podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

AddThis Social Bookmark Button
Версия для печати Блоггерам

Операторы: Забавные казусы в тарифах и не только

Материал образовался почти сам собой, очередная сборная солянка из операторских новостей, поправок и фрагментов «путевых заметок». Чересчур серьезно лучше не воспринимать, но «во всякой шутке…». Опять же, в забавной мелочи порой обнаруживается намек на вполне серьезное будущее событие.

Если честно, был запланирован материал про Билайн. Новые услуги, некоторые любопытные наблюдения за поведением и тарификацией GPRS, еще кое-какие мелочи. Однако не сложилось. Как это ни прискорбно, почти за двое суток практически так и не удалось достучаться до сайта. Появлялся как ясно солнышко минут на 10-15 и опять впадал в забытье на долгие часы. Притом, что Биофис «всю дорогу» работал нормально, удивительное рядом. В итоге не выдержал и позвонил в пресс-службу, где мне под большим секретом сообщили о неких масштабных работах по… Нет, таких трудных слов я на трезвую голову повторить не смогу, да и неважно. Главное, что уже с 07 мая нам с вами обещана замечательная работа сайта со значительным ускорением. Поживем – увидим, лишь бы ускорение плавно не перешло в перестройку с последующей трудной реанимацией, исторические примеры живы в памяти.

Раз уж зашла речь о сбоях, отказах и прочих малоприятных вещах, которые неспециалисты именуют универсальным и емким словом «глюк». После майских праздников с интересом наблюдал за не очень долгими, но мучительными конвульсиями Интернет-помощника на лицевом счете в CBOSS, с доступом к нескольким Л/С в Форисе все было в порядке. Пишу об этом не глуму ради, действительно любопытные метаморфозы. После n-часов недоступности лицевого счета Интернет-помощник неожиданно превратился в старую, добрую ИССА, я чуть не всплакнул от ностальгических воспоминаний. А потом наступило самое интересное: сервис заработал, но привычный и хорошо знакомый интерфейс ИП как-то неуловимо изменился. Вроде как принял обличье не менее хорошо знакомого ИП в Foris, но не совсем, некоторые характерные отличия присутствуют. Меня хорошо поймет тот, кто регулярно просматривает лицевые счета в Foris и CBOSS. Вопрос знатокам: зачем было затевать реконструкцию-модернизацию (или чего там с ним делали) интерфейса системы, которой жить осталось всего ничего? Вот и мне интересно, что-то здесь не так и чудятся возможные сюрпризы в недалеком будущем.

Вообще говоря, пора нашим дорогим операторам вплотную приступать к русификации многочисленных сообщений о сбоях и ошибках, регулярно приходящих в ответ на попытку воспользоваться тем или иным USSD-сервисом. Раз уж сбоев все равно не избежать, то пусть хоть радуют нам глаз текстами на родном языке. Можно подумать и о рекламном наполнении, чего зря ресурс пропадает? Запросил баланс, а тебе вместо невнятного «throttling error» что-нибудь жизнеутверждающее типа: «Расслабься, попей пивка. «Клинское» - твой сорт!».

Глазам своим не поверил, прямо как будто мысли читают. Текст уже был написан, когда в очередной раз проверил баланс – вот он, родненький, любимый русский язык на дисплее, ура! Осталось задействовать литкорректора («недоступен» в данном случае пишется вместе) и привлечь рекламодателей.

Еще один любопытный кроссворд для знатоков. Посмотрите на скриншот и угадайте, в какое количество российских, пока еще неденоминированных рублей нам обойдется подключение к замечательному тарифу «МегаФон-Модем Плюс»? Казалось бы, все понятно расписано по пунктам и разночтений быть не может: модем и подарочный гигабайт трафика (2490 руб.), стоимость подключения (190 руб.), 490 руб. на лицевой счёт и стоимость SIM-карты (бесплатно). Итого - 3170 руб. Ан нет, в этом списке «бесплатно», оказывается, не только SIM-карта, но и почти все остальное. Т.е. заплатив 2490 руб. мы получаем не только модем и к нему обещанный гигабайт бесплатного трафика, но и 490 рублей на лицевой счет в виде дополнительного подарка. И указанную стоимость подключения (190 руб.) нам тоже прощают – чего мелочиться-то?

