«МегаФон»: Скидка в роуминге и другие новости

Скидка 50% на исходящие вызовы в роуминге бесспорно радует, хотя реализация вызывает некоторое недоумение. Слухи про бета-запуск перехода между Лайтами и контрактными тарифами тоже радуют, хотя сейчас эта тема уже значительно потеряла актуальность.

Слегка загадочные 50%

Описание новой сезонной скидки можно почитать здесь, важные цитаты:

«С 1 июля по 30 сентября 2009 года абоненты сети «МегаФон» могут принять участие в акции «Отдыхай на все сто, звони за полцены». В рамках акции при нахождении в Египте, Китае, Финляндии или на Кипре Вы можете звонить в Россию со скидкой 50%*. Скидка действует при звонках на мобильные и на городские номера. Участие в акции автоматическое и не требует дополнительных действий (подключений). Скидка начинает действовать в тот момент, когда Вы совершаете звонок в Россию из страны, участвующей в акции.

* В зоне действия акции «Отдыхай на все сто, звони за полцены» не действуют тарифные опции «Скидка 25% на исходящие и входящие в роуминге», «Скидка 50% на исходящие в роуминге» и «Скидка 50% на входящие в роуминге».

Начнем с позитива. Скидка на исходящие вызовы в Россию весьма приветствуется именно в «МегаФоне», так как у этого оператора роуминговые тарифы традиционно перекошены: входящие вызовы обычно дороже исходящих. Второй положительный момент – отсутствие «расовой дискриминации» в части направления вызлвов, которой потихоньку начали баловаться коллеги. Скидка распространяется на звонки по всем направлениям и на любые телефоны, в том числе на городские телефоны и мобильные телефоны конкурентов. А отнюдь не только на мобильные «МегаФон». Третий плюс – отсутствие абонентской платы за услугу, отсутствие необходимости скидку подключать и отсутствие жестких временных рамок действия скидки.

Теперь о неоднозначности схемы реализации услуги. Судя по тексту описания, в перечисленных странах прочие роуминговые скидки перестают действовать и автоматически заменяются на бесплатную скидку 50% на исходящие вызовы в Россию. При этом абонентская плата за подключенные другие скидки продолжает исправно взиматься, так что их рекомендуется отключить. Насторожила фраза в описании: «Скидка начинает действовать в тот момент, когда Вы совершаете звонок в Россию из страны, участвующей в акции». Получается, что при поездке в ту же Финляндию скидка включится автоматически при первом звонке в Россию, а до этого звонка подключенная платная скидка «50% на входящие» будет благополучно работать? Обсудил этот вопрос с сотрудником абонентской службы и он эту схему подтвердил. Добавив, что при желании можно написать заявление и номер телефона исключат из участия в акции «Отдыхай на все сто». Затем через какое-то время перезвонил и сообщил уточненную информацию: для перечисленных стран все прочие роуминговые скидки будут отключены полностью и бесповоротно, вплоть до 30 сентября в любом случае будет действовать только объявленная скидка 50% на исходящие вызовы в Россию. А описание акции, скорее всего, слегка подправят в свете изменившихся реалий. А на первый взгляд все было так просто и понятно…

Негатив заключается в невозможности подключить скидку на входящие вызовы, что многих не порадует и вообще «идеологически неверно» в целом. А также может оказаться неприятным сюрпризом для тех, кто новость не прочитает.

Переход с «Лайтов» на контракты и обратно

По умеренно-подтвержденным слухам, с августа заработает автоматизированный переход в обе стороны через Сервис-гид, пока можно переходить только с «Лайта» на контракт при посещении офиса оператора. Еще несколько месяцев назад вопрос был очень актуален, так как Лайт-тарифы для многих профилей общения выглядели привлекательнее контрактных. А невозможность перехода останавливала всех тех, кто не желал расставаться с привычным номером. Сейчас, с появлением обновленной линейки Лайт-тарифов и уводом прежних ТП в архив вопрос почти потерял актуальность. Как говорится, «не мытьем, так катаньем».

