podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Версия для печати Блоггерам

МегаФон-Москва: «Твое время»

Без всяких преувеличений можно сказать, что этот тариф ждали не один год. Вот и дождались. Все бы хорошо, но временная сущность тарифного предложения несколько омрачает «праздник жизни». Ничего не поделаешь, придется пока принять тариф «как есть» с учетом вероятного тюнинга через три месяца.

Тарифная лирика «в тему»

Схема несложная: каждый день выговариваем несколько дорогих минут, все последующие звонки тарифицируются по очень льготным расценкам. Из маркетинговых соображений обычно используют схему х10, фраза «В десять раз дешевле!» отлично смотрится в рекламе. Уже и не вспомню, сколько раз писал о нехватке подобного тарифа в линейке МегаФон-Москва. И не я один писал, на отсутствие аналога «Хочу сказать» (Билайн) и «Свободного» (МТС) жаловались многие. Необыкновенные преимущества и фантастическая выгода тарифов с ежедневным аккумулятором – постоянная тема профильных форумов. Даже рискну пошутить, что некоторыми энтузиастами эти тарифы просто обожествляются. И на то есть объективные причины.

Казалось бы, схема первых дорогих минут оператора должна радовать. Еще бы! В Билайн и МТС это, считай, 900 руб. в месяц за 180 минут и право разговаривать больше по льготным расценкам, очевидная прибыль налицо. Однако не все так просто. Операторы прежде всего заинтересованы в стабильном доходе и в предсказуемом в своих тратах абоненте. Отсюда «произрастают» три основные тарифные схемы:

  • Отсутствие абонплаты и иных затратных обязательств со стороны пользователя. Компенсируется сильно задранной ценой минуты по всем направлениям, в качестве рекламной «завлекалочки» могут предлагать скидки на внутрисеть.
  • Коллекция разнообразных «улучшителей вкуса», меняющих параметры тарифа в лучшую сторону. Это могут быть тарифные модификаторы-опции, пакеты GPRS-трафика и SMS, «Любимые номера», скидки на трафик и многое другое. Тарифно-финансовая суть всего этого многообразия – слегка замаскированная под «услуги» абонентская плата. Пользователь получает греющее душу название «тариф без абонентской платы», оператор – гарантированный доход и фактическую абонентку (пусть небольшую).
  • Тарифы с открытой и не замаскированной абонплатой (чаще немаленькой), в которую может входить все что угодно: от «платы за воздух» в чистом виде (право на льготную цену минуты), до строго определенного объема включенного трафика.

Тарифы с ежедневным аккумулятором выбиваются из этой стройной схемы своей непредсказуемостью затрат. Пользователь сам решает, по каким дням и в каких объемах потреблять услуги связи, самостоятельно управляя своими расходами. Оператор влиять на этот процесс может только косвенно, маневрируя ценой и количеством первых дорогих минут. Иными словами, мы наблюдаем некий «тарифный нонсенс»: абонент имеет право потреблять минуты по льготной цене («мелким» ежедневным оптом), а оператор лишен возможности навязать ему минимальную сумму ежемесячных трат.

Неудивительно, что в отсутствие абонплатной «обязаловки» расходы пользователей сплошь и рядом оказываются неожиданно низкими при том же голосовом трафике. Выходные дни, праздники, отъезды на дачу и в отпуск, конференция или семинар… В конце концов, просто дни, полностью проведенные в офисе с проводным телефоном под рукой. А если еще не брезговать минимальным планированием затрат… В общем, тарифные планы с гордым названием «безлимитный» в 8 случаях из 10 оказываются дорогим и ненужным баловством. Особенно в пересчете на средне-годовые расходы.

Опоздавшее «Твое время»

Можно предположить причины, по которым так долго тянули с вводом ТП «Твое время». В Билайн и МТС аналогичные тарифные предложения естественным образом заполняли нишу много разговаривающих абонентов, «не дотягивающих» по уровню расходов до очень недешевых безлимитных тарифов. Или категорически не приемлющих тарифов с абоненткой и включенными минутами. Этакий демократичный суррогат для «умно-жадных», активно разговаривающих и пользующихся связью для дела, а не ради обладания персональным менеджером. Эти люди в отсутствие адекватных по цене предложений могли перейти к конкуренту. Во времена появления этих тарифов условно-безлимитных вариантов и предложений типа «Точный расчет», «Макси Актив», «Твои правила» и т.п. еще не было. В МегаФоне линейка универсальных (без внутрисетевых перекосов) тарифов была сформирована неплохо и тариф с ежедневным аккумулятором не столько заполнял бы нишу, сколько разрушал бы сложившуюся структуру. Что, собственно, мы с вами сейчас и наблюдаем.

