podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

МТС: продолжение новостного банкета

Последним новостям МТС впору призы присуждать в разных номинациях «самая-самая». Самая значимая, самая заморочная, самая необычная и забавная… Пусть на меня не обижаются другие операторы, но сегодня у нас бенефис МТС, ничего не поделаешь.

Растущий бонус теперь и в МТС

С самой серьезной новостью оператора вроде разобрались в отдельной публикации, сейчас поговорим о менее знаковых событиях. Название «Растущий бонус» показалось знакомым, где-то я его уже встречал. Вспомнил: накануне широкомасштабного запуска очередного этапа своей бонусной программы в МегаФон-Москва осуществили массированную атаку москвичей своей тизер-рекламой в метро. Вопросы были нехитрые, но своей двусмысленностью пробуждали в людях нездоровый интерес. Зафиксированные образчики:

  • У тебя есть бонус?
  • Какого размера твой бонус?
  • А может, у тебя бонус растет?

В МТС масштабы программы не те, зато все солидно и без всяких фривольностей, Стать участником программы чрезвычайно легко, достаточно отправить SMS на бесплатный номер 4868 или набрать USSD-команду, подробное описание этого действа вместе с описанием собственно программы можно почитать здесь. Суть программы: увеличение расходов в прошлом месяце по сравнению с позапрошлым на 10-19% поощряется бонусом в размере 10%, 20% и более – в размере 20%. Деньгами бонус не выдают, поощряют скидкой на абонплату, увеличением пакета включенных минут или эквивалентной скидкой на местные вызовы. Поощрительная скидка действует в течение месяца и наращивать свой бонус с последующим поощрением можно не более трех раз. Ничего особенного, краткосрочная программа стимуляции абонентской активности. С другой стороны, денег не просит и ни к чему нас не обязывает, так что «пусть будет». Но есть в этом «Растущем бонусе кое-что интересное, цитата:

«Предложение действительно для абонентов «Maxi», «Maxi Plus», «Maxi One», «МТС Коннект», тарифов линейки «Профи» и «Профи VIP», «Эксклюзив», «Бизнес без границ», «Европейский», а также для тарифных планов закрытых для подключения и перехода, исключая тарифы линейки ДЖИНС, тарифы Базовый, Все свои, Универсальный, Практичный, Любимый (фед.), Первый, RED, RED_text».

Полный список тарифов чуть не заставил прослезиться над давно забытыми названиями, какой только экзотики там нет! Даже знаменитый тариф «Open», в котором немаленькая абонплата начисляется за бесплатность входящих вызовов. Оказывается, жив курилка и никого против воли с него никуда не перевели, хочешь платить за входящие – плати себе на здоровье. Забавно, но бизнес есть бизнес. Вот только зачем людей на древних тарифах зря тормошить всякими «Растущими бонусами»? Непонятно. Платили себе абонентку и пусть платят, а то еще, неровен час, заинтересуются и затеют тарифы менять. Хотя, скорее всего, полный «охват» контрактных тарифов произведен для порядка, сидящий на какой-нибудь «Оптиме» абонент вряд ли читает новости на сайте МТС.

Что касается современных prepaid-контрактов, то для стимуляции активности этих абонентов тоже используют аналогичные приемы. Правда, без анонсированных программ, многостраничных описаний и онлайновых калькуляторов растущего и плодоносящего бонуса. Здесь все попроще и как-то ближе к жизни, что ли. Приходит SMS с предложением получить 20% скидки на звонки в сети конкурентов в течение месяца за символические 10 руб., бывает что и целых 10 внутрисетевых минут отсыплют вообще бесплатно. В общем, если вы тратите осязаемые деньги, но делаете это неравномерно, то вам не только подскажут дополнительные возможности их потратить, но и простимулируют вас в этом благом начинании. К слову, аналогичные акции непрерывно проводят и другие операторы, велосипед никто не изобрел.

Try-and-by прогноз погоды

Собственно новость читаем здесь, суть нововведения - превращение эпизодических платных запросов из SIM-меню в солидный и постоянный источник дополнительных доходов. Цитата:

«Если вы делаете разовый запрос сервиса «Погода» в меню услуги «МТС-Инфо», то получите ответ с прогнозом стоимостью 8,47 руб. с НДС, а также и SMS-сообщение с информацией о дополнительной услуге «Ежедневный прогноз погоды». Если в течение 7 календарных дней после первого запроса вы делаете второй запрос сервиса «Погода» в меню «МТС-Инфо» на тот же город, то вы получите услугу «Ежедневный прогноз погоды» на постоянной основе с еженедельной тарификацией 33,52 руб. с НДС. Первые 14 дней пользования услугой предоставляются в качестве бонуса».

Короче говоря, если вы имели неосторожность запросить прогноз погоды два раза в течение одной недели и проигнорировали пришедшее SMS, то вам начнут слать прогноз ежедневно, а спустя 14 дней начнут за это снимать абонплату в размере 135 руб. в месяц. Причем «Списание еженедельной платы за услугу «Ежедневный прогноз погоды» производится независимо от величины остатка средств на Вашем лицевом счете» (цитата). Угадайте, что мне больше всего понравилось в этой услуге? Умилила ее продуманность. Цитата: «В любое время вы можете отказаться от дополнительной услуги «Ежедневный прогноз погоды», а затем подключить ее снова, но уже без бонусного двухнедельного периода предоставления.». Тщательно обшарил описание и таки нашел запрятанный в тексте способ отписаться от этого счастья: «Отказаться от получения бонусных или предоплаченных ежедневных SMS-сообщений c прогнозом погоды Вы сможете, обратившись по телефону службы поддержки ООО "Информ-мобил": +7(495)739-94-14.» Ребята, а ведомо ли вам, что исходящие вызовы являются платными? Да и негуманно наказывать человека висением на телефоне только за то, что он имел неосторожность два раза запросить прогноз погоды. Причем запросы эти были исправно протарифицированы. Пожалели денег на создание USSD-команды отписки или так и задумано? Я еще могу понять, когда разовый запрос о местоположении ребенка сразу активирует снятие 50 руб. со счета и последующее взимание абонентки, услуга полезная. Даже могу понять автоматическое снятие 100 руб. при неосмотрительной попытке одним глазком заглянуть на «Детский портал». Но 153 руб. в месяц за прогноз погоды как-то не очень… Опять же, детишки обожают баловаться с SIM-меню, а SMS-ки сплошь и рядом не читают, или прочитав не осознают масштабов бедствия.

