Результаты опроса «Каких производителей вы предпочитаете»

Привет!

Вначале хочу оговориться, что если вы предпочитаете только одну марку, есть только одно мнение, ваше, и только оно правильное, то поберегите свои нервы, так как реальный мир намного сложнее и интереснее устроен. Что и показали ответы на такие простые, на первый взгляд, вопросы. В комментариях к опросу невнимательные читатели спрашивали, почему только три марки, что за фаворитизм. Ответ был дан тогда же в предисловии: эти три марки имеют основные продажи на российском рынке, на их долю приходится больше половины всех проданных смартфонов. И значит, интереснее всего посмотреть на большую троицу, которая лидирует со значительным отрывом от всех претендентов на вхождение в эту тройку.

Первый вопрос звучал так: «У вас постоянно в использовании один смартфон или нет?»

Результаты опроса «Каких производителей вы предпочитаете»

Пожалуй, для меня удивительным стало не то, что у четверти наших читателей есть второй смартфон (в среднем по России это 4% в 2017 году), а то, что примерно равными долями распределяется выбор системы. То есть, кто-то пользуется двумя устройствами на одной ОС, а кто-то – разными и, видимо, берет лучшее из двух миров. Вторых, к слову, все-таки больше. Как по мне, второй подход интереснее, хотя я сам постоянно хожу с двумя смартфонами на Android, а вот планшет у меня на iOS. Тоже вариант, который в опросе не был учтен, но мы и говорили про смартфоны.

Следующий блок вопросов о трех компаниях, как изменилось ваше отношение к ним в 2017 году. Давайте посмотрим на ответы.

Результаты опроса «Каких производителей вы предпочитаете» Результаты опроса «Каких производителей вы предпочитаете» Результаты опроса «Каких производителей вы предпочитаете»

Компания Apple с давних времен была приоритетным выбором и желаемым брендом (lovemark, как их метко прозвали в рекламном агентстве Saatchi&Saatchi). Человек может не владеть продуктом такой марки, но стремиться к нему и предпочитать среди прочих. До 2015 года это было безусловно и для Apple, но потом что-то начало меняться. В 2017 году эти изменения стали заметными, и опрос это подтверждает. Небольшое число людей стали относиться к марке Apple лучше, а вот у трети отношение к ней ухудшилось. Это своего рода антирекорд. Учитывая, что доля Apple в России в продажах смартфонов составляет около 10%, такое ухудшение отношения довольно интересно. Тот же Samsung, занимающий в 2.5-3 раза больший рынок, потерял голоса только 12%, в то время как улучшилось отношение у 35%. Обратите внимание на важную графу, где отношение не изменилось, – это ядро аудитории каждой марки, и оно более-менее постоянно. Два года назад у Apple оно составляло 75%, то есть у части людей ухудшилось отношение к марке.

Для Huawei рост восприятия марки происходит с довольно малой базы реальных пользователей, но тенденция как в России, так и в мире одна и та же. Восприятие улучшается, а негатива очень мало, что объясняется как меньшим числом пользователей, так и отсутствием завышенных ожиданий. Как для Samsung, так и для Apple очень часто любой продукт воспринимается через призму личных, зачастую неадекватных ожиданий (он еще и кофе должен варить!), это также следует иметь в виду.

Обратите внимание, что при ответе на вопрос, флагман какой компании вы бы выбрали, голоса распределились однозначно.

Результаты опроса «Каких производителей вы предпочитаете»

Перекладывать эти цифры на весь рынок самонадеянно и не нужно, лучше посмотрите на то, какова тенденция, именно она и сквозит в этих ответах. Если считать, что наши читатели – продвинутые, разбирающиеся в устройствах люди, а массовый рынок перенимает это с запозданием в год-полтора, вы поймете, что будет происходить в 2018 году. В следующем вопросе я осознанно хотел увидеть, что Huawei – это марка, которую предпочитают в сегменте до 30 000 рублей, что и выявили ответы (доля таких аппаратов велика по сравнению с предыдущим вопросом).

Результаты опроса «Каких производителей вы предпочитаете»

Вопрос про то, были ли вы разочарованы какой-то компанией, важен в связке со следующим, посмотрите на ответы.

Результаты опроса «Каких производителей вы предпочитаете»

А теперь контрольный вопрос, какую компанию люди считают великой. И, конечно же, это Apple. Это восприятие марки, которое изменяется в последние два года, что показывают все ответы выше. А тот же Huawei просто выбирают за цену и качество, но компанию великой никто не считает. Почти никто. Хотя будет интересно вернуться к этому вопросу через десять лет.

Результаты опроса «Каких производителей вы предпочитаете»

Последний вопрос был о том, как выбирают люди – марку или марку в связке со стоимостью и характеристиками. Ответы были довольно предсказуемыми.

