Билайн «Хочу Удивить»: новости и уточнения

Очередная коллекция новостей на тему одного из самых популярных тарифов «Хочу сказать», который теперь уже и не поймешь, как называть. В лучших традициях нынешнего кризиса мы наблюдаем многоэтапные эпизоды слияния и поглощения с «Удивительными вещами». Такого разнообразного, многоликого и переменчивого тарифного коктейля мы с вами еще не видели.

Не думай о секундах свысока

Приключения и метаморфозы с «Удивительными вещами» мы недавно обсуждали, скриншоты двух противоречивых (мягко говоря) новостей можно посмотреть в предыдущей публикации здесь. Метания вокруг тарифа вроде завершились, изменения «устаканились» и появились в описаниях, так что самое время оценить нововведения и посмотреть на тюнингованные флагманские тарифы. Не приходится сомневаться в том, что новые «Удивительные вещи» предназначаются на роль флагманских предложений для много говорящих абонентов, история успеха «Хочу сказать» это вполне доказала. Вопрос в том, насколько Билайн преуспел в «оптимизации» и не растерял ли тариф свою привлекательность в процессе доработок?

Сперва посмотрим на новые «Удивительные вещи», образовавшиеся в результате тюнинга, тариф стал доступен для перехода и подключения после 16 октября. Как уже писал раньше, по сути мы с вами увидели непростую рокировку: предоплатную версию тарифа «Хочу сказать» закрыли для подключений и отправили в архив, сконструировали в качестве замены «Удивительные вещи». Затем эти «Удивительные вещи» маркетологам не понравились, и сейчас «Вещи» в два этапа превращают в бывшие «Хочу сказать», внося в процессе трансформаций кое-какие изменения. Почему нельзя было просто реанимировать «Хочу сказать» с измененными параметрами? Можно предполагать, что реанимируя популярный тариф с прежним названием, маркетологи по сути расписались бы в собственной ошибке. Или что четвертый по счету тюнинг выглядел бы неприличным, и решили начать с чистого листа. Это уже неважно. В сухом остатке на сегодня – два принципиально разных тарифа (предоплатный и постоплатный) с общим названием «Удивительные вещи», а с 25 октября изначальные версии «Удивительных вещей» прекращают свое активное существование. Зато под этим названием начинают действовать новые «оптимизированные» версии тарифов «Хочу сказать». Если все это делалось для окончательного запутывания потребителя, то задача выполнена более чем успешно, многие так и не поняли, что именно произошло и происходит.

Предоплатные «Удивищи»

Полное описание предоплатной версии можно почитать на сайте оператора здесь, скриншот выше – компиляция из самых важных кусочков описания тарифа. Сравниваем с «братом-близнецом» (архивная prepaid-версия «Хочу сказать») и видим два небольших, но существенных отличия:

1. Количество ежедневно выговариваемых льготных (по 0,60 руб.) минут ограничено, теперь общий трафик не должен превышать 240 мин./день. При увеличении объемов разговоров минуты начинают тарифицироваться по 1,25 руб. Происхождение этой поправки понятно: 0,60 руб. меньше цены интерконнекта, и очень говорливые абоненты могут ненароком ввести оператора в убыток. Кстати, во второй версии четвертого тюнинга предполагалось сократить число льготных минут до 60 в день, так что все могло быть намного хуже. 240 минут в день – почти символический барьер, который огромное большинство пользователей не заметит.
2. Цитата из примечания: «Первые 5 минут в день накапливаются посекундно». Вот это для нас с вами действительно невеселая новость и, вполне возможно, та самая «оптимизация», ради которой все это затевалось. Суть в том, что теперь разговорное время будет учитываться в аккумуляторе посекундно, а тарифицироваться по-прежнему поминутно. Т.е. для включения льготной тарификации теперь требуется не заплатить по 5,95 руб. за первые пять минут, а выговорить 300 секунд в режиме поминутной тарификации. Для примера возьмем 10 первых звонков в течение дня, продолжительность каждого вызова – 35 секунд. В неоптимизированной версии «Хочу сказать» мы заплатим за эти сеансы связи 32,75 руб., в нынешней оптимизированной – 54,15 руб. При уменьшении времени разговора денежные потери будут возрастать, при увеличении – сокращаться. Прежняя цена входа в льготную тарификацию (29,75 руб.) становится достижимой только при длительности первого вызова в 5 минут и более. Действительно, зачем нервировать народ повышением цен, когда тот же эффект прекрасно достигается незаметной корректировкой текста примечания?

