Операторы: новости и домыслы

Роуминг Go-Go в МТС, онлайн-тарификация и роуминг-пакеты SMS, запрет GPRS-роуминга в столичном МегаФоне и другие новости от Интернет-помощников и Сервис-гидов. А также неофициальные трактовки официальных пресс-релизов, коннектные сюрпризы и прочая забавная мелочевка.

Go-Go роуминг

Главная новость — появление «Иго-го!» роуминга в Интернет-помощнике МТС. Даже не надеялся, что эта благодать доберется и до московской лицензионной зоны, однако добралась. Только тсс-с-с, не спугнуть бы преждевременным анонсом. Хотя, почему преждевременным? Последнее время новые услуги все чаще появляются в системах самообслуживания за некоторое время до их официального ввода в коммерческую эксплуатацию. «Случайные сбои» повторяются с удивительной регулярностью, и верить в их «случайность» с каждым разом все труднее. Не удивлюсь, если такая схема полуофициального тестирования приживется и станет общепринятой. Своего рода бесплатный аутсорсинг и возможность обкатать услугу, сэкономив на тестировщиках. Недавно так было с подключением услуги «видеозвонок»: дали несколько дней поиграться с услугой и централизованно отключили. Теперь народ с интересом обсуждает добытую в процессе информацию и прикидывает, действительно ли действие услуги «Соседние регионы» не распространяется на видеовызовы.

Однако не будем отвлекаться и вернемся к нашему «Иго-го». Итак, услуга появилась и доступна для подключения, осталось ее опробовать в поездке на рождественские каникулы. Жаль, что роуминг — дело дорогостоящее и рискованное, эксперименты чреваты. Но услуга интересная и потенциально очень выгодная, около полугода назад «Go-Go роуминг» был запущен в Северо-западном регионе в качестве ответа на прозрачные тарифы Tele2. Схема проста и, по сути, полностью копирует модель и расценки Tele2: никаких хитроумных скидок-на-накрутки за абонплату и со второй минуты разговора при условии подключения специальных опций, цена каждой минуты входящего звонка едина и составляет 15,90 руб. Исходящие вызовы — через USSD-callback, также с единой ценой минуты. Летом мы об этой необычной для МТС инициативе писали, несколько цитат:

«15,90 руб. за минуту звонка в международном роуминге — аттракцион неслыханной щедрости? Отнюдь. Скорее, нормальные расценки, очень даже сопоставимые с ценами Tele2 и туристическими SIM-картами. Следует понимать, что благодаря традиционно-активному присутствию Tele2 на северо-западе, конкурентная обстановка там выглядит несколько иначе. По информации пресс-службы МТС, проект «Go-Go-Роуминг!» является пилотным, ориентированным на изучение конъюнктуры на рынке.

А как же привычные нам 59, 79 и т.д. рублей за минуту? Грабеж средь бела дн... ой, извиняюсь, «не совсем оправданное завышение расценок»? Давайте сравним «Go-Go-Роуминг!» с флагманским роуминговым предложением «Мир без границ», а то вдруг этот «Go-Go» не такой уж и выгодный? <...> ...при подключенной услуге «Мир без границ» долгий разговор действительно может оказаться дешевле, так что с формальной точки зрения придраться не к чему. Если оперировать средней ценой минуты, то 19 руб./сутки абонплаты за «Мир без границ» выглядят оправданными. Другое дело, что платить по 80-170 руб. за каждый разговор согласится далеко не всякий абонент. И болтать по 10 минут в международном роуминге не всем нужно. Плюс неизбежные обрывы соединения, плюс «его сейчас нет на месте, перезвоните позже» и тому подобные огорчения. В общем, при всей рекламной красоте цифр, акция «Кошелек без Гра...» ой, извиняюсь, «Мир без Границ» реально выгодна для не так уж многих...».

Для коротких и средних разговоров Питерская модель «GO-GO» однозначно выгоднее, причем таких абонентов большинство. Ну, а для немногих любителей проводить время за рубежом в неспешных телефонных беседах «Мир без границ» никуда не делся. Нетерпеливым желающим поэкспериментировать я очень советую внимательно прочитать нашу публикацию про «GO-GO» и официальное описание услуги на питерском или вологодском сайте МТС. Также следует иметь в виду возможные ценовые отличия в Московском регионе. Пока с большой долей вероятности можно предположить отсутствие платы за подключение и отсутствие абонентской платы за услугу, а вот совпадут ли цены минут с питерскими, мы пока не знаем. Будем надеяться, что совпадут.

