podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

AddThis Social Bookmark Button
Версия для печати Блоггерам

Билайн: Мобильный платеж и другие новости

Сегодня поговорим о новостях Билайн. О мобильных и обычных платежах, об очередном перезапуске программы бонусных начислений, о загадочных неработоспособностях мобильного Интернета и других новостях, еще более загадочных и наоборот.

Новость об услуге «Мобильный платеж» читаем здесь. Собственно, радикально нового ничего не придумано, но интересны схемы реализации, доброжелательность, работоспособность и т.п. То, что в английском языке называется usability.

Много лет назад уже «привязывал» кредитку к своему постоплатному счету в Билайн, и, честно говоря, не очень мне это дело понравилось. Пару раз сталкивался с задвоенным платежом, когда с интервалом в несколько минут сумма к оплате блокировалась на карточном счете второй раз. В итоге снимали все правильно, и спустя месяц ошибочный второй запрос аннулировался и деньги «возвращались» на счет, но как-то неуютно становилось от таких «шалостей» системы. Мало ли что там переклинит в электронных мозгах в следующий раз. За сроком действия карты нужно было следить и не забывать переоформлять «привязку» в офисе, после неуспешной попытки платежа система об этом не сообщала, и можно было в итоге нарваться на блокировку номера. Есть и еще одна тонкость: на оплату выставленного счета Билайн выделяет 25 дней, а в случае «привязки» банковской карты деньги снимались сразу же в день генерирования счета. Насколько я помню, в те давние времена выбора не было, и система функционировала только в режиме автоматического погашения задолженности. Пару лет назад соблазнился было какой-то акцией, связанной с привязкой кредитки к счету, но не сложилось – действовало только на prepaid-тарифах. Сейчас вроде бы все ограничения сняты, и обещано полноценное функционирование на всех тарифах, интересно попробовать. Тем более что дополнительных обязательств никаких и идти в офис писать заявление или менять SIM-карту не требуется. А возможность мгновенно и без комиссии пополнять свои и чужие счета простой USSD-командой можно только приветствовать, в роуминге наверняка пригодится.

Как это работает и на чем «спотыкается»

Как и следовало предполагать, всякие мелко-досадные недоразумения могут появляться на этапе регистрации платежного инструмента. «Не все карты одинаково полезны» (см. выше), и даже заведомо полезные не всегда удастся зарегистрировать в системе за несколько минут. В этом смысле сервисы прямой оплаты с сайта без всяких регистраций выглядят привлекательнее. С другой стороны, Интернет под рукой не всегда, да и на ввод реквизитов карты и дополнительной информации уходит время. Так что уже начиная с третьего-четвертого платежа потраченные на регистрацию время и усилия начинают приносить дивиденды.

Подробно изучить все возможные способы регистрации можно здесь, перечисление коротким списком:

  1. Непосредственно в разделе сайта «Мобильный платеж»
  2. Звонком на сервисный номер 0533
  3. В офисе Билайн (помимо карты потребуется паспорт)
  4. Через банкоматы «Альфа-Банк», «Банк Русский Стандарт», «ВТБ 24»

Сами понимаете, наиболее привлекательным показался способ «здесь и сейчас», без отрыва известного места от стула. Регистрация заключается в блокировании на карточном счете некоей произвольной суммы от 1 до 10 рублей, далее эту сумму предлагается выяснить и указать на заключительном этапе регистрации. Осведомленность о точной сумме считается достаточным подтверждением того, что система имеет дело именно с хозяином пластика. После успешной сверки суммы контрольного снятия на телефон приходит SMS-сообщение со специальным четырехзначным pin-кодом, который будет использоваться при всех последующих платежах.

Как водится, «гладко было на бумаге». Искомая тестовая сумма была снята (если верить сообщению системы), однако категорически не желала выясняться. SMS- и email-оповещения молчали, пришлось звонить в банк. Где меня порадовали тем, что никто никакими тестовыми платежами на мой счет не покушался. Пока суть да дело, время работы с системой истекло, и она выдала глубокомысленное сообщение о невозможности определить мой номер. Эксперимент был признан неудачным, перешли к следующему варианту.

