podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Как в сотовых сетях Москвы искали качество

Департамент информационных технологий (ДИТ) Москвы опубликовал данные о собственных исследованиях качества работы сетей «большой тройки» в Москве. ДИТ подготовил свою методику независимой оценки, которая получила одобрение в Минкомсвязи и Роскомнадзоре.

Речь идет о необходимости разработки критериев качества работы сетей и, соответственно, независимого определения соответствия этим критериям. На сегодняшний день такие официальные критерии практически отсутствуют, и предъявлять операторам претензии сложно. Разумеется, сотовики ведут постоянный мониторинг сети и работают над устранением локальных проблем, это в их собственных интересах. Особенно с учетом перспектив внедрения переносимости номера. Если сегодня «белые пятна» в покрытии, локальные недозвоны и не работающая толком передача данных означают для оператора снижение дохода и репутационные издержки, то с открытием переносимости номера это будет чревато потерей самых требовательных абонентов. А самые требовательные в большинстве случаев являются и самыми прибыльными.

Вопрос в том, что эти объективные стимулы не всегда, не везде и не всех операторов стимулируют в достаточной мере. И не всегда в том направлении, которое интересно абстрактным абонентам или конкретным городским властям. С другой стороны, у операторов предостаточно проблем с административным регулированием и выделением мест для установки базовых станций, все эти вопросы тоже необходимо решать. Есть надежда, что к проблеме подойдут комплексно, наш подробный материал на эту тему можно почитать здесь.

Критерии оценки

В новом «Законе о связи», скорее всего, будут прописаны официальные критерии работоспособности и качества сотовых сетей. Подготовленная Департаментом информационных технологий города Москвы «Методика проведения оценочных испытаний сетей сотовой связи» учитывает базовые показатели оценки качества связи, сформулированные Международным союзом электросвязи и Европейским институтов телекоммуникационных стандартов (ETSI) и апробированные в ряде зарубежных стран, таких как Франция, Австралия, Индия, Сингапур и Великобритания. Ознакомиться с полным текстом «Методики» можно на сайте ДИТ, там же можно принять участие в обсуждении «Методики». Или можно скачать документ целиком в формате doc-файла (около 2 Мб) здесь.

По мнению главы Департамента информационных технологий Москвы Артема Ермолаева, стандарты качества связи должные быть привязаны к лицензии оператора и параметры оценки должны быть едины для всех регионов. А вот уже сами показатели (конкретные цифры) могут устанавливаться индивидуально для разных субъектов федерации. По его словам, речь идет, в том числе, о таких стандартах качества связи, как скорость доставки SMS, скорость установления соединения, качество передачи речи и скорость передачи данных, они должны быть одинаковыми для всех регионов, а их показатели могут варьироваться в зависимости от субъекта федерации.

Например, для Московского региона обобщенные нормы показателя качества голосовых услуг могут выглядеть следующим образом:

Наименование показателя Норм. уровень Высокий уровень
Покрытие вне зданий 85% 95%
Покрытие внутри зданий 70% 80%
Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента (CDR) 5% 2%
Доля неуспешных вызовов (CunSR)   5%   3%
Качество сигнала на линии вниз, от сети к абонентскому терминалу 8% 4%
Качество речи на линии вниз, от сети к абонентскому терминалу 9% 4%
Качество речи на линии вверх, от абонентского терминала к сети 9% 4%
Время установления соединения 10 с 5 с

Даже если стандарты качества обслуживания будут приняты, а методики доработаны и утверждены, то до начала их фактического применения на практике пройдет еще немало времени, потребуется длительный переходный период. Последствия могут оказаться довольно неожиданными как для участников рынка, так и для контролирующих органов. Регулятор получает новый серьезный инструмент давления на оператора но одновременно он должен нести ответственность за не создание благоприятных условий развития. По крайней мере, такое разделение ответственности выглядело бы логичным.

Еще в этой связи мне интересна судьба так называемых «мероприятий по защите лицензии». Не секрет, что для соблюдения условий лицензии по развертыванию сети или фрагмента сети определенного стандарта в определенном регионе операторы порой обходятся абсолютно необходимым минимумом. Например, коммутатор и несколько базовых станций могут позволить считать сеть запущенной и отложить развертывание полноценной инфраструктуры. Если в лицензии окажутся прописаны определенные нормы покрытия и качества связи на всей лицензионной территории, то впереди нас ждет немало интересного. Впрочем, это совсем уж далекие перспективы и гадания на кофейной гуще, вернемся к нашим баранам.

«Обкатка» на местности

В конце прошлого года департамент информационных технологий Москвы провел достаточно обширные испытания качества сотовой связи в Москве, в качестве условий тестирования и критериев были задействованы процедуры и цифры, предлагаемые в «Методике проведения оценочных испытаний сетей сотовой связи». Ниже - некоторые данные по полученным результатам.

Контрольные заезды и прочие испытания проводились более трех месяцев, в часы наибольшей нагрузки (в период с 8:00 до 19:00), тестировались сети 2G и 3G всех операторов «большой тройки» одновременно. Основные параметры контрольных вызовов:

  • Контрольные вызовы производились с тестовых абонентских терминалов (ASCOM TEMS Investigation + Sony Ericsson W995) и комплексов (ASCOM TEMS Automatic) на стационарные номера генератора звонков (ASCOM TEMS Call Generator), подключенного к цифровым линиям Е1 фиксированной сети связи (ТфОП);
  • Тестовые абонентские терминалы и комплексы были оборудованы внешними антеннами сотовой связи, установленными на крышах автомобилей;
  • В качестве системы спутникового позиционирования для фиксации географических координат измерений использовался GPS-приемник;
  • Тестовые звонки совершались синхронно во всех исследуемых сотовых сетях, в одной и той же географической координате;
  • Продолжительность контрольного вызова составляла 120 секунд с 30-ти секундной паузой между контрольными вызовами;
  • Количество произведенных в ходе испытаний контрольных вызовов составило более 3 300 по каждому из 3-х операторов.

