МегаФон: Мини-паноптикум

Бывает, что мелкая новость прячет в себе крупную «закавыку», бывает и наоборот: с виду сенсационное заявление оказывается почти «ни о чем». Тема разбора — долгожданный, но противоречивый и крайне замысловатый внутрисетевой анлим. И еще «плата за любовь», тоже некрупный, но любопытный эпизод тарифостроения.

Доступный по цене анлим внутри сети абоненты МегаФона уже давно выпрашивают у своего оператора, завистливо поглядывая на внутрисетевые безлимиты МТС. Вот и настало долгожданное счастье, искомый анлим материализовался. Но в такой замысловатой и, не побоюсь этого слова, извращенной форме, что даже я удивился и поначалу сильно озадачился. Чего уж говорить о многострадальных работниках контактного центра, которые честно советуют потерпеть с вопросами до 7 февраля. А то мало ли, как оно повернется, очень уж витиевато сформулировано описание. Им в КЦ легче, они могут послать настырных абонентов читать «Российскую газету», а мне как быть? Приходится разбираться с тем, что есть.

Безлимит «Моя твоя совсем не понимать»

«Информационное сообщение» было опубликовано на сайте 25-го января, предположительно ближе к вечеру. Датировано 24-м января не случайно: по непроверенной информации «из первых рук», именно 24-го января основные положения этого анонса были опубликованы в «Российской газете». Подписаться на это издание, что ли, раз в нем уже который раз публикуют ценную информацию раньше, чем на сайте? Ознакомиться с текстом сообщения можно здесь, но основные положения этого документа нам волей-неволей придется цитировать, без этого не обойтись.

«Уважаемые абоненты! ОАО «МегаФон» (Столичный филиал) информирует о том, что при заключении абонентом договора на оказание услуг связи по тарифному плану «Своя сеть» и активации SIM-карты с 07.02.2011 г. оказание услуг связи таким абонентам будет осуществляться по тарифному плану «Твоя сеть» на следующих условиях...»

Переводим на русский язык: тарифный план «Своя сеть» благополучно прекращает свое существование и, скорее всего, отправляется в архив. Начиная с 7 февраля SIM-карты из коробочек-комплектов «Своя сеть» будут активироваться с тарифным планом «Твоя сеть». А «Твоя сеть» - это уже совсем не моя... тьфу, «Своя сеть». Это другой тариф с несколько иным позиционированием и аудиторией. Так что, если «своя» вам нравится больше «твоей», то активировать симку нужно до 7 февраля. Как обычно, уже подключенных абонентов эта «своя-твоя» метаморфоза не затронет и они останутся при своих. В смысле, при «своей».

Тщательно сверять описания и анализировать отличительные признаки тарифов «Своя сеть» и «Твоя сеть» мы не будем за неимением времени. Да их, кроме двух основных, кажется нет. Главные отличия:

• Появление в новом тарифе «Твоя сеть» автоматически активируемой опции «внутрисетевой безлимит», об этом чуть ниже
• Некоторое выравнивание резкой ассиметрии цен на звонки внутри сети и на сети других операторов. В тарифе «Своя сеть» звонки внутри сети стоят 1.5 руб. за первую минуту и далее по 1.0 руб. начиная со второй минуты разговора, все остальные местные вызовы (на фиксированные телефоны и другие мобильные сети) тарифицируются по 5.50 руб. за минуту. В тарифе «Твоя сеть» звонки внутри сети будут по 2.50 руб. за каждую минуту разговора, зато вызовы на фиксированные телефоны и другие мобильные сети будут по 3.50 руб./мин. вместо 5.50 руб./мин. в «Своя сеть».

Льготные звонки на региональные сети МегаФона (5.50 руб. за первую минуту и 1 руб./мин начиная со второй) остались без изменений. Каково было позиционирование тарифа «Своя сеть»? Очевидно, что тарифом пользуются те, кто звонит практически только внутри сети московского региона и/или на региональные сети МегаФона. Для этого сегмента потребителей новый тариф становится либо в два раза дороже, либо намного дешевле при готовности тратить не менее 500 руб. в месяц. Тот самый «внутрисетевой анлим, к которому мы и переходим.