Но даже если цены окажутся выше, все равно новость очень позитивная. Что бы нам ни вещала сладкоголосая реклама про «бесплатные» и «дешевые» минуты, минимально возможная цена разговора в международном роуминге сейчас запредельно высока. Благодаря «GO-GO» у нас с вами появится право выбора и реальная возможность платить за разговор меньше. Полгода назад я не верил в скорое появление «GO-GO» в Москве и сейчас очень рад, что ошибался.

МТС: SMS-online и пакеты

Новостной анонс о введении пакетов SMS-сообщений в международном роуминге обрадовал и заинтриговал, все ждали цену. Новости спустя 10 дней не дождались, но цена появилась в Интернет помощнике: 200 руб. за 100 SMS-сообщений. С учетом большого срока действия пакета (один месяц с момента подключения) цена выглядит фантастически низкой. Выгода предложения очевидна, и данная услуга станет отличной альтернативой варианту «SMS-отпуск» от Билайн. По отзывам на форуме, пакет уже работает, и при его подключении SMS в роуминге не тарифицируются. Будем надеяться, что не передумают и хотя бы в течение некоторого времени не изменят цену. Возможно, этот аттракцион неслыханной щедрости (без кавычек) как-то связан с тестированием online-тарификации SMS в международном роуминге на всех тарифах. Это еще одна хорошая новость, кстати.

Битва на VAS-фронтах

VAS (Value Added Services) - дополнительные услуги, доход от которых в наше время приобретает все большее значение. В условиях конкурентного рынка повышать цены на голосовую связь нельзя и даже замораживать их опасно. А надеяться на существенный рост ARPU за счет объемов голосового трафика тоже не приходится. Человеческие потребности в телефонном общении конечны и по мере снижения цен начинают приближаться к порогу насыщения. Иными словами, даже существенное падение расценок не приведет к заметному росту дохода от передачи голоса. А вот уровень потребления дополнительных услуг, в том числе услуг по передаче данных, демонстрирует устойчивый рост, и здесь операторам есть и будет за что побороться.

Целая серия неожиданных и даже забавных новостей на эту тему. Вытащенная из закромов интернета древняя картинка неплохо передает мои ощущения от того, как наши операторы меряются VAS-ами. Впрочем, дополнительные услуги — не только всенародно любимые SMS-лохотроны, но и вполне полезные и востребованные сервисы, не будем все хаять огульно.

Неприметное, но знаковое событие: кажется, впервые за всю историю существования отчетности о доп. услугах МТС уступили почетное первое место МегаФону. Небольшая заметка здесь, цитата:

«По данным Advanced Communications & Media Consulting (AC&M), ОАО «МегаФон» стало лидером на рынке VAS-услуг в третьем квартале 2010 года. Компания продемонстрировала положительную динамику и увеличила свою долю до 33 % (прирост составил 2 %)».

Интересно, благодаря каким услугам удалось в третьем квартале обскакать МТС по доходам от VAS? Вряд ли благодаря усиленному потреблению «Травы». Кстати о «Траве»: абонентам столичного МегаФона теперь предлагают это зелье в неограниченном количестве и с любых устройств за «скромную» абонплату 300 руб./месяц, новостной релиз можно почитать здесь. Причем слушать музыку бесплатно предлагают не всю, а только от поставщиков контента, согласившихся принять участие в проекте. Можно было бы посмеяться и забыть, но у этой услуги имеются три интересные особенности:

  • В пакет «Травы» положили услугу «Замени гудок», абонплата за которую отдельно сниматься не будет. Так что можно считать, что любителям «погудеть» безлимитная «Трава» обойдется дешевле.
  • При прослушивании музыки GPRS и Wap-трафик не тарифицируются.
  • Абонплата снимается не целиком за месяц вперед, а по 10 руб. в день, плюс плата за подключение отсутствует. Так что, если станет совсем скучно на даче, то почему бы на пару дней не подключить?

Кстати, почему в Сервис Гиде в списке подключаемых опций «Трава» присутствует с абонентской платой 0,0 руб./месяц? Надо бы поправить, непорядок.

