podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Бирюльки №199. Ноутбуки в России пошли ко дну – кто виноват и почему

Всем привет!

Очень часто наши читатели невольно становятся авторами на сайте, некоторые присылают информацию, которую можно смело публиковать, настолько она интересна. И в качестве доказательства в сегодняшнем выпуске сразу два письма от наших читателей – одно из Москвы и другое из Лос-Анжелеса. И оба очень интересны. Не буду растекаться мыслью по древу, а сразу перейду к событиям, которые привлекли мое внимание.

Содержание:

  1. Очередной «успех» Lumia 920
  2. Взлом Skype, или история про самые защищенные коммуникации
  3. Российский рынок ноутбуков – наличие товара до марта месяца
  4. Дешевые Chromebook’и – кому они нужны и зачем?
  5. Как в Sony поиздевались над любителями зеркальных камер
  6. Картография от Nokia для iOS – сервис Here
  7. Samsung продолжает наступление в США
  8. Брак в Google Nexus 7 – письмо читателя

Очередной «успех» Lumia 920

Приятно не ошибаться в мелочах и видеть, как то, что описал в статье, приобретает в жизни реальные очертания. Обсуждая ограниченную доступность в продаже Lumia 920, я предполагал неделю назад, что это станет поводом для победных реляций со стороны PR. Так и произошло, сообщения об этом неслись со всех сторон. Телефон закончился там, его не стало в продаже там-то. Складывалось ощущение, что Lumia 920 распродается, как горячие пирожки и нет отбоя от желающих. Тем интереснее было взглянуть на статистику продаж телефонов за неделю в России и осознать, что всего продано 1750 аппаратов. Громкий пшик, если не сказать больше.

В США эта модель неожиданно стала «популярной» на Amazon. Про изыски с Lumia 900 и Amazon я как-то уже писал, и достаточно подробно. В настоящий момент в США цена не привязанного к оператору телефона составляет на Amazon 299 долларов. На мой взгляд, это наглядная демонстрация мнимого прошлогоднего успеха.

Теперь к тому же успеху идет и Lumia 920, вот только ее начали продавать со стартовой отметки в 99 долларов с двухлетним контрактом (год назад Lumia 900 стартовала с 199 долларов). Очень быстро модель попала в список самых популярных на Amazon, кое-кто даже поговаривал о бешеном спросе. И тут происходит событие, которое не привлекает большого внимания, но перечеркивает все усилия PR от Nokia. На Amazon цена на Lumia 920 падает вдвое до 49 долларов. Причина? Видимо, та самая «популярность» телефона и огромный «спрос» со стороны пользователей.

Для сравнения действительно популярный Galaxy S3 в цене не упал.

Но еще большей издевкой выглядит отсутствие Lumia 920 в сетях в преддверии черной пятницы, дня, когда вся Америка отправляется на распродажи. Вот такие успехи у Lumia 920 в продажах, хотя это, скорее, успехи PR от Nokia, который создает иллюзорный, воображаемый мир.

К содержанию >>>

Взлом Skype, или история про самые защищенные коммуникации

На прошлой неделе Skype взломали, точнее, методика взлома этого VoIP-клиента стала общедоступной, что сразу превратило программу в мишень для атак со стороны необразованного большинства, желающего испытать себя в роли хакеров. На примере Skype мы видим классическую историю того, как написанная понятным языком инструкция, к тому же, простая в исполнении, толкает огромное число людей на то, чтобы заняться криминальной деятельностью. Справедливости ради надо сказать, что большая часть тех, кто ломал чужие аккаунты в Skype и получал несанкционированный доступ, делали это не из злых побуждений. Им было интересно, кому-то хотелось проверить, как это работает. Но итог остается ровно тем же самым, эти люди совершили преступление, и с точки зрения закона никаких иных трактовок быть не может. К сожалению, очень часто осознание того, что подобные действия являются преступлением, приходят в момент, когда уже становится поздно. Детская шалость может стать вполне реальным сроком, о котором никто не думает, сидя за экраном компьютера и «играя» в хакера. Мне в какой-то мере это напоминает историю моего сверстника, который в шестнадцать лет угнал автомобиль своего дяди, чтобы покататься. Дядя не был предупрежден и заявил в милицию. Машину и племянника обнаружили быстро, замять дело не удалось, и парень вместо хорошего университета получил условный срок, который испортил ему дальнейшую жизнь. А всего-то и хотел покататься на машине, к тому же, не на чужой.

Схема взлома Skype оказалась до безобразия простой, можно было получить контроль над чужим аккаунтом и перевести его на себя. Для этого надо было только знать, на какой адрес электронной почты человек зарегистрировал свой Skype. При этом злоумышленник получал также и доступ ко всей переписке (только текст) с апреля 2011 года, когда Skype стал сохранять ее на своих серверах.

