МегаФон «О’Хард»: Смена курса или заполнение ниши?

Сказать «интересный тариф» - не сказать ничего. Больше подойдет термин «неожиданный», хотя намеки на смену тарифной политики уже были. В «О’Харде» собрали в одном флаконе целую коллекцию новинок, постаравшись и пользователя ублажить, и «себя любимого» не обидеть.

Что в имени тебе моем

Хочется немного поворчать в качестве лирического отступления. В названии явно прослеживается желание поэксплуатировать популярность легендарного «О’Лайта», но звучит оно как-то не очень и выговаривать трудно. Ладно, авось народ со временем сократит до чего-нибудь более удобоваримого и какой-нибудь вариант типа «Харди» стихийным образом приживется. Скорее бы, а то очень уж раздражает необходимость два раза переключать раскладку клавиатуры на одном слове.

А если без шуток, то некоторая преемственность прослеживается, и тариф можно считать наследником «О’Лайта». И совсем нельзя считать продолжателем действующей «рублевой» линейки. Судя по последним событиям, эксперимент с попыткой притянуть всё и вся к магической цифре «1 рубль» успехом не увенчался. Народ то ли сразу интуитивно чувствует маркетинговый подвох, то ли быстро осознает его по скорости опустошения баланса лицевого счета. Отказались от «рублевой» политики в новом тарифе – и слава богу. В этом смысле название «О’Хард» выглядит уместно, дистанцируя тариф от других предложений на рынке.

Откуда дровишки

Давайте вспомним еще недавнюю историю появления последней Лайт-линейки, пара цитат из нашей публикации, посвященной запуску новой «рублевой» тарифной линейки:

«Уместно вспомнить о том, каким образом удовлетворялись потребности самых разных групп Лайт-абонентов. Существовало три основных и самых популярных тарифа: «Единый», «Мобильный» и «Рублевый», сравнительно нишевые продукты типа «Просто» и двуликого «Домашнего» в расчет не принимаем. Каждый из трех основных тарифов был ориентирован на определенную категорию потребителей. В своей базовой версии все три предложения более-менее устраивали мало разговаривающих абонентов, хотя сроки действия платежа заставляли время от времени пользоваться картами продления. Для средне говорящих существовали тарифные опции <…> Комбинация тариф + модификатор оставалась выгодным решением даже при очень немаленьком голосовом трафике.

В МегаФон-Москва настаивают на том, что говорить о повышении или понижении цен неэтично, изменились сами принципы тарификации. Опций с абоненткой «за воздух» больше не предусмотрено, а вместо них повышена цена первой минуты разговора. <…> На первый взгляд, замена кажется более-менее адекватной. Первая минута стала дороже, зато рубль за все последующие... Однако не будем забывать о средней продолжительности разговора, которая составляет менее двух минут. <…> Новые тарифы порадуют любителей сравнительно долгих разговоров, но звонящие часто и коротко будут платить больше. Реклама «1 рубль» поставленную задачу выполнит, в этом сомневаться не приходиться. Но реальные затраты многих пользователей могут возрасти».

Вот, собственно, один из возможных вариантов ответа на вопрос о происхождении тарифа. «Твое время» более-менее эффективно закрыл сегмент много и даже средне разговаривающих, но в самой «ходовой» и распространенной нише с выбором оказалось негусто. Звонящих коротко и не по много раз в день цена 3,90 руб. за первую минуту не устраивала, особенно на фоне появляющихся интересных предложений конкурентов, с этим нужно было что-то делать. Надо признать, что сделали красиво и радикально: «О’Хард» не только идеально закроет существующую прореху, но и прихватит «соседние территории» других тарифов. Общая привлекательность и дополнительные «вкусности» тарифа наверняка

Что почем

Цифры простые и легко запоминающиеся: 2,40 руб. за любую минуту любого местного звонка на любой телефон своего региона, 1,20 руб. – минута звонка на «Любимый номер» , которых можно завести целых 10, из них 5 – без абонентской платы. «Любимый номер» тоже может быть любым и относиться не только к сотовым сетям конкурентов, но и к сетям фиксированной связи Москвы и Московской области. Тарификация первой минуты разговора посекундная, далее поминутная. Это по «голосовой» части тарифа, об остальном чуть ниже.

На первый взгляд, никаких радикальных снижений цены разговора мы не видим. В действующем «Все мобильные» двухминутный разговор стоит практически столько же, сколько в «О’Харде», а трехминутный даже на рубль с лишним дешевле. Но говорящих по три минуты и более заметно меньше. Главные «голосовые» преимущества «О’Хард» - гуманная стоимость коротких разговоров, полная универсальность и простота восприятия. Целевую направленность «О’Хард» подчеркнули посекундной тарификацией первой минуты разговора, решение необычное, но интересное. Тариф автоматически привлекает внимание «посекундкой», про которую мы в московском регионе уже успели забыть, и наверняка придется по душе самым экономным. Не зря так много людей держалось до последнего за свои «Джинс 007» с посекундной тарификацией. Хитрость в том, что в «О’Хард» со второй минуты начинается поминутная тарификация. Т.е. посекундка есть и наверняка будет рекламироваться, но экономия по сравнению с полной посекундкой будет намного меньше.

