podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

МТС: Мысли о прошлом и будущем

Новостной повод – встреча с директором МТС по Московскому региону Сергеем Бешевым, посвященная итогам развития компании в Московском регионе в 2008 году и новым проектам. Общих красивых фраз было много, но и любопытной конкретики тоже хватало, есть о чем поговорить.

Формат пресс-ланча отношу к излюбленным. Не в силу своей врожденной прожорливости (хотя не без этого), а благодаря повернутой лицом к человеку пропорции времени, выделяемого на «официоз» и на сессию вопросов/ответов. Официальную часть мы подробно освещать не будем, большую часть сказанного можно прочитать в пресс-релизах и новостной ленте на сайте. А вот разъяснения и комментарии «из первых рук» значительно интереснее. Связывать все это общими рассуждениями и прочей лирикой не буду, сведенная в блоки информация «как есть» с минимальными комментариями.

Техническая часть. Кризис – кризисом, но работы по модернизации и расширению сети продолжаются. Число базовых станций в московском регионе уже превысило 4200 штук, в прошедшем году полностью решены проблемы емкости сети в спортивном комплексе Лужники и на Поклонной горе в периоды проведения массовых мероприятий. Плановые работы по обеспечению покрытия туннелей в метро продолжаются, ближайшая перспектива – полное покрытие Горьковско-Замоскворецкой, Серпуховской, Арбатско-Покровской и Филевской линий. Большинство перегонов «закрывают» излучающим кабелем, хотя в ряде мест (при небольшой длине туннелей) используется засветка антеннами. Отдельных базовых станций как таковых под землей не устанавливают, только репитеры. К IT-структуре последнее время нареканий почти нет, все нормально тарифицируется. Мне даже послышалось скороговоркой произнесенное Сергеем Бешевым «все онлайн», но это мне наверняка почудилось.

Офисы, они же «салон-магазины». Начинается процесс очередной масштабной реорганизации, на этот раз не перестановка мебели и смена вывесок. Нет, персонал тоже менять не собираются, не подумайте чего такого. Собираются реализовывать бизнес-модель так называемых «островов обслуживания». В самом простом варианте - открытое пространство, огороженное по периметру рабочими столами специалистов. Такими точками обслуживания собираются оснащать крупные торговые центры и города Подмосковья. Преимущества – экономия на аренде помещения и содержании точки, широкий охват населения благодаря стратегическому помещению «островков» в самых посещаемых точках. В планах также организация передачи электронных приглашений посетить «островок», которые будут доставляться по каналу Bluetooth. Интересно, переименуют ли по этому поводу «салон-магазины» в нечто иное? Во что-нибудь романтически-возвышенное типа «Таинственный остров» или «Остров сокровищ»? Нет, лучше «Островок безопасности» или «Островок безопасной связи». И вместо леденцов раздавать… Хотя нет, с покойным «Сонетом» мы это уже проходили и ничем хорошим это не кончилось. По словам Сергея, если открытие стандартного офиса обходится в 50-60 тысяч долларов, то открытие такого «острова обслуживания» будет стоит в четыре-пять раз дешевле. Первый такой «остров» уже функционирует в «Европакре».

Рубли-доллары. Животрепещущий вопрос – возможность перехода на долларовое исчисление в тарифах. Технических препятствий, как мы знаем, никаких нет, но решатся ли на это операторы? Однозначного ответа получено не было. Ключевая фраза из общих рассуждений о тяжелой кризисной обстановке – «Если и перейдем, то не раньше первого марта». Делайте выводы сами.

Тарифная политика. Стратегическая установка компании – сберечь абонентскую базу, особенно лояльных корпоративных (в том числе бывших корпоративных) пользователей. Для этого создана и работает программа «Свой круг», в том числе позволяющая сотрудникам обанкротившихся предприятий продолжать пользоваться тарифами уже несуществующих корпоративных контрактов. По заверениям Сергея Бешева, МТС удалось сохранить порядка 75% государственных корпоративных клиентов.

Тарифный план «А-Мобайл» оказался удачным ходом и набирает новых абонентов с опережением плана. Ай-ай-ай, а ведь обещали продавать без всяких планов, типа «сколько купят – столько купят». Обманули? (смайлик). К концу 2009-го года предполагается подключить к этому тарифу порядка 100 тысяч абонентов, нынешний целевой рубеж – 30 тысяч. После достижения этой цифры подключений «А-Мобайл» должен начать сам себя активно продвигать, «затягивая» в свою воронку желающих выгодно общаться внутри тарифа. Что-то родное и знакомое чудится мне в этой схеме, а вам? Ладно, кто старый RED помянет, тому…

Долго терроризировал Сергея вопросами о судьбе «Новогоднего», он мне целую историю рассказал про маркетинговые акции, которые не всегда заканчиваются в соответствии с планами. И дескать, если говорить о данном конкретном случае… В общем, с большой долей вероятности «Новогодний» превращать в тыкву 15 марта не станут, обождут пока. Кстати, напоминание «в тему»: «Диалог» - это не часть тарифа, это отдельная услуга. Живущая по своим отдельным правилам. Неожиданно хорошие результаты продемонстрировал узконишевой тариф «Альтернатива». И ниша оказалась не такая уж узкая, и ARPU этих абонентов аж в два раза выше среднего.

