podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2
#ad_ph_3 img { display: block !important; height: 200px !important; }


Nokia 6230 – покупая телефон вы лишаетесь гарантии

Для компании Nokia модель Nokia 6230 будет флагманом до конца этого года. В обзоре данной модели описано много мелких шероховатостей, в основном программного обеспечения. В течение первого месяца поставок были исправлены все проблемы со скрипящими панелями, теперь они соответствуют по качеству аппарату этого класса. Но как выясняется, Nokia 6230 имеет и аппаратные проблемы, о которых компания не предупреждает потребителей.

Многие аппараты Nokia 6230 поставляемые на российский рынок внутри имеют заводской дефект. Один из экранов, выполненный из металла несет на себе следы перегрева, белый металл имеет следы температурного воздействия, он стал синим. При заводской сборке наличие следов такого температурного воздействия невозможно, металл остается чистым. Попытка объяснить появление синевы пайкой без применения свинца (она происходит при более высокой температуре) не находит подтверждения, ведь другие экраны девственно белые.

Мы попытались проконсультироваться со специалистами по ремонту. Все в один голос говорили о том, что не наблюдали таких проблем с этими аппаратами, но с другой стороны и лишь их небольшое число прошло через их руки с механическими повреждениями. В одном из авторизованных СЦ вспомнили, что уже видели такой брак. От официальных комментариев специалисты отказались, но отметили, что появление синевы характерно для непрофессиональной пайки вне заводского конвейера. Это возможно в случае, если модель была отбракована только за счет одной детали, тогда она проходит ручную доводку. Но тут же была высказана мысль о том, что производители зачастую помещают соответствующий стикер на плату телефона.

Все специалисты авторизованных СЦ в один голос заявили о том, что без решения компании Nokia данные аппараты не подпадают под понятие гарантийного ремонта. В сервисных руководствах по данной модели проблемный элемент изображен белым, то есть заводская технология не предполагает другого цвета. Требуется официальное письмо компании Nokia для СЦ в котором бы разъяснялось, что следы температурного воздействия являются заводскими, а не следы неаккуратного ремонта пользователем.

Для пользователей и счастливых обладателей Nokia 6230 данная проблема означает лишь то, что при возникновении любых проблем, которые требует разборки аппарата, они рискуют с высокой степенью вероятности лишиться официальной гарантии. Для того, чтобы понять насколько велика проблема мы провели небольшое расследование. Аппарат изображенный на фотографиях был произведен в конце апреля, никаких записей о сервисном обслуживании в соответствующих базах данных нет. Естественно, что мы не могли оставить данный факт без внимания и, вооружившись инструментом, отправились в гости к нескольким дистрибьюторам. Разобрав телефоны, произведенные немногим раньше, а также аппараты из новых, майских партий мы столкнулись ровно с той же картиной. Всего было проверено 9 телефонов, все они имеют синий цвет от температурного воздействия на защитном кожухе. Шесть аппаратов было проверено выборочным путем из партии в 500 штук. Полученные данные позволяют говорить, что дефект носит массовый характер.

На данный момент рано делать какие-либо далеко идущие выводы, мы направили запрос в представительство компании Nokia в России. В частности, в нем содержится текст данной заметки и следующие вопросы:

  • Знает ли компания Nokia об описанной выше проблеме?
  • Если да, то с чем она связана и как будет решаться?
  • Подпадают ли под гарантийные обязательства такие аппараты?
  • Какую часть из поставок затронула данная проблема?

И небольшой вывод. Неофициальные комментарии сервисных инженеров звучат негативно, так говорится, что подобной проблемы быть в принципе не должно. Высокое температурное воздействие может негативно сказаться на контактных группах, причем последствия проявятся лишь через какое-то время использования телефона.

P.S. Наш ресурс был первым, кто два года назад сообщил о проблемах с дисплеями на Nokia 3310 и ряде других моделей. Первые публикации вызвали острую реакцию компании, в течение нескольких месяцев она отрицала наличие любых проблем связанных с дисплеями. Лишь после того, как информация стала широко распространяться в Европе, компания прокомментировала проблему и признала ее наличие. Будем надеяться, что в данном случае этого не произойдет. Ждем реакции компании Nokia на описанные выше проблемы.

Продолжение истории>>>

Эльдар Муртазин (eldar@mobile-review.com)
Опубликовано - 3 июня 2004 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

16.07.2018 Xiaomi дразнит скорым появлением Android One смартфона Mi A2

Hit

16.07.2018 Новая модификация Mi Band 3 от Xiaomi

16.07.2018 Мировой рынок компьютеров опять начал расти

13.07.2018 Xiaomi скоро представит в России пять смартфонов и еще один гаджет

13.07.2018 Blannco опубликовала отчет о рынке «восстановленных» смартфонов

13.07.2018 Samsung Galaxy Note 9 получит странное цветовое сочетание стилуса и корпуса

13.07.2018 Сбербанк и Тинькофф Банк запускают переводы по номеру мобильного телефона

13.07.2018 Смартфон Nova 3i от Huawei будет оснащаться новым процессором компании – Kirin 710

13.07.2018 МТС займется продвижением смартфонов ASUS

13.07.2018 Apple анонсировала новый MacBook Pro

13.07.2018 Нас ждёт «Яндекс.Телефон»

12.07.2018 Сайт программы Ammyy Admin использовался для распространения трояна

12.07.2018 Huawei: продажи смартфонов Honor за пределами Китая выросли на 150%

12.07.2018 FiiO выпустил новый беспроводной усилитель ?BTR

12.07.2018 Самый продаваемый смартфон в России теперь не iPhone, а чистокровный китаец

12.07.2018 ZTE подписала соглашение с США о прекращении запрета на торговлю

Hit

11.07.2018 Видео на канале: Первый взгляд Sony Xperia XZ2 Premium

Hit

11.07.2018 Видео на канале: Первый взгляд Sony Xperia XA2 Plus

Hit

11.07.2018 Видео на канале: Обзор Android P

11.07.2018 Sony Xperia XA2 Plus представлен официально

11.07.2018 HTC сообщила подробности о блокчейн-смартфоне Exodus

11.07.2018 Huawei TalkBand B5 - гибрид фитнес-трекера и Bluetooth гарнитуры

11.07.2018 Xperia XZ3 получит две сдвоенные камеры

11.07.2018 Стала известна стоимость камеры Sony Cyber-shot RX100 VI на российском рынке

11.07.2018 В Москве открылся первый премиальный магазин бытовой техники и электроники LG

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2018. All rights reserved.