Новости

Новая креативная концепция салонов-магазинов МТС   [ 07-10-2008 21:41 ]

Автор: Ирина Тюрина     

Оператор МТС сообщил об открытии в Москве салона-магазина, оформленного в новой креативной концепции, позволяющей качественно расширить возможности клиентов салона. Новый салон-магазин МТС в Москве по адресу Большая Сухаревская пл., д. 12 открыт в рамках реализации стартовавшего год назад проекта по развитию клиентского обслуживания в розничной сети МТС.

Цель изменения внутреннего оформления магазина - создать оптимальные условия для общения персонала с клиентами, увеличить возможности абонентов по самостоятельному выбору и покупке услуг компании. В салонах-магазинах создана зона технических новинок и интерактивного обучения пользования услугами, организованы комфортная зона ожидания и зона самообслуживания, позволяющая клиенту эффективно использовать свое время.

Дизайн нового салона-магазина разработан выбранным на конкурсной основе английским агентством Start Creative. В 2009-2010 годах МТС планирует модернизировать более 200 собственных салонов-магазинов в России, а также салоны-магазины компании в странах СНГ.

Рейтинг новости:

Оставить комментарий
Количество комментариев (0)

Скай Линк подключает абонентов к единому контакт-центру   [ 07-10-2008 20:11 ]

Автор: Ирина Тюрина     

Оператор Скай Линк сообщил о переходе на интерактивное обслуживание в едином контакт-центре (ЕКЦ) своих абонентов в Центральном и Южном Федеральных округах, Поволжье, Сибири и Дальнем Востоке. С августа по сентябрь 2008 года единый контакт-центр Скай Линк работал в тестовом режиме и принимал обращения от абонентов из Владимира и Владимирской области. В сентябре на круглосуточное обслуживание в контакт-центре были переведены абоненты оператора из Центрального Федерального округа: Воронежа, Калуги, Рязани и Твери. В октябре 2008 года на обслуживание в ЕКЦ будут поэтапно переведены абоненты из Волгоградской, Нижегородской, Кировской, Омской, Ульяновской областей, Северной Осетии, Удмуртии и Алтайского края.
 
До конца 2008 года к единому контакт-центру планируется подключить абонентов Скай Линк на всей территории обслуживания в ЮФО, Поволжье, Сибири и Дальнем Востоке. В первой половине 2009 года на обслуживание в ЕКЦ будут переведены также абоненты Московского и Северо-Западного регионов. При этом, прогнозируемое число обращений составит до 500 000 в месяц, количество рабочих мест в контакт-центре будет расширено до 150. В соответствие с данным планом, с 19 сентября единый контакт-центр уже обрабатывает часть звонков абонентов Скай Линк из Москвы и Московской области (по линиям «Сервис» и «Продажи»). В качестве основной платформы для организации программно-аппаратного комплекса контакт-центра использовано программное обеспечение Genesys.

Рейтинг новости:

Оставить комментарий
Количество комментариев (0)

МегаФон запустил связь 3G в Республике Дагестан   [ 07-10-2008 17:22 ]

Автор: Ирина Тюрина     

Как и было объявлено ранее, состоялся запуск в коммерческую эксплуатацию сети МегаФон третьего поколения в Дагестане. В рамках официальной встречи с журналистами представители компании МегаФон-Северный Кавказ озвучили концепцию развития мобильной связи 3G на территории республики и всего северокавказского региона. В пресс-конференции приняли участие: первый заместитель генерального директора Сергей Харченко, коммерческий директор Владимир Карпушкин, а также Руслан Ярахмедов, руководитель подразделения компании МегаФон-Северный Кавказ в Республике Дагестан.

По словам представителей МегаФона, компания на первом этапе реализации этого проекта инвестировала около $20 млн. в развитие сети 3G. Для строительства сети 3G были выбраны наиболее крупные населенные пункты, в которых обслуживается свыше 80% всех абонентов оператора - Махачкала, Хасавьюрт, Буйнакск, Дербент, Избербаш, Каспийск, Кизилюрт, Кизляр и другие. Для установки и тестирования оборудования компании понадобилось менее шести месяцев, и теперь абоненты МегаФона в Дагестане могут воспользоваться возможностями нового поколения мобильной связи, среди которых доступ в интернет на скорости в десять раз превышающей привычную скорость передачи данных (в сетях 2G и 2,5G), мобильное телевидение высокого качества, услуги видеосвязи. Сеть 3G компании МегаФон-Северный Кавказ за счет применения технологии HSDPA позволяет достигать скорости передачи данных до 3,6 Мбит/сек.

