podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Международный роуминг: Сравнение новых форматов

Все операторы «большой тройки» отчитались о своих новогодне-рождественских инициативах. Радикальных обновлений много, и пользователю сделать осмысленный выбор нелегко. Даже в рамках предложений отдельно взятого оператора, не говоря уже о сравнении всей «большой тройки».

Подробные разборы новых роуминговых «продуктовых наборов» каждого из трех операторов мы опубликовали. Теперь можно попытаться сравнить хотя бы обновленные сегменты предложений для международных поездок и прикинуть целесообразность выбора той или иной SIM-карты. Речь необязательно идет о покупке очередного контракта или переходе к другому оператору. Зашкаливающее далеко за 200% «проникновение» мобильной связи в Москве и Санкт-Петербурге говорит о том, что у большинства активных пользователей давно уже по две-три, а то и четыре-пять SIM-карт разных операторов. И вопрос выбора оптимального для поездки кусочка картона с микросхемой является вполне насущным.

Деньги или лояльность?

Вряд ли маркетологи ставят перед собой задачу специально запутать своих клиентов, но результат порой выглядит именно так. Маркетологов и тарифостроителей понять можно, им приходится решать противоречивые задачи: пойти навстречу клиенту, обеспечивая его лояльность, но при этом в минимально возможной степени пожертвовать собственной прибылью. А международный роуминг генерирует немалую прибыль операторам, хоть они и не перестают жаловаться на «жадных зарубежных партнеров».

Несколько лет назад сотовики еще пытались соревноваться в роуминговых тарифах, но в итоге отказались от этой малоприбыльной политики. Попытки совместить несовместимые цели (деньги — лояльность) привели к той перекошенной схеме, которая у «большой тройки» действовала на рынке до совсем недавних дней: несуразно-высокие цены для основной массы абонентов и специальные, часто в разы более выгодные предложения для капризных клиентов «в теме». Реальная и довольно жесткая конкуренция на рынке происходила именно «на поле» этих специальных предложений. В то время как значительная часть клиентской базы сотовиков эту конкурентную борьбу поневоле спонсировала. Ведь многие вообще не задумываются о роуминговых расценках, еще больше людей слышали о том, что «это дорого», но принимают цены как неизбежное зло.

В итоге мы имели то, что имели: одни платили по заоблачным тарифам, стараясь говорить поменьше и пореже, другие проводили часы у экрана или с распечатками, пытаясь разобраться в хитросплетениях опций-акций и разбираясь в абзацах примечаний мелким шрифтом.

МегаФон: Поделили на всех поровну

Немного затянувшееся вступление было необходимо для понимания того, что произошло на рынке. То, что сделал МегаФон 15 декабря, не случайно обсуждалось как радикальная смена курса. Оператор отказался от политики разделения своих клиентов на «дойных коровок» и «умно-жадных», дав всем своим абонентам единые, понятные и довольно гуманные тарифы в 44 странах Европы и СНГ. Причем не только на голосовую связь, но и на передачу данных, подробный обзор этого предложения можно почитать здесь. Именно «дал», а не «предложил», так как новый тариф действует по-умолчанию для любого абонента МегаФона, путешествующего по Европе. Новые стандартные цены «для всех» оказались в разы ниже не только стандартных цен конкурентов, но и ранее действовавших стандартных расценок самого Мегафона.

Впрочем, совсем уж «умно-жадным» дополнительную возможность сэкономить оставили, опция «Вокруг света» за 9 руб. в сутки действует и на новом стандартном тарифе для Европы. Правда, на фоне «Евротарифа» дополнительная экономия невелика.

Оператор решил дарить деньги своим абонентам? Это исключено, коммерческое предприятие себе в убыток работать не станет. Это ведь обычные, постоянно действующие тарифы, а не опция для «умно-жадных» или краткосрочная маркетинговая акция. Значит, нынешняя ценовая политика и договоры с европейскими операторами позволяют установить такие расценки для всех абонентов. И остаться при этом в прибыли.

Тем интереснее было посмотреть на ответ конкурентов. Просто проигнорировать инициативу МегаФона было нежелательно с имиджевой точки зрения, возникли бы недоуменные вопросы о справедливости действующих расценок.

МТС: Дали больше «умно-жадным»

В МТС отказались поддержать «коммунистическую» политику коллеги, предпочтя отработанную схему деления своих абонентов на «дойных коровок» и «умно-жадных». Но разрыв между этими двумя группами сделали значительно шире. Несуразно-высокие тарифы «для всех» остались без изменений, а в качестве симметричного ответа была предложена опция «Ноль без границ» с бесплатными входящими в международном роуминге. За абонентскую плату 19 руб. в день и с необходимостью отдельного подключения, но все равно красиво и для приема входящих очень выгодно.