Звонок на 0533 выглядел более разумным решением. В принципе, технология регистрации та же самая, но процедура разбита на два этапа. Т.е. можно ввести реквизиты карты, выключить многострадальный компьютер и спокойно лечь спать. А утром прочитать SMS-нотификацию о заблокированной тестовой сумме и повторным звонком на 0533 завершить регистрацию. Чтобы уж наверняка и без нервотрепки, а то мало ли где, что и в какой системе (банк/оператор) тормозит. Однако не тут-то было, pin-код свалился на телефон через три секунды после нажатия кнопки «отбой». Без всяких танцев с бубном вокруг уточнения суммы тестового списания. Ох, и не люблю я таких неожиданных подарков, не иначе как заманивают. И вообще, может быть это не pin-код, а некий промежуточный пароль, который мне еще понадобится в процессе? Позвонил в абонслужбу и выяснил, что это мне персональный подарок за многие годы добросовестной оплаты счетов. Дескать, в таких случаях система готова поверить клиенту сразу и выдать искомый pin-код без дополнительных проверок. Нет, я тронут до глубины души и восхищен могучим интеллектом машины, но неужели об этом нельзя было написать на сайте? Ну хоть самым меленьким шрифтом! Или довести «подарок» до ума и таким же образом присылать pin-код сразу при регистрации карты через сайт. Ведь на номер телефона был прислан пароль для первичного входа в систему, т.е. идентификация абонента произошла. Судя по всему, отсутствие необходимости тестового списания сработало, а вот дальнейшие действия при регистрации через сайт в алгоритме прописать забыли. Ладно, проехали, спасибо за заботу. Наверняка ведь хотели как лучше.

Дальше все пошло как по маслу и почти без нареканий. Пробная оплата 100 рублей на телефонный счет посредством USSD-команды благополучно списалась с карты, «Ваша заявка принята, спасибо за пользование сервисом». Аналогичное действо через web-интерфейс на странице «Мобильный платеж» осуществилось с таким же успехом. Все бы хорошо, но 200 рублей поступили на лицевик только спустя 98 минут после первого снятия денег с банковского счета. Может, не через 98, а на сколько-то минут быстрее, так как стандартные SMS с подтверждением оплаты система не присылает. Тоже, кстати, явная недоработка программистов, надо бы поправить.

Порадовавшись работающей услуге, решил заодно уж добить недооплаченный счет и перевел на него аж 490 руб. - кутить, так кутить. Деньги с карты благополучно списались и, как и в прошлые разы, канули в глубины системы, никак не отразившись на балансе. В итоге решил не ждать и пошел спать. Как выяснилось, решил правильно, ибо и в 10 утра платеж все еще шел. Позвонил в абонслужбу с неоригинальным вопросом «Где мои деньги», а что было делать? Услышал замечательный рассказ о том, что платеж прошел, они его видят, но пока не могут оформить официальные отношения между оным платежом и моим лицевым счетом. Каких-то справок из банка не хватает. Но как только – так сразу. «Как только» наступило ближе к вечеру, оповестив меня о свершившемся акте пополнения счета SMS-сообщением. А потом и остальные две SMS-ки доползли, зря я день назад жаловался на их отсутствие.

Последний штрих – название операции и торгового предприятия, которые присылаются в SMS-нотификациях и будут фигурировать в банковской распечатке. То ли номер телефона получателя собирались указывать и передумали, то ли по каким другим причинам вместо чего-то внятного мы наблюдаем длинный ряд «ОООООО». Тоже надо бы поправить, а то в случае чего трудно будет объяснять в банке, что за «Телоооооооооо» сняло деньги за предоставленные этим «Телоооооооооом» услуги.

Реинкарнация бонуса

Новость читаем здесь, цитата:

«Подключите услугу «Новогодний бонус», набрав номер 067 40 93 00 31 и получайте бонусы при пополнении своего телефонного счета. Каждый раз пополняя счет на 200 рублей, получайте 20 рублей в качестве бонуса. При пополнении счета на 500 рублей, на ваш счет будет дополнительно начислено еще 65. А если вы положите себе на счет 1000 руб., вам дополнительно будет начислен бонус в 150 руб. Стоимость подключения — 30 рублей. Подробнее узнайте по телефону 060646».

