МТС: мелкие новости, часть 2

Продолжение «новостного калейдоскопа», в предыдущей публикации успелось не все. Да еще и свеженького поднакопилось. Ноябрь месяц – период обманчивого затишья: подчищают хвосты и хвостики, готовятся к финальному рывку продаж и подбивают предварительные итоги. Которые в декабре «неожиданно» материализуются очень звонкими билбордами на улицах. В этот раз любопытных новостей от МТС настолько много, что изучение других придется немного отложить.

Непредсказуемый «Коннект-2». Или предсказуемый?

Приключения с новым тарифным планом «Коннект-2» продолжаются. Будем надеяться, что в хорошую для нас с вами сторону. Чтобы не повторяться, для начала пара цитат (с уточнениями) на эту тему из предыдущей публикации.

Новость об обновленных сроках закрытия тарифного плана «Коннект» и переходе на «Коннект-2» читаем здесь, знаменательное событие отложено до 21 ноября. С чем связана задержка - мне неведомо, возможно, привитие новых навыков платформе Comverse. Нам с вами интересно сравнить новую версию «Коннект-2» со старой «Коннект» в Санкт-Петербурге. Интернет в пакетах очень существенно подешевел. Согласитесь, 90 руб. абонентки за минимальный ежемесячный пакет в 100 Мб - совсем недорого. Действующую версию тарифа «Коннект-2» можно взять здесь, предыдущую (для сравнения циферок) – здесь.

Что особенно интересно, так это замечательная фраза в примечании: «Расход включенного в пакет в пакет GPRS-Интернет трафика происходит при нахождении на территории Санкт-Петербурга и ЛО и во внутрисетевом GPRS-роуминге».

Можно строить разные гипотезы о конкуренции и рассуждать о том, что в эпоху 3G (в Питере работает) потребление трафика резко возрастает. Соответственно, расценки для потребителя должны быть гуманнее, ибо денек свободного Web-серфинга в сети 3G запросто может обойтись в среднемесячную зарплату россиянина. Еще можно предположить, что изначально расходовать пакеты в «Коннект-2» предполагалось только в домашней сети Санкт-Петербурга и области. А потом что-то не заладилось с технической реализацией схемы. Косвенно такую гипотезу подтверждают два факта:

• Стоимость мегабайта данных сверх любого пакета составляет 3,50 руб., т.е. в четыре (!) и более раз дороже пакетного трафика. Логично предположить, что 3,50 руб. как раз и предназначались в том числе и для внутрисетевого роуминга. Именно столько трафик стоил в предыдущей версии «Коннекта».
• Формулировка в примечании к описанию пакетов «… происходит при нахождении на территории Санкт-Петербурга и ЛО и во внутрисетевом GPRS-роуминге» какая-то неуклюжая. Подряд «и ЛО и во внутрисетевом…» явно не звучит, как будто «и во внутрисетевом GPRS-роуминге» дописано позже. Хотя это, возможно, уже моя мнительность.

Теперь последний, очень неожиданный, кульбит с Коннектом: стоимость GPRS-трафика сверх пакета снижена в 3,5 раза и приведена в логическое соответствие с пакетным трафиком. Теперь это 1 руб./Мб, причем по-прежнему заявленная цена распространяется в том числе и на трафик во внутрисетевом роуминге. Новость опубликована… Подозреваю, что 16 ноября после обеда, но это неважно, датирована 14-м ноября, и новая тарификация уже действует. Соответственно, скорректировано и описание тарифного плана, которое можно посмотреть здесь. В который раз убеждаюсь в том, что гарантированно неизменными остаются лишь описания, сохраненные на сервере Mobile-Review.

Очередной скриншот очередной (чуть сгоряча не написал «последней») версии тарифа «Коннект-2» в Санкт-Петербурге. Очень неудобны для архивирования эти всплывающие примечания, приходится сохранять для истории в таком вот виде. Каковы же причины этого неожиданного аттракциона неслыханной щедрости? С точки зрения абонентов, возможны два варианта, оптимистический и пессимистический.

• Пессимистический. Все-таки изысканы технические возможности тарифицировать по разным схемам трафик в домашней сети и во внутрисетевом роуминге. Тогда спустя какое-то время новый принцип тарификации реализуют и всплывающее примечание подправят. Хотя зачем тогда было так торопиться с частичной корректировкой только что введенного тарифа – непонятно. Логичнее было бы одновременно отменить единую цену во всей сети и снизить стоимость трафика в домашнем регионе.
• Оптимистический. Трезво взвесив перспективы и статистические данные, решились на серьезный ценовой демпинг. Причем не только в Санкт-Петербурге, но и по всему центральному региону, ибо в новом «Коннекте» 3,5 рубля заменили на 1 руб. не только в Питере. В этом случае можно надеяться и на значительные ценовые поблажки в Москве, так как интернет-тарифы по своей сути чрезвычайно мобильны, а пользователи этих тарифов обычно «в теме». Действительно, телефонный номер не критичен, и с этой SIM-карты не звонят, а ради четырехкратной разницы в цене можно и в соседнюю область прокатиться.

