Трехкопеечные тарифострадания

Новые «выгодные» тарифы появляются регулярно, и сотни тысяч абонентов не менее регулярно на них переходят. А потом удивляются не изменившимся, а то и возросшим расходам на связь. Как так, ведь вот она, реклама с такими заманчиво-смешными ценами? Реклама не врет, в ней чистая правда. К сожалению, только малая часть всей правды, известной и просчитанной разработчиками очередного тарифного чуда.

Уже много лет разбираю по косточкам и препарирую самые разные тарифы, сверхвыгодных чудес не видел. Да и откуда им взяться? Оператор – не благотворительная организация, его основная задача состоит в честном (по возможности) изъятии наших с вами денег в обмен на услуги. Деньги затем будут вложены в строительство новых сетей и новых коттеджей для инвесторов, покупку новых технологий и очередной благосклонности чиновников, спонсирование общероссийских телекоммуникационных проектов и незаменимых помощниц топ-менеджмента. В общем, все, как в любой другой отрасли промышленности: раздача конечному потребителю бесплатных пирожных не входит в число приоритетных задач.

Однако конкурентную борьбу на рынке никто не отменял, и продавать новые подключения нужно. Продавать не бесплатные переходы на новые тарифы тоже неплохо, хотя лукавые приемы «выдавливания» абонентов с более выгодных старых тарифов – предмет отдельного разговора, в этом случае чаще задействуются временные акции. Слаб человек, и сиюминутная выгода зачастую оказывается решающим аргументом. В целом, стержнем тарифного маркетинга является принцип весов: существует определенный набор статистически средне-потребляемых услуг, и в пределах общей суммы ценами на отдельные продукты можно поиграть. Например, десятикратное снижение цены звонков на один номер (будет красиво смотреться в рекламе) компенсируется малозаметным повышением цены на все остальные вызовы.

Нынче чуть ли не каждый второй тариф похож на девушку в длинном платье с глубоким вырезом. С удовольствием рассматриваем содержимое выреза, а что скрывается под платьем – не видим, не знаем и поначалу знать не хотим. Так и в тарифе: ведемся на заботливо выпяченную завлекалочку, а мириться потом приходится и со всеми остальными частями организма. В смысле с прочими параметрами тарифа, в том числе с примечаниями, которые ну очень мелким шрифтом. Пообещают в рекламе все звонки по пять копеек круглосуточно – получи, все честно и без обмана. А что речь идет о звонках на один выбранный номер и только 29 февраля, так в примечаниях же все ясно указано. Шутки шутками, но ведь запросто могут и такое изобрести, дарю идею маркетологам.

Единственная прореха во всей этой стройной системе – расчет на среднестатистического потребителя, которому лень или неохота во всем этом разбираться и, тем более, постоянно менять SIM-карты в телефоне. Расчет в целом верный, но с ростом популярности новых устройств привычная схема может начать давать сбои.

Одна из важных новостей этого года – мобильные телефоны на две SIM-карты. До недавнего времени такие устройства в основном выпускали братья-китайцы, российскому рынку трубки без поддержки русского языка неинтересны. А тут модели посыпались, как из рога изобилия, к середине года можно будет выбирать из дюжины вариантов. Под шумок нам подсунут и какое-то количество недорогих девайсов на две SIM-карты, но с одним радиоблоком. Т.е. вставить две карты можно, но работать будет одна из двух на выбор. А вот с двумя радиоблоками и одновременно работающими симками – это вещь полезная и востребованная. Думаете, востребованная в основном теми, кто получил служебную SIM-карту, но и от своего «приватного» номера отказываться не хочет? Ответ неверный, основная масса потенциальных потребителей – неудовлетворенные жертвы перекошенных тарифов на мобильную связь. Таких экономных страдальцев на удивление много, просто не каждый в этом сознается. А сколько людей стремится заплатить за разговор только абсолютно неизбежный минимум не из жадности, а ради спортивного интереса? Тоже увлекательная игра в «кто кого перемудрит»: оператор тебя обдерет как липку, или ты ухитришься его оставить с минимальным доходом, а то и в убытке. Но стоит ли овчинка выделки? Метаться между разными SIM-картами и просчитывать варианты ради трех копеек экономии и, может быть, морального удовлетворения… Или все-таки не трех копеек?

Рассуждать о тарифных перекосах и преимуществах/недостатках нескольких SIM-карт можно сколько угодно, но «правильную» точку в обсуждении может поставить только калькулятор. 23-го февраля наконец-то собрался устроить себе развлечение, решил поиграть в тотальную экономию и поглядеть, что из этого получится. Благо «отходов производства» (недобитых SIM-карт) накопилось изрядно: то свежую услугу потестировать надо, то новый тариф во всех подробностях рассмотреть. И потенциальных собеседников в праздничный день целый список. Вечером помучил калькулятор и проникся: действительно не три копейки. Начинаешь понимать тех, кто таскает с собой по два-три телефона и в придачу к ним еще пяток SIM-карт в бумажнике.