В МегаФон-Москва меня уверят в том, что я просто не понял и «плата за подключение», равно как и «минимальный первоначальный авансовый платеж» на самом деле бесплатны, вернее, входят в стоимость комплекта. При этом даже сами слегка «путаются в показаниях» относительно судьбы 190 руб. за подключение. Лично у меня сложилось впечатление, что до последнего момента (а также после последнего момента) определяли/согласовывали конечную «цену вопроса». Отсюда и разноречивая информация на сайте, у контактного центра и от сотрудников компании на официальном форуме. Так или иначе, итоговая цифра в 2490 руб. за «всё про всё» (модем + подключение + гигабайт трафика + 490 руб. на счете) вроде бы окончательно устаканилась, о чем вам с удовольствием и сообщаю.

Осталось взять в руки калькулятор и посчитать. Если принять цену модема за 2000 руб. (одна из высказанных промежуточных версий), то после вычитания стоимости подключения цена мегабайта в 1 Гб-пакете подарочного трафика оказывается равной 0,29 руб. И наоборот: оценив подарочный пакет в 1300 руб. (очень заниженная оценка для пакета, действующего целый год), получаем цену модема равной 570 руб. Странная арифметика…

Понедельник – день тяжелый. И чреватый всякими неожиданностями, который раз в этом убеждаюсь на личном опыте. Всего-то делов было доехать до станции «Войковская» и разобраться с бумажками в банке, однако без приключений не обошлось. Почти полчаса простоял поезд в туннеле между «Белорусской» и «Динамо», нерадостно. Потом в новостях ну очень политкорректно писали «на 10 минут было снято напряжение с контактного рельса», чувствуете разницу? Всего-то на 10 минут обесточили, а что поезда на ветке простояли в туннелях 26 минут, так это совсем другой вопрос. Писали-то про обесточивание, а не про период остановки движения, верно?

Это не оффтопик, это к вопросу о сотовой связи в метро. Точнее, к вопросу о наличии GSM-покрытия не только на станциях, но и в перегонах. Представляете, сколько сотен (тысяч?) людей остались без связи и не смогли сообщить о том, что опаздывают? Нет, кому-то повезло с местом застревания или с наличием связи в перегонах, но повезло далеко не всем. Остальные все это время развлекали себя изучением высокоинтеллектуальной физиономии на рекламе и надписи «Emergency calls only» на дисплее телефона.

Неожиданный сюрприз, прямо возле выхода из метро на Войковской рядом с офисом Билайн появился салон-магазин МТС, полгода назад его здесь не было. Вот и хорошо, заодно попробую раздобыть описание вышедшего сегодня тарифа «RED NEW», а то что-то не торопятся его выкладывать на сайт. Кстати, обратите внимание: из шести случайно попавших в кадр прохожих четверо разговаривают по телефону, всего несколько лет назад вероятность такого совпадения была почти нулевой.

Приятственный такой салон-магазин. Чисто, светло и просторно, изобилие телефонов и аксессуаров на полках. Немного озадачило отсутствие рабочих мест: единственная в зале стойка с компьютером обозначена как место приема платежей и оплаты взносов за покупки в кредит. Или это новый формат? Если так, то теперь я хорошо понимаю причины переименования офисов абонентского обслуживания в «салон-магазины». Искренне позабавила ситуация с бэджиками… Ладно, не буду ябедничать.

Из примерно 60-70 (навскидку) полок целых две выделено под коробочки с тарифными комплектами. Увы – коробочкой с вышедшим две недели назад «Расчетливым» разжиться опять не удалось, нет его. Ничего, рано или поздно появится. А если и не появится – тоже не беда, тариф не из самых привлекательных. Зато на полке два варианта коробочек с «RED», специально для коллекционеров? Можно выбрать картинку по вкусу или прикупить оба – кстати, в свете последних событий вполне актуально, искренне советую. Из прочего рядом выставлены «Свободный» и «Классный», снова «в точку» и мой одобрям-с. Вообще, с точки зрения рекламы «правильных» тарифов салон-магазин на Войковской мне очень понравился, ни разу не шучу.

