МТС: SMS и MMS с компьютера

Теперь и абоненты МТС могут отправлять сообщения на телефон прямо с компьютера, обещанная 28 августа услуга заработала. И, наверное, некоторым пользователям пригодится. Хотя специфика реализации и ценник заведомо обрекают новый сервис на малую востребованность.

Особенность исполнения этой услуги в МТС – необходимость загрузки и установки на компьютер специального клиента, который позволяет отправлять SMS и MMS-сообщения непосредственно из программы, а также из интерфейса Microsoft Outlook Express и популярных браузеров Internet Explorer и Mozilla Firefox. Сервис «SMS и MMS с компьютера» является прямым конкурентом существующей «SMS+» в МегаФоне, а потому сравнение двух услуг неизбежно напрашивается. Но сравнивать сложно, так как схема реализации, целевые аудитории и принцип тарификации этих услуг отличаются коренным образом и сопоставлять их трудно.

Как и для кого сделано?

Вопрос отнюдь не праздный. Повторять то же самое не хочется, давайте на минутку вернемся к нашей публикации от 02 сентября, цитата:

«…Некую аналогичную (?) услугу нам обещают в МТС, это радует. <…> Как это будет реализовано? Можно пофантазировать с оглядкой на текст новости. Во-первых, очень порадовало объединение SMS- и MMS-сервисов «в одном флаконе» и, наверное, в общем интерфейсе. И одновременно насторожило наличие функции «отправка сообщений группе абонентов». Очевидно, что при тарификационной модели «Безлимитные SMS за абонентку» такая функция групповой рассылки может стать генератором спама. И, наоборот, генератором дополнительного дохода при поштучной оплате отправляемых сообщений. Так что лично я пока больше склоняюсь к версии с поштучной оплатой. Что тоже может оказаться неплохим вариантом, смотря какой выложат ценник.»

Ценник выложили, 1,0 руб. за каждое SMS и 3,5 руб. за MMS-сообщение. С учетом заложенных в сервис дополнительных ограничений ценник явно негуманный, активные пользователи «всемирной паутины» не привыкли и вряд ли захотят столько платить за отправку сообщений через Интернет. Несмотря на бодрую рекламную заставку «Ты много времени проводишь за компьютером? Приходится отрываться и переключаться на телефон, чтобы отправить сообщение? С новой услугой от МТС ты забудешь о том, что такое неудобство!».

Декларируемые возможности и преимущества сервиса:

• Быстрая и удобная отправка текста с использованием компьютерной клавиатуры;
• Отправка мультимедиа с помощью контекстного меню Windows и браузеров;
• Возможность отправки различных мультимедиа файлов (фото, видео и музыки) в одном сообщении;
• Рассылка сообщений сразу нескольким адресатам или групп (из адресной книги Windows);
• Планирование отправки сообщений — составление расписания отправки сообщений;
• Отправка сообщений из почтовых программ и интернет-браузеров;
• Возможность устанавливать программу с одним номером телефона на разные компьютеры (например, на домашний и рабочий);
• Получение статуса доставки сообщений;
• Автоматическое сжатие отправляемых файлов большого размера.

Разбираем особенности и заодно расшифровываем оборотную сторону медали:

• В списке выше отсутствует одно ключевое преимущество услуги: сообщение выглядит как отправленное с мобильного телефона и ответ на него будет доставлен на телефон отправителя. В этом принципиальное отличие услуги от существующих бесплатных сервисов по отправке SMS и MMS.
• Удобно и быстро – бесспорно. Установленный на компьютер клиент позволяет отправить SMS буквально в один клик прямо из окна браузера. Чуть дольше с отправкой MMS, но тоже легко и удобно. Даже сравнивать невозможно с «многокликовыми» процедурами отправки SMS-сообщений из Интернет-помощника на сайте МТС. К тому же отправка SMS из новой программной оболочки почти в два раза дешевле, чем из Интернет-помощника. Надо полагать, что отнюдь не низкую цену в 1 руб. за SMS установили как раз из этих соображений. Да, и логиниться каждый раз в Инет-помощнике не надо, программа «запоминает» вас сразу и навсегда.
• Бесплатные «персонифицированные» SMS можно отправлять через ICQ и Mail.ru Агент, но это некрасиво по отношению к получателю, который за ответ на такое сообщение заплатит втрое больше.
• О преимуществах набора текста с клавиатуры говорить не нужно, с этим все ясно. Так и тянет писать свободно, с запятыми, смайликами и без всяких дурацких сокращений. Написанное будет заботливо склеено и протарифицировано из расчета 1 руб. за каждые 70 русскоязычных символов, но свобода (в том числе свобода общения), как известно, бесценна.
• Обещана возможность отправки супер-длинных сообщений размером до 5000 символов. Известное земноводное мне не позволило отдать 70 руб. за такую SMS-ку, хоть и любопытно было посмотреть на то, в каком виде и в скольких частях она доберется до телефона получателя.

• Специально подчеркнули возможность отслеживания статуса доставки сообщений, и подчеркнули правильно: в версии «SMS+» МегаФон эту функцию никак не дореализуют.
• Возможность формирования групп и, соответственно, осуществления групповой рассылки. Ну, с этим все ясно: при отдельно-поштучной тарификации сам бог велел такое реализовать. Как и отправку супер-длинных SMS, кстати. Правда, больше чем 100 адресатам одновременно отправлять сообщения нельзя, больше 300 в день тоже нельзя. Защита от спама. Очень хорошо представляю себе спамера, рассылающего свои послания по рублю за штучку, да-да-да.