«Твое время» является prepaid-предложением категории «Лайт» и существующее деление на «контрактные» и «Лайт» тарифы послужит сдерживающим фактором. Хотя уже запущенная рекламная кампания плюс понимание ситуации людьми «в теме» могут сослужить оператору плохую службу. Действительно, с точки зрения оптимизации (без кавычек) расходов тариф «Твое время» выглядит чрезвычайно привлекательным вариантом именно для контрактных абонентов. Невозможность перехода «Лайт-контракт» с сохранением номера – серьезный барьер, хотя осуществить эту великую биллинговую модернизацию нам уже не помню который год обещают. Еще один сдерживающий фактор – временность нынешних условий, в тарифе оговорена возможность его изменения с 15 мая. Поживем – увидим, но вывод напрашивается: за эти три месяца оператору надо бы внимательно поизучать и, скорее всего, модернизировать линейку своих контрактных тарифов с абонентской платой. Иначе при открытии перехода «Лайт-контракт» линейка тарифов «Вызов» может быстро стать архивной де-факто.

Анатомия тарифа

Почитать официальное описание нового тарифа можно здесь. Ценовая структура – 3.50 руб. за первые 5 минут любого местного вызова в течение дня, последующие минуты по 35 коп. Маркетологи явно изо все сил стремились сделать красивое и хоть чем-то отличное от других предложение, добавили аналогичную схему тарификации SMS-сообщений. Первые пять SMS-ок тарифицируются по 2.5 руб., следующие 15 сообщений – по 0.35 руб., далее в течение дня опять по 2.50 руб. Ход, достойный восхищенных аплодисментов: обозначили и наверняка отрекламируют замечательную скидку на SMS, но в то же время соберут больше денег с тех, кто отправляет максимум два-три сообщения в день. А таких абонентов большинство. Да, 35 коп. – красивая цифра, но в реальности меньше чем 0.89 руб. за одно сообщение мы не сможем заплатить даже теоретически.

В тарифе присутствует встроенный ограничитель: начиная со 121-й минуты в день льготная тарификация отменяется и все минуты местных исходящих вызовов начинают обсчитываться по 3.50 руб. Решение в данном случае верное: при потреблении всех 120 минут средняя стоимость минуты трафика составит 0.48 руб., т.е. почти вдвое меньше цены интерконнекта. Хотя звонки внутри сети плюс неравномерность трафика в большинстве случаев это компенсируют, причинить оператору убыток смогут только совсем мало звонящие другим абонентам МегаФон-Москва. Надо полагать, эта потенциальная угроза прибыльности тарифа будет учтена при его тюнинге 15 мая. Наверное, можно было установить ценовую планку повыше и не делать ограничений по трафику, но тогда рекламная привлекательность тарифа сильно пострадала бы. А рекламировать тариф по идее будут именно связкой 3.50/0.35 руб., что понятно из текста голосового автоинформатора. Будем надеяться, что 120 минут – та самая «золотая середина», уже накопленный опыт внедрения условно-безлимитных тарифов должен был подсказать маркетологам правильные цифры.

Радует то, что привлекательные параметры местных вызовов не стали пытаться хоть частично компенсировать дорогой междугородней/международной связью. 4.50 руб./мин. за звонки на федеральные сети МегаФон, 5.50 – межгород по России, 7.50 – СНГ и Европа. Т.е. SIM-карта с тарифом вполне может претендовать на позицию универсальной и в случае нечастых «дальних» звонков заморачиваться с подбором альтернатив особого смысла нет.

Интересная ситуация складывается со сроками действия платежа. В новом тарифе сроки действия договора не предусмотрены, что ни в коей мере не является доказательством того, что от этих сроков решили отказаться во всех новых предложениях. Просто специфика тарифа такова, что тратящим менее 400 руб. в месяц задумываться о переходе на «Твое время» не стоит. А, значит, сроки действия договора здесь не нужны. Обидно будет тем, кто уже заплатил 150 руб. за отмену сроков действия платежа и теперь задумался о переходе «Твое время» (зря заплати?), но здесь можно дать однозначный совет: если сроки действия на другом «Лайте» были для вас критичны, то тариф «Твое время» вам явно не подходит. Ибо вдвойне обидно будет тем, кто сгоряча перескочит на новый тариф и спустя месяц поймет, что стал тратить намного больше, ведь при обратном перескоке на «Мобильный» ранее купленная «бессрочность» не восстановится.

