МегаФон: тарифный тюнинг

Анонсирована комплексная программа изменений архивных тарифов, новые ценовые параметры вступают в силу с 29 июля 2009-го года. «Кошкин хвост» решили по частям не кромсать, меняют все и сразу. В принципе, рано или поздно это должно было случиться, чудес не бывает. Общий вывод по итогам – невесело, но могло быть хуже.

Мнение маркетологов

Официальная информация, как обычно, выглядит весьма жизнеутверждающе, несколько цитат:

«С 29 июля будут изменены параметры нескольких тарифов Столичного филиала ОАО "МегаФон". Обновление старых тарифов проводится на локальном уровне, в Москве и Московской области, и не распространяется на другие региональные филиалы МегаФона.

Многие архивные тарифы перестали отвечать сегодняшним реалиям рынка, в результате чего возник дисбаланс: некоторые из старых предложений демонстрируют отрицательную рентабельность, другие – напротив, требуют снижения ценовых значений. Единовременное обновление тарифного портфеля решает этот вопрос комплексно. Обновление тарифного портфеля не является однозначно повышением или снижением тарифов, цены изменятся как в большую, так и в меньшую стороны.

Обновление тарифного портфеля рассчитано таким образом, чтобы и после вступления изменений в силу тарифы московского МегаФона оставались выгодными на фоне предложений других мобильных операторов. Использование дополнительных способов экономии (тарифных опций, льготных пакетов и сезонных скидок) позволит абонентам сохранить привычный уровень затрат на мобильную связь и даже сократить расходы».

Изменения «как есть»

Понятно, что ряд всенародно любимых тарифов давно перестал отвечать сегодняшним «реалиям рынка», это мы уже проходили в МТС и Билайн. Правда, проходили по-разному. Билайн свои архивные тарифы «почикал» сразу и без оглядки, пауза между обрезанием prepaid-ов и постоплатных тарифов составила 10 дней ровно. В МТС та же процедура оказалась сильно растянутой во времени, оптимизации проводились постепенно и каждый раз «для удобства абонентов». Но, как говорится, хрен редьки не слаще, как этот самый хрен ни растягивай.

В столичном филиале МегаФон настаивают на том, что изменения проводятся в обе стороны. Часть архивных тарифов уже вышла за уровень рентабельности, и цены пришлось поднимать, в другой части «неожиданно» обнаружились ранее незамеченные резервы, позволившие снизить расценки ровно на такую же величину. В итоге среднестатистический пользователь, как обычно, оказался в безусловном выигрыше, кто бы сомневался. Что-то мне с каждой тарифной оптимизацией все больше хочется стать этим самым среднестатистическим пользователем, куда бы написать заявление?

Давайте отвлечемся от средней температуры по больнице и поглядим на то, что нас ожидает уже с начала августа.

• Архивные тарифы не закрывают и принудительного перевода на действующие не будет. Однако ценовые параметры многих популярных «Лайтов» будут пересмотрены. На тарифах «Олайт», «Мобильный», «Домашний», «Единый», «Подмосковный» стоимость минуты локальных звонков вырастет на 50 копеек, причем речь идет обо всех минутах, а не о цене первой.
• Из архивных «Лайтов» меньше всех пострадает тариф «Рублевый», на нем цена первой минуты вырастет на рубль (до 2,5 руб./мин.), но остальные минуты внутри сети останутся по одному рублю, как и были. Видимо, решение было принято с оглядкой на название тарифа.
• Знаменитый «Единый» частично утратит свою междугородне-международную привлекательность, но все равно останется флагманским сотовым тарифом для дальней связи. Звонки в страны СНГ будут стоить по 9 руб./мин., межгород по России подорожает на 0,5 руб./мин., за звонки в страны Европы будут брать по 5 руб./мин. По утверждению представителей МегаФон, выросшие расценки на пропуск дальнего трафика вынуждают пересмотреть тарифы. Местные вызовы на «Едином» тоже должны подорожать на 0,5 руб./мин., чьими бы происками объяснить это повышение?
• Абонентская плата на самом доступном контрактном тарифе «Вызов L» повышается на 25 руб. и составит 75 руб./месяц. Это при том, что цена минуты на этом тарифе и без того не поражает воображение. Да, на худой конец теперь можно сбежать на Лайт-тариф с сохранением номера, но без международного GPRS-роуминга лично мне будет скучно.
• Вводится так называемая единая цена на SMS-сообщения размером в 1 рубль 90 копеек. Кроме тарифов «Олайт» и «Рублевый», где цена SMS-сообщения будет 1 рубль 70 копеек.
• В то же время на 50 копеек будет снижена стоимость минуты локальных (местных, мобильных и внутрисетевых) звонков на 20 старых тарифах, в том числе на тарифах серий «Нон-Стоп» и «Прием», на тарифах «Вызов XL», «Вызов 2XL», «Ультралайт», «Коммуникатор». Абонентов, застрявших на «Приемах» со своим прямым номером, эта новость должна порадовать, владельцы «Нон-Стопов» тоже вряд ли огорчатся.
• Тариф «Фикс» вроде бы решили не трогать, не так уж много осталось пользователей этого уникального предложения.

