Как в сотовых сетях Москвы искали качество

Департамент информационных технологий (ДИТ) Москвы опубликовал данные о собственных исследованиях качества работы сетей «большой тройки» в Москве. ДИТ подготовил свою методику независимой оценки, которая получила одобрение в Минкомсвязи и Роскомнадзоре.

Речь идет о необходимости разработки критериев качества работы сетей и, соответственно, независимого определения соответствия этим критериям. На сегодняшний день такие официальные критерии практически отсутствуют, и предъявлять операторам претензии сложно. Разумеется, сотовики ведут постоянный мониторинг сети и работают над устранением локальных проблем, это в их собственных интересах. Особенно с учетом перспектив внедрения переносимости номера. Если сегодня «белые пятна» в покрытии, локальные недозвоны и не работающая толком передача данных означают для оператора снижение дохода и репутационные издержки, то с открытием переносимости номера это будет чревато потерей самых требовательных абонентов. А самые требовательные в большинстве случаев являются и самыми прибыльными.

Вопрос в том, что эти объективные стимулы не всегда, не везде и не всех операторов стимулируют в достаточной мере. И не всегда в том направлении, которое интересно абстрактным абонентам или конкретным городским властям. С другой стороны, у операторов предостаточно проблем с административным регулированием и выделением мест для установки базовых станций, все эти вопросы тоже необходимо решать. Есть надежда, что к проблеме подойдут комплексно, наш подробный материал на эту тему можно почитать здесь.

Критерии оценки

В новом «Законе о связи», скорее всего, будут прописаны официальные критерии работоспособности и качества сотовых сетей. Подготовленная Департаментом информационных технологий города Москвы «Методика проведения оценочных испытаний сетей сотовой связи» учитывает базовые показатели оценки качества связи, сформулированные Международным союзом электросвязи и Европейским институтов телекоммуникационных стандартов (ETSI) и апробированные в ряде зарубежных стран, таких как Франция, Австралия, Индия, Сингапур и Великобритания. Ознакомиться с полным текстом «Методики» можно на сайте ДИТ, там же можно принять участие в обсуждении «Методики». Или можно скачать документ целиком в формате doc-файла (около 2 Мб) здесь.

По мнению главы Департамента информационных технологий Москвы Артема Ермолаева, стандарты качества связи должные быть привязаны к лицензии оператора и параметры оценки должны быть едины для всех регионов. А вот уже сами показатели (конкретные цифры) могут устанавливаться индивидуально для разных субъектов федерации. По его словам, речь идет, в том числе, о таких стандартах качества связи, как скорость доставки SMS, скорость установления соединения, качество передачи речи и скорость передачи данных, они должны быть одинаковыми для всех регионов, а их показатели могут варьироваться в зависимости от субъекта федерации.

Например, для Московского региона обобщенные нормы показателя качества голосовых услуг могут выглядеть следующим образом:

Наименование показателя Норм. уровень Высокий уровень
Покрытие вне зданий 85% 95%
Покрытие внутри зданий 70% 80%
Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента (CDR) 5% 2%
Доля неуспешных вызовов (CunSR)   5%   3%
Качество сигнала на линии вниз, от сети к абонентскому терминалу 8% 4%
Качество речи на линии вниз, от сети к абонентскому терминалу 9% 4%
Качество речи на линии вверх, от абонентского терминала к сети 9% 4%
Время установления соединения 10 с 5 с

Даже если стандарты качества обслуживания будут приняты, а методики доработаны и утверждены, то до начала их фактического применения на практике пройдет еще немало времени, потребуется длительный переходный период. Последствия могут оказаться довольно неожиданными как для участников рынка, так и для контролирующих органов. Регулятор получает новый серьезный инструмент давления на оператора но одновременно он должен нести ответственность за не создание благоприятных условий развития. По крайней мере, такое разделение ответственности выглядело бы логичным.

Еще в этой связи мне интересна судьба так называемых «мероприятий по защите лицензии». Не секрет, что для соблюдения условий лицензии по развертыванию сети или фрагмента сети определенного стандарта в определенном регионе операторы порой обходятся абсолютно необходимым минимумом. Например, коммутатор и несколько базовых станций могут позволить считать сеть запущенной и отложить развертывание полноценной инфраструктуры. Если в лицензии окажутся прописаны определенные нормы покрытия и качества связи на всей лицензионной территории, то впереди нас ждет немало интересного. Впрочем, это совсем уж далекие перспективы и гадания на кофейной гуще, вернемся к нашим баранам.

«Обкатка» на местности

В конце прошлого года департамент информационных технологий Москвы провел достаточно обширные испытания качества сотовой связи в Москве, в качестве условий тестирования и критериев были задействованы процедуры и цифры, предлагаемые в «Методике проведения оценочных испытаний сетей сотовой связи». Ниже - некоторые данные по полученным результатам.

Контрольные заезды и прочие испытания проводились более трех месяцев, в часы наибольшей нагрузки (в период с 8:00 до 19:00), тестировались сети 2G и 3G всех операторов «большой тройки» одновременно. Основные параметры контрольных вызовов:

  • Контрольные вызовы производились с тестовых абонентских терминалов (ASCOM TEMS Investigation + Sony Ericsson W995) и комплексов (ASCOM TEMS Automatic) на стационарные номера генератора звонков (ASCOM TEMS Call Generator), подключенного к цифровым линиям Е1 фиксированной сети связи (ТфОП);
  • Тестовые абонентские терминалы и комплексы были оборудованы внешними антеннами сотовой связи, установленными на крышах автомобилей;
  • В качестве системы спутникового позиционирования для фиксации географических координат измерений использовался GPS-приемник;
  • Тестовые звонки совершались синхронно во всех исследуемых сотовых сетях, в одной и той же географической координате;
  • Продолжительность контрольного вызова составляла 120 секунд с 30-ти секундной паузой между контрольными вызовами;
  • Количество произведенных в ходе испытаний контрольных вызовов составило более 3 300 по каждому из 3-х операторов.