Исходящий вызов сделали дешевле, но со второй минуты, цены на SMS-сообщения и мобильный интернет оставили без изменений, почитать наш обзор можно здесь. Важный плюс — действие опции распространили на все страны, а не только на Европу и СНГ.

Билайн: Дали дешевый интернет

Можно сказать, что в значительной мере «ушли от ответа». Также не поддержали инициативу стандартного тарифа «для всех», а в качестве ответа предложили отдельную опцию с беспрецедентно-дешевым мобильным интернетом. Беда в том, что мобильно-интернетная опция действует только до 31 января 1012 года и несовместима со скидками наи голосовую связь. То есть деление на «дойных коровок» и «умно-жадных» осталось, но «умно-жадные» теперь до конца января могут выбирать между дешевыми входящими вызовы и дешевым мобильным интернетом.

Как уже писал в обзоре, введенная еще летом опция «Соблазнительный роуминг» свою актуальность сохраняет, давая за 10 руб. в день принимать входящие вызовы по 3.95 руб. за минуту во всех странах.

Сравниваем трудно-сравнимое

Давайте попытаемся сравнить ценовую обстановку при поездках в страны Европы, которая сейчас сформировалась в результате демарша МегаФона с его «Евротарифом» и ответными шагами конкурентов. Задача отнюдь не простая, так как опции-акции несимметричны, с разной абонентской платой и по-разному действуют на входящие/исходящие вызовы.

Страны Европы, входящий вызов продолжительностью 1-8 минут и GPRS-трафик. Стандартные тарифы без дополнительных опций
  МегаФон МТС Билайн
Разговор 1 минута 6,00 79,00 69,00
Разговор 3 минуты 18,00 237,00 207,00
Разговор 5 минут 30,00 395,00 345,00
Разговор 8 минут 48,00 632,00 552,00
GPRS-трафик за 1 Мб. 50,00 768,00 768,00
Абонплата (в сутки) 0,00 0,00 0,00
Примечание: В странах СНГ с работающими дочерними компаниями (например, для МТС это Украина, Армения, Беларусь, Узбекистан; для Билайн - Армения, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Узбекистан, Украина) цена минуты для абонентов МТС и Билайн составляет 33 и 34 руб. соответственно. Интернет-трафик в этих странах для абонентов МТС и Билайн также дешевле примерно в 2 раза.
Страны Европы, исходящий вызов продолжительностью 1-8 минут, SMS-сообщения и GPRS-трафик. Стандартные тарифы без дополнительных опций
  МегаФон МТС Билайн
Разговор 1 минута 16,00 79,00 69,00
Разговор 3 минуты 48,00 237,00 207,00
Разговор 5 минут 80,00 395,00 345,00
Разговор 8 минут 128,00 632,00 552,00
GPRS-трафик за 1 Мб. 50,00 768,00 768,00
SMS-сообщение 6,00 19,00 19,00
Абонплата (в сутки) 0,00 0,00 0,00
Примечание: В странах СНГ с работающими дочерними компаниями (например, для МТС это Украина, Армения, Беларусь, Узбекистан; для Билайн - Армения, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Узбекистан, Украина) цена минуты для абонентов МТС и Билайн составляет 33 и 34 руб. соответственно. Интернет-трафик и SMS-сообщения в этих странах для абонентов МТС и Билайн также дешевле примерно в 2 раза.
Страны Европы, входящий вызов продолжительностью 1-8 минут и GPRS-трафик. Опция «Вокруг света» (МегаФон), «Ноль без границ» (МТС), «Соблазнительный роуминг» (Билайн)
  МегаФон МТС Билайн
Разговор 1 минута 6,00 0,00 3,95
Разговор 3 минуты 18,00 0,00 11,85
Разговор 5 минут 30,00 0,00 19,75
Разговор 8 минут 48,00 0,00 31,6
GPRS-трафик за 1 Мб. 50,00 768,00 768,00
Абонплата (в сутки) 9,00 19,00 9,95
Примечание: Интернет-трафик в странах СНГ с работающими дочерними компаниями МТС (Украина, Армения, Беларусь, Узбекистан) и Билайн - (Армения, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Узбекистан, Украина) интернет-трафик дешевле примерно в 2 раза.
Страны Европы, исходящий вызов в Россию продолжительностью 1-8 минут, SMS-сообщение и GPRS-трафик. Опция «Вокруг света» (МегаФон), «Ноль без границ» (МТС), «Соблазнительный роуминг» (Билайн). Без учета стран с работающими дочерними компаниями МТС и Билайн
  МегаФон МТС Билайн
Разговор 1 минута 6,00* 79,00 69,00
Разговор 3 минуты 18,00* 96,8 207,00
Разговор 5 минут 30,00* 114,60 345,00
Разговор 8 минут 48,00* 141,30 552,00
GPRS-трафик за 1 Мб. 50,00 768,00 768,00
SMS-сообщение 6,00 19,00 3,95
Абонплата (в сутки) 9,00 19,00 9,95
* В странах Болгария, Словения, Черногория и некоторые другие странах Европы стоимость первой минуты разговора составляет 19 руб. В странах Азербайджан, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдова и Узбекистан стоимость всех минут (в том числе первой) составляет 9 руб.
Страны СНГ, в которых присутствуют дочерние компании МТС и Билайн, исходящий вызов в Россию продолжительностью 1-8 минут, SMS-сообщение и GPRS-трафик. Опция «Вокруг света» (МегаФон), «Ноль без границ» (МТС), «Соблазнительный роуминг» (Билайн)
  МегаФон МТС Билайн
Разговор 1 минута 6,00* 25,00 34,00
Разговор 3 минуты 18,00* 36,8 102,00
Разговор 5 минут 30,00* 48,60 170,00
Разговор 8 минут 48,00* 66,30 272,00
GPRS-трафик за 1 Мб. 50,00 358,40 307,20
SMS-сообщение 6,00 7,5 3,95
Абонплата (в сутки) 9,00 19,00 9,95
* В странах Азербайджан, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдова и Узбекистан стоимость всех минут (в том числе первой) составляет 9 руб.