«Тариф действителен при единовременном платеже на сумму от 500 рублей в течение 30 дней с момента последнего пополнения баланса лицевого счёта в рамках 1440 минут исходящих вызовов на номера «МегаФон» Московского региона в сутки. Для проверки даты окончания срока действия тарифа наберите *665#. Сумма платежа указана без учета возможной комиссии, взимаемой за платёж. В соответствии с условиями тарифного плана «Твоя сеть» Оператор и Абонент установили, что при единовременном внесении на лицевой счёт Абонента суммы от 500 рублей и выше 500 рублей из этого платежа автоматически учитываются (списываются) в счёт подключения пакета, включающего неограниченное количество соединений при исходящих голосовых вызовах на номера ОАО «МегаФон» домашнего региона (в объёме не более 1440 минут в сутки) в течение 30 дней с момента подключения пакета (совершения указанного платежа) и любые услуги связи на сумму (номиналом в) 500 рублей без ограничения срока потребления, за исключением услуг «Мобильный перевод» и «Мобильные платежи».

Пытаемся пере-формулировать понятным языком хитросплетение «пакетов», «неограниченных соединений» и денег, которые со счета «списываются», но при этом могут продолжать тратиться на услуги связи. Судя по всему, действие внутрисетевого анлима будет выглядеть следующим образом:

• Платеж в размере 500 руб. или сумма 500 руб. из платежа большего размера каким-то образом «фиксируется» на балансе так, что тратить эти деньги можно только на услуги связи. Никаких «мобильных платежей», «мобильных переводов» и прочих легальных способов вывода этих 500 руб. с баланса нам, по идее, не оставляют. В случае расторжения контракта эти деньги также, скорее всего, не возвращают.
• В обмен на гарантированное попадание в кошелек оператора 500 рублей, мы получаем 30 дней пользования безлимитом внутри сети своего домашнего региона.
• Время расходования этих 500 руб. не ограничено, можно эти деньги тратить на связь хоть полгода. Но безлимит через 30 дней отключится и опять включится только при следующем пополнении счета на 500 руб. или более.
• При платежах суммами менее 500 руб. никаких безлимитов не включается, но и никаких ограничений в использовании денег тоже не будет. Вся тарификация происходит по условиям тарифа «Твое время».

Тариф со своей безлимитной опцией идеальнейшим образом подойдет тем, кто интенсивно общается внутри сети и при этом много звонит на региональные сети МегаФона. И/или часто звонит по России. Наверное, такая SIM-карта может себя неплохо чувствовать в смартфоне много общающегося внутри сети активного пользователя мобильным интернетом. Аппарат на две SIM-карты также может оказаться очень к месту. 3.50 руб./мин. за звонки на другие сети выглядит дороговато, но для готовых тратить 500 руб./месяц из этой цены минуты нужно мысленно вычесть «кусочек» стоимости внутрисетевого анлима, который достается даром.

К примеру, если сравнивать «в лоб» новый тариф «Твоя сеть» + анлим с тарифом «RED Energy» + анлим (МТС), то после окончания срока действия опции «Безлимит за два рубля» цифры будут выглядеть следующим образом:

• При тратах на «голос» 500 руб. в месяц на тарифе «Твоя сеть» получаем 143 минуты в месяц «на всех врагов», на тарифе «RED Energy» - 91 минут на другие мобильные сети или меньше при наличии звонков на фиксированные телефоны.
• При тратах на «голос» 600 руб. в месяц на «Твоя сеть» получаем 171 минуту в месяц «на всех врагов», на тарифе «RED Energy» - 136 минут на другие мобильные сети.

Конкурирующие тарифы выравниваются на уровне трат на голос в размере 800 руб./месяц и при больших тратах «RED Energy» начинает выигрывать. Недостаток анлима на «Твоя сеть» в том, что пользователю придется каждый раз класть на счет по 500 руб. или более, а также следить за сроками действия анлима. Хотя не исключено, что каждый платеж размером в 500 руб. и более будет добавлять 30 дней к сроку действия внутрисетевого безлимита.