Прежняя предоплатная версия «Удивительных вещей» благополучно отправлена в архив, ознакомиться с нею можно здесь. Наверное, многие из вас сейчас радуются своевременному подключению к этому тарифу до 15 октября? Если верить описанию, то поводов для радости стало заметно меньше. Похоже, что перед отправкой в архив и над этим тарифом произвели болезненную для нас вами хирургическую операцию по «оптимизации» аккумулятора. Теперь первые три минуты звонков будут накапливаться посекундно, увы. Подправили описание незаметно и «без объявления войны», но забыли внести изменения в тарифный буклет, в котором мы наблюдаем прежнее примечание: «Первые 3 минуты в день накапливаются поминутно». Правомочность оператора менять условия обслуживания без публикации предупреждения оставляю за кадром, но надо хотя бы торчащие уши убрать, неаккуратно как-то.

Хочется в этой связи вернуться к нашей июньской публикации, посвященной этому тарифу. «Удивительные вещи» тестировал за несколько дней до официального запуска и всю голову себе сломал этим трехминутным аккумулятором. Никак не мог понять закономерность списаний, и цифры выходили все время разные. После вывода тарифа в коммерческую эксплуатацию все заработало правильно и в полном соответствии с описанием, «непонятки» исчезли и вроде как забылись. Сейчас элементы паззла сложились в логичную картинку: до официального запуска тарифа аккумулятор обсчитывался в режиме негуманного посекундного наполнения, с момента официального выхода – в режиме обычного поминутного. Если верить обновленному описанию, то сейчас вернулись к посекундному аккумулятору.

Постоплатная версия «Удивищ»

Постоплатная версия «Удивительных вещей» пока осталась без изменений (до 25 октября), аккумулятор обсчитывается поминутно (в описании – «Первые 3 минуты в день накапливаются поминутно»). С актуальным на момент публикации описанием можно познакомиться здесь.

Подоспела очередная пятничная новость. Почему-то датированная 15-м числом, но на эти «мелочи» лично я уже перестал обращать внимание. Вникаем:

«С 25 октября 2008 года ваш тариф «Хочу сказать» с постоплатной системой расчетов меняет свое название на «Удивительные вещи» (с постоплатной системой расчетов). При этом тарификация ваших звонков не изменится, и стоимость всех услуг останется прежней. Меняется лишь название тарифного плана».

Теперь возвращаемся к последней действующей версии новости от 6 октября:

«С 16 октября для абонентов предоплатной системы расчетов тариф «Удивительные вещи» — это всего 60 копеек при звонках на все местные номера уже после 5 минут разговоров в день. Стоимость первых 5 минут в день — 5,95 руб. за минуту разговора. С 16 октября для абонентов предоплатной системы расчетов тариф «Удивительные вещи» — это всего 60 копеек при звонках на все местные номера уже после 5 минут разговоров в день. Стоимость первых 5 минут в день — 5,95 руб. за минуту разговора. С 25 октября эти же изменения будут произведены для абонентов постоплатной системы расчетов».

На всякий случай припасаем действующее описание тарифа здесь, заодно запоминаем фразу из новости «Меняется лишь название тарифного плана». Внимательно читаем примечание: «В течение дня происходит суммирование фактически выговоренного платного трафика. С 6-й минуты стоимость услуг местной связи будет составлять 0,6 руб.». Аплодируем «смутности» формулировки (как именно суммируется - нам не говорят). По опыту пользователей тарифа, сейчас пятиминутный аккумулятор в постоплатном «Хочу сказать» накапливается в нормальном, поминутном режиме. Однако изменение этого важнейшего параметра не будет противоречить ни новости, ни описанию, так как расшифровка этого параметра в действующей версии «Хочу сказать» отсутствует, и даже втихаря корректировать ничего не надо. Если верить новости «С 25 октября эти же изменения будут произведены для абонентов постоплатной системы расчетов» и посмотреть на фактические изменения предоплатной версии «Удивищ», то с высокой долей вероятности можно предположить переход в постоплатном тарифе «Хочу сказать» на посекундное наполнение аккумулятора.

Расшифровка многоходовки

Попытаюсь сформулировать краткое резюме того, что произошло и происходит. Все эти танцы с бубном вокруг четырех тарифов с перетасовкой названий и «оптимизацией» параметров настолько «упростили восприятие», что история замечательной многоходовки начинает напоминать реферат по высшей математике и по химии в одном флаконе.