Основные показатели, которые оценивались в ходе тестов:

  • Покрытие сети вне зданий (RxLevel и RSCP);
  • Качество сигнала на линии вниз, от сети к абонентскому терминалу (RxQual и EcNo);
  • Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента (CDR);
  • Доля неуспешных вызовов (CunSR);
  • Качество речи на линии вниз (MOS);
  • Качество речи на линии вверх (MOS);
  • Время установления соединения.

Несколько иллюстраций и графиков с расшифровкой и пояснениями, представленных департаментом информационных технологий Москвы (картинки кликабельны).

В целом, качество сигнала (от сети к абонентскому терминалу) в 2G сетях всех операторов связи находится на приемлемом уровне и не превышает 8%. Наибольшая доля сигнала низкого качества зарегистрирована в 3G сети оператора Билайн (14%) и в 2G сети оператора МТС (7,88 %).

Из отмеченных зон с низким качеством радиосигнала сотовых сетей 2G (RxQual ? 4) и 3G (EcNo < -12 dB) - район Арбат, Тверской район, Пресненский район, район Якиманка, Замоскворечье, Басманный район.

В ходе проверки доставки SMS-сообщений было отправлено более чем 500 SMS сообщений по каждому оператору сотовой связи. Каждое SMS-сообщение передавалось только в пределах сети одного и того же оператора. Более 5% всех отправленных SMS сообщений доставлялись в течение более 2-х минут.

Передача данных тестировалась очень выборочно и по отдельным точкам (всего 55 адресов) внутри помещений органов исполнительной власти Правительства Москвы. Цель проведения испытаний – оценка перспектив использования средств электронного документооборота с использованием мобильных устройств. Наконец, измерения выполнялись в помещениях не менее чем с одним окном, на первом этаже здания, у стены противоположной окну. То есть, в очень недружественных с точки зрения передачи данных условиях.

Более половины установленных сессий обслуживались с низкой скоростью передачи данных (менее 200 Кбит/с) вплоть до полного отсутствия сервиса, что выглядит довольно грустно даже в глубине помещений на первом этаже. С другой стороны, пользователей в неблагоприятных условиях довольно много. В местах с высокой плотностью абонентов антенные конструкции установлены часто и практически «смотрят в землю», обитатели высоких этажей порой испытывают проблемы даже с голосовой связью, не говоря уже о передаче данных. И наоборот, в жилых районах с неплотной сетью базовых станций жителям первых этажей иногда приходится высовывать модем в окно на удочке или выходить из дома для того, чтобы позвонить.

Сводная таблица ключевых показателей качества сотовых сетей по результатам измерений, проведенных Департаментом.

Обсуждение на форуме >>>

Ссылки по теме

«Безобразие» с 3G в Москве

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Twitter
Опубликовано - 18 марта 2013 г.

Поделиться

Мы в социальных сетях:

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

16.11.2018 Корейский LG Q9 он же LG G7 Fit для мирового рынка?

16.11.2018 Apple займется разработкой модемов самостоятельно

Hit

16.11.2018 Видео на канале: ВПЕЧАТЛЕНИЯ | Xiaomi Mi 8 Pro с прозрачной крышкой!

16.11.2018 ZTE представит первый коммерческий 5G-смартфон в первой половине 2019 года

16.11.2018 Следующая выставка E3 2019 пройдёт без участия Sony

16.11.2018 PayPal: 26% онлайн-покупателей из России готовы к шопингу с мобильных устройств

16.11.2018 В России стартуют продажи Samsung Galaxy A9 (2018)

16.11.2018 HMD Global собирается представить в начале декабря новую модель смартфона Nokia

15.11.2018 Snapdragon 8150 превзошел на AnTuTu Apple A12 Bionic и Kirin 980

15.11.2018 Tele2 бесплатно предлагает владельцам новых iPhone год безлимитного интернета

15.11.2018 Samsung представила Galaxy S9 в новой градиентной раскраске «Polaris Blue»

15.11.2018 Названа дата анонса Oppo A7

15.11.2018 Samsung Galaxy Note FE вероятно получит Android Pie с интерфейсом One UI

15.11.2018 «Коммерсантъ»: Перед хакерами бессильны все модели банкоматов

15.11.2018 Sharp выпустила смартфон AQUOS R2 compact с двумя вырезами в экране

15.11.2018 Радиохолдинги решили создать единый плеер для вещания в Интернете

14.11.2018 Samsung внедрит адаптивное хранилище, но только вместе с Android Pie

14.11.2018 Будущий флагман Meizu получит чипсет Snapdragon 8150

14.11.2018 Рынок смартфонов Китая рухнул

14.11.2018 Huawei озвучила планы на 2019 год

14.11.2018 HMD Global представила новый бюджетный телефон Nokia 106

14.11.2018 Xiaomi Mi 8 Pro с прозрачной задней панелью из стекла выходит в России

14.11.2018 Ведомости: «Яндекс» покажет свой смартфон в понедельник

14.11.2018 ONYX BOOX Euclid – 9,7" букридер на базе новой аппаратной платформы

14.11.2018 Samsung анонсировала свой новый мобильный процессор для флагманских смартфонов – Exynos 9820

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2018. All rights reserved.