«ВЫЗОВ Нон-Стоп»: Тюнинг безлимитного тарифа

Слово «МегаФон» в заголовке можно не упоминать, в названии тарифа присутствуют две «визитные карточки» оператора. Чем вызван тюнинг безлимитного тарифа «Вызов Xtreme», удачен ли и насколько оправдан?

Что касается названия, то в нем явно просматривается желание маркетологов «на всю катушку» использовать оба раскрученных тарифных бренда одновременно. Слово «Вызов» сразу позиционирует тариф в контрактной линейке ТП со второй бесплатной минутой, а «Нон-Стоп» вызывает приятно-ностальгические ассоциации с давно закрытыми для подключения тарифами линейки «Нон-Стоп». В данной версии анлима сходство с легендарными «Нон-Стопами» неочевидно и скорее притянуто за уши из маркетинговых соображений, хотя… Много зависит от того, как этим тарифом пользоваться и под каким углом его рассматривать. Одним «ВЫЗОВ Нон-Стоп» действительно покажется улучшенной, но при этом неоправданно подорожавшей версией архивного тарифа. Других будет психологически тревожить «неполноценность» анлима, третьим «ВЫЗОВ Нон-Стоп» придется в самый раз. Ничего не скажешь, любопытное предложение с неоднозначными параметрами.

Почти «лирическое отступление»

Безлимитные тарифы – отдельный сотовый мир со своими особенностями и правилами игры. Мир, в котором существуют свои полюса, неожиданные обитатели и вплотную примыкающие к этому миру разнообразные «колхозы». Забавный казус: в этом мире живет немало случайных персонажей, которым анлимы ну совершенно ни к чему. И наоборот, среди действительно много говорящих и тратящих немало тех, кто и думать не хочет об анлимах из-за дорогущего, по их мнению, входного билета. Что касается действующих потребителей подобных тарифов, то здесь можно условно выделить несколько типичных групп. Хотя, разумеется, в реальной действительности мы чаще наблюдаем сочетание факторов в разных пропорциях.

1. Любители душевного комфорта. Опция «безграничного общения» ценна и востребована в среде тех, кто может себе это позволить. Весомая абонплата в данном случае вторична, куда важнее приобретаемая за эти деньги возможность вообще не думать о том, сколько и с кем разговариваешь. Причем поклонники анлимов зачастую разговаривают не так много и совсем не обязательно владеют значительными финансовыми ресурсами. Сплошь и рядом такие люди легко нашли бы этим деньгам лучшее применение, но с анлимом уютнее. Помню, с огромным трудом уговорил хорошего знакомого перейти с анлима на ТП с пакетом 500 минут, которые он все равно никогда не выговаривал. Так человек пару месяцев привыкал к тому, что без анлима ему живется ничуть не хуже и думать о каких-то минутах нет необходимости.
2. Те, кому «по штату положено». Здесь и говорить не о чем, если безлимитная связь идет в качестве приложения к должности руководителя, то она к должности и будет прилагаться. Даже если человек обречен торчать в офисе и разговаривает по мобильнику считанные минуты в день.
3. Заботящиеся о собственном престиже. Тоже немаленький сегмент потребителей, признающих номера только прямые, связь только от МТС и контракты только безлимитные. Такой человек своим образом жизни олицетворяет рекламу «Ты этого достоин!», в какой-нибудь Ford Focus сядет только в случае крайней необходимости и совершенно искренне считает, что все окружающие ему завидуют.
4. Ценители привилегий. Для таких потребителей изобретают VIP-обслуживание и специальные VIP-залы в офисах операторов, им обеспечивают мгновенный дозвон до контактного центра, сувениры по праздникам и прочие ценные знаки внимания. Да, и обязательно «персонального менеджера», куда же без него.
5. Бизнес-пользователи. Те, кому действительно приходится очень много разговаривать по работе, для кого безлимитная связь является необходимым инструментом и расходным материалом. Но для кого фактор цены не является определяющим критерием.
6. Трезвые прагматики. Те же бизнес-пользователи, которые при этом умеют и любят считать деньги. Впрочем, владельцев «чистых» анлимов среди них не так много. Такой абонент не станет покупать «Эксклюзив» за 4230 руб. в месяц, а возьмет точно такой же «Корпоративный Эксклюзив» с пристегнутой к нему бесплатной «Командой» за 3760 руб., а то и в «колхоз» подастся, где получит то же самое еще рублей на 700-800 дешевле. Правда, уже без каких-либо гарантий сохранения номера в случае ухода из «колхоза» или развала оного. Но зачастую экономия того стоит, да и на рекламу «солидных партнеров» ведутся.
7. Контактные центры, диспетчерские службы и т.п. Те условно-частные пользователи, которые генерируют большие объемы голосового трафика и для которых другие варианты оказываются менее рентабельными.

Обстановка в рыночном сегменте

А теперь давайте в этой связи посмотрим на еще действующий «старый» тариф «Вызов Xtreme» МегаФон-Москва и дружно поищем для него рыночную нишу. Разумеется, в процессе поиска не будем забывать о существующих на рынке предложениях конкурентов. Учтем 15% скидки в МТС, 20% скидки в Билайн и 5% бонуса в МегаФон-Москва, все-таки тарифы такого класса покупают не для того, чтобы через несколько месяцев «убежать» на prepaid и штрафные санкции этим абонентам угрожают редко.