Два звонка старым друзьям на Украину (1+4+9 минут), МегаФон «Единый», 55.5 руб. Разок пришлось перезванивать – «Ой, он сейчас подойти не может». Заодно, не переставляя SIM-карту, поздравил друга в Новосибирске – проболтали целых 8 минут, 24.5 руб. Четыре коротких, в пределах двух минут каждый, звонка на городские телефоны с SIM-карты Билайн («Почетный») – 15.8 руб. Похоже, что одно поздравление затянулось дольше двух минут. Традиционное еженедельное телефонное общение с мамой, специально для таких мероприятий заныкана SIM-карта МТС «Супер Первый». 54 минуты, 16.65 руб., чуть живой аккумулятор и покрасневшее ухо. И как это люди умудряются разговаривать по несколько часов в день? Удачно вспомнил про выходной день, отряхнул пыль со старенького МТС «Хот Джинс»: три звонка на телефоны МТС – 5.2 руб. Странный феномен: у меня почти все короткие звонки оказываются немногим дольше минуты. Да уж, не повезло мне со всеобщей отменой посекундной тарификации. Четвертый звонок с МТС «Хот Джинс» потянул на все 16 минут «с хвостиком» – 17 руб. Простое поздравление вылилось в долгое обсуждение очередных компьютерных неурядиц, бывает. Дочкин телефонно-поздравительный монолог оказался неожиданно коротким – всего 13 минут. Видать, оторвал ее от какого-то срочного дела. «Супер Первый», 10.5 руб. Последний звонок предполагал долгую беседу с приятелем, которого больше года не видел. Увы, человек был явно не в духе, и через полторы минуты распрощались. Ладно, все предугадать невозможно. Все тот же «Супер Первый», 8.85 руб.

Финансовый итог праздничных мучений с выгадыванием рублей/копеек и перетыканием SIM-карт в телефоне – 165.5 рублей, потраченных на примерно 108 минут звонков в сети разных операторов. Средняя стоимость минуты составила 1.53 руб. Теперь посмотрим, стоила ли игра свеч, и не проще ли было звонить с одной SIM-карты, не заморачиваясь прогнозами длины разговора и выбором подходящего тарифа. Ниже – расчетная стоимость праздничного «марафонского забега» со средней ценой минуты отдельно для каждого участника и еще пары популярных тарифов без абонплаты и ежедневных аккумуляторов:

• МегаФон «Единый»: 364.75 руб., цена минуты – 3.38 руб.
• МегаФон «Мобильный»: 322.4 руб., цена минуты – 2.99 руб.
• Билайн «Почетный»: 581.4 руб., цена минуты – 5.38 руб.
• Билайн «Проще говоря, вам бонус»: 536.7 руб., цена минуты – 4.97 руб.
• МТС «Супер Первый»: 565.6 руб., цена минуты – 5.24 руб.
• МТС «Хот Джинс»: 649.19 руб., цена минуты – 6.01 руб.

Понятно, что в обычные дни такая «коллекция» звонков у мало говорящего абонента растянулась бы на неделю, а то и две. А для много разговаривающих существуют совсем другие тарифы и модификаторы с абоненткой. Также ясно, что межгород неординарно дешев в «Едином» МегаФона, а долгие мобильные беседы – в «Супер Первом» МТС. Исключить из списка межгород или пару длинных звонков, добавить/убавить вызовов внутри сети, и статистика выглядела бы иначе. Однако «из песни слов не выкинешь», лично у меня в этот раз сложился именно такой пакет звонков. Задача была понять на живом примере цену скроенной из разных SIM-карт «овчинки» и сравнить ее с ценой традиционного «односимочного» варианта. У вас другой профиль звонков? Закажите детализацию и посчитайте сами, может оказаться познавательно.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 12 марта 2008 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

18:56, 24 мая:LG LS860 Cayennе — QWERTY-слайдер для Sprint

18:26, 24 мая:Новый iPad и месяц бесплатного Интернет – в салонах Розничной сети МТС

13:17, 24 мая:QIWI открывает россиянам доступ к оплате покупок на AliExpress.com

10:08, 24 мая:Tele2 объединяет Twitter и SMS

22:38, 23 мая:Yota запустила LTE в Самаре

22:15, 23 мая:Samsung Galaxy Appeal – недорогой Android смартфон с выдвижной QWERTY клавиатурой

18:28, 23 мая:Абоненты life:) могут пополнять счет еще легче с услугой Регулярный платеж

17:43, 23 мая:Абонентам «Билайн» Бизнес стала доступна оплата услуг мобильной связи через мобильный телефон

14:41, 23 мая:МегаФон: состоялся первый в мире радиоэфир из метро

10:00, 23 мая:Более 5000 подписчиков на нашем канале в твиттере!