Особое внимание на пресс-конференции представители компании уделили презентации работы сети 3G и специальных пакетных предложений. По словам оператора, в день официального запуска сети 3G в республиканских Центрах продаж и обслуживания абонентов компании МегаФон также начнутся продажи комплектов 3G-модемов со специальной SIM-картой. Воспользовавшись одним из новых тарифных предложений и таким комплектом, абоненты МегаФон получат возможность пользоваться услугами широкополосного доступа в интернет и высокоскоростной передачи данных.

Рейтинг новости:

Ссылки по теме:
МегаФон осуществит коммерческий запуск сети 3G в Дагестане

Оставить комментарий
Количество комментариев (0)

Motorola VU204: недорогая "PEBL-подобная" CDMA раскладушка   [ 07-10-2008 17:03 ]

Автор: Сергей Новиков     

Североамериканский оператор Verizon Wireless и компания Motorola представили для своих клиентов простой мобильный телефон VU204, выполненный в раскладном форм-факторе и дизайном напоминающий PEBL серию телефонов Motorola. Скорей всего данная модель, если судить по её характеристикам, будет предназначена для той категории пользователей, не привыкших переплачивать за подобные устройства.

Несмотря на свою простоту, все же некоторыми возможностями VU204 может и похвастаться, например поддержкой беспроводной технологией Bluetooth, VGA камерой, навигационными сервисами и высокоскоростным USB портом.

Прочие характеристики Motorola VU204:

• Поддержка стандартов связи: CDMA 800/1900, CDMA Ev-Do Release 0
• Размеры: 53,1х92,7х19,3 мм
• Вес: 96,4 гр.
• Сообщения: SMS, MMS, IM
• Основной дисплей: 1,8-дюймовый, TFT, разрешением 176х220 точек, отображающий более 65 тыс. цветов
• Внешний дисплей: 1,05-дюймовый, cSTN, разрешением 96х80 точек отображающий более 65 тыс. цветов
• Камера: VGA
• Память: 64 Мб ROM/64 Мб RAM
• Коммуникации: Micro USB (USB 2.0 full speed, 12 Mbps макс.), Bluetooth v1.2, 2.5 мм аудио разъем
• Поддержка навигационных сервисов VZ Navigator

Купить Motorola VU204 можно будет за 30$ при подписании 2-х летнего контракта с оператором.

Рейтинг новости:

Оставить комментарий
Количество комментариев (0)

КОМСТАР начал подключать абонентов МТС   [ 07-10-2008 16:57 ]

Автор: Ирина Тюрина     

Провайдер услуг широкополосного доступа в и нтернет КОМСТАР-Директ (торговая марка СТРИМ), входящий в группу КОМСТАР-ОТС, начал продажу комплектов для подключения к одному из трех тарифных планов МТС (RED NEW, «Гостевой», «Один.ру») во всех своих офисах продаж. КОМСТАР-Директ обслуживает своих пользователей и подключает услуги в 18 клиентских офисах. Кроме того, услуги связи СТРИМ и МТС можно приобрести в магазинах розничной сети «Точка» компании ТС Ритейл.
 
В рамках сотрудничества между КОМСТАР-ОТС и МТС пользователям услуг обоих операторов предоставляются дополнительные возможности и сервисы. Так, до середины ноября 2008 года абоненты МТС при подключении в любом из офисов оператора, расположенных в Москве и Зеленограде, получают пластиковую карту с трехмесячным ключом подписки на «СТРИМ.Антивирус» с функцией родительского контроля. Программа будет работать на компьютере абонента три месяца бесплатно. По истечении этого срока можно будет продлить работу «СТРИМ.Антивирус», приобретя ключ подписки.
  
КОМСТАР также проводит специальную акцию: при покупке в офисе КОМСТАР-Директ комплекта «Один.ру» со специальным стикером до 1 декабря 2008 года минута вызова для абонентов МТС Москвы и Московской области будет стоить всего один рубль с первой минуты разговора, остальные параметры тарифа «Один.ру» при этом останутся без изменений.