Зачем было так сильно обрушивать сложившийся рынок цен на мобильную передачу данных? Трудно сказать. Особенно в свете того, что на «Коннект-2» переход открыт, и тариф не сменит только очень ленивый или невнимательный. Давайте не будем гадать на кофейной гуще и подождем развития событий. Пока будем исходить из предположения, что таким красивым ценовым маневром в МТС решили радикально перехватить инициативу у Билайн с его «Интернет дома». Еще бы интересно выяснить, сколько закуплено USB-модемов, ведь и Билайн, и МТС сейчас продают эти устройства с SIM-lock. А разлочкой все-таки занимаются единицы, на статистику продаж и подключений эти «далеко продвинутые» пользователи радикального влияния не оказывают.

Тариф «Новогодний»: очередная «Новогодняя Редакция»?

Новость от 14 ноября читаем здесь, цитата:

«В ожидании и предвкушении новогодних чудес компания МТС рада сообщить о запуске в самое ближайшее время нового тарифного плана. Шагните в новый год с новым тарифом!»

Предвкушать нам с вами осталось всего неделю, но прикинуть навскидку параметры шагательного инструмента нам с вами никто не запрещает. Тем более что в регионах новый тариф уже, считай, запущен, и реклама на улицах висит. Замечательная фраза про «три копейки» вызывает у меня ностальгические воспоминания, когда-то я в одном из текстов в шутку предлагал именно такую рекламу. Тщательное изучение рекламного щита выявляет мелкий шрифт: «Указана цена за минуту вызова абонентам МТС «домашнего» региона начиная со второй минуты разговора». Вспоминая обстоятельства и введения и ценовую структуру предыдущей «Новогодней Редакции», можно сделать несколько очевидных предположений:

• Абонентская плата возможна, но вряд ли будет значительной. Скорее, как и в прошлый раз, порядка 50 руб./месяц.
• Основная привлекательная черта тарифа заключается в дешевых внутрисетевых звонках в пределах своего региона, причем со второй минуты. Стоимость первой минуты в регионах можно предположить в диапазоне 1,5-2,0 руб., в московской лицензионной зоне – 2,0-2,5 руб. Внутрисетевые звонки со второй минуты в московском регионе я бы оценил в традиционные 15 коп. за минуту, но могут и поменьше сделать на определенный срок. Скажем, до конца февраля.
• Цену звонков на других операторов естественным образом лимитирует ставка интерконнекта, так что никаких копеек не будет. По аналогии с «Новогодней Редакцией» можно предположить рубля два.
• Тариф будет открыт только для новых подключений без возможности перехода.
• Продажу коробочек могут организовать только в офисах МТС и салонах «Беталинк», не исключена специальная новогодняя цена рублей в 200 за комплект.
• Естественно, никаких специальных цен на звонки внутри группы RED.

Как и в прошлый раз, тарифом не воспользуются те, для кого собственный действующий номер представляет ценность. Однако новогоднее предложение перетянет на себя некоторое количество выбирающих оператора/тариф и тех желающих, кому в прошлый раз не досталась «Редакция». Кстати, в большой группе мечущихся между операторами «перебежчиков» многие пользуются несколькими SIM-картами одновременно и номером особо не дорожат. Такие купят «Новогодний» с удовольствием. К этому предложению еще бы сервис по информированию о смене номера наподобие «Легкого шага в Билайн», тогда новых подключений к «Новогоднему» могло бы быть заметно больше.

«Свободные» метаморфозы

И опять Санкт-Петербург лидирует в интересных новшествах. Новость о невеселом тюнинге условно-действующего тарифа читаем здесь, цитата:

«С 24 ноября 2008 г. изменяются правила тарификации местных исходящих вызовов для абонентов тарифного плана «Свободный» - с указанной даты льготная стоимость вызовов 85 коп./мин. (43 коп./мин. - на «любимые номера) будет действовать после 5 минут разговоров в день. В период с 24 ноября по 21 декабря 2008 г. действует предложение, в рамках которого компания МТС предоставляет абонентам возможность бесплатной смены тарифного плана «Свободный» на новый тариф «MAXI Active»».

Интересующиеся могут ознакомиться с условно-действующим тарифом «Свободный» здесь. Суть тюнинга – «удлинение» аккумулятора. Первых дорогих минут было три, стало пять. Зато дешевые минуты стали еще дешевле: было 90 коп, стало 85. И не надо смотреть свысока на эти 5 копеек, благодаря им появляется возможность назвать тюнинг «изменением правил тарификации», а не вульгарным повышением цен.

