podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Билайн: вечно живой «Монстр общения»

Встречаем очередную, уже четвертую или пятую по счету, версию тарифа. На этот раз зверушка сохранила название студенческой версии «Монстр общения +», но параметры своего предшественника унаследовала не вполне. Насколько глубок оказался тюнинг, и сохранил ли тариф свою привлекательность для потребителя?

Наверное, в целом привлекательность все-таки сохранил. Но к сухим цифрам мы еще вернемся. Для начала хочется понять, в какую же сторону мутировал очередной «Монстр», и что вообще с этим зверем происходит. Даже не знаю, правильно ли поступает Билайн, целеустремленно сохраняя название тарифа. С одной стороны, народу всегда хочется чего-нибудь новенького и интересненького, пусть даже это новое окажется хорошо знакомым старым в свежей обертке с розовой ленточкой. С другой стороны, название «Монстр общения» уже стало своего рода брендом, который определенно стоит немалых денег. Почему бы не продолжать использовать годами завоевывавшийся авторитет «Монстра»? Если на то пошло, то МегаФон со своими вариациями названий тарифов с обязательным словом «Мобильный» шел по тому же пути, эксплуатируя единожды завоеванный авторитет тарифной марки. Но Билайн в этом смысле действовал более последовательно, не допуская резких шараханий в разные стороны. Начиная со второй версии «Монстра», своеобразной визитной карточкой тарифа являлась более дорогая первая минута разговора, сроки действия договора и активно рекламируемая «молодежная» направленность тарифа.

Мы с вами маркетологами оператора не являемся и официальных инстанций не боимся, а потому скажем прямо: для всех «Монстров», начиная со второго розлива, характерны сроки действия платежа и плата за соединение в размере одного рубля на местные вызовы по всем направлениям. Хотя когда-то эта схема была презентована как скидка начиная со второй минуты в версии тарифа со сроками действия договора. Впрочем, обзывайте монстра хоть горшком, только в печь не суйте.

Со сроками действия платежа в «Монстре» полное благолепие, мне нравятся такие операторские компромиссы. Одновременно и подъему ARPU от основной абонентской массы способствует вполне успешно, и пользователей «в теме» совершенно не напрягает. Уж 40 рублей в месяц за связь отдаст даже самый жадный монстр, благо есть беспроцентный «Личный кабинет» QIWI, дай бог ему здоровья и долгих лет жизни. Еще чудится мне, что пользователи МегаФоновского «О'Хард» своим десятирублевым комфортом во многом обязаны тому же «Монстру». Не было бы такого конкурента на рынке, имели бы мы на «О'Хард» сроки действия договора, как на остальных Лайт-тарифах в то время.

История взросления «Монстра»

Билайн к своему многоликому «Монстру» тоже всегда относился трепетно и с уважением. Вспомните, чуть ли не все самые интересные акции и «вкусные» временные опции делались именно для «монстров». Название, конечно, не ахти, но за столь длительный срок пообтерлось, к нему привыкли, и уже даже мне кажется симпатичным и по-хорошему гротескным.

Так чем же переболел «Монстр» на этот раз? Рискну обозвать эту хворь «студенческой болезнью», не подумайте чего плохого. В далеком августе 2008-го года Билайн вывел на рынок так называемый «студенческий» тариф в качестве попытки симметричного ответа на свежее предложение конкурента. Создание нового тарифа свелось к уменьшению цены мобильной минуты на 25 копеек и городской – на 45 копеек. Остальные параметры остались без изменений. Абонентской платы не ввели, но сроки действия платежа сохранили. Подключение и переход на «Монстр общения+» сделали в офисах оператора по студенческому билету. Лично у меня в те времена «студенческий монстр» особого энтузиазма не вызвал, цитата из давнишней публикации:

«...совсем уж было собрался обидеться на Билайн за дезинформацию, ан нет, не обманули. Сколько ни спрашивал их про специальный студенческий тариф, всегда мне отвечали: «ничего специально для студентов мы не планируем, у нас есть прекрасный тариф «Монстр общения». И ведь не придерешься, аккуратно воплотили в жизнь формулировку. Честно говоря, от студенческого предложения Билайн я ожидал большего. Сильно подозреваю, что ожидал не только я. Ну, так что же теперь поделать, если мы не то что оператора, а даже президента выбираем сердцем, а не более подходящим для этого органом. А раз выбрали, то приходится мириться с недостатками и радоваться даже небольшим послаблениям.»

Затем в какой-то момент подняли цену местного SMS-сообщения с 1.50 руб. до 1.70 руб., позже международные SMS подорожали до 5.45 руб. или в обратной последовательности, уже не помню и не важно это.