Рейтинг новости:

Оставить комментарий
Количество комментариев (0)

Motorola Rapture VU30 представлена официально   [ 07-10-2008 16:38 ]

Автор: Сергей Новиков     

Компания Motorola официально представила для североамериканского оператора мобильной связи Verizon Wireless свою очередную модель мобильного телефона "раскладушки" Motorola Rapture VU30, предназначенного для работы в CDMA сетях. Основным достоинством данного телефона, помимо его технических характеристик, является несимметрическое его раскрытие и сенсорный внешний дисплей, позволяющий управлять телефоном не раскрывая его.

Помимо телефонных функций Motorola Rapture VU30, имеет неплохую музыкальную составляющую: музыкальный плеер с поддержкой карт памяти microSD, Bluetooth, 2.5 мм аудио разъем и доступ к музыкальному сервису оператора V CAST Music with Rhapsody.

Краткие технические характеристики Motorola Rapture VU30:

• Поддержка стандартов связи: CDMA 800/1900, CDMA Ev-Do Release 0
• Размеры: 48,3х99х17 мм
• Вес: 96,4 гр.
• Основной дисплей: 2,2-дюймовый, TFT, разрешением 240х320 точек, отображающий более 262 тыс. цветов
• Внешний дисплей: 1,6-дюймовый, CLI, разрешением 120х160 точек, сенсорный
• Камера: 2 МП
• Поддержка карт памяти формата microSD объемом до 8 Гб
• Поддержка беспроводной технологии Bluetooth, в т.ч. и передачу стерео звука (A2DP)
• Поддержка навигационных сервисов VZ Navigator

Рейтинг новости:

Ссылки по теме:
Раскладушка Motorola VU20 одобрена FCC
Первые изображения мобильного телефона Motorola VU30 для Verizon Wireless

Оставить комментарий
Количество комментариев (0)

ComNews Review: Рынок VAS-услуг России и ближнего зарубежья   [ 07-10-2008 16:08 ]

Автор: Сергей Новиков     

Согласно проведенному компанией ComNews Research исследованию, в первом полугодии 2008 г. объем рынка VAS в сетях сотовой связи стран СНГ превысил $2,3 млрд, что на 45% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В России вклад допуслуг в ARPU продолжает увеличиваться – в I полугодии текущего года средний абонент ежемесячно платил за VAS $1,8 против $1,3 в I полугодии 2007 года.

Доходы от VAS-услуг в сетях сотовой связи, млн долларов США

Наибольший рост доходов демонстрируют рынки Узбекистана, Таджикистана, Киргизии и Туркменистана, где доходы от VAS в I полугодии 2008 г. увеличились более чем в два раза по сравнению с первыми шестью месяцами 2007 года. Однако этот рост – всего лишь следствие низкого уровня проникновения сотовой связи и, соответственно, продолжающегося набора абонентов. При этом доходы от VAS растут преимущественно за счет роста потребление услуг обмена сообщениями и элементарных средств персонализации мобильных телефонов.

Доля VAS в доходах от услуг сотовой связи и VAS-ARPU, 1H/08

Темпы роста доходов от VAS-услуг по странам (1Н/08 к 1Н/07, %)

Следует отметить, что в абоненты сотовой связи в западноевропейских странах приносят операторам существенно больше доходов  от дополнительных услуг, чем абоненты их коллег в странах СНГ. К примеру, согласно оценкам ComNews Research, в I полугодии 2008 года ARPU от VAS в Польше составил $3,8 в месяц, в Германии - около $7, а в Великобритании - свыше $10. Причина этого заключается не только в более высокой платежеспособности населения западноевропейских стран, но и в возможностях, которые открывают перед операторами сети третьего поколения. Российские мобильные операторы лишь недавно начали развертывание сетей UMTS, поэтому об ощутимом влиянии 3G на динамику VAS-услуг можно будет говорить не ранее конца 2009 года.

Рейтинг новости:

Оставить комментарий
Количество комментариев (0)

Билайн и Visa запускают услугу «Мобильный платеж» на массовый рынок России   [ 07-10-2008 15:57 ]

Автор: Сергей Новиков     

Оператор мобильной связи «Билайн» и международная платежная система Visa сообщили сегодня о запуске на массовый рынок России решения для моментальной оплаты услуг связи, услугу  «Мобильный платеж».

