podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Nokia 6230 – покупая телефон вы лишаетесь гарантии

Для компании Nokia модель Nokia 6230 будет флагманом до конца этого года. В обзоре данной модели описано много мелких шероховатостей, в основном программного обеспечения. В течение первого месяца поставок были исправлены все проблемы со скрипящими панелями, теперь они соответствуют по качеству аппарату этого класса. Но как выясняется, Nokia 6230 имеет и аппаратные проблемы, о которых компания не предупреждает потребителей.

Многие аппараты Nokia 6230 поставляемые на российский рынок внутри имеют заводской дефект. Один из экранов, выполненный из металла несет на себе следы перегрева, белый металл имеет следы температурного воздействия, он стал синим. При заводской сборке наличие следов такого температурного воздействия невозможно, металл остается чистым. Попытка объяснить появление синевы пайкой без применения свинца (она происходит при более высокой температуре) не находит подтверждения, ведь другие экраны девственно белые.

Мы попытались проконсультироваться со специалистами по ремонту. Все в один голос говорили о том, что не наблюдали таких проблем с этими аппаратами, но с другой стороны и лишь их небольшое число прошло через их руки с механическими повреждениями. В одном из авторизованных СЦ вспомнили, что уже видели такой брак. От официальных комментариев специалисты отказались, но отметили, что появление синевы характерно для непрофессиональной пайки вне заводского конвейера. Это возможно в случае, если модель была отбракована только за счет одной детали, тогда она проходит ручную доводку. Но тут же была высказана мысль о том, что производители зачастую помещают соответствующий стикер на плату телефона.

Все специалисты авторизованных СЦ в один голос заявили о том, что без решения компании Nokia данные аппараты не подпадают под понятие гарантийного ремонта. В сервисных руководствах по данной модели проблемный элемент изображен белым, то есть заводская технология не предполагает другого цвета. Требуется официальное письмо компании Nokia для СЦ в котором бы разъяснялось, что следы температурного воздействия являются заводскими, а не следы неаккуратного ремонта пользователем.

Для пользователей и счастливых обладателей Nokia 6230 данная проблема означает лишь то, что при возникновении любых проблем, которые требует разборки аппарата, они рискуют с высокой степенью вероятности лишиться официальной гарантии. Для того, чтобы понять насколько велика проблема мы провели небольшое расследование. Аппарат изображенный на фотографиях был произведен в конце апреля, никаких записей о сервисном обслуживании в соответствующих базах данных нет. Естественно, что мы не могли оставить данный факт без внимания и, вооружившись инструментом, отправились в гости к нескольким дистрибьюторам. Разобрав телефоны, произведенные немногим раньше, а также аппараты из новых, майских партий мы столкнулись ровно с той же картиной. Всего было проверено 9 телефонов, все они имеют синий цвет от температурного воздействия на защитном кожухе. Шесть аппаратов было проверено выборочным путем из партии в 500 штук. Полученные данные позволяют говорить, что дефект носит массовый характер.

На данный момент рано делать какие-либо далеко идущие выводы, мы направили запрос в представительство компании Nokia в России. В частности, в нем содержится текст данной заметки и следующие вопросы:

  • Знает ли компания Nokia об описанной выше проблеме?
  • Если да, то с чем она связана и как будет решаться?
  • Подпадают ли под гарантийные обязательства такие аппараты?
  • Какую часть из поставок затронула данная проблема?

И небольшой вывод. Неофициальные комментарии сервисных инженеров звучат негативно, так говорится, что подобной проблемы быть в принципе не должно. Высокое температурное воздействие может негативно сказаться на контактных группах, причем последствия проявятся лишь через какое-то время использования телефона.

P.S. Наш ресурс был первым, кто два года назад сообщил о проблемах с дисплеями на Nokia 3310 и ряде других моделей. Первые публикации вызвали острую реакцию компании, в течение нескольких месяцев она отрицала наличие любых проблем связанных с дисплеями. Лишь после того, как информация стала широко распространяться в Европе, компания прокомментировала проблему и признала ее наличие. Будем надеяться, что в данном случае этого не произойдет. Ждем реакции компании Nokia на описанные выше проблемы.

Продолжение истории>>>

Эльдар Муртазин (eldar@mobile-review.com)
Опубликовано - 3 июня 2004 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

20.10.2017 Скрытая кнопка меню в Pixel 2 оказалась «багом», а не «фичей»

20.10.2017 Vivo официально дебютирует на новых рынках, включая Россию

20.10.2017 HTC представит новый смартфон 2 ноября

20.10.2017 Российские покупатели могут приобрести программу видеонаблюдения Faceter, которая распознаёт лица

20.10.2017 Bosch: Обновление ПО автомобилей через интернет скоро станет стандартной функцией современных автомобилей

20.10.2017 МГТС будет раздавать абонентам 4К телевизоры

20.10.2017 Samsung опубликовал технические характеристики на свой защищённый планшет Galaxy Tab Active2

20.10.2017 HMD представила новый смартфон среднего уровня Nokia 7

19.10.2017 Microsoft прекратила поддержку Lumia 640

19.10.2017 Взрывы аккумуляторов смартфонов продолжаются: Moto E4 Plus

19.10.2017 Рендеры HTC U11 Plus подтверждают сохранение дизайна

19.10.2017 Второе поколение Bixby научится управлять умным домом

19.10.2017 «Лаборатория Касперского» обнаружила в свободной продаже программу для кражи денег из банкоматов

19.10.2017 Oppo F5 выйдет в трех вариантах

19.10.2017 Sony представила флагман Xperia XZ Premium в новом красном цвете – «Rosso»

19.10.2017 Samsung 360 Round – камера, которая покажет виртуальное 3D видео в реальном времени

19.10.2017 Google добавила новый метод проверки для двухфакторной аутентификации

19.10.2017 LG и Qualcomm займутся совместной разработкой новых технологий для автомобилей будущего

Hit

18.10.2017 Видео на канале: Обзор Samsung Gear IconX 2018

18.10.2017 В России представлены первые в мире протезы с системой бесконтактной оплаты

18.10.2017 Samsung Pay самая популярная платежная система в Корее

18.10.2017 Google представит Android 8.1 Oreo в ближайшие недели

18.10.2017 WhatsApp появится возможность сообщить свое местоположение

18.10.2017 Microsoft представила ноутбук Surface Book 2

18.10.2017 VEON запустил в России для свих клиентов потоковый сервис Deezer

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.