Основные показатели, которые оценивались в ходе тестов:

  • Покрытие сети вне зданий (RxLevel и RSCP);
  • Качество сигнала на линии вниз, от сети к абонентскому терминалу (RxQual и EcNo);
  • Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента (CDR);
  • Доля неуспешных вызовов (CunSR);
  • Качество речи на линии вниз (MOS);
  • Качество речи на линии вверх (MOS);
  • Время установления соединения.

Несколько иллюстраций и графиков с расшифровкой и пояснениями, представленных департаментом информационных технологий Москвы (картинки кликабельны).

В целом, качество сигнала (от сети к абонентскому терминалу) в 2G сетях всех операторов связи находится на приемлемом уровне и не превышает 8%. Наибольшая доля сигнала низкого качества зарегистрирована в 3G сети оператора Билайн (14%) и в 2G сети оператора МТС (7,88 %).

Из отмеченных зон с низким качеством радиосигнала сотовых сетей 2G (RxQual ? 4) и 3G (EcNo < -12 dB) - район Арбат, Тверской район, Пресненский район, район Якиманка, Замоскворечье, Басманный район.

В ходе проверки доставки SMS-сообщений было отправлено более чем 500 SMS сообщений по каждому оператору сотовой связи. Каждое SMS-сообщение передавалось только в пределах сети одного и того же оператора. Более 5% всех отправленных SMS сообщений доставлялись в течение более 2-х минут.

Передача данных тестировалась очень выборочно и по отдельным точкам (всего 55 адресов) внутри помещений органов исполнительной власти Правительства Москвы. Цель проведения испытаний – оценка перспектив использования средств электронного документооборота с использованием мобильных устройств. Наконец, измерения выполнялись в помещениях не менее чем с одним окном, на первом этаже здания, у стены противоположной окну. То есть, в очень недружественных с точки зрения передачи данных условиях.

Более половины установленных сессий обслуживались с низкой скоростью передачи данных (менее 200 Кбит/с) вплоть до полного отсутствия сервиса, что выглядит довольно грустно даже в глубине помещений на первом этаже. С другой стороны, пользователей в неблагоприятных условиях довольно много. В местах с высокой плотностью абонентов антенные конструкции установлены часто и практически «смотрят в землю», обитатели высоких этажей порой испытывают проблемы даже с голосовой связью, не говоря уже о передаче данных. И наоборот, в жилых районах с неплотной сетью базовых станций жителям первых этажей иногда приходится высовывать модем в окно на удочке или выходить из дома для того, чтобы позвонить.

Сводная таблица ключевых показателей качества сотовых сетей по результатам измерений, проведенных Департаментом.

Обсуждение на форуме >>>

Ссылки по теме

«Безобразие» с 3G в Москве

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Twitter
Опубликовано - 18 марта 2013 г.

Мы в социальных сетях:

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:
Hit

25.05.2017 Видео на канале: Знакомство с Xiaomi Mi Mix 18K

24.05.2017 Sony объявила о старте продаж своего нового 6-дюймового смартфона Xperia XA1 Ultra

24.05.2017 В Госдуму внесен законопроект о регулировании работы мессенджеров

Hit

24.05.2017 Видео на канале: Обзор Asus ZenFone 3 Max

Hit

24.05.2017 Видео на канале: Пример работы Android Pay в России

Hit

24.05.2017 Видео на канале: Комментарий Андрея Кормильцева по поводу Android Pay и HTC U11

24.05.2017 Apple и Nokia урегулировали свои споры

24.05.2017 Власти Москвы отказались от акции проезда в метро за один рубль для пользователей Android Pay

24.05.2017 Google начала продавать «умные» доски для работы со своими сервисами

24.05.2017 Huawei представила новые модели ноутбуков серии MateBook

Hit

23.05.2017 Видео на канале: Знакомство с HTC U 11

Hit

23.05.2017 Видео на канале: Обзор Archos Diamond 2 Plus

23.05.2017 МТС представила финансовые и операционные результаты Группы за первый квартал 2017 года

23.05.2017 Российские ученые разработают первый электрокар на солнечных батареях

23.05.2017 «Мегафон» предложил абонентам три варианта компенсации за сбой

23.05.2017 В России появится система контроля за беспилотниками

Hit

23.05.2017 Видео на канале: Сравнение Samsung Galaxy S8 и S8 Plus

Hit

23.05.2017 Видео на канале: Обзор Xiaomi Mi6

23.05.2017 Состоялся анонс MEIZU M5c – самого доступного смартфона MEIZU

23.05.2017 LG X venture – противоударный смартфон с аккумулятором повышенной емкости

23.05.2017 В России стартовали продажи Moto G5, а для украинцев доступен Moto G5 Plus

22.05.2017 Android Pay пришел в Россию!

22.05.2017 Сенаторы предлагают ужесточить ответственность за незаконное распространение SIM карт

22.05.2017 «Яндекс» запустил тестирование голосового помощника «Алиса»

22.05.2017 Итальянцы разработали для смартфонов чехол-кофемашину

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.