Билайн, новая модель роуминга

C 13 апреля Билайн радикально меняет принцип тарификации звонков в международном роуминге. Теперь в популярных странах минута будет стоить 10 руб., но минимальная плата составит 100 или 200 руб. за каждый день пользования связью в зависимости от страны пребывания. Эта, а также другие неоднозначные новости апреля от Билайн.

Действительно, всего за пару рабочих дней столько всего интересного, что невозможно не написать.

Про 20 минут за 200 руб.

Саму новость можно почитать здесь, заголовок: «Билайн» снижает тарифы в роуминге в странах Европы, СНГ и других популярных направлениях». Несколько цитат с комментариями для понимания произошедшего:

«Принцип действия нового тарифа на звонки в роуминге простой. В момент первого входящего или исходящего звонка в день вы оплачиваете 20 минут разговоров, это стоит 200 рублей, т.е. 10 рублей за минуту. Оплаченные 20 минут можно расходовать на входящие и исходящие звонки в течение всего дня. Если 20-ти минут не хватит, то каждая минута последующая минута до конца дня будет стоить те же 10 рублей. Такой принцип действует в Европе и других популярных странах».

То есть, при любом звонке, входящем или исходящем, с баланса списываются 200 руб. в момент соединения. Для тех, кто не знал или забыл: в международном роуминге принцип «трёх секунд» не действует (и не действовал раньше), разговор считается состоявшимся именно с момента соединения. Далее за эти списанные 200 вы получаете ещё 19 минут любых звонков в течение дня, сверх 20 минут в день любые звонки по 10 руб./мин.

Если вы не звоните и не отвечаете на звонки в течение всего дня, то в этот день ничего не платите. Схема работает всё время пребывания за рубежом, подключать/отключать ничего не нужно (да это и невозможно), абонентской платы нет.

«Для стран СНГ принцип тот же, только при первом звонке вы оплачиваете не 20, а только 10 первых минут в день».

То есть, в странах СНГ за 100 руб. мы получаем 10 минут. И все разговоры сверх этих десяти минут будут оплачиваться по тарифу 10 руб./мин.

«С новыми ценами на звонки все дополнительные тарифные опции и пакеты минут в роуминге, включённые в некоторые тарифы, больше не понадобятся, поэтому они станут недоступны с 13 апреля».

Тариф «Совсем ВСЁ», на котором в абонентскую плату включены 30 входящих и 100 исходящих минут в любой стране мира, остается в неизменном виде. Раньше на препейде были пакеты из 10 входящих бесплатных, именно они и становятся неактуальными.

Список стран, в которых действуют «200 руб. за пакет минут» и последующие разговоры в течение суток по 10 руб./мин:

Австрия, Албания, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Гренландия, Греция, Дания, Египет, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Нидерланды, Норвегия, остров Мэн, Польша, Португалия, Румыния, Сербия, Словакия, Словения, Таиланд, Турция, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония, США, Кувейт, Новая Зеландия, Гонконг, Индонезия, Филиппины, Шри-Ланка, Израиль, Индия, Камбоджа, Канада, Катар, Малайзия, ОАЭ, Сингапур, Тайвань, Япония.

Для стран СНГ, куда входят Армения, Азербайджан, Беларусь, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Молдавия, Таджикистан, Узбекистан, Украина, Абхазия, доступен пакет из 10 минут за 100 рублей.