Почему я обозвал тариф «условно-действующий»? Здесь мы с вами наблюдаем уже второй случай использования нового маркетологического know-how. Сам тариф официально в архив не отправили, но из общего списка «с глаз долой» убрали и переместили в раздел «Архивные тарифы». На самом деле очень грамотное и выигрышное решение, так как виртуальное перемещение не требует никаких новостных публикаций за 10 дней до отправки тарифа в архив. Ведь люди читают новость о грядущем закрытии ТП и бросаются переходить-подключаться пока дают, а так все спокойно и без нервотрепки, был тариф – нет тарифа. Отдельные настырные личности могут потребовать перехода или подключения, так им никто и не откажет. Заглядывайте почаще в интернет-помощник, там много интересного. В том числе возможность перехода на архивные RED и даже древний «Супер-Джинс» с посекундной тарификацией с первой минуты разговора.

VAS, которые любят нас

Речь идет о дополнительных услугах (VAS – Value Added Services). Судя по жалобам на форумах, многие работники контактного центра МТС до сих пор понятия не имеют о том, что пресловутый «Гудок» теперь подключают всем новым абонентам RED New в автоматическом режиме и спустя две недели начинают снимать за него абонентскую плату. Так что если попались, то ведите среди девушек разъяснительную работу и не верьте их утверждениям о том, что эту благодать вы себе сами наподключали. Девушки не виноваты, они просто не в курсе.

Тем временем подоспела очередная новость на ту же тему, о «расширенных возможностях» SIM-меню читаем здесь. Суть нового предложения в цитатах:

«С 25 ноября 2008 г. для пользователей МТС-Инфо запускается бонусная услуга — «Новые анкеты» с бонусным периодом предоставления в семь дней! Получать информацию о новых пользователях сервиса «Знакомства» услуги МТС-Инфо стало проще! Если в течение семи календарных дней после первого запроса на поиск вы сделаете второй запрос на поиск сервиса «Знакомства» (с аналогичными критериями поиска) в меню «МТС-Инфо», то получите услугу «Новые анкеты» на постоянной основе с еженедельной тарификацией 33,52 руб. с НДС. Первые семь дней пользования услугой предоставляются в качестве бонуса».

Иными словами: имел неосторожность два раза в течение одной недели запросить любой вид дополнительной информации – автоматически получай «стало проще» за 135 руб. в месяц отдельно по каждой услуге. Цитата из описания:

«Если Вы сделаете в течение 7 календарных дней второй запрос к сервису «Погода» (на тот же город), сервису «Гороскопы» (на тот же знак зодиака), сервису «Анекдоты» (на ту же тему анекдота), сервису «Курс валют», сервису «Знакомства» (с теми же критериями поиска), активируется бессрочное получение Услуги, соответственно «Ежедневный прогноз погоды», «Ежедневный гороскоп», «Ежедневный анекдот», «Ежедневный курс валют», «Новые анкеты»».

Однако есть и позитив. Полгода назад мы с вами наблюдали «первую ласточку» в этой новой схеме, тогда в качестве пробного шара на постоянную основу с абонплатой были переведены прогнозы погоды. Отказаться от этой нечаянной дорогостоящей радости было непросто, требовалось дозвониться в «Информ-Мобил» и убедить оператора в том, что вы больше не хотите платить 135 руб. в месяц за то, что видите из окна. Теперь схему изменили и наконец-то дали возможность отказаться от «расширения возможностей» с меньшими потерями времени и нервов:

«Вы можете отказаться от Услуг на сайте http://wap.mts-i.ru/ или, отправив SMS-сообщение на бесплатный номер 4741. SMS-сообщение с цифрой 2 - отказ от услуги «Ежедневный прогноз погоды», SMS- сообщение с цифрой 3 - отказ от услуги «Ежедневный гороскоп», SMS-сообщение с цифрой 4 - отказ от услуги «Ежедневный курс валют», SMS-сообщение с цифрой 5 - отказ от услуги «Ежедневный анекдот», SMS-сообщение с цифрой 6 - отказ от услуги «Новые анкеты»».

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 17 ноября 2008 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

18:56, 24 мая:LG LS860 Cayennе — QWERTY-слайдер для Sprint

18:26, 24 мая:Новый iPad и месяц бесплатного Интернет – в салонах Розничной сети МТС

13:17, 24 мая:QIWI открывает россиянам доступ к оплате покупок на AliExpress.com

10:08, 24 мая:Tele2 объединяет Twitter и SMS

22:38, 23 мая:Yota запустила LTE в Самаре

22:15, 23 мая:Samsung Galaxy Appeal – недорогой Android смартфон с выдвижной QWERTY клавиатурой

18:28, 23 мая:Абоненты life:) могут пополнять счет еще легче с услугой Регулярный платеж

17:43, 23 мая:Абонентам «Билайн» Бизнес стала доступна оплата услуг мобильной связи через мобильный телефон

14:41, 23 мая:МегаФон: состоялся первый в мире радиоэфир из метро

10:00, 23 мая:Более 5000 подписчиков на нашем канале в твиттере!