Тем более, что все уже придумано и очередной велосипед изобретать ни к чему. К примеру, смотрим свежую новость здесь, цитата:

«SMS и GPRS-Internet без границ» для абонентов тарифов «Бизнес без границ» и «Бизнес без границ для корпоративных клиентов». С 15 сентября стоимость услуги «SMS и GPRS-Internet без границ» составит 290 руб. с учетом НДС. При подключенной услуге вы получаете 1000 SMS и 100 Мб трафика GPRS-Internet ежемесячно. Услуга «SMS и GPRS-Internet без границ» действует в сети МТС на территории России. Для отключения услуги вы можете набрать на телефоне команду… , обратиться в Центр обслуживания ключевых клиентов по номеру 0990 либо к вашему персональному менеджеру».

Думаете, цена услуги изменилась? Ничего подобного, она именно столько стоила и стоит. А почему тогда мы не видим регулярных цитат из описаний тарифных планов в новостных блоках? Все просто: эта услуга была автоматически и без спроса подключена всем абонентам соответствующих тарифов. И эти абоненты целый месяц пользовались ею бесплатно, хотя большинство наверняка об этом и не подозревало. Теперь со всех начали снимать абонплату и честно об этом написали в новости на сайте. Понятно, что при ежемесячной абонентке в 4-6 тысяч руб. несчастные 290 могут проскочить незамеченными и, скорее всего, в большинстве случаев так и произойдет. Но ведь предупредили же и заботливо предусмотрели/опубликовали способ отписаться! Значит умеют, когда захотят? Хотя VIP-абоненты народ капризный и нервный, с ними шутки плохи.

Что у нас будет следующим на очереди из try-and-buy? Лично мне очень перспективным видится автоматическая подписка на услугу «ежедневное SMS-информирование о состоянии баланса». Рублей эдак за 200 в месяц. Запросил баланс два раза в течение недели – получай пожизненную ежедневную SMS-рассылку, чем плохо-то?

Наконец, не могу не «процитировать» обновленный сайт любимого оператора, хоть он теперь и с травмированным логотипом. Может, укушенное яйцо и яйца выеденного не стоит, но как-то неуютно от такого вольного обращения с собственным брендом, а вы как считаете? Многое мог бы написать, да и пословиц на тему укусов хватает («близок локоть, да не укусишь» и т.п.), но бывают случаи, когда слова не нужны. Я даже название фрукта писать не стану, все и так обо всем догадались. Товар, как говорится, сам себя продает.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 09 сентября 2008 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:
Hit

25.05.2017 Видео на канале: Обзор Micromax BOLT warrior 1 plus

25.05.2017 Mail.Ru выпустила мессенджер TamTam

25.05.2017 «Билайн» предлагает смартфоны Билайн по спеццене

25.05.2017 Представлен 6,44-дюймовый фаблет Xiaomi Mi Max 2

Hit

25.05.2017 Видео на канале: Знакомство с Xiaomi Mi Mix 18K

Hit

25.05.2017 Видео на канале: Обзор Nokia 3310 (2017)

25.05.2017 Tele2 снижает стоимость корпоративных тарифов в Москве

25.05.2017 ESET: мошенники раздают на WhatsApp годовую подписку на Netflix

25.05.2017 Panasonic анонсировал тонкие полузащищенные бизнес-ноутбуки Toughbook CF-54mk3

24.05.2017 Sony объявила о старте продаж своего нового 6-дюймового смартфона Xperia XA1 Ultra

24.05.2017 В Госдуму внесен законопроект о регулировании работы мессенджеров

Hit

24.05.2017 Видео на канале: Обзор Asus ZenFone 3 Max

Hit

24.05.2017 Видео на канале: Пример работы Android Pay в России

Hit

24.05.2017 Видео на канале: Комментарий Андрея Кормильцева по поводу Android Pay и HTC U11

24.05.2017 Apple и Nokia урегулировали свои споры

24.05.2017 Власти Москвы отказались от акции проезда в метро за один рубль для пользователей Android Pay

24.05.2017 Google начала продавать «умные» доски для работы со своими сервисами

24.05.2017 Huawei представила новые модели ноутбуков серии MateBook

Hit

23.05.2017 Видео на канале: Знакомство с HTC U 11

Hit

23.05.2017 Видео на канале: Обзор Archos Diamond 2 Plus

23.05.2017 МТС представила финансовые и операционные результаты Группы за первый квартал 2017 года

23.05.2017 Российские ученые разработают первый электрокар на солнечных батареях

23.05.2017 «Мегафон» предложил абонентам три варианта компенсации за сбой

23.05.2017 В России появится система контроля за беспилотниками

Hit

23.05.2017 Видео на канале: Сравнение Samsung Galaxy S8 и S8 Plus

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.