МегаФон-Москва: Бонусной программе сделали обрезание

Произошло то, что неизбежно должно было произойти: бонусной кошке отрубили очередной кусок хвоста. Утопить бы несчастное животное сразу, чтобы не мучилось, однако нельзя – имидж оператора пострадает. Оставшийся куцый обрубок выглядит не очень аппетитно, но вдруг что-то толковое там уцелело?

Ну что ж, давайте посмотрим дарёной кошке… ой, я хотел сказать дареному коню, в зубы. Собственно новость размещена здесь, цитата:

«Программа «МегаФон-Бонус» — это уникальная возможность получать мобильные услуги, просто пользуясь своим телефоном. C 01 февраля 2009 года участники программы «МегаФон-Бонус» смогут воспользоваться новым каталогом вознаграждений. Теперь к их услугам – пакеты минут разговора по различным направлениям, пакеты мобильного Интернета, SMS- и MMS-сообщений. Кроме того, теперь участники программы могут подключать пакеты минут бесплатной связи и пакеты мобильного Инетрнета во внутрисетевом и международном роуминге».

Как обычно, «уникальные возможности» и «теперь к нашим услугам…». Но это все лирика, ведь не напишут же, что программу серьезнейшим образом пересмотрели с позиции «оптимизации» наших расходов на связь. Основные выводы по итогам тюнинга:

  • Финансовая привлекательность программы заметно снизилась, чего и следовало ожидать. Происходит та самая «подчистка» тарифов и услуг, призванная выжать все возможное из действующих тарифных предложений. Пока без затрагивания «священных» цифр стоимости минуты, это еще впереди. Наверное. Программа «МегаФон-Бонус» - один из немногих уцелевших ресурсов, которые еще можно «оптимизировать» без явных внешних признаков подорожания услуг связи.
  • Бонусы стали полностью виртуальны, потеряв свое, если можно так выразиться, «денежное обеспечение». Ключевой особенностью бонусной программы всегда была возможность «обналички» заработанного приза. Бонус был приравнен к рублю, и «качество бонусного покрытия» оценивалось именно в сравнении с денежным эквивалентом. Теперь бонус от рубля отвязан полностью и превратился в некую условную призовую единицу, которую мы получаем в обмен на отданные оператору (потраченные на услуги) 30 руб.
  • Полностью изменилась структура и схема выдачи призов. До первого февраля за бонусы активировались определенные скидки в процентах, теперь нам предлагают определенные пакеты минут, SMS-сообщений и т.п. за фиксированную плату. Так сказать, «для облегчения восприятия», а то у народа мозги плавились в процессе вычисления стоимости минуты, получающейся в результате наложения бонусной скидки на тарифный модификатор.

К прямым последствиям нынешнего тюнинга бонусной программы мы еще вернемся, а пока интересно вспомнить, как все начиналось и плавно перетекало из одного агрегатного состояния в другое. Кажется, совсем недавно разбирался в хитросплетениях первой бонусной программы, а на самом деле уже пять лет прошло.

История

Самые первые правила образца 2005-го «мохнатого» года можно взять для ознакомления здесь, мы их заботливо сохранили для истории. Достойнейший документ, иллюстрирующий чрезвычайно запутанную структуру программы, обставленной многочисленными "если", "при условии" и "в случае". Теоретически документ позволял понять все тонко-хитрости программы, но на практике полностью во всем разобраться удавалось дай бог если с третьего захода. Многим не удавалось вообще.

Основная идея программы заключалась в финансовом стимулировании абонента платить много и регулярно. Бонусный счетчик автоматически включался через два месяца при условии затрат на связь в размерах не менее 39 долларов без НДС и отсутствии финансовых блокировок номера. Материализовывался бонус как 5% от суммы счета минус НДС на специальном бонусном счете, где виртуальные бонусные очки можно было накапливать и время от времени активировать в качестве оплаты. Сокращение расходов ниже уровня $25 без НДС или уход в ноль в конце месяца означало автоматический вылет из программы. Вернуться было можно, но только после очередных двух месяцев соблюдения всех условий. Это в самых общих чертах, не считая других многочисленных условий и тонкостей. Присутствовал и гениальный в своей изощренности капкан: абонент радостно активировал накопленные бонусы, из-за этого сумма расходов в этом месяце снижалась до нижнего порога в $25, и контракт благополучно отключался от бонусной программы. Не каждый заранее сообразит о таком коварстве! Второй минус – высокий ценовой порог участия: мало кто ежемесячно тратил на связь больше $46. Итог – «программа поощрения и стимулирования» в реальности мало кого стимулировала и поощряла. На Лайт-тарифах бонусная программа не действовала, только на контрактах.

По своей сути МегаФон-Бонус представлял собой скидку в размере 4,24% от стоимости потребленных услуг (не от платежа), которая начислялась на счет в следующем биллинговом периоде. Затем последовал первый тюнинг бонусной программы (кажется, декабрь 2005-года), в программе появилась коллекция специальных вознаграждений. Весьма ценных и привлекательных, так как кое-какие тарифные привилегии были доступны только за бонусы.