Трава травой, а вот при чтении новости МТС «iPhone4 по специальной цене» поначалу возникает ощущение, что маркетологи употребили кое-что потяжелее. Цитаты:

«Теперь, покупая у нас iPhone4, Вы получаете его по специальной цене и целый месяц звонков в VIP — справочную службу в путешествиях по миру. Только с 16 по 31 декабря 2010 года приобретите iPhone4 в салонах-магазинах МТС по специальной цене при условии подключения на тарифный план «Много звонков на все сети» и подключении услуги «Безлимитная справочная служба в роуминге. <...> Также в период проведения акции абоненты тарифа «Много звонков на все сети», не приобретающие iPhone4, могут подключить услуги «Безлимитная справочная служба в роуминге» в Контактном центре МТС. Базовая стоимость подключения услуги «Безлимитная справочная служба в роуминге» составляет 30 000 руб. на 30 дней».

Нет, я понимаю, что совершенно не жалко отдать 30 тысяч руб. за возможность после новогодних «отмечаний» где-нибудь на Кипре бесплатно позвонить и узнать время вылета своего рейса в Москву. Или бесплатно же позвонить и пожаловаться на «сложную психологическую ситуацию» утреннего похмелья. В конце концов, позвонить и спросить который час, тоже неплохо. Но все-таки возникают сомнения во всенародной популярности этой услуги. И не слишком ли щедрый подарок покупателям нового Айфона?

На самом деле, травой здесь и не пахло, мы с вами наблюдаем интересный и красивый маневр перераспределения доходов между графами статистической отчетности. «Специальная цена» на Айфон составляет 34 990 руб. и 39 990 руб. за модели 16 и 32 ГБ соответственно, но за собственно аппарат вы как бы платите 4 990 или 9 990 руб. А остальные 30 000 руб. вам кладут на баланс новой SIM-карты с тарифом «Много звонков», к которому вас подключают при покупке телефона. И тут же эти 30 тысяч списывают за подключение услуги «Безлимитная справочная служба в роуминге». Таким нетрадиционным маневром убивают сразу двух зайцев:

  • У оператора становится одним абонентом больше
  • 30000 руб. регистрируются в отчетности как доход от дополнительных услуг.

А как же «Безлимитная справочная служба в роуминге»? Найдутся ведь желающие попользоваться за бесплатно-то, народ у нас от подарков не отказывается. Кто-то попользуется, но таких покупателей Айфонов вряд ли окажется много. Это же нужно будет для звонка вытаскивать родную SIM-карту и вставлять «акционную», многие ли станут этим заморачиваться? И вообще, на месте продавцов в салонах я бы ничего не говорил покупателям Айфонов о свалившемся на их голову счастье. Опубликовали в зарегистрированном СМИ информацию об услуге - и хватит.

Запрет контента в МТС...

Покупателю, по большому счету, безразлично, кто и каким образом делит уплаченные за Айфон деньги. И мы охотно простим оператору это маленькое лукавство за большой новогодний подарок в виде бесплатной услуги «Запрет контента». Текст неприметной новости:

«Скоро у абонентов на всех тарифных планах, за исключением корпоративных, появится возможность контролировать свои расходы на информационно-развлекательные сервисы. Подключение новой услуги бесплатно».

Вот за это МТС большое человеческое спасибо, порадовали. Теперь наконец-то можно будет подключать ребенку любой подходящий тариф и не оставлять его без GPRS на «Классном» только ради услуги «Запрет контента». Теперь осталось уговорить МегаФон распространить действие своей услуги «Запрет контента» на вездесущее и неубиваемое «Настроение». Вообще, последнее время МТС мне все больше симпатичен. БИТ, внутрисетевой безлимит, «GO-GO», теперь вот на запрет контента расщедрились.

… и запрет GPRS-роуминга в МегаФоне

Как это часто бывает, о свежих новостях мы с вами узнаём из Сервис Гида. Интересно, нельзя ли организовать из систем управления услугами RSS-рассылку? Было бы удобно сразу узнавать обо всех переменах и нововведениях.

Есть подозрение, что появление этого запрета было простимулировано нашумевшим случаем выставления миллионного счета за скачивание в роуминге нескольких сериалов общим весом гигабайта два с половиной. Полезная услуга, давно пора было сделать. И почему бы не подключать по умолчанию такие услуги, как запрет GPRS-роуминга и запрет контента? Кому надо, тот себе подключит. Понимаю, что вопрос риторический, но помечтать-то можно?

