podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Версия для печати

Долг платежом красен

Системы приема и обработки платежей просто обязаны работать безупречно. Качество связи не так важно, в конце концов, матюкнется и позвонит из будки таксофона, не в тайге живем. А вот отказаться от денег клиента – серьезный проступок, почти уголовное преступление. Однако порой отказываются.

Никогда не играл в казино, а надо бы попробовать. Должна же быть в жизни симметрия, может мне в любви или в карты везет? Потому что во всем, что касается мобильной связи, у меня прямо-таки аномальное невезение. Телефоны ломаются так, что в сервис-центрах за голову хватаются, связь «никакая» именно в моей квартире даже на балконе (в пяти метрах от дома все идеально), детализацию даже заказывать страшно.

В интернет-помощник лучше вообще не заходить, там тако-о-ое увидеть можно... «Абонент № 25» вместо фамилии – еще куда ни шло, хотя тюрьмой попахивает. Хуже, когда без спроса делают операцию по смене пола, как-то неуютно на душе становится. А если, не дай бог, SIM-карту менять придется? Как доказать, что ты не верблю… тьфу, не Петрова? Не снимать же штаны прямо в офисе оператора.

Вообще, глумятся надо мной как хотят. То МегаФон присвоит статус «Активный текущий», то в праздничный вечер отключат связь, издевательски поздравив «С Новым Годом!». Стоило переехать в другую квартиру, как тут же демонтировали и увезли соседнюю базовую станцию, пришлось мебель переставлять. Потому как теперь телефон работает только в отдельных точках квартиры, а залезать для каждого разговора на обеденный стол неудобно. Зато жить не скучно, всегда есть чем заняться. Сейчас вот развлекаюсь попытками заплатить за связь, пока не получается. Причем МТС и Билайн как будто сговорились, не иначе как на меня обиделись. За что – непонятно, я же их всех так люблю!

Задачка про бассейн с одной трубой

Недавно заинтересовался информационной строкой на железном ящике, принимающем платежи за связь и прочие услуги. Озадачила декларация суммы минимального платежа в размере 50 копеек, вроде бумажные копейки вышли из обращения еще в начале прошлого века? Как выяснилось, провести такой платеж вполне реально, ибо номинал скормленной агрегату купюры можно разбросать по нескольким счетам. Естественно, тут же возникло желание поэкспериментировать и узнать минимально возможную сумму начисления на лицевой счет. Зря я это затеял, ох зря...

Один рубль был с презрением отвергнут и не прошел ни на один лицевик – правильно, что не начал экспериментировать с заявленными пятьюдесятью копейками. Хотя в душе затаилась обида: с долларов на рубли операторы перешли, а нездоровая тяга к крупным суммам осталась. У меня весь экран обвешан баннерами МТС с рекламой «Говорите всего за 15 копеек в минуту!», а рубль им не деньги? Нехорошо-с... С двумя рублями дело пошло веселее, такую сумму охотно берут все, не гнушаются. Так что двухрублевый взнос можно смело считать минимально-гарантированной дозой платежа через железные ящики с сенсорным экраном.

Все бы ничего, и мини-эксперимент можно было бы признать удачным, но на «родной» номер МТС ни один платеж так и не прошел. Даже целых 10 рублей (кутить – так кутить!) канули в небытие, хотя на другие номера МТС и трешка проскакивает без проблем. Помните классическую школьную задачку про бассейн с двумя трубами? В моем случае вторую трубу перекрыли задвижкой: попавшие в машину деньги охотно съедаются, но до лицевика категорически не доходят. Феномен заинтриговал, пошел отдавать «свои кровные» симпатичной девушке в близлежащем киоске Евросети. С неизменно превосходным результатом: жертвенные полсотни рублей на лицевом счете так и не материализовались. Обиделись или злобу затаили? Ребята, я всё понял, давайте жить дружно, а? Предлагаю бартер: вы мне возвращаете возможность пополнять счет, а я буду про вас писать только хорошее, доброе и вечное. Только думайте не слишком долго, а то абонентка у вас отнюдь не рекламные 15 копеек, того и гляди номер уйдет в блокировку. Надеюсь, первых пяти цифр вам хватит для поиска номера в базе данных. Только, бога ради, не ищите «Петрова Сергей Константинович», правильная версия фамилии – в конце статьи.