И последнее:

«Обратите внимание! В некоторых странах, где местные операторы сотовой связи не дают скидок на роуминг для клиентов «Билайн», мы вынуждены повысить стоимость минуты разговора. В основном эти страны не популярные среди наших туристов, вот их список: Аруба, Ангола, Ангилья, Антильские о-ва, Андорра, Багамские острова, Барбадос, Британские Виргинские о-ва, Венесуела, Гренада, Доминика, Куба, Сейшельские о-ва, Косово (Сербия), Доминиканская республика, Каймановы о-ва, Ливан, Мальдивские о-ва, Маврикий, Монтсеррат, Сент-Винсент и Гренадины, Сент-Люсия, Сент-Китс и Невис, Теркс и Кайкос, Тунис, Ямайка, Непал, Бахрейн, Гуам, Сирия, Иран, Алжир, Ирак, Венесуэла, Панама, Фарерские о-ва, Ангола, Танзания, Кувейт, Бермудские о-ва, Кабо-Верде, Аргентина, Оман, Иордания, Бруней, Палестина, Колумбия, Тринидад и Тобаго, Коста-Рика, Эфиопия, Судан, Джибути, Зимбабве, Ливия, Гваделупа, Намибия, Сенегал, Экваториальная Гвинея, Гвиана, Габон, Мадагаскар, Кот д'Ивуар, Мавритания, Мьянма, Бенин, Джерси о-в, Фиджи, Папуа Новая Гвинея, Французская Полинезия, Сьерра-Леоне, Йемен, Бутан, Того, Суринам, Гвинея-Биссау, Конго, Нигер, Антигуа и Барбуда, Мартиника (Французская и Западная Индия), Туркменистан».

За Туркменистан обидно. Андорра, Сейшелы, Багамские и Бермудские острова не популярны среди наших туристов? Смотря каких туристов. Среди тех, кто свободно болтает в роуминге, они очень даже популярны. Шутки шутками, но проверяйте цены перед поездкой в перечисленные страны, фраза «... мы вынуждены повысить стоимость минуты...» здесь вряд ли случайна.

Схема «ежедневный пакет» в роуминге уже обкатана на мобильном интернете. Действительно ли это означает снижение расценок? Смотря для кого. Любителям поговорить придётся впору, но немало людей ограничиваются в поездках парой звонков домой после прилёта и перед отлётом, такие клиенты даже опции с абоненткой себе не подключают. Наверняка в Билайн изучили статистику разных поведенческих моделей и всё посчитали, а себе в убыток операторы работают крайне редко. Негодовать бесполезно, что сделано, то сделано, и выбора нам всё равно не оставили. Хотите пользоваться голосовой связью в роуминге — платите обязательные 200 руб. или 100 руб. в зависимости от выбранной страны в день. Самые экономные и грамотные выберут альтернативные варианты звонков через Wi-Fi, туристическую SIM-карту (по нынешнему курсу стоимость турсимкарты около 10 евро) и т. п. Весомый плюс новой схемы — простота и предсказуемость. Не нужно разбираться в разных опциях с ежедневной абонплатой, подключать и потом не забывать отключать, многие ведь забывают. Досадно, что не оставили выбора, устроив такую «обязаловку» для всех.

Ещё мне интересно, скоро ли появятся ежедневные пакетные предложения для международного роуминга. Сейчас ведь ежедневная плата снимается раздельно по факту пользования интернетом (200 руб. в сутки за 40 МБ) и будет сниматься отдельно за голос (ещё 200 или 100 руб. в сутки). Снизилась и цена на sms – вместо 19 рублей в 77 странах она теперь составляет 10 рублей.

Дарю Билайну идею: сделайте какой-нибудь «Всё за рубежом» за 400 руб. в сутки, добавьте в пакет 5 SMS и объявите о снижении цен, ведь теперь за эти же деньги можно будет и SMS отправлять! И, разумеется, чтобы эти 400 руб. в день за пакет списывались полностью при любом действии: звонке, выходе в интернет или отправке SMS.

Про скидку 50% на год

Новость можно почитать здесь, но в ней ничего интересного, только короткий анонс: "С 01 апреля 2016 и до 15 мая 2016 года предлагаем подключиться к тарифам «ВСЁ!» в магазинах «Ноу-Хау» на выгодных условиях, участвуя в акции «Год связи со скидкой 50%!»".