Обновления сайта МТС

Если кто еще не заметил, в Интернет-помощнике появились закладки, по которым стало удобно перемещаться на страницы «родственных» сайтов и управлять подключением дополнительных услуг. Удобно.

Обновился и «осовременился» весь сайт МТС. Стало ли лучше и удобнее — вопрос спорный, к новой «шкурке» еще нужно привыкнуть. Первое, что бросается в глаза, это очередное сокращение количества ярко-красных пятен, их осталось совсем мало. Ну и правильно делают, что планомерно и последовательно истребляют последствия явно неудачного ребрендинга. Яйцо плавно перетекло в «линию вдохновения», агрессивный красный цвет сменился на голубой и оттенки серого. На новом сайте есть огрехи и нестыковки, но они быстро исправляются.

Жалко, что последовали примеру конкурента и убрали с главной страницы крупный значок «Отправить SMS», теперь эта функция в «ярком» виде сохранилась только на сайте Билайн. Найти, конечно, можно и без крупного значка, но зачем создавать людям дополнительные трудности? Пришедший на сайт специально для отправки SMS все равно ведь эту функцию найдет и свое бесплатное SMS отправит. И кнопку «Найти» хорошо бы вернуть. Народ у нас грамотный и талантливый, однако не каждый догадается нажать Enter после ввода слова или фразы в строку поиска. Но это все мелкие придирки «для поворчать», оформление сайта — далеко не главное в работе оператора.

Да, чуть не забыл самое главное: исчезли болтавшиеся справа чуть ли не на каждой внутренней странице два огроменных рекламных баннера, из-за которых даже браузер сильно притормаживал при попытке прокрутить страницу вниз. За истребление баннеров отдельное спасибо.

Ссылки по теме

Операторы: Мелкие новости

Роуминг: Go-Go и SMS

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 20 декабря 2010 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

22.02.2019 Сбербанк и WebMoney запустили мгновенные переводы по номеру телефона

22.02.2019 LEAGOO XRover C – бюджетный смартфон с высоким уровнем защиты от внешних воздействий

22.02.2019 Стала известна информация о новой линейке смартфонов Alcatel на этот год

22.02.2019 Раскрыт дизайн новых смартфонов от Sony

22.02.2019 Роскомнадзор составил протокол в отношении Twitter

Hit

21.02.2019 Видео на канале: ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД | Samsung Galaxy S10e

Hit

21.02.2019 Видео на канале: ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД | Samsung Galaxy S10

Hit

21.02.2019 Видео на канале: LED Cover или обложка с анимацией для Samsung Galaxy S10+

21.02.2019 В России стартовали продажи новых бюджетных смартфонов Alcatel 1X и Alcatel 1C 2019 года

Hit

21.02.2019 Видео на канале: Samsung Galaxy S10 - автоматизация Bixby. Создавайте сценарии управления смартфоном

Hit

21.02.2019 Видео на канале: Samsung Galaxy S10 - персональные эмодзи

Hit

21.02.2019 Видео на канале: Samsung Galaxy S10 - возможности камер | Интерфейс

21.02.2019 Huawei анонсировала портативный фотопринтер для мобильной печати

21.02.2019 Американские фонды решили заработать на «Яндексе»

21.02.2019 OPPO приоткрыла завесу тайны над дизайном нового смартфона под брендом Realme

21.02.2019 Голосовой помощник Samsung получает поддержку новых европейских языков

Hit

20.02.2019 Видео на канале: ОБЗОР | Xiaomi Mi Mix 3

20.02.2019 Sony объявила о конце истории PlayStation Vita

20.02.2019 Lenovo Z6 Pro покажут на MWC

20.02.2019 Бренд iQOO дебютирует 1 марта

20.02.2019 AliExpress идёт на (В)Контакт

20.02.2019 Анонсирован смартфон Vivo V15 Pro с выдвижной фронтальной камерой

20.02.2019 Tele2 запустил сервис «Родительский контроль»

20.02.2019 Xiaomi представила свой новый флагман этого года – Mi9

20.02.2019 LG анонсировала три новые модели смартфонов в линейках LG Q и LG K

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2019. All rights reserved.