podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

МегаФон: Полная СНГ-оттепель?

Радикальное обновление тарифного плана «Теплый прием» (МегаФон) в очередной раз меняет обстановку в сегменте специальных предложений сотовых операторов. Заодно слегка меняется не только позиционирование самого тарифа, но и общая ситуация на рынке дальней связи.

Бывают такие тарифные изменения, которые настолько меняют существующий тариф, что по сути на рынке оказывается принципиально новое предложение. А в данном случае изменение действительно радикальное, цена минуты «дальнего» звонка резко снижена. Также отказались от весьма неуклюжей и откровенно вводящей в заблуждение схемы чет/нечет - 8,5/1.

Изменение было анонсировано еще 6 августа, но пресс-релиз был воспринят с выжидательной настороженностью. Все мы хорошо знакомы с магией «звездочек» и примечаний мелким шрифтом, придумать могли все что угодно. Например, при звонке снимать плату сразу минут за 20 разговора. Или одновременно повысить цену минуты звонков по другим направлениям. Или ограничить льготную тарификацию периодом с 3 до 4 часов утра - в недостатке фантазии маркетологов упрекать не приходится. Позавчера мне подсказали очаровательный вариант с географическим ограничением: сделать расценки действующими строго на территории Черкизовского рынка. А что, опыт с внедрением «Домашней зоны» пришелся бы очень кстати. В конце концов, могли на одно слово подправить пресс-релиз и сделать так, как в течение нескольких часов демонстрировалось нам вчера на официальном сайте.

«Удивительное рядом», но ничего из вышеперечисленного задействовано не было, просто снизили цены на звонки по России, в страны СНГ и на номера единой сети МегаФон. Установили единую цену 2,40 руб. с первой минуты разговора без всяких степ-тарификаций, чет/нечетов, первых дорогих минут и прочих маленьких хитростей. А скриншот «недоисправленного» описания остался забавным памятником небрежности Web-дизайнера. Что за аттракцион неслыханной щедрости? Межгород по России - еще куда ни шло (хотя тоже подозрительно дешево), но 2,40 в страны СНГ – совсем уж ни в какие ворота, дешевле скайпа и всяких IP-телефоний.

История вопроса

Для «облегчения восприятия» происходящего невредно вспомнить старую, но очень верную поговорку: «Для того чтобы палку выпрямить, ее нужно перегнуть в другую сторону». Вернемся к нашему описанию тарифа «Теплый прием» в день его выхода 20 апреля этого года, несколько цитат:

«На первый взгляд тариф жесткий, негуманный и не в стиле МегаФон-Москва. Даже слегка ошарашивает. <…> Не очень-то теплым получился прием на этот раз, кризис. Так называемые ключевые параметры тарифа – 1 руб./мин. за звонки в страны СНГ и 0,5 руб./мин. за звонки внутри тарифа. Эти цифры наверняка будут в рекламе, а «Звонки в СНГ 1 руб./мин.» жирным шрифтом пропечатано на коробке с SIM-картой. Суровая правда жизни в том, что рублевое счастье нам дано только по четным минутам (по нечетным – 8,5), а внутритарифные 0,5 руб./мин. наступают со второй минуты разговора. <…> Так в чем состоит теплота приема, и зачем было его вообще выводить на рынок?

Вы наверняка обращали внимание на рекламу тарифа «Добро пожаловать» Билайн. Звонки в страны СНГ по 2,5 руб./мин. и симпатичный полосатый чемоданчик, вперед! Фактически реклама врет, минимально возможная цена минуты составляет 3,25 руб., а средняя вряд ли будет меньше 5 руб. Так как первые 5 минут разговора тарифицируются по 5,5 руб., а максимальная продолжительность звонка в СНГ ограничена 20-ю минутами. Реклама врет, но при этом отлично срабатывает.

В «Теплом приеме» минимально возможная цена минуты – 4,75 руб., не очень гостеприимно. Средняя цена, скорее всего, окажется «вокруг» тех самых 5 руб. Плюс «несчастные случаи» неудачных соединений и отсутствия нужного человека по 8,5 руб. за попытку. Зато реклама – просто сказка, «1 рубль» манит и завораживает».

С тех пор успел появиться «полупартизанский» и почти неуловимый тариф «Гостевой+» в МТС. Правда, только для новых подключений, в салонах-магазинах продавался считанные недели и в общем списке тарифов отсутствует. Надо полагать, сделали этот слегка улучшенный клон Билайновского «Добро пожаловать» специально для поощрения некоего таинственного дилера. Но это неважно, тариф в принципе существует, и коробочку мне даже удалось сфотографировать.