Теперь к вопросу о целевой аудитории и применимости сервиса. Почему было не реализовать услугу через Web-интерфейс и персональную страницу пользователя? Вместо этого заставили скачивать и устанавливать специальное приложение, совместимое только с десктопно-ноутбучными операционками Windows, да и то не со всеми. Ответ очевиден: как ни изгаляйся с Web-интерфейсом, все равно талантливые абоненты найдут способ использовать для отправки мобильные устройства. А уж в роуминге с гостиничного компьютера или со смарта через бесплатный WiFi сам бог велел. Для того и «приковали» пользователей к их личным компьютерам таким несовременным и, на первый взгляд, странным решением. Забавно, что при этом не постеснялись в пресс-релизе отдельной строкой указать: «…единая стоимость SMS/MMS в домашней сети и в роуминге»! И ведь не придерешься: тащи с собой компьютер в каждую поездку и будет тебе «единая стоимость», никто не возражает.

В общем, целевая аудитория просматривается, но размер ниши весьма невелик. Люди, берущие ноутбуки в командировки и на отдых. Те, кому время от времени приходится отправлять SMS-сообщения, с телефона лень и/или долго, а компьютер под рукой. Наверное, будут пользоваться еще любители чего-то нового. Кстати, интересно: из каких соображений заблокировали возможность отправки MMS-сообщений на адреса email?

Как это работает

Работает в целом очень неплохо и реализовано все удобно. Чувствуется, что над программой работали тщательно и целеустремленно. Всплывающие подсказки, авто-подстановки списка ранее использовавшихся номеров и прочие маленькие радости присутствуют в полном объеме.

Правда, поначалу разозлили. Ну, не стали возиться с обеспечением совместимости с морально устаревшей Windows 2000, понять можно. Но врать-то зачем на сайте, в описаниях и в пресс-релизах? Ладно, проехали. Просто из-за «ошибки» исследование сервиса вылилось в незапланированные траты времени, к которым я был в тот момент не готов, досадно.

В остальном к софту претензий нет, отсутствующие нужные компоненты сам доустанавливает и вообще ведет себя крайне доброжелательно.

Про удобный интерфейс уже писал. Могу только добавить, что все параметры конфигурируются и настраиваются, программа висит в трее и пользоваться ею действительно удобно. Поскольку абонентской платы нет, очень рекоменду попробовать и убедиться на личном опыте. Описание сервиса можно почитать здесь, там же можно скачать pdf-файлы с подробными инструкциями и не менее подробным и дотошным FAQ.

Сравнение трудно сравнимого

Сервис «SMS+» в МегаФоне не предусматривает поштучной оплаты, только абонентка 60 руб./месяц. Никаких специальных программ, все через Web-интерфейс. Есть мобильная версия портала, т.е. оператор прекрасно понимает кто и каким образом будет пользоваться отправкой через Интернет SMS-сообщений со своего номера телефона. И не только сознательно готов с этим мириться, но и выступает «пособником» в этом дел. Но в «SMS плюс» отсутствует возможность отправки MMS-сообщений, это минус. И нет (пока?) подтверждений о доставке, что уже не один раз поминал.

Зато в «SMS+» реализована возможность переадресации входящих сообщений на другой номер телефона, это очень ценно. Жаль, что это не пожелали реализовывать в МТС, за такую возможность пользователи легко бы смирились с поштучной оплатой. Хотя маркетологов МТС тоже понять можно: Web-интерфейс плюс переадресация SMS-сообщений неизбежно ведут к недополучению доходов от находящихся в роуминге абонентов.

В «SMS+» реализована доставка на компьютер дубликатов входящих SMS, что крайне удобно с точки зрения сохранения всего архива переписки. И, одновременно, такая возможность неизбежно провоцирует не слишком порядочных пользователей организовать слежку за своими близкими, для этого достаточно один раз заполучить телефон в руки и запросить/получить пароль. Так что не будем торопиться винить МТС в том, что они не захотели предоставить нам такое дополнительное удобство.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 16 сентября 2009 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

18:56, 24 мая:LG LS860 Cayennе — QWERTY-слайдер для Sprint

18:26, 24 мая:Новый iPad и месяц бесплатного Интернет – в салонах Розничной сети МТС

13:17, 24 мая:QIWI открывает россиянам доступ к оплате покупок на AliExpress.com

10:08, 24 мая:Tele2 объединяет Twitter и SMS

22:38, 23 мая:Yota запустила LTE в Самаре

22:15, 23 мая:Samsung Galaxy Appeal – недорогой Android смартфон с выдвижной QWERTY клавиатурой

18:28, 23 мая:Абоненты life:) могут пополнять счет еще легче с услугой Регулярный платеж

17:43, 23 мая:Абонентам «Билайн» Бизнес стала доступна оплата услуг мобильной связи через мобильный телефон

14:41, 23 мая:МегаФон: состоялся первый в мире радиоэфир из метро

10:00, 23 мая:Более 5000 подписчиков на нашем канале в твиттере!