Основные условия получения скидки 50% в течение года: купить любой (!) смартфон или планшет 3G/4G и подключиться на тариф «Всё» с абонплатой от 500 руб. в месяц. Заманчиво? Безусловно, экономия значительная. И, насколько я понял, полной платы на год вперёд не требуют, просто в два раза меньше абонентка, которая платится каждый месяц. Это важное отличие от акций вида «Заплати, голубчик, все деньги полностью авансом, а мы потом посмотрим, возвращать ли тебе объявленную скидку. И если всё-таки вернём, то хитро-вывернутыми бонусами». Но акция рассчитана только на новые подключения, действующие абоненты тарифов «Всё» скидку не получат.

И ещё важная цитата с перечнем дополнительных условий, обязательных для получения скидки:

«Абонент принимает на себя обязательство в течение срока действия акции с момента подключения к ней - не расторгать Договор, не блокировать номер, не переоформлять Договор на другое лицо, не изменять систему расчетов и не менять Тарифный план на любой другой. В случае смены Абонентом тарифного плана/системы расчетов, блокировки номера, расторжения Договора или переоформления Договора на другое лицо до истечения выбранного срока действия акции, условия Акции прекращают свое действие».

Претензий нет, требования справедливые. Но возникает вопрос: если случайно попал-таки в блок (достаточной суммы на балансе не оказалось), то акция аннулируется полностью или только на месяц, в течение которого произошло нарушение?

Маленькая интрига, как же без неё? На сайте НОУ-ХАУ эта акция тоже присутствует, хоть и с другой рекламной подачей вида «Вернём до 11 000 руб». То есть, всё-таки «вернём», а не «вы будете платить меньше»? Или слово «вернём» для рекламной наглядности цифры? И список тарифов начинается не с «Всё за 500», а с «Всё за 800». И действует акция в НОУ-ХАУ не до 15 (как в новости Билайн), а до 5 мая. Странно всё это. То ли левое крыло пчелы не знает, как машет правое, то ли в Билайн ещё подправят своё описание... Ладно, скоро узнаем.

Про «Доверительный платёж»

Совсем свежая новость про изменение платы за предоставления краткосрочного кредита в случае неожиданного обнуления баланса. Почитать можно здесь, цитата:

«Вы можете взять «Доверительный платеж», если ваш стаж в «Билайн» более 6-ти месяцев, а среднемесячные расходы на связь за последние 3 месяца более 50 рублей, при этом:

если ваши среднемесячные расходы на связь за последние 3 месяца менее 450 руб, то вам начислится 30 руб, а плата за использование услугой будет бесплатной.

если ваши среднемесячные расходы на связь за последние 3 месяца более 450 руб, то вам начислится 100 руб, а плата за использование услугой будет 20 рублей».

Фраза «Плата за использование услугой будет бесплатной» звучит замысловато, но речь не об этом, смысл понятен. Получается, что тратящему мало Билайн бесплатно одолжит 30 руб., а тратящий много получит аж целых 100 руб. «микро-кредита», но под 20% за 5 дней пользования. Типа, тратящий много лишних 20 руб. не заметит? Впрочем, схема и была примерно такой, но сумма «Доверительного платежа» варьировалась от 100 до 500 руб. за те же 20 руб. комиссии, и порог ежемесячных трат был 100 руб., если я правильно помню. Сам никогда этой услугой не пользовался и могу ошибаться.

Про рекламу

Увидел рекламный плакат на стойке салона Билайн и, как говорится, не смог пройти мимо. Уж очень жалостливый взгляд у парня, оставшегося без последней рубашки.

Судя по номеру телефона (8 977), я предположил, что Билайн привлекает в свою сеть абонентов Tele2. Меня уже поправили в том смысле, что именно этот телефонный номер относится к номерной ёмкости оператора «Екатеринбург 2000» в Ямало-Ненецком автономном округе, но всё равно, реклама-то в Москве! А у москвичей этот код устойчиво ассоциируется именно с оператором Tele2. Забавно, согласитесь.

Сергей Потресов ([email protected])

Опубликовано - 06 апреля 2016 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: