podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Следим за чужим балансом

Не «подглядываем в замочную скважину». Речь идет о легальных сервисах контроля чужого баланса при условии обязательного согласия контролируемого. Нужны ли такие возможности, кому именно нужны и как реализованы у разных операторов.

Лирика

Универсальный термин «Privacy» расшифровывается, в том числе, и как «Защита конфиденциальной информации». Данные о состоянии лицевого счета пользователя такой информацией, безусловно, являются и могут быть использованы ему во вред. И даже если не будут использованы, разница не принципиальна. С какой стати «чужой дядя» (или «тётя») должен знать о текущем состоянии моего баланса? Вдруг мне, к примеру, захочется воспользоваться услугой «звонок за счет собеседника», имея при этом кучу денег на счете? Да мало ли какие бывают ситуации, в которых информировать другого о состоянии своего баланса крайне нежелательно.

Операторы обязаны трепетно относиться к персональной информации своих клиентов. И в большинстве случаев именно так и относятся. Есть понятия «владелец номера» и «пользователь номера», далеко не всегда это один и тот же человек. Детализацию разговоров, информацию о платежах, расходах и текущем балансе в офисе оператора может получить только владелец номера, причем ему эту информацию выдать обязаны в любом случае. Чем охотно пользуются ревнивые мужья/жены, одаривая супругу(а) оформленной на себя SIM-картой. Некоторые работодатели тоже не брезгуют просмотром детализированных отчетов своих сотрудников, кстати. Через системы самообслуживания все происходит намного проще, любопытствующему достаточно на пару минут заполучить телефон с SIM-картой и установить пароль на вход в личный кабинет. Впрочем, «рычаги управления» в любом случае остаются в руках того, на кого номер оформлен: в крайнем случае, можно задать кодовое слово (в МТС), и тогда паспортных данных для получения информации по звонку в контактный центр будет недостаточно. А системы самообслуживания можно вообще отключить, и тогда выудить информацию из биллинга сможет только хозяин номера в офисе обслуживания.

Прямо противоположная ситуация встречается ничуть не реже. Пожилые люди, увлекающиеся детишки и просто безалаберные родичи, не умеющие или не желающие следить за состоянием своего счета. Кредитная форма расчетов (постоплата) проблему решает, но возможность тратить в долг частенько ведет к значительному росту расходов. В таких случаях мониторинг чужого баланса полезен и даже необходим, для этого сервисы типа «Баланс близких» и внедряются. Операторы заинтересованы в подобных механизмах контроля, так как обнуленный баланс им денег не приносит, а услуга стимулирует пополнять счет и тратить больше.

Билайн: «Баланс близких»

Сравнительно свежую новость читаем здесь, подробное описание услуги на сайте Билайн — здесь. Несколько важных цитат:

«С услугой «Баланс близких» вы всегда будете знать, когда счет близкого пора пополнить: «Билайн» сообщит вам о снижении баланса до 60 рублей в SMS или же вы сами сможете сделать запрос о его текущем состоянии. Запрос о текущем состоянии баланса близкого может сделать только абонент «Билайн».

Обратите внимание, что узнавать состояние вашего баланса могут абоненты любого сотового оператора России, пользователи любой системы расчетов, физические и юридические лица. Узнавать ваш баланс могут не более 3-х абонентов. Услуга предоставляется как в домашней зоне, так и во внутрисетевом роуминге.

Подключение услуги доступно физическим и юридическим лицам - абонентам «Билайн» предоплатной системы расчетов. Добавляя номер телефона другого лица, абонент выражает согласие на предоставление такому лицу информации о балансе своего лицевого счета посредством автоматических SMS-уведомлений или ответного SMS на разовый запрос.»

Основные команды управления услугой — на скриншоте выше. Ключевые особенности работы услуги:

  • Узнавать баланс другого абонента можно только с его согласия, услуга легко отключается USSD-командой.
  • Два основных режима: автоматический и по запросу. В автоматическом режиме контролирующему приходит SMS-сообщение по достижении уровня баланса контролируемого в 60 руб. В дополнение к автоматическому режиму оповещения работает схема разовых SMS-запросов баланса контролируемого, но отправлять такие запросы могут только абоненты Билайн. USS-запросы не тарифицируются, ответ приходит в SMS-сообщении.
  • В автоматическом режиме (SMS-уведомления о пороге) услуга работает с абонентами любых сетей, это важный плюс версии Билайн.
  • Сама услуга бесплатна, но при подключении контролирующего номера единовременно списывается 5 руб. Подключить можно не более трех контролирующих номеров.

Схема, на мой взгляд, реализована почти оптимально. Разве что можно посетовать на невозможность установки произвольного порога SMS-нотификации. Не секрет, что детишки бывают склонны бездумно пользоваться контентными услугами, и поддержание баланса на низком уровне является пусть неполной, но хоть какой-то страховкой от глупых трат.

МТС: «Баланс другого абонента»

Описание услуги можно почитать здесь. Изначально сервис действовал только для абонентов тарифного плана «Классный», но затем услугу сделали доступной для абонентов и других тарифных планов. На «Классном» услуга включена в стартовый пакет, и пользователь SIM-карты самостоятельно отключить ее не может, что вполне логично: тариф сконструирован специально для детей.

Сервис «Баланс другого абонента» не предусматривает автоинформирования о достижении порогового значения баланса. Информация предоставляется только в ответ на запрос *140 *<номер абонента в 10-значном формате>#. Услугу необходимо подключить (бесплатно), запросы не тарифицируются, абонентской платы нет. Ответ на запрос приходит в виде SMS-сообщения. Цитата из описания услуги:

«Все пользователи услуги «Любимый номер» могут открыть доступ к информации о своем балансе для «любимых» номеров. С помощью сервиса «Баланс другого абонента» ваши друзья и родные смогут в любой момент проверить состояние вашего лицевого счета и при необходимости пополнить его. Для этого вам необходимо подключить услугу «Баланс другого абонента».

Некоторое финансовое неудобство состоит в том, что задать произвольный номер в качестве «контролирующего» нельзя, этот номер обязательно должен быть «любимым». Так что при всей декларируемой бесплатности услуги, потратить 35 руб. за подключение «любимого номера» придется в любом случае. На большинстве не архивных тарифов абонентской платы за два любимых номера не предусмотрено, но есть исключения. Например, на тарифе «Заботливый» три бесплатных «любимых», а на тарифах «Гостевой» и «Областной» абонплата за каждый «любимый номер» - 33 руб./месяц. На тарифе «Много звонков» два «любимых номера» без абонентки, но звонки на эти номера учитываются в отдельном аккумуляторе, что может привести к дополнительным расходам. Кстати, невредно бы поправить описание услуги «Любимый номер» на сайте, а то все ссылки на условия предоставления на разных тарифах ведут на популярную страницу «Ошибка 404».

Еще не очень понравилось то, что при подключенной услуге «Баланс другого абонента» запрашивать баланс могут владельцы всех «любимых номеров», это не совсем правильно. По утверждению девушки из контактного центра, оставить услугу подключенной только для одного «любимого номера» технически невозможно.

В столичном «МегаФоне» такой услуги пока (?) не предусмотрено. Девушка из контактного центра посоветовала оформить номер на себя и звонить в КЦ узнавать баланс. Разумеется, программа Mobile Balance справится с этой задачей ничуть не хуже, так что при наличии компьютера ценность подобных сервисов только в оперативности и мобильности.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 08 июня 2010 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:
Hit

22.02.2018 Видео на канале: Мысли №1 Продукты наших соотечественников

Hit

22.02.2018 Видео на канале: Android лучше iOS Причина №30 Установка приложений не из "магазина"

22.02.2018 PENTAX K-1 Mark II – обновлённый флагман полнокадровых зеркальных камер серии К

22.02.2018 Тим Кук: Apple разрабатывает продукты, которые еще долго не появятся на рынке

22.02.2018 Новые 5G чипсеты от Qualcomm будут производиться на новых производственных линиях Samsung

22.02.2018 Подробности дизайна Huawei P20 на фото

22.02.2018 Samsung возобновил обновление до Android Oreo

22.02.2018 Военным выдали отечественные защищённые телефоны за 115 тысяч рублей

22.02.2018 Qualcomm представила первый в отрасли чип для смартфонов поддерживающий стандарт 802.11ax

22.02.2018 Билайн отчитался за четвёртый квартал 2017 года

22.02.2018 LG представила обновлённую линейку смартфонов среднего уровня LG K8 и K10

Hit

21.02.2018 Видео на канале: Блиц №15 Наушники Plantronics Backbeat 500

Hit

21.02.2018 Видео на канале: Android лучше iOS Причина №29 Родительский контроль или другой пользователь

21.02.2018 Spotify займется созданием «умной» колонки?

21.02.2018 Опубликованы характеристики Sony Xperia XZ2 и XZ2 Compact

21.02.2018 Xiaomi выпустит игровой смартфон Blackshark

21.02.2018 Nokia уйдет с рынка гаджетов для здоровья

21.02.2018 Qualcomm готова купить NXP на 7 миллиардов дороже

21.02.2018 Meizu X2 действительно существует

21.02.2018 TP-Link представила новый доступный смартфон Neffos Y5s с поддержкой 4G/LTE сетей

21.02.2018 Экс-гендиректор Yota Devices продал свою долю в компании её китайским акционерам

21.02.2018 Яндекс запустил в Москве собственный сервис каршеринга

21.02.2018 «Ростелеком» может стать единственным поставщиком отечественного ПО для госорганов

21.02.2018 Android P будет закрывать работающие в фоне приложения, которые запросят доступ к камере

Hit

20.02.2018 Видео на канале: Блиц №14 Колонка Sony SRS-XB20

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2018. All rights reserved.