Дальше были другие тюнинги, подробно можно почитать в нашей публикации на эту тему. Не самые приятные для нас тюнинги, но ухудшения были умеренно-терпимыми. Разумеется, не считая отмены внутрисетевого анлима за бонусы, что явилось чрезвычайно болезненным ударом по менеджерам корпоративных контрактов. Ведь бонусы накапливались на общем лицевом счете и могли использоваться на любом номере. В общем, вы всё поняли.

География

Теперь вернемся к нашим кошк… прощу прощения, баранам. Подробное описание все еще действующей на сегодняшний день программы можно почитать здесь, обновленную версию «нового каталога» для контрактов и Лайт-тарифов – здесь. Да, действительно, появились кое-какие новинки, в том числе пакеты минут для внутрисетевого и даже международного роуминга. Однако подробный разбор «каталога» по пунктам в наши задачи не входит, это каждый интересующийся сделает самостоятельно с учетом своих потребностей. Не забываем о том, что «новобонус» теперь отвязан от рубля, хотя, условно говоря, подорожал. Раньше один бонус начислялся за траты 20 руб. без НДС, сейчас - 30 руб. с НДС.

Помимо уже сделанных основных выводов хочется отметить крайне важное изменение: обновленный бонус перестал быть эффективным инструментом снижения расходов на связь для много говорящих абонентов. К примеру, даже на самом «демократичном» тарифе «Вызов L» благодаря бонусам можно было добиться отличных ценовых параметров. За 115 бонусов активировалась скидка в 50% на все мобильные региона, и в итоге мы получали стоимость нечетных минут по 1,50 руб. (первая минута – 1,75 руб.) с бесплатными четными. В довольно широком диапазоне профилей общения это означало среднюю цену минуты менее одного рубля. Теперь об этой благодати придется забыть, печально. В новой версии программы минимальная цена «призовой» минуты в пакете составляет 2,25 бонусов.

В сочетании с отобранной возможностью пополнять бонусами лицевой счет приходится констатировать, что главные инструменты снижения расходов из бонусной программы весьма эффективно вычищены. Нет, кое-что интересное все-таки осталось и даже появилось, но все это можно смело относить к категории «маленькие радости». Совсем коротенький обрубок хвоста оставили бедному животному. Единственное утешение – больше рубить нечего, и следующую оптимизацию бонусной программы (если таковая случится) будет осуществлять известный литературный персонаж Герасим. Аминь.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 15 января 2009 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

20.11.2018 Старт «Черной Пятницы» в интернет-магазине Huawei

20.11.2018 LG представила свой смарт дисплей – LG XBOOM AI ThinQ WK9

20.11.2018 Билайн обновил мобильные тарифы для бизнеса

20.11.2018 ВКонтакте запустила возможность скачивать данные своего профиля

20.11.2018 Xiaomi будет выпускать смартфоны под брендом Meitu

20.11.2018 Realme U1 на флагманском процессоре MediaTek увидит свет 28 ноября

19.11.2018 Samsung признал проблемы в мобильном подразделении

19.11.2018 Google снабдит поисковую выдачу комментариями пользователей

19.11.2018 Яндекс презентовал новые продукты

Hit

19.11.2018 Видео на канале: ОБЗОР | BQ Twin Pro - 4 ГБ ОЗУ за 10к

19.11.2018 Huawei предлагает ремонт смартфонов с доставкой

19.11.2018 Смартфон OPPO A7 представлен официально

19.11.2018 Фото и предполагаемые характеристики новых смартфонов Moto G7 и Moto G7 Plus

19.11.2018 У Google на подходе облегчённая версия Pixel 3 на Snapdragon 670

16.11.2018 Корейский LG Q9 он же LG G7 Fit для мирового рынка?

16.11.2018 Apple займется разработкой модемов самостоятельно

Hit

16.11.2018 Видео на канале: ВПЕЧАТЛЕНИЯ | Xiaomi Mi 8 Pro с прозрачной крышкой!

16.11.2018 ZTE представит первый коммерческий 5G-смартфон в первой половине 2019 года

16.11.2018 Следующая выставка E3 2019 пройдёт без участия Sony

16.11.2018 PayPal: 26% онлайн-покупателей из России готовы к шопингу с мобильных устройств

16.11.2018 В России стартуют продажи Samsung Galaxy A9 (2018)

16.11.2018 HMD Global собирается представить в начале декабря новую модель смартфона Nokia

15.11.2018 Snapdragon 8150 превзошел на AnTuTu Apple A12 Bionic и Kirin 980

15.11.2018 Tele2 бесплатно предлагает владельцам новых iPhone год безлимитного интернета

15.11.2018 Samsung представила Galaxy S9 в новой градиентной раскраске «Polaris Blue»

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2018. All rights reserved.