podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Перевод денег между счетами теперь у всей «Большой тройки»

Очень востребованная и, к сожалению, очень «фродовая» услуга теперь запущена и в МегаФон-Москва. Принципиальных отличий от существующих аналогов нет, но имеются некоторые особенности. Из которых главная – необходимость эту услугу подключать.

История вопроса

Услуга по переводу денег с одного лицевого счета на другой под названием «Настоящий друг» была запущена в МТС ровно два года назад, наш обзор на эту тему можно почитать здесь. Примерно месяц спустя такой же сервис был запущен в Билайн, название – «Мобильный перевод». Впоследствии название услуги в МТС решили поменять на «Прямой перевод», после чего по телеком-форумам гуляла шутка «Настоящих друзей больше не существует, доказано МТС». Возможно, название поменяли после того, как перестали брать плату за каждый факт перевода (изначально SMS-запросы тарифицировались). Впрочем, последовательность событий уже не помню, да это и непринципиально. С наименованием услуги в МегаФон-Москва поступили, на мой взгляд, абсолютно верно и свое «фирменное» название изобретать не стали, обозвали услугу «Мобильный перевод» как в Билайн. А вот с форматом команды вышло не так удачно, последовательность ввода сделали «сумма-номер получателя», в Билайн и МТС наоборот. Так называемое «проникновение» мобильной связи в московском регионе очевидно свидетельствует о том, что многие пользуются SIM-картами двух и более операторов, поэтому совпадение названий, USSD-команд и т.п. – безусловное благо для абонентов.

«Мобильный перевод» в МегаФон-Москва рождался если и не в муках, то долго. Хотя, если ориентироваться на пословицу «Обещанного три года ждут», то родился даже на год раньше обозначенного срока. В чем причина двухлетнего отставания от конкурентов? Наверное, в плохой совместимости услуги со схемой сроков действия платежа на большинстве популярных тарифов. Действительно, возможностей для «оптимизации» у абонентов появляется более чем достаточно, а оператору такие игры совсем не интересны. Схем/примеров можно напридумывать немало, было бы желание. Скажем, счастливый «дуэт» из SIM-карт «Мобильного» и «Единого». Активное мобильное общение в пределах региона плюс регулярные звонки за рубеж, не такой уж и редкий профиль для делового человека. Выгодно пользоваться двумя SIM-картами? Безусловно. Если бы не сроки действия платежа, которые диктуют обязательные среднемесячные затраты в 250 руб. по каждой симкарте. Причем, например, полторы тысячи рублей ежемесячных расходов на местную связь никоим образом не поспособствуют формированию нужных «сроков» на симкарте для межгорода. Так и было задумано: умеренно тратящим абонентам следует пользоваться одной симкой и платить больше либо за местную, либо за дальнюю связь. Появление «Мобильного перевода» открывает много возможностей для маневра суммами/сроками на разных симкартах, это очень весомый плюс. И возможность серьезной экономии. Тогда зачем это нужно оператору? В феномен «унтер-офицерской вдовы» как-то не верится, наши сотовики пока в массовой благотворительности замечены не были. Значит, дело не только в устранении «пробела» в списке услуг, ситуация на московском рынке мобильной связи заставляет потихоньку «отпускать вожжи».

Теперь о неприятном. Практически любая новая услуга тарифная опция и техническое решение сразу же «тестируется» пытливыми и любознательными на предмет извлечения прибыли. А уж с мобильным переводом к гадалке можно было не обращаться, перемещение денег между лицевыми счетами – прекрасная основа для организации самых разных схем мошенничества. Разработчики этих сервисов отдают себе отчет во фродовом потенциале услуги и закладывают в нее самые разные ограничения. Лимиты по суммам, по частоте переводов, многоуровневые подтверждения, невозможность перевода стартового баланса и т.п. Наконец, самое главное ограничение – «виртуализация» переводимых денег. С момента осуществления перевода полновесные рубли превращаются в обязательство оператора предоставить услуги на переведенную сумму и прямому обналичиванию (при закрытии контракта) не подлежат. Эх, если бы еще не существовало десятков других способов превращения сумм на балансе в «живые» деньги… Но это предмет отдельного разговора.

