Операторы, новости про новости

Обновление бонусной программы МТС, обновления мобильных Личных кабинетов, про Tele2 в Москве, судьба тарифа «Вокруг света», изменения в линейке тарифов «Смарт» МТС и другие новости. Также некоторые ваши мнения и комментарии по мотивам опубликованного.

МТС, тарифы «Smart»

Новость от 7 августа с заголовком «Обновляются условия обслуживания на тарифах линейки Smart» почитать можно здесь, новостной анонс – «С 18 августа 2015 года МТС отменяет ограничения на расходование интернет-пакетов». Много текста, и с ходу не поймёшь, о чём речь и что изменится. На самом деле, изменений не так много и они логичны.

Если у вас тариф линейки Smart, то вы наверняка в курсе схемы действия дополнительного трафика. После израсходования пакета автоматически последовательно подключаются пакеты по 300 МБ по цене 30 руб. за каждый. От этой опции можно отказаться командой *111*936#, но тогда интернет блокируется полностью и после исчерпания пакета придётся подключать Турбо-кнопку вручную. В месяц таких авто-пакетов может подключаться не более 15 штук. Такие авто-пакеты не предоставляются на тарифах «Smart mini 102014», «Smart mini 112013», «Smart 102014», «Smart 052013», «Smart+ 102014», «Smart+ на год» и «Smart Top».

Ещё одна тонкость: в SMS-информировании об остатке трафика указывают полный объём, то есть остаток основного пакета + 4.5 ГБ возможного дополнительного трафика за отдельные деньги. Многие поначалу этот формат не понимают и тихо радуются «ошибке биллинга» и привалившему счастью. Теперь о собственно изменениях.

• Скорее всего, вводящий в заблуждение формат информирования отменят и будут указывать остаток основного пакета. Или остаток уже подключенного после исчерпания основного. Наверное, так, посмотрим после 18 августа.
• Ограничения на расходование пакетов действительно отменяются. Судя по новости, теперь автоподключаемого дополнительного трафика может быть сколько угодно.
• Меняется размерность авто-пакетов. Вместо 300 МБ/30 руб. пакеты будут 500 МБ/50 руб. на большинстве тарифов, а на Smart+ и Smart Top авто-пакеты сделают по 1 ГБ за 100 руб.
• Авто-пакеты становятся доступны и на тарифах «Smart mini 102014», «Smart mini 112013», «Smart 102014», «Smart 052013», «Smart+ 102014», «Smart+ на год» и «Smart Top».
• Заодно, чтобы не писать лишнюю новость, сообщили об изменении цены SMS-сообщения, с 18 августа местные SMS сверх включенных в тариф будут по 1 руб. вместо 0.5 руб. за штучку.

Вот и всё, на этот раз ничего страшного не произошло. Скорее, наоборот, так как автоподключаемые пакеты бывают удобны, плюс от них по-прежнему можно будет отказаться. Что касается цен на SMS, то пакеты в Смартах довольно щедрые, и большинству их должно хватать. Может быть, это «шлагбаум» против использования тарифа для рассылки спама? В свежем отчёте J'son & Partners Consulting указывают диапазон цен на SMS-рассылку от 26 копеек до 2,45 рубля в зависимости от объёмов рассылки.

МегаФон, тариф «Вокруг света»

Воистину многострадальный тариф со смешными, по нынешним временам, ценами. Его уже несколько раз порывались отправить в архив. Последние подвижки на эту тему состоялись 10 июля, длинную «простыню» новости с перечнем тарифов и подорожаний стыдливо припрятали под заголовком «MMS-пакеты делают общение дешевле». Подорожание сперва планировалось на 21 июля, потом перенесли на 27 июля. А тут меня спросили, почему цены в описаниях не изменились, и я заинтересовался.

Оказывается, хитрость с новостным заголовком вводит в заблуждение не только абонентов, но даже службу поддержки в самом МегаФоне. Долго не могли меня понять, но в итоге всё выяснилось, подорожание в очередной раз перенесли. Подорожания в международном роуминге должны были состояться 10 августа, во внутрисетевом роуминге по России — 12 августа. Имейте в виду.

Бонусы-бонусы в МТС

В очередной, четвертый или пятый (?) раз «оптимизируют» бонусную программу, доводя её до ума и устраняя «прорехи», образовавшиеся по вине маркетологов. Им ведь всегда хочется результата «здесь и сейчас», а оценить возможные последствия не получается или недосуг. Потом уже совсем не маркетологи хватаются за головы и начинают исправлять содеянное. Итак, на этот раз:

• Не так давно позволили частично оплачивать счета МГТС бонусами МТС, по курсу 2 бонуса за рубль услуг и даже абонентской платы МГТС. Если не ошибаюсь, на сумму до 4 000 руб. в год. Прекрасная идея и эффективный промоушен услуг сотового оператора! Бонусы МТС на рынке сразу же подорожали с привычных 5-7 копеек за бонус до невообразимых 20-25 копеек, курсовые колебания доллара/евро на этом фоне просто «отдохнули». Меры по пресечению такой активности: 1) действия по оплате счетов МГТС ограничили одним в месяц; 2) курс бонус/рубль при оплате счетов МГТС «подправили» в несколько раз; 3) запретили трансфер-продажу бонусов из других регионов.
• Замечательная банковская карта «МТС Деньги», Женя Вильдяев наверняка о ней писал. И наверняка писал о дивной особенности этой карты: за каждое пополнение баланса мобильного телефона с этой банковский карты на баланс телефона владельца начисляются бонусы. Вы ещё не догадались? А вот многие сотовые дилеры всей России догадались и пополняют балансы зашедших «кинуть денег на телефон» клиентов исключительно с этой карты. Затем счет карты честно пополняется деньгами клиентов, а бонусы продаются, профит! Меры по пресечению: 1) запрет «экспорта/импорта» бонусов между регионами; 2) подозреваю, что введут дополнительные ограничения по сумме начисляемых бонусов.

МТС, бонусы за покупку смартфонов Samsung

О причинах и текущем ходе «ценовой войны» Эльдар уже подробно рассказывал, почитать можно, например, здесь. А мы продолжим тему бонусов.

С 10 августа по 30 сентября в салонах МТС, в интернет-магазине shop.mts.ru, в салонах МВидео и в интернет-магазине Ozon.ru МТС проводит акцию, которая рекламируется как «До 10 000 бонусных рублей на общение при покупке смартфона Samsung!», почитать подробности можно здесь. Сумма бонусных рублей зависит от модели и начинается от 100 руб. за недорогие аппараты, но имейте в виду некоторые ограничения:

• Подарочные рубли начисляются на баланс SIM-карты МТС, зарегистрированной при покупке смартфона. Причём эта SIM-карта должна работать именно в этом смартфоне.
• Тратить эти рубли можно только на услуги связи, перевод также заблокирован.
• Начисляют эти бонусные рубли порциями по 20% от суммы в течение 5 месяцев, не потраченная в течение месяца часть порции сгорает.

Схема для «акционных» продаж МТС стандартная, но вдруг вы не в курсе? Порадовало уточнение, что бонусные рубли расходуются в первую очередь. Года два назад читал жалобы на то, что бонусы начинают тратиться только после обнуления основного баланса. Судя по уточнению, исправили.

Помнится, когда-то эту схему рекламировали в салонах МТС как «скидку». Надеюсь, что такое рекламное хулиганство в прошлом, виртуальные бонусо-рубли к скидке никакого отношения не имеют, это принципиально разные схемы стимулирования покупки.

Tele2 в Москве

Ну, еще не совсем в Москве, но уже скоро, и надеюсь, что не передумают. Косвенных признаков уже много. Например, оператор начал устанавливать своё оборудование на строящейся станции метро «Котельники», новость здесь.

Ещё более «знаковая» новость – появление 27 июля вакансий сотрудников для работы в монобрендовых салонах Tele2 в Москве, франшиза «Связного». А сам Tele2 набирает в Москве сотрудников для работы с корпоративными клиентами. С учётом времени на обучение (2-3 недели) может оказаться совсем скоро. Понятно, что нет смысла набирать сотрудников только для того, чтобы платить им зарплату. Всяко бывает, конечно, но вряд ли.

Также активно продолжают строиться базовые станции в Москве и Подмосковье, торопятся. Иногда даже впопыхах забывают ключи в замках, спасибо тёзке за фото объекта.

Можно посмотреть на неофициальную карту базовых станций Tele2 в Москве, изменения есть. Но карта сильно отстаёт от реального строительства, энтузиасты не успевают наносить новые «точки». Да и обычному пользователю уже нет особого смысла изучать местоположение обнаруженных БС. Надеюсь, что достаточно скоро посмотрим на официальную карту покрытия сети.

Обновления мобильных Личных кабинетов

Немного позитива для разнообразия, а то какой-то невеселый новостной обзор получился.

В Билайн опубликовали любопытную статистику использования мобильного приложения «Мой Билайн». Цифры интересны сами по себе, но меня озадачило то, что самой популярной платформой для установки приложения оказалась iOS. При том, что Android-смартфонов на руках должно быть намного больше. Неожиданный феномен.

Заодно обратите внимание на свежие обновления версий приложений у операторов МегаФон и Билайн. В МегаФоне, помимо плановых исправлений, добавили регионов поддержки, и скоро, наверное, приложение будет работать по всей России. В Билайн добавили ожидаемую многими возможность работы с несколькими номерами и заинтриговали близостью нового смартфона.