Эти бонусные акции проводят регулярно, и «знатоки» с удовольствием ими пользуются в качестве пополнителя бонусного счета при оплате коммунальных услуг, электроэнергии и прочей бытовой мелочевки. Полезная услуга. Тем, кто в курсе, объяснять ничего не надо, а остальным напомню несколько важных тонкостей:

Класть на счет нужно именно указанную сумму в 200, 500 или 1000 рублей. Положите 600 – не получите ничего. В систему заложена определенная гибкость, и минус 3-5% от точной суммы тоже должны засчитаться, но лучше не рисковать. По крайней мере, так это все работало в предыдущих бонусных программах. Почему это крупным шрифтом не указывают в описании услуги на сайте - могу только догадываться.

Бонусные рубли расходуются только на голосовые вызовы и SMS-сообщения, плата за GPRS-трафик и дополнительные услуги списывается с основного счета.

Услуга «Мобильный перевод» при подключении «Новогоднего бонуса» автоматически отключается до 28 февраля (окончание срока действия акции).

MMS нон-стоп

C этой новостью все ясно, за 15 руб. в день получаем практически неограниченное количество исходящих MMS-сообщений. Описание услуги можно почитать здесь, ограничения перечислены ниже. С учетом новогодних праздников и т.п. предложение выглядит заманчиво, однако я бы сильно не рассчитывал на оперативную доставку MMS в другие сети, особенно в праздничные дни.

«Услуга доступна абонентам «Билайн» предоплатной системы расчетов, всех тарифных планов.

В абонентскую плату включено 300 MMS в день. В случае исчерпания лимита все последующие MMS будут тарифицироваться согласно обычной стоимости MMS на вашем тарифном плане.

Сообщения, отправляемые на короткие номера, не входят в абонентскую плату, их стоимость взимается полностью. При нахождении в международном роуминге дополнительно тарифицируется GPRS трафик и его стоимость также не входит в абонентскую плату».

Капризная «аська» и неуловимый Интернет

Последние дни наблюдаются серьезные перебои с подключением ICQ-клиентов и работоспособностью мобильного Интернета в целом. Проблема не глобальная, но раздражает. Двумя неделями ранее несколько дней в сети Билайн категорически отказывалась работать Мини-опера версий 4.х, с версиями 2.х и 3.х было все в порядке. Что налаживают-настраивают в сети передачи данных - мне неведомо, но хорошо бы поскорее все это закончить, так как декабрь месяц – далеко не самое удачное время для таких ремонтов.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 21 ноября 2008 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

30.03.2017 МТС выходит на рынок облачных услуг для крупного бизнеса

30.03.2017 Яндекс.Маркет и GfK Rus изучили, как россияне покупают со смартфонов

Hit

30.03.2017 Видео на канале: Обзор часов Meizu MIX

30.03.2017 Samsung представила обновленную компактную панорамную камеру Gear 360

30.03.2017 Док-станция Samsung DeX превращает новые смартфоны Samsung в ПК

29.03.2017 Samsung официально представила свои новые флагманские модели смартфонов – Galaxy S8 и S8+

29.03.2017 ZTE Nubia Z17 Mini получит сдвоенную камеру и будет показан 6 апреля

29.03.2017 LG V30 получит две двойных камеры?

29.03.2017 Micromax представил Dual 5 со сдвоенной основной камерой

29.03.2017 Tele2 обнуляет трафик в Viber

29.03.2017 В России стартуют продажи смартфона TP-Link Neffos X1

29.03.2017 Xiaomi начинает бороться с серыми поставками в России

29.03.2017 Яндекс.Маркет и Почта России запускают совместный проект

29.03.2017 Huawei представила для России флагмана линейки Honor – 8 Pro

28.03.2017 Вредоносные приложения в Google Play маскируются под Minecraft

28.03.2017 Очки дополненной реальности от Apple появятся через год или позже

28.03.2017 Vodafone рассекретил европейские цены на Samsung Galaxy S8

28.03.2017 Задержки поставок Google Pixel при покупке через Google Play превысили месяц

28.03.2017 Microsoft не покажет Surface Book 2 этой весной

28.03.2017 Oppo R11 получит двойную основную камеру

28.03.2017 LG подала иск о нарушении патентных прав в отношении североамериканского производителя смартфонов BLU

28.03.2017 Энди Рубин подразнил мобильный мир, показав часть будущего смартфона от своей новой компании

28.03.2017 Samsung представила новую технологию для «кинотеатров будущего»

28.03.2017 МТС продала свой узбекский бизнес за символический доллар

28.03.2017 Samsung планирует выпустить в продажу восстановленные Galaxy Note 7

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.