для поиска номера в базе данных. Только, бога ради, не ищите «Петрова Сергей Константинович», правильная версия фамилии – в конце статьи.

Ностальгический Beeoffice

Несколько лет назад имел неосторожность подписаться в Билайн на услугу автоматической оплаты счетов с привязанной к номеру банковской карты. Дело прошлое, но тогда эксперимент не порадовал: в течение двух месяцев подряд Сбербанк регистрировал двойной платеж по каждому выставленному счету. Нет, по два раза деньги с карты не снимались, суммы «случайно» заявленных платежей просто блокировались на банковском счете. Эдак на месячишко. Разборки в офисе Билайн ни к чему не привели: «Деньги украдены? – Нет! Ошибочная блокировка? – Ну, мало ли что бывает, может девушка сгоряча лишний раз кнопку нажимает. Ведь реально деньги не списаны, а по срокам блокировки – претензии к банку. Если с деньгами совсем плохо, то подъезжайте к нам в офис, мы вам справку для банка напишем об ошибочной заявке на оплату». Плюнул на все это, отказался от автооплаты счетов и n-лет не пользовался. Однако, несмотря на давний печальный опыт, решил попробовать еще раз «привязать» карту к номеру, уж очень удобно. Зря я это сделал, ох зря...

В этот раз автоснятие денег с карты активировано не было, «плавали, знаем». Однако заплатить в ручном режиме через Биофис я не рискнул: подозрительно много денег оператор попросил за свои усилия по обеспечению меня мобильной связью. Тысяч эдак на 20 больше, чем я был готов отдать. В очередной раз порадовался своей предусмотрительности: была бы активирована автооплата – сняли бы с карты 700 долларов вместо 700 рублей и ни разу бы не чихнули, компьютер ведь не ошибается, верно? В абонентской службе девушка очень долго не могла понять, чего я от нее хочу: есть счет на сумму 704 руб. 38 коп., не можешь заплатить – займи у родственников. Насчет родственников шучу, но озадаченные интонации в голосе явно присутствовали. Пришлось дать пароль и послать на сайт Билайн для ознакомления с ситуацией. Интонации сменились на озабоченные, вердикт после долгих консультаций: «Оплачивайте, все должно обработаться нормально, это у нас система некорректно отображает».

Что и кого Amdocs «некорректно отображает», я так и не узнал. Внутренний межвалютный конфликт загнал систему в ступор, заплатить не удалось. В ближайшие выходные одолжу у соседа денег на метро и поеду в офис любимого оператора оплачивать счет, «С нами удобно!». Интересно, я один такой невезучий, или в Билайн решили проигнорировать в биллинге свой же собственный переход на рубли? Так сказать, за ненадобностью? Ну, извините, я нечаянно влез со своей картой, больше не буду. Даже оплачу штрафные проценты за просрочку, уж их-то замечательная система начислить не забудет и межвалютными переходами ни разу не озаботится. Если вдруг возникнет желание разобраться – пяти цифр в номере должно хватить, фамилия в конце статьи.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 24 августа 2007 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

28.06.2017 iPhone вызовет переворот в восприятии информации

28.06.2017 ESET: источником эпидемии шифратора Petya.C стало скомпрометированное обновление программы M.E.Doc

28.06.2017 Google изменила дизайн Новостей

28.06.2017 Павел Дуров не против внесения Telegram в реестр организаторов распространения информации

28.06.2017 В «М.Видео» стартуют эксклюзивные продажи PlayStation 4 «в серебре»

28.06.2017 Законопроект об отмене внутрироссийского роуминга внесен в Госдуму

28.06.2017 Qualcomm представила новую технологию сканирования отпечатков пальцев

28.06.2017 Яндекс.Такси подскажет удобную точку посадки

28.06.2017 Samsung представила новый бренд фотосенсоров ISOCELL

28.06.2017 Amazon предлагает смартфон Alcatel Idol 5S со скидкой в 80$ за просмотр рекламы

28.06.2017 Qualcomm представила новый процессор Snapdragon 450 для смартфонов и планшетов среднего уровня

27.06.2017 Российская армия получит шлемы дополненной реальности

27.06.2017 ИскИн Bixby испытывает проблемы с освоением новых языков

27.06.2017 Samsung вкладывает средства в 6-нм техпроцесс

27.06.2017 Facebook, Microsoft, Twitter и YouTube объединились для борьбы с терроризмом

27.06.2017 Greenpeace и iFixit назвали лучшие и худшие устройства по ремонтопригодности

27.06.2017 Европейские антимонопольные регулирующие органы оштрафовали Google на рекордные 2,42 миллиарда Евро

27.06.2017 Samsung Pay стал доступен клиентам Россельхозбанка и банка «Девон-Кредит»

27.06.2017 Роскомнадзор: требования к Telegram не подразумевают доступ к перепискам

27.06.2017 Управление ФССП арестовало акции МТС

27.06.2017 Samsung предлагает Galaxy S8 Plus в розовом цвете

Hit

26.06.2017 Видео на канале: Обзор BlackBerry Aurora

26.06.2017 FiiO представила для поклонников продукции Apple новый усилитель для наушников FiiOi1

26.06.2017 TP-Link объявила о старте продаж смартфона Neffos X1 Max в России

26.06.2017 Пользователи «Ростелекома» пожаловались на скрытое подключение дополнительных услуг

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.