Зато по мере роста абонбазы и числа подключенных к новой Лайт-линейке может возникнуть потребность в переходах на контрактные тарифы. К примеру, мне с моим профилем общения новые «Лайты» были бы явно невыгодны, подавляющее большинство звонков почему-то оказываются в пределах двух минут, но дольше одной. В любом случае отсутствие переходов между «Лайтами» и контрактами – давний «больной зуб», который следовало выдернуть еще несколько лет назад.

SMS+, продление бесплатности

Услуга «SMS+» была запущена в начале июня, наш подробный обзор можно почитать здесь. Цитата из резюмирующей части:

«Для любителей SMS-переписки сервис достоин самого пристального внимания, это бесспорно. Вопрос в том, насколько ему удастся уцелеть в первозданном виде и не будет ли услуга «оптимизирована» в ближайшем будущем? <…> Важно то, что отправленные из Web-интерфейса SMS выглядят как отправленные с телефона и на эти SMS можно спокойно отвечать. Переадресация SMS на другой номер телефона является услугой не широко востребованной, но чрезвычайно ценной для тех, кому она нужна. 60 рублей в месяц – цена за такую услугу вполне адекватная».

За прошедший месяц эксплуатации услуги особых нареканий не возникло, все работает в соответствии с заявленными параметрами. Правда, «прилетевшие» из роуминга SMS-сообщения пару раз промахнулись мимо Web-хранилища, хоть и были исправно доставлены на телефон. Хорошая новость – продление условно-тестовой эксплуатации услуги до 1 сентября, т.е. до конца лета. К сожалению, эту новость забыли опубликовать и описание тарификации тоже не подправили, но против таких сюрпризов мы особо не возражаем. Хотя для порядка уведомить следовало бы, лишние сотни звонков в контактный центр тоже стоят денег оператору. А деньги эти, как мы догадываемся, произрастают не на давно облетевших пластиковых пальмах с БС-ками в кроне.

«Замени гудок»

В сравнительно недавней публикации я не захотел комментировать условно-навязанную услугу «Замени гудок». Причина очевидна: несмотря на SMS-обещания автоматически отключить «подарок» в голове шевелились нехорошие подозрения, обещать – не жениться.

В данном конкретном случае слово сдержали и услуга благополучно отвалилась сама, не причинив мне финансовых потерь и нравственных страданий. С другой стороны, неоднократно читал на форумах о менее благополучных исходах с услугами «Замени гудок» и «Живой баланс», так что бдительность не помешает.

Раз уж зашла речь о «подведении итогов» прошлых публикаций, то заодно напишу об успешном завершении эксперимента с приобретением комплекта «Просто» через терминал QIWI, текст можно почитать здесь. Позвонили на следующий день и еще через день привезли коробочку в договоренное время, все в соответствии с заявленной процедурой. Еще раз напомню: не теряйте полученный в терминале чек, курьер его требует и срисовывает с него какие-то важные циферки. Кстати, иеперь вот и корпоративные тарифы начали продавать через Интернет-сайт, новость можно почитать здесь.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 03 июля 2009 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

18:56, 24 мая:LG LS860 Cayennе — QWERTY-слайдер для Sprint

18:26, 24 мая:Новый iPad и месяц бесплатного Интернет – в салонах Розничной сети МТС

13:17, 24 мая:QIWI открывает россиянам доступ к оплате покупок на AliExpress.com

10:08, 24 мая:Tele2 объединяет Twitter и SMS

22:38, 23 мая:Yota запустила LTE в Самаре

22:15, 23 мая:Samsung Galaxy Appeal – недорогой Android смартфон с выдвижной QWERTY клавиатурой

18:28, 23 мая:Абоненты life:) могут пополнять счет еще легче с услугой Регулярный платеж

17:43, 23 мая:Абонентам «Билайн» Бизнес стала доступна оплата услуг мобильной связи через мобильный телефон

14:41, 23 мая:МегаФон: состоялся первый в мире радиоэфир из метро

10:00, 23 мая:Более 5000 подписчиков на нашем канале в твиттере!