Большие надежды возлагают на новый тариф «Супер Ноль». Уникальное предложение с бесплатными минутами для внутрисетевого общения и т.п. Ничего против тарифа не имею и плохого про него ничего не писал, но рекламная подача первых 5 мин за 2,50 руб. в виде «0 коп./мин после первой минуты разговора внутри сети МТС» мне не нравится. Реклама, маркетинг и все такое прочее, но как-то оно выглядит… Вы так не считаете?

Высокие технологии. Интересных и в какой-то мере забавных проектов много. Анонсирована «Сдача на счет», цитата из описания:

«При помощи услуги «Сдача на счет» посетители розничных сетей получили возможность пополнять как собственный лицевой счет МТС, так и счета других абонентов оператора, используя сдачу, полученную при оплате покупок наличными в кассе магазина. Технология позволяет гибко указывать сумму платежа: это может быть вся сдача от покупок или только ее часть - например, перевести можно только мелочь, а купюры абонент может забрать. <…> Сегодня услуга «Сдача на счет» доступна для покупателей универсама «Остров», расположенного по адресу: Каширское шоссе, дом 96, корп.1. До конца марта пользоваться услугой можно будет во всех универсамах сети «Остров» в Москве.

При переводе сдачи от покупок на лицевой счет МТС абоненту необходимо назвать кассиру номер телефона или предоставить его в виде штрих-кода - это уменьшает риск ошибки при наборе кассиром номера и позволяет сократить время на обслуживание клиента.

Абонент МТС может распечатать штрих-код как собственного, так любого другого номера оператора на сайте МТС и сайте CyberPlat®.

Кроме того, абонент может скачать штрих-код в мобильный телефон, для чего необходимо:

  • отправить бесплатное SMS-сообщения без текста на короткий номер 7117;
  • для получения штрих-кода другого абонента МТС в тексте SMS-сообщения на номер 7117 указать 10 последних цифр номера телефона этого абонента;
  • в ответ на запрос получить SMS-сообщение, содержащее WAP-ссылку;
  • перейти по WAP-ссылке и загрузить картинку со штрих-кодом в свой мобильный телефон»

Если совсем честно, то проект был запущен еще в конце прошлого года, описание можно посмотреть здесь. Наверное, его просто запустили как-то не совсем так, или в предновогодней суете забыли о старте проекта руководству доложить. А потом постеснялись, вдруг заругают?

Еще один любопытный проект «на закуску» - кассовые терминалы с GPRS-доступом от МТС прямо в патрульных автомобилях родной ГАИ. Оштрафованные нарушители наконец-то смогут расплачиваться на месте без всякой мороки с походами в сбербанк и т.п. Единственное, о чем забыл спросить: будут ли инспекторы патрульной службы вручать нарушителю очередную prepaid-коробочку вместе с квитанцией об уплате штрафа? Например, со спецтарифом «Нарушан-Мобайл», чем плохо-то?

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 11 февраля 2009 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

17.08.2018 Работники Google недовольны секретными разработками для Китая

17.08.2018 Oppo представит смартфон R17 Pro с тройной камерой

17.08.2018 Sony Xperia XZ3 может быть и без двойной камеры

Hit

17.08.2018 Видео на канале: Обзор Xiaomi Mi8

17.08.2018 Motorola One посетила GeekBench

17.08.2018 Приложение Google Goggles обновилось впервые за последние 4 года

17.08.2018 Caviar предлагают Samsung Galaxy Note 9 весом в килограмм

17.08.2018 ARM собирается подвинуть Intel на рынке процессоров для ПК

17.08.2018 Visa требует от российских банкоматов поддержки бесконтактных карт и устройств

17.08.2018 Минкомсвязь предлагает операторам сменить шифрование в SIM картах

17.08.2018 Coolpad Mega 5A – ультрабюджетный, но функциональный смартфон

16.08.2018 Представлен новый облегчённый Android 9 Pie (Go edition)

16.08.2018 «Билайн» тоже предлагает настоящий безлимитный интернет в своих тарифах «ВСЁмоё!»

16.08.2018 Резервные копии WhatsApp на Google Диске больше не будут учитываться в общем объеме

Hit

16.08.2018 Не упусти свой BQ Strike-Forward!

16.08.2018 «Акадо» также собирается выйти на рынок мобильной связи

16.08.2018 «Яндекс» в безуспешных поисках тех, кто сможет продавать его «секретный» смартфон

15.08.2018 Oppo R17 дебютирует 23 августа

15.08.2018 Samsung заптентовал самовосстанавливающееся покрытие экранов

15.08.2018 Oppo F9 представлен официально

15.08.2018 МТТ запускает в Москве интернет вещей

15.08.2018 «iPhone X»-подобный смартфон Motorola P30 представлен в Китае

15.08.2018 Появились изображения Huawei Mate 20 Lite в хорошем качестве и различных цветах

15.08.2018 Samsung анонсировал первый в отрасли 5G модем, полностью совместимый со стандартами 3GPP

15.08.2018 В мессенджерах и соцсетях отмечается рост фишинговой активности

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2018. All rights reserved.