В 12 европейских странах (Армения, Беларусь, Дания, Испания, Латвия, Литва, Норвегия, Турция, Украина, Финляндия, Швеция и Эстония) у МегаФона можно подключить опцию «Отпуск онлайн» и пользоваться мобильным интернетом по 7 руб. за мегабайт.

В МТС в любой стране можно подключить пакет из 100 SMS за 450 руб. и условно-безлимитный интернет (до 10 Мб в сутки без ограничений) за абонентскую плату 299 руб. в сутки

В Билайн можно подключить «Комфортный роуминг», GPRS-пакеты, «SMS-отпуск» и еще несколько опций, но как правило, подключение одной опции автоматически отключает остальные, поэтому учесть их в расчетах затруднительно. Для поездок за рубеж «Соблазнительный роуминг» является объективно самым привлекательным вариантом, поэтому в сравнении учитывалась именно эта опция.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 29 декабря 2011 г.

Новости:

23.06.2017 TCL представит еще один BlackBerry без физической клавиатуры

23.06.2017 WhatsApp позволит пересылать любые файлы

23.06.2017 Android 8 может быть назван в честь овсяного печенья

23.06.2017 Павел Дуров ответил на угрозы главы Роскомнадзора заблокировать его мессенджер Telegram

23.06.2017 Закон о блокировке «зеркал» принят Госдумой

23.06.2017 Google представила новый видеоформат для виртуальной реальности — VR180

23.06.2017 Роскомнадзор грозит заблокировать Telegram

23.06.2017 ФНС: блокировка российского сайта Google произошла из-за букмекерской конторы

23.06.2017 На российский рынок выходит последняя флагманская модель Hi-Fi плеера COWON Plenue 2

Hit

22.06.2017 Видео на канале: Обзор Samsung Galaxy J5 2017

22.06.2017 В России стартуют продажи смартфона ZTE Blade V8 mini

Hit

22.06.2017 BLUBOO выпустят первый безрамочный флагман с соотношением сторон 18: 9 на платформе от MTK

22.06.2017 Tele2 договорилась с Apple

22.06.2017 Клиенты Альфа-Банка первыми в мире смогут снимать и вносить деньги через банкоматы при помощи мобильных сервисов оплаты

22.06.2017 Samsung запустил в массовое производство процессор Exynos i T200 для Интернет вещей

22.06.2017 В «Яндекс.Такси» очередной сбой – клиентам увеличивают стоимость поездки

Hit

21.06.2017 Видео на канале: Обзор Samsung Galaxy J7 2017

21.06.2017 IDC: продажи шлемов виртуальной и дополненной реальности вырастут в 10 раз

21.06.2017 WhatsApp уточнили сроки прекращения поддержки устройств со старыми ОС

21.06.2017 В Японии планируют использовать роботизированные экзоскелеты для демонтажа АЭС

21.06.2017 ESET: мошенники воспользовались популярностью Uber

21.06.2017 Компания Тимати Black Star запустит собственного виртуального оператора

21.06.2017 ZTE и SoftBank объявили о запуске пилотной зоны 5G в Токио

21.06.2017 ARCHOS выпустит планшеты KODAK в Европе

21.06.2017 Смартфон OnePlus 5 представлен официально

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.