• «Хочу сказать» предоплатный. Было: архивный тариф с параметрами 5,95 первые шесть минут, 0,6 руб. – последующие, накопление аккумулятора по факту поминутное. Стало: тариф реанимирован и стал доступен для подключения под названием «Удивительные вещи» с параметрами 5,95 первые шесть минут, 0,6 руб. – последующие, накопление аккумулятора посекундное, с ограничением до 240 льготных минут в день. Изменится ли принцип наполнения аккумулятора на архивном предоплатном «Хочу сказать»? Понятия не имею, но такое изменение описанию противоречить не будет.
• «Хочу сказать» постоплатный. Было: действующий тариф с параметрами 5,95 первые шесть минут, 0,6 руб. – последующие, накопление аккумулятора поминутное по факту. Стало: тариф меняет название на «Удивительные вещи» постоплатный с теми же параметрами и поминутным накоплением аккумулятора в описании. Переход на посекундный принцип наполнения аккумулятора возможен при условии корректировки описания, поглядим 25 октября. 30 ноября возможен тюнинг.
• «Удивительные вещи» предоплатный. Было: архивный тариф с параметрами 4,95 первые три минуты, затем 0,15 на Билайн своего региона и 2,15 руб. в остальные сети, накопление аккумулятора поминутное по факту и описанию. Стало: архивный тариф с теми же ценовыми параметрами, но наполнение аккумулятора заменено в описании на посекундное.
• «Удивительные вещи» постоплатный. Было: действующий тариф с параметрами 4,95 первые три минуты, затем 0,15 на Билайн своего региона и 2,15 руб. в остальные сети, накопление аккумулятора поминутное по факту и описанию. Станет 25 октября: архивный тариф с теми же ценовыми параметрами и, возможно, сохранением поминутного накопления аккумулятора, 30 октября возможен тюнинг.

Лирическое отступление вместо резюме

Что будет с «Удивительными вещами» завтра или, тем более, после 30 ноября? Продолжится ли процесс трансформации, и какие еще нам придумают «маленькие хитрости»? Поживем - увидим, хотя лично мне еще четыре месяца назад название тарифа не понравилось, цитата:

«Название «Удивительные вещи» полностью себя оправдало, первый раз столкнулся с таким тарифным кроссвордом. Так что маркетологов можно поздравить с удачным именем. С другой стороны, называть тариф «удивительным» я бы поостерегся, как-то подозрительно звучит. Нормальному среднестатистическому пользователю ведь что надо от тарифа? Заплатил – позвонил – проверил баланс, успокоился. Все скучно, буднично и без сюрпризов. Почему-то мне кажется, что тариф с названием «Непредсказуемый» вряд ли пользовался бы бешеной популярностью. Интересная загадочность хороша в представительницах прекрасного пола, а в тарифе больше радует простота и понятность».

Что касается перехода на посекундное наполнение аккумулятора, то это подарочек еще тот, на кошельке очень даже скажется. Ради эксперимента пересчитал дневную детальку в «Ново-Удивищи» с поминутным и посекундным наполнением аккумулятора, разница составила 16,05 руб. Т.е. если звонить как раньше и не думать о длине первых дневных разговоров, то за месяц набежит приличная сумма. Что касается рядового пользователя, то он примечание «Первые 5 минут в день накапливаются посекундно» вряд ли заметит и оценит по достоинству. А если заметит, то скорее даже обрадуется. Ведь у большинства успел сложиться четкий стереотип: посекундка – это хорошо и выгодно.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 20 октября 2008 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

18:56, 24 мая:LG LS860 Cayennе — QWERTY-слайдер для Sprint

18:26, 24 мая:Новый iPad и месяц бесплатного Интернет – в салонах Розничной сети МТС

13:17, 24 мая:QIWI открывает россиянам доступ к оплате покупок на AliExpress.com

10:08, 24 мая:Tele2 объединяет Twitter и SMS

22:38, 23 мая:Yota запустила LTE в Самаре

22:15, 23 мая:Samsung Galaxy Appeal – недорогой Android смартфон с выдвижной QWERTY клавиатурой

18:28, 23 мая:Абоненты life:) могут пополнять счет еще легче с услугой Регулярный платеж

17:43, 23 мая:Абонентам «Билайн» Бизнес стала доступна оплата услуг мобильной связи через мобильный телефон

14:41, 23 мая:МегаФон: состоялся первый в мире радиоэфир из метро

10:00, 23 мая:Более 5000 подписчиков на нашем канале в твиттере!