podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Nokia 6230 – покупая телефон вы лишаетесь гарантии

Для компании Nokia модель Nokia 6230 будет флагманом до конца этого года. В обзоре данной модели описано много мелких шероховатостей, в основном программного обеспечения. В течение первого месяца поставок были исправлены все проблемы со скрипящими панелями, теперь они соответствуют по качеству аппарату этого класса. Но как выясняется, Nokia 6230 имеет и аппаратные проблемы, о которых компания не предупреждает потребителей.

Многие аппараты Nokia 6230 поставляемые на российский рынок внутри имеют заводской дефект. Один из экранов, выполненный из металла несет на себе следы перегрева, белый металл имеет следы температурного воздействия, он стал синим. При заводской сборке наличие следов такого температурного воздействия невозможно, металл остается чистым. Попытка объяснить появление синевы пайкой без применения свинца (она происходит при более высокой температуре) не находит подтверждения, ведь другие экраны девственно белые.

Мы попытались проконсультироваться со специалистами по ремонту. Все в один голос говорили о том, что не наблюдали таких проблем с этими аппаратами, но с другой стороны и лишь их небольшое число прошло через их руки с механическими повреждениями. В одном из авторизованных СЦ вспомнили, что уже видели такой брак. От официальных комментариев специалисты отказались, но отметили, что появление синевы характерно для непрофессиональной пайки вне заводского конвейера. Это возможно в случае, если модель была отбракована только за счет одной детали, тогда она проходит ручную доводку. Но тут же была высказана мысль о том, что производители зачастую помещают соответствующий стикер на плату телефона.

Все специалисты авторизованных СЦ в один голос заявили о том, что без решения компании Nokia данные аппараты не подпадают под понятие гарантийного ремонта. В сервисных руководствах по данной модели проблемный элемент изображен белым, то есть заводская технология не предполагает другого цвета. Требуется официальное письмо компании Nokia для СЦ в котором бы разъяснялось, что следы температурного воздействия являются заводскими, а не следы неаккуратного ремонта пользователем.

Для пользователей и счастливых обладателей Nokia 6230 данная проблема означает лишь то, что при возникновении любых проблем, которые требует разборки аппарата, они рискуют с высокой степенью вероятности лишиться официальной гарантии. Для того, чтобы понять насколько велика проблема мы провели небольшое расследование. Аппарат изображенный на фотографиях был произведен в конце апреля, никаких записей о сервисном обслуживании в соответствующих базах данных нет. Естественно, что мы не могли оставить данный факт без внимания и, вооружившись инструментом, отправились в гости к нескольким дистрибьюторам. Разобрав телефоны, произведенные немногим раньше, а также аппараты из новых, майских партий мы столкнулись ровно с той же картиной. Всего было проверено 9 телефонов, все они имеют синий цвет от температурного воздействия на защитном кожухе. Шесть аппаратов было проверено выборочным путем из партии в 500 штук. Полученные данные позволяют говорить, что дефект носит массовый характер.

На данный момент рано делать какие-либо далеко идущие выводы, мы направили запрос в представительство компании Nokia в России. В частности, в нем содержится текст данной заметки и следующие вопросы:

  • Знает ли компания Nokia об описанной выше проблеме?
  • Если да, то с чем она связана и как будет решаться?
  • Подпадают ли под гарантийные обязательства такие аппараты?
  • Какую часть из поставок затронула данная проблема?

И небольшой вывод. Неофициальные комментарии сервисных инженеров звучат негативно, так говорится, что подобной проблемы быть в принципе не должно. Высокое температурное воздействие может негативно сказаться на контактных группах, причем последствия проявятся лишь через какое-то время использования телефона.

P.S. Наш ресурс был первым, кто два года назад сообщил о проблемах с дисплеями на Nokia 3310 и ряде других моделей. Первые публикации вызвали острую реакцию компании, в течение нескольких месяцев она отрицала наличие любых проблем связанных с дисплеями. Лишь после того, как информация стала широко распространяться в Европе, компания прокомментировала проблему и признала ее наличие. Будем надеяться, что в данном случае этого не произойдет. Ждем реакции компании Nokia на описанные выше проблемы.

Продолжение истории>>>

Эльдар Муртазин (eldar@mobile-review.com)
Опубликовано - 3 июня 2004 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

18.12.2017 Opera Software меняет название на Otello Corporation

Hit

18.12.2017 У Samsung S9 появится серьезный конкурент от компании BLUBOO

18.12.2017 Apple закроет iTunes Store к 2019 году

Hit

18.12.2017 Победители конкурса от BQ

18.12.2017 UniStrong A8 – сверхзащищённый Android фаблет

18.12.2017 Прощальное Tango с Google

18.12.2017 Сбербанк задумался о покупке мессенджера

Hit

15.12.2017 Названы победители викторины от Veon

15.12.2017 Vernee представила свой безрамочный смартфон с четырьмя камерами

15.12.2017 МТТ выделит 1 млрд рублей для приобретения стартапов

15.12.2017 DOOGEE показала своё видение полностью безрамочных смартфонов в виде слайдера

15.12.2017 Появились 3D-рендеринги нового Samsung Galaxy S9+

15.12.2017 BLU Life One X3 – смартфон среднего уровня с ёмким аккумулятором

Hit

14.12.2017 Видео на канале: Android лучше iOS Причина №10 Файловая система

14.12.2017 «Билайн» снижает для своих абонентов цены на связь в сетях других операторов

14.12.2017 ОС АЛЬТ — первая промышленная линейка операционных систем, поддерживающая все российские процессоры

Hit

14.12.2017 Видео на канале: Android лучше iOS Причина №9 Почтовый клиент

Hit

14.12.2017 Видео на канале: Обзор наушников Sony WH-1000XM2

Hit

14.12.2017 Видео на канале: Обзор Xiaomi Redmi 5A

14.12.2017 МВД не будет покупать компьютеры с российским процессором

14.12.2017 LG представила новую линейку прочных и стильных ноутбуков LG gram

14.12.2017 Тинькофф Банк запускает своего собственного мобильного оператора

13.12.2017 Уровень проникновения iPhone X выше, чем у iPhone 8

13.12.2017 Nintendo продала более 10 миллионов консолей Switch

13.12.2017 Meizu представит 6 смартфонов в первой половине 2018 года

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.