Билайн, интернет за 150 руб. в месяц

В процессе тестирования смартфона МТС установил свежую версию Opera Mini и сразу получил на основной экран целый ворох рекламных ссылок Билайн. Подозреваю, что смартфон в какой-то момент успел ненадолго подцепиться к роутеру с SIM-картой Билайн, список точек доступа Wi-Fi вместе с паролями хранится в профиле аккаунта Google. Среди ссылок нашлась любопытная на подключение к интернету с абонентской платой 150 руб. в месяц. Не бог весть какая щедрость, но по нынешним временам может пригодиться. Напомню: ровно столько же стоит в Билайн услуга «разделяемый интернет».

Про «Мобильный банк»

Недавно писал про очередную инициативу Общественной палаты, жалуются банки на воровство и вывод украденного через балансы «левых» SIM-карт. И просят упорядочить и ограничить пользование россиян номерами сотовых телефонов. Я писал, что в большей мере это выглядит предлогом, так как мошенникам наверняка удобнее пользоваться электронными кошельками. Наш читатель Вадим Воронков прислал развёрнутый комментарий, пара цитат «в тему»:

«... У Сбербанка нет отдельной услуги SMS-информирования. Считается, что она входит в пакет услуг "Мобильного банка", и отдельно не нужна. Поэтому любой клиент Сбербанка, получающий SMS об операциях по карте, является пользователем сервиса "Мобильный банк". И интернет-банкинг без "Мобильного банка" тоже не подключить, эта тема на страницах MR уже обсуждалась».

«В состав сервиса "Мобильный банк" входит активированная по умолчанию опция "Быстрый платёж". Эта опция позволяет посредством обычных SMS переводить средства на номера телефонов и счета третьих лиц. Абсолютно любое приложение, имеющее доступ к сообщениям на смартфоне и возможность эти сообщения отправлять и удалять, может незаметно для владельца списывать у него по 9500 рублей в сутки (1500 - ограничения по переводу на номер мобильного, и еще 8000 рублей - ограничения по переводу на карту, привязанную к мобильному номеру получателя платежа».

«...долгожданное «светлое будущее» для мошенников наступило только в том случае, если их жертвой является клиент Сбербанка с подключенным "Мобильным банком". Во всяком случае, мне не удалось при беглом поиске найти у других банков аналогичные сервисы».

Наверное, соглашусь: в случае с SMS-трояном действительно проще «сливать» деньги с чужих банковских счетов на балансы «левых» SIM-карт.

Заодно по поводу пресловутой всероссийской базы абонентов всех сотовых операторов, к которой так хотят получить доступ банкиры и коллекторские агентства. И, по утверждению члена общественной палаты Ильдара Садреева, операторы уже на это согласились. Может быть, всё окажется не так страшно, как может показаться на первый взгляд. Например, могут измыслить алгоритм доступа, аналогичный используемому для точек сторонних дилеров. Когда для получения доступа к информации нужно ввести правильную комбинацию ФИО + номер телефона, при малейшем несовпадении ответа от базы данных нет. Если выдаваемая информация будет ограничена вариантами «Да, такой номер на этого человека зарегистрирован» и «Номер на такого человека не зарегистрирован», то это ещё куда ни шло. Если все абонентские базы данных физически останутся у операторов, то через такой интерфейс много не увидишь и на рынок базы не утянешь. В общем, поживём — увидим.

P.S.

Просто для поднятия настроения и в качестве очередного напоминания о том, что всё-таки нужно читать то, что подписываете. И понимать при этом то, что читаете. Всякие дефолты в Договорах — великая вещь, но мы сами с ними соглашаемся, бездумно ставя свою подпись.

Например, просто ставя свою подпись под договором при подключении к МТС, мы заведомо соглашаемся на передачу своих персональных данных «третьим лицам» и радостно подтверждаем свою готовность получать SMS-спам. А всего-то делов было галочку поставить в клетке.

Последний пункт — просто песня. В Госдуме долго бодались по поводу пункта закона об обязательном SMS-информировании абонента в случае повышения цен на его тарифе. Мы тоже переживали, обсуждали, строчили комментарии. Добились, ура! И что? А ничего. В соответствии с подписываемым Договором, теперь 99,99% абонентов при покупке SIM-карты добровольно отказываются от этого теперь положенного им по закону информирования. Абонент имеет право отказаться, не хочется ему отвлекаться на SMS про повышение цен на его тарифе. А на рекламные SMS – наоборот, очень хочется отвлечься! И всё это зафиксировано в Договоре, который абонент подписал, хозяин — барин. Можно хоть обприниматься хороших законов, но «правильная» формулировка и дефолтное отсутствие галочки успешно сводит эффект закона к нулю. Читайте, братцы, читайте! Хотя бы то, что подписываете.

Ссылки по теме

Поделиться: 

Мы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Telegram

Больше материалов
на новой версии сайта. Теперь читать с мобильных
стало удобно!

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]