Результаты опроса «Каких производителей вы предпочитаете»

Думаю, что в будущем году примерно в то же самое время мы проведем абсолютно аналогичный опрос, чтобы увидеть, как развивается в динамике восприятие марок. Не стоит относиться к этим ответам, как к истине в последней инстанции. У нас очень продвинутая, умная аудитория, что накладывает свой отпечаток и несколько искажает картину по сравнению со всей страной. Но сами тенденции абсолютно верны, просто вы их увидите на массовом рынке чуть позднее. Инерция всегда определяет скорость изменения предпочтений.

Взгляд из США на бренд Apple

Всегда приятно считать, что страна, в которой ты живешь, какая-то особенная, а предпочтения людей необычны. Но зачастую это не так, и мы наблюдаем общие тенденции, где-то они протекают быстрее, где-то медленнее (вот у нас марка Nokia чувствует себя хорошо, а в Финляндии плохо, кто бы мог такое сказать десять лет назад?). В октябре 2017 года издания TheVerge и Reticle Research провели исследование, в котором выясняли отношение американцев к разным маркам, в том числе и Apple. И пришли к интересному выводу, что, возможно, эпоха фанатов Apple подходит к концу. Прочитать выдержки из этой работы вы можете вот здесь.

Удивительным образом отзывы в США совпадают с теми, что мы видели в ваших ответах. Меньше позитива, больше негатива в адрес марки Apple. Обратите внимание, как люди «верят» Apple среди других IT-компаний.

Результаты опроса «Каких производителей вы предпочитаете»

Еще раз подчеркну, что это тенденция, которая началась два года назад и просто набирает обороты. Этот карточный домик начинает дрожать, и в один момент все изменится. В Apple это понимают и бросили все силы на то, чтобы убедить нас, что у компании светлое будущее, так как iPhone X задает новые стандарты. На практике это не так, особенно если не читать слащавые восхваления блогеров, что действовали по методичке компании.

Но хватит о грустном. Всегда жаль, когда великие падают, но давайте перейдем к новому голосованию, вы можете принять в нем участие по ссылке. Также десять вопросов, минимум затрат времени и результаты через неделю. Удачного голосования!

Эльдар Муртазин (eldar@mobile-review.com)
Twitter    Instagram    Блог MrMurtazin.com

Опубликовано — 03 ноября 2017 г.

Поделиться

Мы в социальных сетях:

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 

Новости:
Hit

19.11.2018 Видео на канале: ОБЗОР | BQ Twin Pro - 4 ГБ ОЗУ за 10к

19.11.2018 Huawei предлагает ремонт смартфонов с доставкой

19.11.2018 Смартфон OPPO A7 представлен официально

19.11.2018 Фото и предполагаемые характеристики новых смартфонов Moto G7 и Moto G7 Plus

19.11.2018 У Google на подходе облегчённая версия Pixel 3 на Snapdragon 670

16.11.2018 Корейский LG Q9 он же LG G7 Fit для мирового рынка?

16.11.2018 Apple займется разработкой модемов самостоятельно

Hit

16.11.2018 Видео на канале: ВПЕЧАТЛЕНИЯ | Xiaomi Mi 8 Pro с прозрачной крышкой!

16.11.2018 ZTE представит первый коммерческий 5G-смартфон в первой половине 2019 года

16.11.2018 Следующая выставка E3 2019 пройдёт без участия Sony

16.11.2018 PayPal: 26% онлайн-покупателей из России готовы к шопингу с мобильных устройств

16.11.2018 В России стартуют продажи Samsung Galaxy A9 (2018)

16.11.2018 HMD Global собирается представить в начале декабря новую модель смартфона Nokia

15.11.2018 Snapdragon 8150 превзошел на AnTuTu Apple A12 Bionic и Kirin 980

15.11.2018 Tele2 бесплатно предлагает владельцам новых iPhone год безлимитного интернета

15.11.2018 Samsung представила Galaxy S9 в новой градиентной раскраске «Polaris Blue»

15.11.2018 Названа дата анонса Oppo A7

15.11.2018 Samsung Galaxy Note FE вероятно получит Android Pie с интерфейсом One UI

15.11.2018 «Коммерсантъ»: Перед хакерами бессильны все модели банкоматов

15.11.2018 Sharp выпустила смартфон AQUOS R2 compact с двумя вырезами в экране

15.11.2018 Радиохолдинги решили создать единый плеер для вещания в Интернете

14.11.2018 Samsung внедрит адаптивное хранилище, но только вместе с Android Pie

14.11.2018 Будущий флагман Meizu получит чипсет Snapdragon 8150

14.11.2018 Рынок смартфонов Китая рухнул

14.11.2018 Huawei озвучила планы на 2019 год

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2018. All rights reserved.