В итоге наш «Теплый прием» с его ценой 8,50 руб. за первую минуту звонков в СНГ начал выглядеть невесело. Наверное, даже реклама «1 рубль» перестала спасать, а расчеты маркетологов на бешеную популярность тарифа в community приезжих не оправдались. В противовес вялой позиционной борьбе конкурентов («Гостевой», «Гостевой 08», «Гостевой штрих», «Гостевой плюс», разные итерации «Добро пожаловать») маркетологи в МегаФоне решили резко перегнуть палку в другую сторону, принеся в жертву красивую «однорублевую» рекламу.

Анатомия изменений

Смотрим, как теперь выглядят основные параметры конкурирующих тарифов для приезжих.

* Первая минута/Со второй минуты разговора
** Первые пять минут/С шестой минуты разговора. Максимальная длина разговора – 20 минут.
*** Первые четыре минуты/С пятой минуты разговора.

Тариф теперь выглядит просто, красиво и почти без хитростей. Можно позавидовать промоутерам, которые будут его «продвигать» в среде приезжих. Что самое удивительное, оператор не стал мелочиться со всякими штрихами, плюсами и прочими математическими символами, подразумевающими обязательное новое подключение или, как минимум, очередной обязательный «взнос» за переход. Т.е. уже действующие абоненты этого тарифа просто начнут тратить меньше без всяких усилий со своей стороны. Очень странно, непривычно, и как-то даже не верится.

Еще один косвенный эффект – неожиданно образовавшаяся привлекательность тарифа для «не-гостевого» употребления. На «Теплом приеме» доступны тарифные опции, позволяющие за абонплату снизить цену местных вызовов. До сих пор этот тариф даже с опциями не рассматривался в качестве основного, но теперь регулярно звонящим по России и в СНГ явно стоит заглянуть в детализацию и оценить пропорции своих затрат на местную/дальнюю связь.

Резюме

Честно говоря, делать выводы и строить прогнозы страшновато. Не слишком ли перегнули палку в другую сторону? Новостных анонсов на сайте нет (спрятали в пресс-релизе), рекламная кампания наверняка будет адресной и мало что говорящей московским «аборигенам». И все равно информация о «2,40 на СНГ» достаточно быстро расползется, тариф начнут активно покупать и использовать именно для таких звонков и только для них. Готов ли оператор к такому варианту развития событий? Многое зависит от реакции конкурентов, но здесь строить прогнозы еще сложнее. Возможно, займут выжидательную позицию и посмотрят, не «откатится» ли МегаФон тем или иным образом на традиционные 4,5 руб./мин. (в среднем) за звонки в СНГ. Так что на этот раз «Резюме» будет заключаться в отсутствии такового. Подождем и посмотрим.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 18 августа 2009 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

23.05.2017 В России стартовали продажи Moto G5, а для украинцев доступен Moto G5 Plus

22.05.2017 Android Pay пришел в Россию!

22.05.2017 Сенаторы предлагают ужесточить ответственность за незаконное распространение SIM карт

22.05.2017 «Яндекс» запустил тестирование голосового помощника «Алиса»

22.05.2017 Итальянцы разработали для смартфонов чехол-кофемашину

Hit

22.05.2017 Видео на канале: Обзор Honor 8 Pro

22.05.2017 AliExpress с 1 июня снизит комиссию для российских партнеров по привлечению трафика до 6%

22.05.2017 Yota выплатит до 20 миллионов рублей компенсаций из-за сбоя на сетях Мегафона

22.05.2017 В сети «всплыли» официальные изображения Meizu M5c

Hit

21.05.2017 Представлено эскизное изображение безрамочного BLUBOO S1

Hit

19.05.2017 Видео на канале: Сравнение Apple iPhone 7 Plus и Samsung Galaxy S8 Plus

Hit

19.05.2017 Видео на канале: Обзор HTC U Ultra

19.05.2017 1С предложит пользователям мобильных устройств SIM карты с электронной подписью

19.05.2017 LG V30 будет поддерживать технологию виртуальной реальности Google Daydream

19.05.2017 Telegram запустил онлайн-платежи

19.05.2017 Еврокомиссия оштрафовала Facebook на 110 миллионов евро

19.05.2017 МТС выйдет на рынок кибербезопасности

Hit

18.05.2017 Видео на канале: Сравнение Apple iPhone 6 Plus и Samsung Galaxy A7

Hit

18.05.2017 Видео на канале: Обзор Asus Zenfone 3 Zoom

18.05.2017 ФАС планирует возбудить дело в отношении LG за координацию цен на смартфоны

18.05.2017 Sony объявила о старте предзаказа на новый смартфон Xperia XZ Premium

18.05.2017 Lenovo объявила о работе над созданием шлема виртуальной реальности совместно с Google

18.05.2017 MediaTek представила чипсет с поддержкой Google Assistant и Android Things

18.05.2017 UMIDIGI начинает продажи UMIDIGI G по специальной цене

18.05.2017 Google представила Android O Developer Preview

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.