Срабатывают ли все заложенные в схемы «предохранители»? К сожалению, не всегда и не со всеми. Можно придумывать дополнительные USSD-подтверждения транзакции и вводить дополнительные ограничения, но некий компромисс все равно неизбежен. Теоретически закрыть почти все лазейки для мошенничества можно, но тогда услуга умрет своей смертью из-за громоздкости и неудобства ее использования. К сожалению, люди порой отличаются феноменальной доверчивостью, а USSD-команды прекрасно работают во время беседы по телефону. Лично знаю человека, которого смогли два (!) раза «раскрутить» на мобильный перевод в процессе одного разговора. Естественно, притворившись сотрудником оператора и разыграв известный сценарий на тему «ваш телефон может быть отключен, для исправления технической проблемы необходимо…». Поразительно, но факт: даже видя USSD-ответы системы человек так и не понял, что его банально обворовывают его же собственными руками. Правда, милая дама понятия не имела о существовании такой услуги и «сотрудник» вещал крайне убедительно. В системе «Мобильный перевод» МегаФон-Москва предусмотрели еще один уровень защиты: услугу необходимо сначала подключить через сервис-гид или отправкой SMS-сообщения на короткий номер. Т.е. предполагается, что хозяин аппарата сделает это сознательно, как минимум узнает о существовании такой функции и звонок «сотрудника оператора» его врасплох не застанет. Решение очень правильное, хотя лично я сделал бы подключение услуги только через сервис-гид или по звонку в контактный центр с озвучиванием паспортных данных.

Как это работает

Подробное описание услуги смотрим здесь, порядок работы с услугой после ее подключения (цитата):

  1. Набрать бесплатную команду: *133*сумма перевода*номер телефона абонента# . Например: для перевода 300 руб. Вы набираете команду: *133*300*79261234567# .
  2. В ответ Вы получите USSD-сообщение, содержащее уникальный код для подтверждения платежа. Пример такого USSD-сообщения: «Для перевода 300 р. аб-ту 79261234567 наберите *109*4444#вызов». 4444 – это код подтверждения платежа.
  3. Далее, для подтверждения платежа наберите команду: *109*код подтверждения платежа#. Например *109*4444#.
  4. Вы получите sms уведомление об успешном переводе.

Теперь об особенностях, ограничениях и встроенных в услугу «защитных механизмах»:

  • Нельзя переводить часть суммы стартового баланса и бонусные баллы, минимальная сумма остатка на лицевом счете «донора» - 50 руб.
  • «Мобильный перевод» не работает на корпоративных тарифах. Также не работает на контрактах с кредитной формой расчета вне зависимости от состояния баланса, т.е. с положительным остатком тоже не работает. Причем ни на отправку, ни на получение мобильных переводов. При этом услуга в сервис-гиде присутствует и чудненько активируется, забавно.
  • Пополнение счета мобильным переводом не увеличивает срок действия платежа на Лайт-контракте. С другой стороны, и не уменьшает этот срок на контракте «донора», это важно.
  • Минимальная сумма перевода – 10 руб., могли бы и указать в основном описании услуги.
  • Получателю перевода приходит SMS-подтверждение о пополнении счета, приятно что об этой «мелочи» не забыли.
  • Переводить деньги со своего счета можно не чаще, чем раз в 20 минут, это правильный «предохранитель». С другой стороны, максимальная сумма одного перевода (500 руб.) лично мне кажется великоватой.
  • Для отказа от услуги «Мобильный перевод» нужно отправить бесплатную SMS с текстом «2» на номер 3311 или отключить услугу в сервис-гиде.
  • Ограничений на переводимые и получаемы суммы, частоту и количество переводов можно почитать здесь, судя по списку ограничений, «предохранителей» понаставили от души. Вплоть до того, что мобильные переводы перестают доставлять получателю по достижении положительного баланса уровня в 3000 руб.

В случае той или иной ошибки система присылает USSD-ответ с описанием причины ошибки, это хорошо. Но кое-какие мелочи можно было бы и подправить. Например, слишком долго «прособиравшись» подтвердить перевод (таймаут = 10 минут), мы в ответ получим текст «От вас не поступало заявки на перевод средств» вместо логичного «превышено время ожидания ответа, повторите перевод еще раз». А при попытке осуществить перевод с кредитного контракта в ответ приходит загадочное уравнение «50=00».