Пять универсальных «Любимых номеров» без абонентской платы не только эффективно закрывают нишу общающихся в сравнительно узкой группе, но и заметно сокращают расходы владельца тарифа. Если не ошибаюсь, по статистике у большинства пользователей порядка 80% звонков приходятся на несколько самых «ходовых» для них номеров. То, что «любить» разрешили в том числе и «на стороне» (в других сетях) – важный плюс и значительное конкурентное преимущество. Вспомним тариф «Мобильный пенсионер» Билайн, популярность и востребованность которого на 90% определяется звонками по 1,25 руб./мин. на пять «Любимых номеров» без абонентской платы с возможностью их выбора в любой сети.

Оставшийся открытым вопрос – возможность подключения «Номера безграничной любви». Вроде обещают, но на момент написания достоверной информации не было.

Сюрпризы

Хотел назвать раздел «прочие параметры», но уж слишком много в них оказалось неожиданного.

• SMS-сообщения, уже обкатанная на тарифе «Твое время» схема. Первые 10 SMS на российских мобильных операторов по 1,60 руб., последующие 20 в течение дня по 16 коп., начиная с 31-го SMS возвращается тарификация по 1,60 руб. Можно было бы поглумиться на тему «SMS-обязаловки» для получения скидки, но цена первых SMS отнюдь не завышена, глумиться не над чем.
• ММС-сообщения – сюрприз. Те же 1.60 руб. за каждое послание. И какой теперь смысл писать SMS-ки, которые оказываются склейкой из двух-трех сообщений? Разве что совсем короткую информацию или из соображений быстрой и почти гарантированной доставки. А ведь MMS можно и на email-адрес отправить, маленькая радость владельцам простых телефонов, из которых «бесценные» фото иначе не выцарапать.
• GPRS-трафик – три сюрприза в одном флаконе. 3,50 руб. за мегабайт любого трафика, в том числе через «знаменитую» своей варварской ценой WAP-точку. Очень неожиданное решение для наших операторов, которые так и норовят заслать автонастройки WAP и «поставить на деньги» любимых абонентов. А в довесок – «честное» покилобайтное округление без всяких пакетов, абонентских плат и прочих финансовых принудиловок. SIM-карта прямо-таки просится в смартфон, ничего не скажешь. В качестве ложечки дегтя – стандартная для всех Лайтов тарификация GPRS-услуг во внутрисетевом роуминге. Со всеми вытекающими финансовыми последствиями.

С пользовательским профилем вырисовывается странная и необычная картина «навыворот». Цена универсальной «голосовой» части явно сажает тариф в зону мало и мало-средне говорящих пользователей, но «Любимые номера» плюс потребительские качества и расценки доп. услуг меняют позиционирование «О’Харда». Активные пользователи мобильного интернета традиционно мирятся с недостатками и высокой ценой доп.услуг на «голосовых» тарифах или платят «лишнюю» абонентку, подключают пакеты и т.п. Выходит дешевле, ибо цена минуты на специальных интернет-тарифах вообще несуразна. «О’Хард» же запросто может оказаться той самой «золотой серединой» для активного пользователя.

Резюме

Тариф сложно пытаться сравнивать с другими предложениями на рынке, аналогов просто нет. Если забыть о «Любимых номерах», дешевом GPRS-трафике, покилобайтном округлении и цене MMS, то ближе всех к «О’Хард» подбирается «RED Energy» МТС. Если забыть обо всем, кроме «Любимых номеров», то аналогом оказывается «Мобильный пенсионер» Билайн. Ну и так далее. Можно даже сказать, что от тарифа «Просто для общения» оторвали льготную внутрисеть и взамен прикрутили дешевые GPRS и MMS. Ценность «О’Харда» заключается именно в его взвешенности и универсальности, но разговаривающим помногу этот тариф не подойдет точно. Еще один недостаток – сроки действия договора (платежа), которые в «О’Харде» не отменили. Однако в любом случае тариф хорош и достоин самого пристального внимания. Будем надеяться, что он таковым останется в обозримом будущем и счастливо избежит всяких «оптимизаций».

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 27 августа 2009 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

18:56, 24 мая:LG LS860 Cayennе — QWERTY-слайдер для Sprint

18:26, 24 мая:Новый iPad и месяц бесплатного Интернет – в салонах Розничной сети МТС

13:17, 24 мая:QIWI открывает россиянам доступ к оплате покупок на AliExpress.com

10:08, 24 мая:Tele2 объединяет Twitter и SMS

22:38, 23 мая:Yota запустила LTE в Самаре

22:15, 23 мая:Samsung Galaxy Appeal – недорогой Android смартфон с выдвижной QWERTY клавиатурой

18:28, 23 мая:Абоненты life:) могут пополнять счет еще легче с услугой Регулярный платеж

17:43, 23 мая:Абонентам «Билайн» Бизнес стала доступна оплата услуг мобильной связи через мобильный телефон

14:41, 23 мая:МегаФон: состоялся первый в мире радиоэфир из метро

10:00, 23 мая:Более 5000 подписчиков на нашем канале в твиттере!