МегаФон: «Всемобильный» тандем

Бывают новости на вид невзрачные, но с весьма любопытным содержимым. Нынешний ребрендинг ТП «Все мобильные» вполне может быть простым затыканием тарифной «прорехи», а может оказаться первым шагом на пути перехода к новой схеме формирования линейки «Лайт». Точнее, схема не новая, а своя же старая, переосмысленная и дополненная удачными находками конкурентов. В итоге не очень вразумительный пресс-релиз по сути является анонсом нового, «двуединого» тарифа с интересными параметрами

Новость читаем в разделе «пресс-релизы» здесь, заголовок и начала текста в скриншоте выше. Суть изменений:

• Старый и продолжающий действовать «Все мобильные» никуда не девается, но становится архивным и переименовывается во «Все мобильные 2009»
• Новая версия получает старое название, но измененный принцип тарификации. Теперь при пополнении счета на определенную сумму мы получаем скидку на звонки, действующую в течение определенного срока. Цена первой минуты каждого разговора снижается на 1 руб. (2.90 руб. вместо 3.90 руб.) и цена минут со второй по пятую включительно снижается на 55 коп. (0.45 руб. вместо 1.00 руб.). Остальные параметры нового ТП «Все мобильные» остаются без изменений.
• Сроки действия скидки, которую в описании неосмотрительно обозвали «тарифом» (цитата):

«Тариф действителен в течение 15 дней с момента единовременного пополнения баланса лицевого счета на сумму от 450 до 800 рублей или в течение 30 дней с момента единовременного пополнения баланса лицевого счета на сумму не менее 800 рублей. Суммы платежа указаны без учета комиссии, взимаемой за платеж».

Поехали дальше. Цитаты из примечаний к любопытному документу:

«При активации SIM-карты, входящей в комплект тарифного плана «Все мобильные» (в версии до 01.02.2010г.), после 31 января 2010 г. оплата услуг связи, оказанных по данной SIM-карте, будет производиться по тарифам, предусмотренным тарифным планом «Все мобильные» в версии 01.02.2010 г. Кроме комплектов «6 в 1» с возможностью бесплатной смены тарифного плана на другие тарифные планы серии «ЛАЙТ» с установленным по умолчанию тарифным планом «Все мобильные» (в версии до 01.02.2010 г.). Оплата услуг связи, оказанных по SIM-картам, входящим в состав данных комплектов и активированных до 01.05.2010г., будет производиться по тарифам, предусмотренным тарифным планом «Все мобильные 20089», а активированным после 01.05.2010г. – по тарифам, предусмотренным тарифным планом «Все мобильные» в версии от 01.02.2010г. В период с 01.02.2010г. до 01.05.2010г. на данных комплектах будет доступна однократная бесплатная смена тарифного плана «Все мобильные 2009» на «Все мобильные». В комплектах «6 в 1», где по умолчанию активируется тарифный план «Тёплый приём», начиная с 01.02.2010 вместо первого бесплатного перехода на тарифный план «Все мобильные 2009» будет первый бесплатный переход на тарифный план «Все мобильные».

На «20089» вместо «2009» не обращаем внимание, это опечатка. Равно как и «Срок действия с 1 февраля 2009 года» в заголовке новости, это тоже человеческий фактор, а не машина времени. Надеюсь, с восприятием остального текста простенького примечания у вас проблем не возникло. Но если вдруг, то на всякий случай расшифровываю:

• Активированные после 31.01.2010 года «Все мобильные» автоматически превратятся во «Все мобильные» нового розлива. Также при переходе на тариф «Все мобильные» с 1 февраля 2010 года переходить будем на новую версию тарифа.
• Если у промоутера куплен комплект «6 в 1» с возможностью выбора тарифа при активации, то «активироваться» в обличье старой версии (Все мобильные 2009) мы будем аж до 1-го мая 2010 года. Но при этом для таких комплектов будет включена возможность однократного бесплатного перехода на новый «Все мобильные».

Остается открытым вопрос, смогут ли бесплатно перейти на новую версию не только покупатели комплектов «6 в 1», но и остальные пользователи тарифа «Все мобильные». Если бесплатно, то переходить однозначно есть смысл, если за деньги, то в 90% случаев перейти все равно стоит.

Краткая история вопроса

Ни к чему глубоко закапываться в историю происхождения тарифной линейки, она была неудачной в момент своего выхода и за прошедшее время лучше не стала. Перед маркетологами была явно поставлена задача уйти от непонятных простому народу модификаторов, упростить восприятие и привязать все тарифы новой линейки к звонкому рекламному слогану «1 рубль». Естественно, сделать все это не обидев оператора. И они эту задачу решили как сумели, «упростив» и «привязав», как говорится, «по самое небалуйся». В результате замена прежнему «Мобильному» оказалась невнятной, невыгодной и вообще непонятно на кого ориентированной. Некоторое время тариф пользовался популярностью «по старой памяти» на волне успеха своего предшественника, но продолжаться бесконечно так не могло и ошибки нужно было исправлять. Тариф со сроками действия платежа и при этом ценником 3.90 руб. за первую минуту звонков на мобильные выглядел, мягко говоря, неконкурентно. Даже несмотря на последующие минуты разговора по 1 рублю. Описание еще действующей «старой» версии «Все мобильные» можно посмотреть здесь. На примечание под номером 5) не обращайте внимание, это проделки известного хулигана по имени Копипейст.