В общем, заинтересовавшимся следует поизучать свой профиль общения, тариф может оказаться весьма интересным. И наоборот: для умеренно-звонящих почти исключительно внутри сети, и тратящих скромные 200-300 руб. в месяц, смысла в новом тарифе нет никакого. Уж лучше «О'Хард» с бесплатными «любимыми номерами» или старая «Своя сеть».

Кстати, о любимых номерах на тарифе «О'Хард»...

20 рублей за любовь

Тариф «О'Хард» появился полтора года назад, но своей актуальности не утратил. Создавалось это предложение по следам ряда ошибок в «тарифостроении», и от щедрот или с перепугу в «О'Хард» запихнули чуть ли не полный набор всего, чем можно было привлечь потенциального покупателя. В том числе «выдали» аж 10 любимых номеров не только на все сети своего региона, но и на сеть Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон». Из этих 10 «любимых» номеров пять дают без абонентской платы. Собственно, об «оптимизации» схемы подключения «любимых номеров» и пойдет речь.

Новость читаем здесь, цитата:

«...Для тарифных планов «О'Хард» и «Ринг-Динг» стоимость добавления номера в услуге «Любимый номер» составит 20 руб., для тарифного плана «Просто» — 30 руб. с НДС за каждый номер. Плата за повторное подключение услуги «Любимый номер» на тарифных планах «О'Хард» и «Ринг-Динг» составит 20 руб., на тарифном плане «Просто» — 30 руб. с НДС.»

Что, решили потихоньку прикрутить гайки и собрать сколько-то дополнительных денег за подключение? Не без этого, но основной причиной видится желание закрыть в услуге финансовую «прореху», которую сами же в свое время заботливо организовали. Внимательно читаем пока еще действующее описание услуги:

«...Количество «любимых» номеров, процент скидки и стоимость услуги зависят от Вашего тарифного плана. Первое подключение услуги и первое внесение «любимых» номеров в группу – бесплатно. <...> Добавление номеров при подключении услуги производится бесплатно. Если Вы хотите добавить или заменить номер после того, как услуга подключена, стоимость услуги замены или добавления номера будет списана с баланса Вашего лицевого счета.».

Все вроде бы логично и правильно, замена одного «любимого» на другой должна быть платной. Иначе обязательно найдутся желающие бесплатно делать очередной номер «любимым» перед каждым звонком. Однако подключение и отключение услуги тоже бесплатны, также бесплатно первое добавление номеров после подключения услуги. Надо ли удивляться тому, что ушлый народ развлекался пере-подключениями услуги, меняя таким образом «любимые» номера? Вот эту дырку и прикрывают с 5-го февраля, вводя плату за подключение самой услуги. Осталось выяснить, разрешит ли МегаФон любить за 20 руб. сразу пятерых одновременно.

Раз уж заговорили про любовь, то заодно напомним про завершение акции бесплатной смены «любимых» номеров в МТС. С первого февраля замена номера стоит 25 руб., абонентская плата за каждый «любимый» номер — 30 руб./месяц. Временную акцию с возможностью бесплатной замены номеров сделали после введения абонплаты за «любимых» и, одновременно, предоставлением возможности «любить на стороне». С предупреждением можно ознакомиться на сайте МТС здесь.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 26 января 2011 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

18:56, 24 мая:LG LS860 Cayennе — QWERTY-слайдер для Sprint

18:26, 24 мая:Новый iPad и месяц бесплатного Интернет – в салонах Розничной сети МТС

13:17, 24 мая:QIWI открывает россиянам доступ к оплате покупок на AliExpress.com

10:08, 24 мая:Tele2 объединяет Twitter и SMS

22:38, 23 мая:Yota запустила LTE в Самаре

22:15, 23 мая:Samsung Galaxy Appeal – недорогой Android смартфон с выдвижной QWERTY клавиатурой

18:28, 23 мая:Абоненты life:) могут пополнять счет еще легче с услугой Регулярный платеж

17:43, 23 мая:Абонентам «Билайн» Бизнес стала доступна оплата услуг мобильной связи через мобильный телефон

14:41, 23 мая:МегаФон: состоялся первый в мире радиоэфир из метро

10:00, 23 мая:Более 5000 подписчиков на нашем канале в твиттере!