Надеюсь, ничего существенного не упустил, хотя на 100% гарантировать точность и достоверность информации не могу. Тарифные изменения затронут порядка 3 миллионов пользователей в московском регионе, это очень много. С другой стороны, в эти 3 миллиона входят абоненты сравнительно недавно уведенного в архив ТП «Мобильный», так что удивляться нечему.

Утешительные «морковки»

Цитата из официального текста:

«Объем корректировок составит в среднем 15% от старых значений. Общая аудитория названных старых тарифов - порядка 3 миллионов пользователей в Москве. Все пользователи этих тарифов будут предварительно оповещены о предстоящих изменениях в установленные законодательством сроки, начиная с 15 июля.

Обновление тарифного портфеля в Москве проводится одновременно с другими инициативами, направленными на повышение лояльности абонентов и уровня потребления услуг, а также на использование абонентами дополнительных способов экономии расходов (тарифных опций, льготных пакетов и сезонных скидок)».

Что же нам с вами предлагают в качестве «утешительного приза»?

• Предлагают «Белые ночи». Про это безлимитное предложение я буквально на днях писал. Еще удивлялся задержке с выходом этой традиционной летней акции, теперь удивляться перестал.
• Бесплатный переход со старых тарифов на новые тарифные предложения «Все мобильные», «Своя сеть», «Теплый прием» и «Твое время». Именно эту «морковку» я с вашего разрешения комментировать не буду, ладно? Правда, тариф «Твое время» неплох, это да.
• Свободный переход с тарифов серии ЛАЙТ на контрактные тарифы и обратно с сохранением номера. Вот за это отдельное спасибо, не прошло и трех лет. Причем даже обещают к концу года организовать переход через USSD-команду, без обязательного посещения офиса и замены SIM-карты.
• Новые льготные пакеты услуг, которые абоненты могут заказывать через систему «Сервис-Гид», IVR  или по телефону Абонентской службы. Вот на пакеты посмотреть интересно, см. ниже

К пакетным предложениям аудитория пользователей тарифами МегаФон уже давно привыкла, так что очередная серия нам будет не в напряг. Главное – запомнить, что, когда и в какой последовательности подключать. Покупать пакеты подряд не возбраняется, но приобрести несколько штук одновременно не получится, покупка очередного пакета возможна только после исчерпания содержимого предыдущего. Ныне действующие тарифные опции/модификаторы и бонусная программа, слава те господи, не пострадали.

Резюме

Хотел было ограничиться фразой о том, что «будущее зависит не только от тебя», и даже поставить ее заголовком статьи, но ладно. Действительно, могло быть хуже. По большому счету, негативные последствия нынешней тотальной «оптимизации» архивных тарифов свелись к 50 копейкам подорожания минуты местной связи, подорожанию SMS-сообщений и повышению расценок на дальнюю связь в «Едином». Позитив – симметричное снижение цены минуты на контрактах и появление еще одного букета «моркови» в пакетах.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 15 июля 2009 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

18:56, 24 мая:LG LS860 Cayennе — QWERTY-слайдер для Sprint

18:26, 24 мая:Новый iPad и месяц бесплатного Интернет – в салонах Розничной сети МТС

13:17, 24 мая:QIWI открывает россиянам доступ к оплате покупок на AliExpress.com

10:08, 24 мая:Tele2 объединяет Twitter и SMS

22:38, 23 мая:Yota запустила LTE в Самаре

22:15, 23 мая:Samsung Galaxy Appeal – недорогой Android смартфон с выдвижной QWERTY клавиатурой

18:28, 23 мая:Абоненты life:) могут пополнять счет еще легче с услугой Регулярный платеж

17:43, 23 мая:Абонентам «Билайн» Бизнес стала доступна оплата услуг мобильной связи через мобильный телефон

14:41, 23 мая:МегаФон: состоялся первый в мире радиоэфир из метро

10:00, 23 мая:Более 5000 подписчиков на нашем канале в твиттере!