Выведенный на рынок «О’Хард» в определенной мере представлял собой работу над ошибками, благодаря чему в этом тарифе палку для ее выправления слегка перегнули уже в нашу сторону. Но рыночная ниша «О’Хард» - все-таки мало и средне говорящие абоненты, хотя посекундка первой минуты, 5 бесплатных «Любимых номеров» и очень привлекательный по цене/округлению GPRS сделали эту нишу весьма широкой. Все же существующую тарифную «прореху» между «Твое время» и «О’Хард» нужно было чем-то заполнить. Контрактный тариф «Свобода слова» с этой ролью справляется очень неплохо, но абонентская плата отпугивает потенциальных клиентов, не любит у нас народ платить «за воздух». Кроме того, традиционным «больным зубом» остается незаполненная потребительская ниша мало говорящих, шарахающихся даже от более чем гуманных сроков действия платежа в «О’Хард».

Честно говоря, я скорее предполагал появление одного или двух новых Лайт-тарифов с последующим быстрым забвением неудачного «Все мобильные». Однако маркетологи рассудили иначе и мы имеем то, что имеем. То ли посчитали слово «Мобильный» в названии слишком ценным брендом, то ли решили сэкономить на полиграфии (шутка – наполовину). Не уверен в правильности решения, но в любом случае это лучше, чем топтаться на месте и ждать у моря погоды.

Что получили

Получили мы сразу два новых тарифа под одним названием. Нынешний «Все мобильные» без новых опций-сроков теряет какие бы то ни было сроки действия платежа и превращается в классический тариф для мало говорящих: первая минута звонков на все мобильные по 3.90 руб., все последующие минуты разговора по 1 руб. Не дешево, но без платных опций, абоненток, внутрисетевых перекосов и без заморочек со сроками/картами продления. Универсальный тариф, выглядящий приемлемым решением для звонящих нечасто.

Второй тариф под тем же названием «Все мобильные» имеет необязательные, но намного более жесткие сроки действия платежа (см. выше). Зато при соблюдении этих сроков цена первой минуты снижается до 2.90 руб. и второй-пятой до 0.45 руб. Льготная тарификация действует 15 дней с момента пополнения баланса на 450 руб. и более, и на 30 дней при пополнении суммой от 800 руб.

Как много знакомого и почти родного видится в этой схеме, правда? Жесткие сроки действия платежа напоминают тариф RED New, в котором скидка действует 14 дней при пополнении баланса на сумму от 500 руб. и 30 дней – при пополнении на сумму от 1000 руб. А льготные 45 коп. за вторую–пятую минуты разговора еще больше напоминают «Супер Ноль» http://www.mts.ru/tariffs/popular/superzero с его бесплатными второй-пятой минутами, правда, только внутри сети.

Позиционирование версии «Все мобильные» со сроками действия платежа очевидно: это люди, тратящие более 800 руб. в месяц на связь, но по объему разговоров не дотягивающие до уровня тарифа «Твое время». Цена минуты довольно «ходового» двухминутного разговора составляет 1.68 руб., минимально возможная цена минуты (пятиминутный разговор) составляет 0.94 руб. и при увеличении продолжительности звонка цена минуты приближается к 1 руб. Т.е. выйти за рамки цены интерконнекта все равно не получится, в этом смысле тариф для оператора безопасен.

С точки зрения цены минуты для средне говорящего абонента тариф достаточно близок к контрактному «Свобода слова». Лично мне «Свобода слова» нравится больше, минутные разговоры – отнюдь не редкость. Но далеко не все готовы мириться с абонплатой. Плюс определенная гибкость нового «Все мобильные» для людей с неравномерным профилем общения, это бывает важно. В целом новый тариф чудесами не блещет, но и чувства отторжения не вызывает. Посмотрим, насколько удачным окажется этот эксперимент с перелицовкой и раздвоением тарифа.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 22 января 2010 г.

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

18:56, 24 мая:LG LS860 Cayennе — QWERTY-слайдер для Sprint

18:26, 24 мая:Новый iPad и месяц бесплатного Интернет – в салонах Розничной сети МТС

13:17, 24 мая:QIWI открывает россиянам доступ к оплате покупок на AliExpress.com

10:08, 24 мая:Tele2 объединяет Twitter и SMS

22:38, 23 мая:Yota запустила LTE в Самаре

22:15, 23 мая:Samsung Galaxy Appeal – недорогой Android смартфон с выдвижной QWERTY клавиатурой

18:28, 23 мая:Абоненты life:) могут пополнять счет еще легче с услугой Регулярный платеж

17:43, 23 мая:Абонентам «Билайн» Бизнес стала доступна оплата услуг мобильной связи через мобильный телефон

14:41, 23 мая:МегаФон: состоялся первый в мире радиоэфир из метро

10:00, 23 мая:Более 5000 подписчиков на нашем канале в твиттере!