Ностальгический Beeoffice

Несколько лет назад имел неосторожность подписаться в Билайн на услугу автоматической оплаты счетов с привязанной к номеру банковской карты. Дело прошлое, но тогда эксперимент не порадовал: в течение двух месяцев подряд Сбербанк регистрировал двойной платеж по каждому выставленному счету. Нет, по два раза деньги с карты не снимались, суммы «случайно» заявленных платежей просто блокировались на банковском счете. Эдак на месячишко. Разборки в офисе Билайн ни к чему не привели: «Деньги украдены? – Нет! Ошибочная блокировка? – Ну, мало ли что бывает, может девушка сгоряча лишний раз кнопку нажимает. Ведь реально деньги не списаны, а по срокам блокировки – претензии к банку. Если с деньгами совсем плохо, то подъезжайте к нам в офис, мы вам справку для банка напишем об ошибочной заявке на оплату». Плюнул на все это, отказался от автооплаты счетов и n-лет не пользовался. Однако, несмотря на давний печальный опыт, решил попробовать еще раз «привязать» карту к номеру, уж очень удобно. Зря я это сделал, ох зря...

В этот раз автоснятие денег с карты активировано не было, «плавали, знаем». Однако заплатить в ручном режиме через Биофис я не рискнул: подозрительно много денег оператор попросил за свои усилия по обеспечению меня мобильной связью. Тысяч эдак на 20 больше, чем я был готов отдать. В очередной раз порадовался своей предусмотрительности: была бы активирована автооплата – сняли бы с карты 700 долларов вместо 700 рублей и ни разу бы не чихнули, компьютер ведь не ошибается, верно? В абонентской службе девушка очень долго не могла понять, чего я от нее хочу: есть счет на сумму 704 руб. 38 коп., не можешь заплатить – займи у родственников. Насчет родственников шучу, но озадаченные интонации в голосе явно присутствовали. Пришлось дать пароль и послать на сайт Билайн для ознакомления с ситуацией. Интонации сменились на озабоченные, вердикт после долгих консультаций: «Оплачивайте, все должно обработаться нормально, это у нас система некорректно отображает».

Что и кого Amdocs «некорректно отображает», я так и не узнал. Внутренний межвалютный конфликт загнал систему в ступор, заплатить не удалось. В ближайшие выходные одолжу у соседа денег на метро и поеду в офис любимого оператора оплачивать счет, «С нами удобно!». Интересно, я один такой невезучий, или в Билайн решили проигнорировать в биллинге свой же собственный переход на рубли? Так сказать, за ненадобностью? Ну, извините, я нечаянно влез со своей картой, больше не буду. Даже оплачу штрафные проценты за просрочку, уж их-то замечательная система начислить не забудет и межвалютными переходами ни разу не озаботится. Если вдруг возникнет желание разобраться – пяти цифр в номере должно хватить, фамилия в конце статьи.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 24 августа 2007 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

26.04.2017 OnePlus 5 появился на рендерах

26.04.2017 iPhone 8 может задержаться с выходом из-за поставщиков комплектующих

26.04.2017 В ближайшие два года Xiaomi выйдет на рынок США

Hit

26.04.2017 Видео на канале: Обзор Alcatel A3 enjoy now

26.04.2017 Lenovo может закрыть свой суббренд ZUK

26.04.2017 Skylink обновляет тарифную линейку

26.04.2017 ARCHOS Drone - первый квадрокоптер Archos доступный в России

26.04.2017 Российские операторы связи начали отказываться от СМС в пакетных тарифах

26.04.2017 ZTE MAX XL – недорогой 6-дюймовый фаблет для североамериканского рынка

26.04.2017 AliExpress вводит для России услугу однодневной доставки товара

26.04.2017 ESET: «всеядный» троян перехватывает пароли от мобильного банка, Facebook и Instagram

25.04.2017 Sega показала пневматическую копию «силового кулака» из Warhammer 40k

25.04.2017 Google Maps переведут все на язык пользователя автоматически

25.04.2017 Навигация от 2ГИС научилась строить пешие маршруты

25.04.2017 Платежные сервисы Samsung Pay и Apple Pay стали доступны держателям карт Visa Сбербанка

Hit

25.04.2017 Видео на канале: Сравнение Samsung Galaxy S8+ и S7 Edge

Hit

25.04.2017 Видео на канале: Сравнение Samsung Galaxy S8+ и LG G6

Hit

25.04.2017 Видео на канале: Обзор Samsung Galaxy S8+

Hit

25.04.2017 Видео на канале: Тест IP68 Samsung Galaxy A7 2017

25.04.2017 Яндекс запустил платформу для совместной работы и общения — «Коннект»

25.04.2017 Tele2 запустил услугу передачи голосового трафика в сети LTE

25.04.2017 Prestigio представил свой новый смартфон – Grace Z3

25.04.2017 Sony представила Xperia XZ Premium в цвете розовая бронза

25.04.2017 Новые беспроводные защищенные наушники Sony серии Walkman WS620

24.04.2017 Apple выполнила предписание ФАС по ремонту iPhone, включая замену экрана

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.