Сейчас история совершила полный оборот, и все вернулось на круги своя. Прежний студенческий «Монстр общения+» подвергли оптимизации и одновременно под барабанный бой вывели на рынок его точную (оптимизированную) копию в качестве новорожденного «Монстра общения+». Но уже для всеобщего употребления без всяких ограничений в виде необходимости предъявлять студенческий билет. Очень мудро поступили, слив под общее название двух ставших идентичными «Монстров». Со временем «студенческая болезнь» забудется, и никакой путаницы не останется вообще.

Анатомия «Монстра»

Давайте вместе посмотрим на результат превращений «Монстров», временные акции не в счет. В табличке не хватает одного промежуточного этапа, но колонок и без него много. Я имею в виду времена, когда SMS были по 1,50 руб., как и в нынешнем, последнем издании тарифа. Пришедший к финишу, действующий «Монстр» в последней колонке.

К подорожавшей на 25 копеек первой минуте отнесемся философски, это было почти неизбежно и могло быть хуже. По крайней мере, нам вернули прежние 1,50 руб. за местные SMS и сэкономили некоторое количество денег, избавив нас от необходимости покупать студенческий билет в переходе метро. Правда, обидели при этом настоящих студентов, оставшихся даже без куцых «монстро-студенческих» привилегий.

Три «Монстра»

Потребительская ниша тарифа очевидна, «Монстр общения» в своем нынешнем виде является прямым конкурентом тарифу «О'Хард» (МегаФон) и RED Energy (МТС). В «О'Хард» минута дороже (2,40 руб.), зато есть посекундная тарификация первой минуты разговора, пять «Любимых номеров» без абонентки и дешевый GPRS с покилобайтным округлением. В RED Energy минута немного дешевле (2,20 руб.) и есть скидка 15% на звонки внутри сети (в обмен на контракт лояльности). При коротких (меньше минуты) разговорах безусловным лидером является «О'Хард», при разговорах продолжительностью до двух минут все три тарифа оказываются весьма близки: «О'Хард» «выезжает» за счет «Любимых номеров», а RED Energy - за счет скидки на звонки внутри сети. На трехминутных и более длинных разговорах «Монстр общения» постепенно вырывается вперед и далее уверенно обгоняет соперников. Если, конечно, процент звонков на «Любимые номера» в «О'Хард» совсем невелик.

Резюме

В целом нормальный рыночно-взвешенный тариф. Маркетологи осмотрелись, оценили обстановку и решили, что за более дешевые разговоры продолжительностью более двух минут не грех накинуть лишние 25 коп. на цену первой минуты. Правы они или нет - вопрос спорный. Но и жаловаться особо не на что.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 16 февраля 2010 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

16.10.2018 Новое поколение носимых гаджетов от Huawei

16.10.2018 Huawei Mate 20 и Mate 20 Pro представлены официально

Hit

16.10.2018 Прямая трансляция презентации Huawei Mate 20

16.10.2018 Samsung представила процессоры и фотосенсоры для автомобильной промышленности

16.10.2018 Huawei представила смартфон в корпусе из кожи – Enjoys MAX

Hit

16.10.2018 Видео на канале: 20 трешовых китайских телефонов

16.10.2018 Palm вернулся на мобильный рынок с миниатюрным смартфоном Palm Companion

16.10.2018 Представлены первые «умные» часы на Qualcomm Snapdragon Wear 3100 – Montblanc Summit 2

16.10.2018 Winamp вернётся в следующем году

15.10.2018 Samsung Galaxy Note 10 получит больший экран

15.10.2018 ASUS представит два новых ZenFone

15.10.2018 Абоненты Билайн получат бесплатный доступ к музыкальному сервису YouTube Music Premium

15.10.2018 В сети «всплыли» пресс-рендеры защищенного смартфона Kyocera DuraForce Pro 2

15.10.2018 Новый флагманский смартфон LG V40 ThinQ поступает в продажу

15.10.2018 Появились изображения нового смартфона-раскладушки от Samsung

15.10.2018 Информация о новых смарт-часах Huawei Watch GT «засветилась» на сайте производителя

12.10.2018 Xiaomi BlackShark 2 «засветился» на видео

12.10.2018 На AliExpress для китайских покупателей откроются представительства российских компаний

12.10.2018 ZTE готовит появление в свет Nubia HiPAD

12.10.2018 Состоялся российский анонс фитнес-браслета Honor Band 4 с цветным AMOLED экраном

12.10.2018 OPPO представила свою собственную систему ускорения для смартфонов

11.10.2018 Nokia 3.1 Plus официально представлен в Индии

11.10.2018 Флагманы Samsung утратят разъем 3,5-мм аудио

11.10.2018 Тим Кук будет лично спасать продажи iPhone в Китае

Hit

11.10.2018 Видео на канале: Первый взгляд на Samsung Galaxy A9 (2018)

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2018. All rights reserved.