Сравнение и резюме

Сопоставлять «Твое время» с тарифами «Свободный» и «Удивительные вещи» пока не совсем корректно. В период до 15 мая новый тариф МегаФон-Москва однозначно выигрывает почти для любых пользовательских профилях. Несмотря на то, что в свете последних событий (появление «Прогрессивной скидки» в МТС) тариф «Свободный» выглядит интереснее с потенциально подешевевшими на 15% первыми шестью минутами. Исключение – те, кто регулярно выговаривают больше 120 минут в день, но это в основном уже явные «клиенты» безлимитных тарифов.

Зато чрезвычайно любопытно будет понаблюдать за брожением в рядах собственных абонентов оператора. Зовущая реклама и тяга к новому – сильные факторы, но сломя голову мчаться менять тариф не стоит. Профили общения могут быть самые разные, в том числе экстремальные. Например, очень большое количество звонков по выходным дням в сочетании с «радиомолчанием» по будням, это – безусловный клиент нового тарифа. То же самое при большом проценте звонков на городские телефоны, хотя для Лайт-абонентов такой профиль совершенно нетипичен. Для большинства пользователей Лайт-тарифов ТП «Твое время» потенциально интересен при среднемесячном потреблении более 300 минут, причем равномерность мобильного общения может оказаться решающим фактором. Совсем другая история с абонентами контрактных тарифов, большинству из них «Твое время» пришелся бы в самый раз. Но их время, простите за тавтологию, еще не настало, поживем – увидим.

Косвенный плюс появления долгожданного тарифа с ежедневным аккумулятором в МегаФон-Москва – возникновение симметрии предложений на рынке. Теперь конкурентам будет намного сложнее отказаться от аналогичных тарифов, если такие планы у них были. Что касается возможных изменений тарифа после 15 мая, то лично мне логичной кажется комбинация 4.50 руб. за первые пять минут и 0.45 руб. за все последующие. А там, как говорится, «будем посмотреть».

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 16 февраля 2009 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

27.04.2017 LG опубликовала финансовые результаты своей деятельной за прошедший первый квартал 2017 года

27.04.2017 Новые учебные программы от Apple стартуют в мае во всём мире в её региональных магазинах Apple Store

27.04.2017 Samsung объявила финансовые результаты за первый квартал 2017 года

26.04.2017 OnePlus 5 появился на рендерах

26.04.2017 iPhone 8 может задержаться с выходом из-за поставщиков комплектующих

26.04.2017 В ближайшие два года Xiaomi выйдет на рынок США

Hit

26.04.2017 Видео на канале: Обзор Alcatel A3 enjoy now

26.04.2017 Lenovo может закрыть свой суббренд ZUK

26.04.2017 Skylink обновляет тарифную линейку

26.04.2017 ARCHOS Drone - первый квадрокоптер Archos доступный в России

26.04.2017 Российские операторы связи начали отказываться от СМС в пакетных тарифах

26.04.2017 ZTE MAX XL – недорогой 6-дюймовый фаблет для североамериканского рынка

26.04.2017 AliExpress вводит для России услугу однодневной доставки товара

26.04.2017 ESET: «всеядный» троян перехватывает пароли от мобильного банка, Facebook и Instagram

25.04.2017 Sega показала пневматическую копию «силового кулака» из Warhammer 40k

25.04.2017 Google Maps переведут все на язык пользователя автоматически

25.04.2017 Навигация от 2ГИС научилась строить пешие маршруты

25.04.2017 Платежные сервисы Samsung Pay и Apple Pay стали доступны держателям карт Visa Сбербанка

Hit

25.04.2017 Видео на канале: Сравнение Samsung Galaxy S8+ и S7 Edge

Hit

25.04.2017 Видео на канале: Сравнение Samsung Galaxy S8+ и LG G6

Hit

25.04.2017 Видео на канале: Обзор Samsung Galaxy S8+

Hit

25.04.2017 Видео на канале: Тест IP68 Samsung Galaxy A7 2017

25.04.2017 Яндекс запустил платформу для совместной работы и общения — «Коннект»

25.04.2017 Tele2 запустил услугу передачи голосового трафика в сети LTE

25.04.2017 Prestigio представил свой новый смартфон – Grace Z3

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.