Ежемесячная абонплата равна 4275 руб. в «Вызов Xtreme» МегаФон-Москва, 4230 руб. в «Эксклюзиве» МТС и 3760 руб. в «Свободном стиле» Билайн. У трех безлимитных тарифов есть немало отличий, но абонентская плата за безлимитную местную связь – основной ценовой параметр. Да, существуют намного более выгодные корпоративные и условно-корпоративные версии, но они есть у всех трех операторов. Да и говорим мы сейчас не о корпоративных аналогах. Что в нынешних условиях остается на долю МегаФон-Москва? В основном те абоненты, которые дорожат своим номером и/или привыкли и не обращают внимание на предложения конкурентов. На какое-либо значимое количество новых подключений при таком ценовом раскладе рассчитывать трудно. Не замечали очевидное, или сознательно отложили «на потом» апгрейд верхушки линейки контрактных тарифов? Версия «МегаФон-Москва: тщательно готовились сами и не менее тщательно готовили сеть к своему новому «взрывному» предложению, которое неизбежно вызовет массовый исход высокодоходных абонентов из конкурирующих сетей. Если я и утрирую, то совсем немного. Не будем спорить, любая версия имеет право на существование и факт активного наращивания емкости сети в течение последних нескольких месяцев отрицать не собираюсь. Хотя не исключаю и того, что оператор сознательно выжидал. В том числе выжидал «устаканивания» собственной репутации в среде капризных, консервативных и подозрительных бизнес-пользователей. Так или иначе, новый безлимитный тариф наконец-то родился и, судя по его параметрам, на «ВЫЗОВ Нон-Стоп» возлагают большие надежды.

Цифры и особенности нового предложения

Изюминка тарифа в том, что он не совсем безлимитный. Ну, то есть почти, но не совсем. Правда, «не совсем» он станет попозже, только с первого ноября. А пока «ВЫЗОВ Нон-Стоп» целиком и полностью безлимитен и, надо полагать, именно в таком качестве и будет рекламироваться. Зато ценник выглядит чрезвычайно привлекательно: 2700 руб. абонплаты, а с учетом бонуса даже 2570. Самую малость не дотянули до психологически знакового порога в 100 долларов. А если без шуток и ёрничанья, то до 31 октября включительно «ВЫЗОВ Нон-Стоп» действительно представляет собой полноценный анлим на местную связь. С 1 ноября безусловно нелимитированными остаются вызовы внутри сети, а на остальной исходящий голосовой трафик выделяется 3000 минут в месяц. Остальные цифры и параметры см. ниже.

• Абонентская плата – 2700 руб./месяц
• Тарификация - поминутная
• Стоимость перехода – бесплатно
• Исходящие вызовы внутри сети – без ограничений
• Исходящие местные вызовы – без ограничений до 31 октября 2008
• Включенный в абонплату местный трафик на чужие сети – 3000 минут с 1 ноября 2008
• Цена минуты местного трафика на чужие сети (сверх 3000 мин.) – 2 руб. с 1 ноября 2008
• Междугородние вызовы по России – 8 руб./мин., каждая 2-я минута бесплатно
• Вызовы на региональные сети МегаФон – 4 руб./мин., каждая 2-я минута бесплатно
• Опция «Страна Нон-Стопия» - пакет 1000 минут звонков по России за 2000 руб./мес. абонплаты
• Пакет 200 SMS-сообщений – включен в абонплату
• Пакет 200 Мб. GPRS-трафика – включен в абонплату

Как уже было написано выше, с 1 ноября безлимитной остается внутрисеть, на остальной голосовой трафик выделяется 3000 минут в месяц. Отсюда и происхождение слов «Нон-Стоп» в названии тарифа. Пакет Wap-трафика, слава богу, включать в абонплату не стали.

Резюме

Вернемся к нашему списку и попробуем оценить перспективы нового тарифного предложения. С точки зрения конкурентного потенциала явно отпадают пункты 3, 4, 5 и 7. Пункт 2 – под вопросом. В остальных случаях очень даже можно поконкурировать. Крайне интересный момент – потенциал нового тарифа на «колхозном» рынке, ценовая планка в 2700 руб. позволяет побороться за пользователей и в этом сегменте. Анлим хоть и ограниченный, но очень многим хватит, а сохранение родного номера плюс отсутствие платы за входной билет свою роль сыграют. В общем, поживем – увидим. Представляется, что самые интересные подвижки в бизнес-сегменте московского рынка могут начаться с выходом корпоративной версии «ВЫЗОВ Нон-Стоп», пусть и с другим названием.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 31 июля 2008 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

18:56, 24 мая:LG LS860 Cayennе — QWERTY-слайдер для Sprint

18:26, 24 мая:Новый iPad и месяц бесплатного Интернет – в салонах Розничной сети МТС

13:17, 24 мая:QIWI открывает россиянам доступ к оплате покупок на AliExpress.com

10:08, 24 мая:Tele2 объединяет Twitter и SMS

22:38, 23 мая:Yota запустила LTE в Самаре

22:15, 23 мая:Samsung Galaxy Appeal – недорогой Android смартфон с выдвижной QWERTY клавиатурой

18:28, 23 мая:Абоненты life:) могут пополнять счет еще легче с услугой Регулярный платеж

17:43, 23 мая:Абонентам «Билайн» Бизнес стала доступна оплата услуг мобильной связи через мобильный телефон

14:41, 23 мая:МегаФон: состоялся первый в мире радиоэфир из метро

10:00, 23 мая:Более 5000 подписчиков на нашем канале в твиттере!