«В тему» мобильных переводов

Слава богу, что в МегаФон-Москва не стали по примеру МТС изобретать дополнительную услугу «Регулярный мобильный перевод». Еще когда это безобразие в МТС только ввели, я писал о «фродогенности» этой явно «медвежьей» услуги и даже пытался в этом убедить вменяемого человека в компании. Увы – убедить не удалось. Теперь абоненты «не в теме» пожинают плоды: мошенничество с использованием регулярного «Прямого перевода» с подключением через интернет-помощник не покидает список лидеров мобильного фрода. Вообще не могу понять, кому и для чего услуга в таком виде могла понадобиться. Разве что в автоматическом режиме каждый день скупо отмерять по 5-6 руб. на телефон ребенка? Чтобы без связи не оставался, но деньги на контент не транжирил. Хотя тоже не выход, контентные SMS тарифицируются с задержкой и просто вгонят счет в минус. В общем, услугой в основном порадовали мошенников, предельно упростив им задачу: при USSD-запросе пароля для входа в интернет-помощник никаких подтверждений не требуется и «попавшие на крючок» ни о чем не догадываются. Пока не начинают со временем удивляться подозрительно быстро «худеющему» балансу. Если, конечно, замечают. Мошенник, он ведь не дурак и сперва пару-тройку дней следит за темпом расходования денег на лицевом счету жертвы, а уже потом включает «аппарат машинного доения» на определенную сумму/периодичность. Трудно, очень трудно поверить в то, что изобретатель и «внедрятель» этой гениальной услуги не догадывался о последствиях. Интересно, работает ли этот человек в компании до сих пор? В любом случае никто не запрещает эту услугу прикрыть и я не понимаю, почему это до сих пор не сделано. Имидж компании пострадает? Вряд ли сильно, зато абоненты будут меньше страдать от ворья.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 29 августа 2008 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

28.06.2017 iPhone вызовет переворот в восприятии информации

28.06.2017 ESET: источником эпидемии шифратора Petya.C стало скомпрометированное обновление программы M.E.Doc

28.06.2017 Google изменила дизайн Новостей

28.06.2017 Павел Дуров не против внесения Telegram в реестр организаторов распространения информации

28.06.2017 В «М.Видео» стартуют эксклюзивные продажи PlayStation 4 «в серебре»

28.06.2017 Законопроект об отмене внутрироссийского роуминга внесен в Госдуму

28.06.2017 Qualcomm представила новую технологию сканирования отпечатков пальцев

28.06.2017 Яндекс.Такси подскажет удобную точку посадки

28.06.2017 Samsung представила новый бренд фотосенсоров ISOCELL

28.06.2017 Amazon предлагает смартфон Alcatel Idol 5S со скидкой в 80$ за просмотр рекламы

28.06.2017 Qualcomm представила новый процессор Snapdragon 450 для смартфонов и планшетов среднего уровня

27.06.2017 Российская армия получит шлемы дополненной реальности

27.06.2017 ИскИн Bixby испытывает проблемы с освоением новых языков

27.06.2017 Samsung вкладывает средства в 6-нм техпроцесс

27.06.2017 Facebook, Microsoft, Twitter и YouTube объединились для борьбы с терроризмом

27.06.2017 Greenpeace и iFixit назвали лучшие и худшие устройства по ремонтопригодности

27.06.2017 Европейские антимонопольные регулирующие органы оштрафовали Google на рекордные 2,42 миллиарда Евро

27.06.2017 Samsung Pay стал доступен клиентам Россельхозбанка и банка «Девон-Кредит»

27.06.2017 Роскомнадзор: требования к Telegram не подразумевают доступ к перепискам

27.06.2017 Управление ФССП арестовало акции МТС

27.06.2017 Samsung предлагает Galaxy S8 Plus в розовом цвете

Hit

26.06.2017 Видео на канале: Обзор BlackBerry Aurora

26.06.2017 FiiO представила для поклонников продукции Apple новый усилитель для наушников FiiOi1

26.06.2017 TP-Link объявила о старте продаж смартфона Neffos X1 Max в России

26.06.2017 Пользователи «Ростелекома» пожаловались на скрытое подключение дополнительных услуг

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.