Теперь абонентам «Билайн», имеющим карту Visa, как утверждает оператор, больше не придется тратить время в поисках терминалов оплаты мобильной связи: пополнить баланс можно в любое время и в любом месте, а самое главное непосредственно со своего мобильного телефона и без дополнительных затрат.

Услуга «Мобильный платеж» впервые была запущена в ноябре 2006 года для ограниченного числа абонентов «Билайн», и не предлагалась держателям VISA Electron, которые составляют основную часть обладателей карт VISA в России.. Теперь одним из главных преимуществ «Мобильного платежа» является его доступность: с октября 2008 года все держатели карт Visa получают возможность пополнить счет «Билайн» с мобильного телефона.

Одним из основных достижений «Билайн» и Visa, позволивших предложить данную услугу  массовому потребителю, стало повышение  безопасности «Мобильного платежа». О высоком уровне защиты данных пользователя при регистрации в сервисе «Билайн» свидетельствует успешная сертификация «Билайн» на соответствие стандарту безопасности информации PCI DSS. Кроме того, благодаря специальному методу регистрации стало возможным обеспечение аутентификации абонента и безопасности при совершении удаленного мобильного платежа.

На сегодняшний день уже 15 российских банков, выпускающих карты  Visa, готовы предложить данную услугу своим клиентам. Эквайринг всех платежей по оплате данной услуги будет осуществляться Альфа-Банком.

Для подключения услуги достаточно позвонить по номеру 0553 или внести свои данные на сайте oplata.beeline.ru или на WAP портале «Билайн»  wap.oplata.beeline.ru. Пополнение счета абонента «Билайн» будет осуществляться путем списания заданной плательщиком суммы со счета карты Visa через мобильный телефон,  минимальная сумма операции – 100 рублей. Комиссия за подключение и перевод денежных средств взиматься не будет.

Рейтинг новости:

Ссылки по теме:
Билайн объявляет всероссийскую "мобилизацию" платежей

Оставить комментарий
Количество комментариев (0)

Скай Линк начал видеонаблюдение за ключевыми транспортными узлами в Рязани   [ 07-10-2008 07:38 ]

Автор: Ирина Тюрина     

Оператор Скай Линк начал реализацию проекта видеонаблюдения на основе передачи данных в режиме EV-DO за ключевыми транспортными узлами в Рязани. На первом этапе при содействии УГИБДД ГУВД по Рязанской области организована интернет-трансляция дорожной обстановки на реконструируемом автомобильном мосту через реку Ока, расположенном на выезде из Рязани - в районе с высокой концентрацией автомобильного движения. В период проведения работ по реконструкции моста движение автотранспорта по нему не прекращается, что приводит к образованию пробок при въезде на него в часы наибольшей загруженности трассы.

Изображение транслируется в режиме онлайн на посты ДПС и доступно на сайте Скай Линк http://www.skylink.ru/promo/62/camera-62-01.aspx?r=62. За дорожной обстановкой на участке моста через Оку можно также наблюдать с мобильного телефона Скай Линк на https://rss.rzn.ru/wap/index.wml. В дальнейшем планируется расширить географию видео-трансляции, установив web-камеры на основных магистралях Рязани и Рязанской области.
 
Видеонаблюдение реализовано на основе технологии мобильной передачи данных EV-DO Revision 0 (до 2,4 Мбит/с) с использованием беспроводного шлюза HUAWEI EC506 из линейки абонентского оборудования Скай Линк.

Рейтинг новости:

Оставить комментарий
Количество комментариев (0)

17:41, 01 декабря:"МТС Клик" – новая мультимедийная услуга от МТС

17:40, 01 декабря:Конкурс - «Новогодний тюнинг телефона»

16:59, 01 декабря:Новогодняя услуга «Диалог» от МТС

16:04, 01 декабря:HTC MAX 4G уже в «Связном»

15:32, 01 декабря:Конкурс с кнопкой

12:15, 01 декабря:«Комфортный роуминг» от «Билайн» в любой стране мира

11:57, 01 декабря:MMS от МТС становится больше

11:51, 01 декабря:NTT DOCOMO отменяет старт продаж Nokia E71 в связи с уходом Nokia с японского рынка

11:15, 01 декабря:МТС изменил стоимость SMS абонентам зарубежных операторов

09:48, 01 декабря:Скайлинк-Екатеринбург запускает свой первый безлимитный тарифный план