podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

МегаФон-Москва: Бонусной программе сделали обрезание

Произошло то, что неизбежно должно было произойти: бонусной кошке отрубили очередной кусок хвоста. Утопить бы несчастное животное сразу, чтобы не мучилось, однако нельзя – имидж оператора пострадает. Оставшийся куцый обрубок выглядит не очень аппетитно, но вдруг что-то толковое там уцелело?

Ну что ж, давайте посмотрим дарёной кошке… ой, я хотел сказать дареному коню, в зубы. Собственно новость размещена здесь, цитата:

«Программа «МегаФон-Бонус» — это уникальная возможность получать мобильные услуги, просто пользуясь своим телефоном. C 01 февраля 2009 года участники программы «МегаФон-Бонус» смогут воспользоваться новым каталогом вознаграждений. Теперь к их услугам – пакеты минут разговора по различным направлениям, пакеты мобильного Интернета, SMS- и MMS-сообщений. Кроме того, теперь участники программы могут подключать пакеты минут бесплатной связи и пакеты мобильного Инетрнета во внутрисетевом и международном роуминге».

Как обычно, «уникальные возможности» и «теперь к нашим услугам…». Но это все лирика, ведь не напишут же, что программу серьезнейшим образом пересмотрели с позиции «оптимизации» наших расходов на связь. Основные выводы по итогам тюнинга:

  • Финансовая привлекательность программы заметно снизилась, чего и следовало ожидать. Происходит та самая «подчистка» тарифов и услуг, призванная выжать все возможное из действующих тарифных предложений. Пока без затрагивания «священных» цифр стоимости минуты, это еще впереди. Наверное. Программа «МегаФон-Бонус» - один из немногих уцелевших ресурсов, которые еще можно «оптимизировать» без явных внешних признаков подорожания услуг связи.
  • Бонусы стали полностью виртуальны, потеряв свое, если можно так выразиться, «денежное обеспечение». Ключевой особенностью бонусной программы всегда была возможность «обналички» заработанного приза. Бонус был приравнен к рублю, и «качество бонусного покрытия» оценивалось именно в сравнении с денежным эквивалентом. Теперь бонус от рубля отвязан полностью и превратился в некую условную призовую единицу, которую мы получаем в обмен на отданные оператору (потраченные на услуги) 30 руб.
  • Полностью изменилась структура и схема выдачи призов. До первого февраля за бонусы активировались определенные скидки в процентах, теперь нам предлагают определенные пакеты минут, SMS-сообщений и т.п. за фиксированную плату. Так сказать, «для облегчения восприятия», а то у народа мозги плавились в процессе вычисления стоимости минуты, получающейся в результате наложения бонусной скидки на тарифный модификатор.

К прямым последствиям нынешнего тюнинга бонусной программы мы еще вернемся, а пока интересно вспомнить, как все начиналось и плавно перетекало из одного агрегатного состояния в другое. Кажется, совсем недавно разбирался в хитросплетениях первой бонусной программы, а на самом деле уже пять лет прошло.

История

Самые первые правила образца 2005-го «мохнатого» года можно взять для ознакомления здесь, мы их заботливо сохранили для истории. Достойнейший документ, иллюстрирующий чрезвычайно запутанную структуру программы, обставленной многочисленными "если", "при условии" и "в случае". Теоретически документ позволял понять все тонко-хитрости программы, но на практике полностью во всем разобраться удавалось дай бог если с третьего захода. Многим не удавалось вообще.

Основная идея программы заключалась в финансовом стимулировании абонента платить много и регулярно. Бонусный счетчик автоматически включался через два месяца при условии затрат на связь в размерах не менее 39 долларов без НДС и отсутствии финансовых блокировок номера. Материализовывался бонус как 5% от суммы счета минус НДС на специальном бонусном счете, где виртуальные бонусные очки можно было накапливать и время от времени активировать в качестве оплаты. Сокращение расходов ниже уровня $25 без НДС или уход в ноль в конце месяца означало автоматический вылет из программы. Вернуться было можно, но только после очередных двух месяцев соблюдения всех условий. Это в самых общих чертах, не считая других многочисленных условий и тонкостей. Присутствовал и гениальный в своей изощренности капкан: абонент радостно активировал накопленные бонусы, из-за этого сумма расходов в этом месяце снижалась до нижнего порога в $25, и контракт благополучно отключался от бонусной программы. Не каждый заранее сообразит о таком коварстве! Второй минус – высокий ценовой порог участия: мало кто ежемесячно тратил на связь больше $46. Итог – «программа поощрения и стимулирования» в реальности мало кого стимулировала и поощряла. На Лайт-тарифах бонусная программа не действовала, только на контрактах.

По своей сути МегаФон-Бонус представлял собой скидку в размере 4,24% от стоимости потребленных услуг (не от платежа), которая начислялась на счет в следующем биллинговом периоде. Затем последовал первый тюнинг бонусной программы (кажется, декабрь 2005-года), в программе появилась коллекция специальных вознаграждений. Весьма ценных и привлекательных, так как кое-какие тарифные привилегии были доступны только за бонусы.

