МТС: «Подружки»

Что больше всего радует потребителя мобильной связи? Правильно, появление нового тарифа. На худой конец сойдет и необычная услуга, но в большинстве своем люди с нетерпением ждут свежих тарифных предложений. Похоже, что маркетологи МТС эту простую истину хорошо усвоили и последнее время регулярно балуют своих поклонников всякой тарифной экзотикой.

Небольшое лирическое отступление. Казалось бы, все давным-давно придумано, и вероятность появления на рынке действительно оригинального предложения стремится к нулю. Ан нет, с неизменно превосходным результатом продолжают удивлять. И это правильно, новые тарифы держат абонента в тонусе нетерпеливого ожидания: ладно, этот вроде не очень подходит, но уж следующий наверняка будет самый-самый… И даже если новое предложение ничем не лучше (а бывает и хуже) предыдущего, фактор новизны всегда срабатывает, и тариф покупают. Прямо противоположный подход демонстрирует МегаФон-Москва: видимо, считают свой «Мобильный» своеобразным брендом и визитной карточкой, даже не пытаясь завлечь народ чем-то новеньким.

Описание тарифа «Подружки» можно посмотреть здесь, на первый взгляд очередное предложение для любителей от души поболтать «задешево». При всей внутренней сложности степовой тарификации «Подружек» явно хотели сделать звонкими и простыми для восприятия, комбинация 10/20 присутствует во всех параметрах. Десять любимых номеров, остановка счетчика после 10 минут разговора, каждая минута на 20% дешевле предыдущей и каждый следующий любимый номер дешевле на те же 20%. И даже абонплату за любимый номер сделали ровно 200 рублей (20х10), магия одинаковых круглых цифр? Цену первой минуты тоже поставили ровно 4 рубля вместо ставших привычными х.95 руб., причем цена едина для всех местных вызовов. Надо полагать, для упрощения восприятия не стали заморачиваться со степовой тарификацией звонков на региональные сети МТС, здесь каждая минута стоит полновесные 4 рубля без всяких плавных снижений. Вот, собственно, и все параметры тарифа. Если не всматриваться в длинные колонки примечаний с убывающими ценами минут и любимых номеров, то схема действительно выглядит простой, логичной и где-то даже красивой.

Ключевая особенность тарифа – любимые номера. Этот параметр прямо пересекается с услугой «Год без забот», при подключении которой мы получаем три любимых номера с безлимитной связью за условную абонплату 302.8 рублей в месяц. Точно такие же три номера в «Подружках» обойдутся в 488 руб./месяц. Логично, на условиях предоплаты (2008 руб.) номера и должны обходиться дешевле. Зато один номер в «Подружках» стоит 200 руб./месяц без всяких предоплат вместо 234 руб. при подключении «Год без забот». Можно предположить, что в новом тарифе решили добрать подключения номеров с безлимитной связью от тех, кому три номера не нужны, а выложить 2008 руб. за один «пожадничали». Ну, или мероприятие по сбору платы за год вперед не принесло ожидаемых результатов, и решили вернуться к традиционной схеме ежемесячной абонентки.

А вот со стоимостью минут все намного интереснее. Несмотря на свое «говорящее» название, тариф «Подружки» намного нейтральнее «Супер Первого» и может даже претендовать на звание универсального для мало говорящих абонентов. Да-да, именно универсального. Для долгих задушевных бесед «Супер Первый» чаще оказывается дешевле (хотя и не намного), а вот при нормальных коротких разговорах в пределах двух минут «Подружки» явно выигрывают. Пока самым выгодным универсальным предложением для мало говорящих был тариф «Классный», в котором среднюю цену минуты можно условно считать равной 3.83 руб. (треть звонков на МТС, треть – на МГТС и треть – на других операторов). В «Подружках» получаем единые 4 руб. за первую минуту и 3.6 руб./мин. на разговоры в пределах двух минут. В «Классном» нет GPRS, зато звонки на региональные сети МТС по 2.50 руб. – везде есть свои плюсы и минусы. А если еще принять во внимание «непопулярность» звонков на МГТС (в основном звонят на мобильные), то «Классный» окажется выгоднее в пределах и трех минут. В итоге с точки зрения прямой выгоды новый тариф выглядит довольно-таки узко-нишевым: для заведомо долгих разговоров «Супер Первый» предпочтительнее, для коротких и нормальных выгоднее «Классный». Т.е. теоретическая целевая аудитория тарифа – действительно те самые подружки, которые будут использовать тариф для коротких повседневных разговоров и время от времени – для долгих бесед. При этом в обоих случаях слегка переплачивая за удобство использования универсального тарифа. На практике аудитория окажется значительно шире, так как комфорт тоже стоит денег, согласитесь. А сильно задумываться о рублях-минутах с этим тарифом не нужно, хитрая конструкция сама позаботится о гуманной цене разговора любой продолжительности.

В целом тариф вышел не бестолковый и свою аудиторию имеет, это не «сферический конь (в смысле лошадка) в вакууме». Просто не нужно ждать от «Подружек» ценовых чудес, это именно универсальный тариф с интересной изюминкой в виде «провала» ценовой диаграммы в середине. И магия красивых цифр вкупе с названием свою роль тоже должны сыграть.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 03 марта 2008 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

18:30, 25 июля:Новый совместный проект mobile-review.com и HTC

16:48, 25 июля:Решение 40 Gbps DWDM от Ericsson запущено в коммерческую эксплуатацию в сети Deutsche Telecom AG

16:31, 25 июля:Ericsson заключил контракт на системную интеграцию платформы обеспечения доходности с оператором Telefónica

16:08, 25 июля:Отчет TELE2 Россия за второй квартал и первое полугодие 2008 года

15:10, 25 июля:Более половины абонентов Скай Линк в Московском регионе пользуются интернетом

01:01, 25 июля:Nortel сертифицирует платформу CS 1500

23:30, 24 июля:Пользователи «Мобильного платежа» в безопасности

17:00, 24 июля:Разбери модельные ряды с новым тестом TechnoSchool!

13:19, 24 июля:МТС-Украина запускает сеть скоростного беспроводного Интернет-доступа в Крыму

09:39, 24 июля:Скай Линк расширил возможности мобильного SMS-банкинга