Как же было не посетить офис Билайн в том же доме? Тем более, что давно собирался оформить дочке внутреннюю доверенность на пользование номером, пусть сама ходит и забирает свои детальки и меняет тарифы. А то вечно ей это приспичивает именно тогда, когда «Уважаемый Пользователь, Ваш запрос детализации звонков № 6000502хх был отклонен. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.» Вот пусть теперь сама обращается и сама же стоит в очереди. Заодно девушка-сотрудница узнала о существовании такой внутренней доверенности в Билайн, считай двойная польза от затеянного мною мероприятия. Вообще-то здесь явно не хватает Q-Matic с его электронной регистрацией, пять рабочих и мест и столько же сотрудников в момент моего посещения явно не справлялись с очередью.

Немного пообтершись в толпе понял, что больше половины страждущих пришли сюда просто пополнить свой лицевой счет. А как же железный кассоматик? Увы – не работает, пал в неравной битве с превосходящими силами абонентов, несущих оператору свои деньги.

Сидел, понимаешь, в застрявшем поезде, потом развлекался изучением тарифов в салон-бутике, потом стоял в очереди на яркой стороне… А тем временем незаметно подоспела очередная новость. Из категории тех, про которые обычно говорят не «подоспел», а «подкрался». Числа эдак с 25 мая на тарифе «MAXI» безлимитные звонки на региональные номера МТС заменят на вполне конечные 3000 минут в месяц, все звонки сверх лимита будут тарифицироваться отдельно. Предсказуемое событие, в российских условиях доступные по цене безлимитные предложения выживают редко. Многие регионы эту оптимизацию уже прошли, теперь дошла очередь и до Москвы. Что там у нас еще осталось «неоптимизированного»? Пожалуй, только «Супер Первый» с его тарификацией по 15 копеек начиная с третьей минуты разговора. В некоторых регионах абонентов этого тарифа уже перевели на новую схему (1 руб. вместо 15 коп. после 10 минут разговора), ждем-с.

В заключение – маленькая загадка в виде двух пар очаровательных женских глазок. Одни меня постоянно радуют, а другие довольно скоро станут темой одной из наших публикаций. «Оставайтесь с нами».

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 08 мая 2008 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

28.03.2017 Вредоносные приложения в Google Play маскируются под Minecraft

28.03.2017 Очки дополненной реальности от Apple появятся через год или позже

28.03.2017 Vodafone рассекретил европейские цены на Samsung Galaxy S8

28.03.2017 Задержки поставок Google Pixel при покупке через Google Play превысили месяц

28.03.2017 Microsoft не покажет Surface Book 2 этой весной

28.03.2017 Oppo R11 получит двойную основную камеру

28.03.2017 LG подала иск о нарушении патентных прав в отношении североамериканского производителя смартфонов BLU

28.03.2017 Энди Рубин подразнил мобильный мир, показав часть будущего смартфона от своей новой компании

28.03.2017 Samsung представила новую технологию для «кинотеатров будущего»

28.03.2017 МТС продала свой узбекский бизнес за символический доллар

28.03.2017 Samsung планирует выпустить в продажу восстановленные Galaxy Note 7

Hit

28.03.2017 Посиделки по вторникам №163. Лень и автокоррекция

Hit

27.03.2017 Видео на канале: Обзор OnePlus 3T

Hit

27.03.2017 Видео на канале: Обзор смартфона Google Pixel XL

27.03.2017 Panasonic представил новые модели смартфонов с собственным виртуальным помощником Arbo

27.03.2017 TSMC проводит переоснащение для производства чипсетов Apple A11

27.03.2017 Qualcomm заблокировала продажу чипсетов Exynos

27.03.2017 Huawei продала 12 миллионов смартфонов P9 и Р9 Plus

27.03.2017 LG K8 2017 поступил в продажу в России

27.03.2017 «Связной» открыл предзаказ на LG G6

Hit

27.03.2017 Видео на канале: Знакомство с Asus ZenFone 3 Zoom

27.03.2017 В «Яндекс.Деньги» отменяется комиссия на внутренние переводы в мобильном приложении

27.03.2017 В России стартуют официальные продажи бюджетного смартфона Micromax Bolt Q354

27.03.2017 Новые пресс-фото и подробные характеристики Samsung Galaxy S8 и S8 Plus

27.03.2017 Китайцы понемногу раскрывают информацию о Xiaomi Mi6

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.