Дальше были другие тюнинги, подробно можно почитать в нашей публикации на эту тему. Не самые приятные для нас тюнинги, но ухудшения были умеренно-терпимыми. Разумеется, не считая отмены внутрисетевого анлима за бонусы, что явилось чрезвычайно болезненным ударом по менеджерам корпоративных контрактов. Ведь бонусы накапливались на общем лицевом счете и могли использоваться на любом номере. В общем, вы всё поняли.

География

Теперь вернемся к нашим кошк… прощу прощения, баранам. Подробное описание все еще действующей на сегодняшний день программы можно почитать здесь, обновленную версию «нового каталога» для контрактов и Лайт-тарифов – здесь. Да, действительно, появились кое-какие новинки, в том числе пакеты минут для внутрисетевого и даже международного роуминга. Однако подробный разбор «каталога» по пунктам в наши задачи не входит, это каждый интересующийся сделает самостоятельно с учетом своих потребностей. Не забываем о том, что «новобонус» теперь отвязан от рубля, хотя, условно говоря, подорожал. Раньше один бонус начислялся за траты 20 руб. без НДС, сейчас - 30 руб. с НДС.

Помимо уже сделанных основных выводов хочется отметить крайне важное изменение: обновленный бонус перестал быть эффективным инструментом снижения расходов на связь для много говорящих абонентов. К примеру, даже на самом «демократичном» тарифе «Вызов L» благодаря бонусам можно было добиться отличных ценовых параметров. За 115 бонусов активировалась скидка в 50% на все мобильные региона, и в итоге мы получали стоимость нечетных минут по 1,50 руб. (первая минута – 1,75 руб.) с бесплатными четными. В довольно широком диапазоне профилей общения это означало среднюю цену минуты менее одного рубля. Теперь об этой благодати придется забыть, печально. В новой версии программы минимальная цена «призовой» минуты в пакете составляет 2,25 бонусов.

В сочетании с отобранной возможностью пополнять бонусами лицевой счет приходится констатировать, что главные инструменты снижения расходов из бонусной программы весьма эффективно вычищены. Нет, кое-что интересное все-таки осталось и даже появилось, но все это можно смело относить к категории «маленькие радости». Совсем коротенький обрубок хвоста оставили бедному животному. Единственное утешение – больше рубить нечего, и следующую оптимизацию бонусной программы (если таковая случится) будет осуществлять известный литературный персонаж Герасим. Аминь.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 15 января 2009 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

21.09.2017 BlaBlaCar в России интегрируется в Google Карты

21.09.2017 «Яндекс» покажет Путину прототип своего беспилотного автомобиля

21.09.2017 Google и HTC объявили о подписании соглашения о сотрудничестве

20.09.2017 Слухи: HTC завтра объявит о продаже части своего бизнеса Google

20.09.2017 Amazon представил обновленный 10,1-дюймовый планешет Fire HD 10

20.09.2017 MEIZU представила новый бюджетный смартфон – MEIZU M6

20.09.2017 Aquaris U2 и Aquaris U2 Lite – недорогие смартфоны среднего уровня от испанской BQ

20.09.2017 ФСБ и Роскомнадзор начали борьбу с кэшем Google

20.09.2017 iOS 11 уже доступна для загрузки

19.09.2017 «Лаборатория Касперского» готовит антивирус для автомобилей

19.09.2017 Google поможет стартапам раскрутиться с помощью Startup with Google

19.09.2017 LEXAND Kids Radar – детские умные часы-трекер для отслеживания детей родителями

19.09.2017 Это свершилось! Адреса, номера телефонов и контакты теперь преобразуются в ссылки в Gmail

19.09.2017 Россвязь работает на механизмом блокировки мобильных телефонов по IMEI

Hit

18.09.2017 Видео на канале: Обзор смартфона OnePlus 5

18.09.2017 ESET: хакеры майнят криптовалюту через браузеры российских пользователей

Hit

18.09.2017 Видео на канале: Обзор смартфона Moto G5s

18.09.2017 «Билайн» обновил тарифную линейку для своих бизнес-клиентов

18.09.2017 Смартфон ZTE Blade A6 Lite с аккумулятором ёмкостью 5000 мАч выходит на российский рынок

18.09.2017 Банки узнают о смене телефона клиентами даже без их согласия

18.09.2017 Bose QuietComfort 35 II – беспроводные наушники со встроенным Google Ассистентом

18.09.2017 Покупки на AliExpress, Amazon, eBay и прочих оналайн площадках хотят обложить налогом

18.09.2017 В новой версий Яндекс.Карт для iOS появилась поддержка дополненной реальности

15.09.2017 Итоги конкурса «Битва флагманов от Рокетбанка»

15.09.2017 IAB Russia работает над созданием российских стандартов интернет-рекламы

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.