Учитывая, что в России отношение к Skype было изначально мифическим (его нельзя прослушать, его нельзя взломать), то и удар этот взлом нанес в большей мере по России и бывшим странам Союза. Поговаривают, что описанная методика была известна несколько месяцев, и Skype об этом предупреждали, но в компании ничего не исправили. Выглядит правдиво, как правило, такие компании неповоротливы и начинают что-то делать, только когда их припечет. У меня сложилось впечатление, что «слив» методики вовне был осознанным и направленным не столько против компании, а скорее, этакой демонстрацией «безопасности» данного клиента. Кто может стоять за этим и выигрывать от этого, не возьмусь судить. Искать след у спецслужб бессмысленно, так как им это скорее во вред, последние годы они, напротив, культивировали миф о безопасности этой программы. Количество людей, которые верили в это и доверяли Skype свои переговоры в России, не поддается исчислению. Среди моих друзей и знакомых, кто серьезно занимается бизнесом, этот миф укоренился и пустил ростки. Некоторые из них доверяли Skype то, что в других обстоятельствах побоялись бы даже подумать.

В Skype официально не прокомментировали, какое количество аккаунтов было взломано, но отметили, что их не так уж много. Это тем более удивительно, если посмотреть на то, чьи аккаунты взламывали. Как правило, это были известные люди, те, кто имеет то или иное влияние в сети. Например, одним из первых об этом написал Антон Носик в своем блоге. Был взломан и мой аккаунт Skype, но узнал я об этом совершенно случайно только вечером, так как пользуюсь этим сервисом крайне редко.

Тот, кто взломал мой аккаунт, даже не поленился вернуть регистрацию на мой основной адрес. Не знаю, читали мою переписку или нет, но это и не важно, ничего интересного там обнаружить невозможно.

Вопрос, который не был задан никем, но который со всей очевидностью вытекает из этого взлома – почему нигде не были опубликованы архивные записи переписки из Skype для разных людей? Почему?

Как мне кажется, ответ на этот вопрос позволит понять, кому, и главное, зачем это было нужно. Ломали Skype точечно и выбирали для этого только тех, кто может поднять информационную волну на своих ресурсах. Возможно, что мы просто не знаем ничего о других людях в силу их незаметности в информационном поле – такое объяснение возможно, но звучит маловероятно. Автоматизировать процесс взлома аккаунтов можно за короткое время – час-два. Но никакой волны не возникло, никто не стал этого делать. Почему? В Skype прикрыли дыру не так оперативно, как могли бы. И снова возникает вопрос, почему информация, которая была доступна о взломе этой программы, не стала катализатором для появления текста переписки разных людей. Поверить в то, что взломщики испытывали исключительно добрые намерения, нельзя. Не хочу гадать, отчего так сложилось, но все косвенные признаки указывают на то, что это была вполне спланированная акция, которая в информационном аспекте сыграла свою роль. Для чего? Не знаю.

Нам этот повод дает возможность поговорить об информационной безопасности и напомнить, что ни один сервис не может обеспечить стопроцентной гарантии от взлома. Чем больше внимание к сервису и чем чаще его считают «безопасным», тем зачастую выше вероятность того, что это не совсем так. Тот же Blackberry, который почитается полностью защищенным, таковым не является – отличается только то, кто может получить доступ к информации, передаваемой с помощью устройств и сетей компании RIM. Например, ваши конкуренты иметь доступ к этой информации не будут, а вот государство и соответствующие службы с легкостью смогут прочитать всю переписку или при необходимости прослушать ваши разговоры. Выбирая то или иное устройство, сервис, вам каждый раз необходимо осознавать, кто может быть заинтересован во взломе или доступе к информации.

Другой момент, который меня бесконечно радует в российских реалиях – это зарплата администратора сети и технических специалистов, отвечающих за IT в крупных организациях. Эти сотрудники не могут получать невысокие зарплаты, так как это дает широкое поле для их потенциального подкупа. Рассчитывать только на нравственные качества людей глупо, надо создать условия, в которых их подкуп будет сложной задачей.

Недавно в «Новой Газете» появилась статья о прослушивании разных политических деятелей, читая ее, я ловил себя на мысли, что эти люди бесконечно далеки от реалий и живут в вымышленном мире, который им подсунула массовая культура. Со статьей можно познакомиться здесь.

Это такое сборище штампов относительно прослушки, а также спецслужб, что статья тянет на народный фольклор. В качестве одного из советов могут только сказать следующее – разговор по мобильному телефону доступен очень небольшому числу лиц (как правило, все они относятся к государству и соответствующим службам). Почта уже может быть доступна большему кругу, публичные сервисы - еще большему кругу и так далее.

Но меня все так же не покидает вопрос, кому могло стать выгодным - скомпрометировать Skype, и именно в России, найти этому объяснение пока не могу. Считать же все произошедшее стечением обстоятельств также очень сложно.

К содержанию >>>

Российский рынок ноутбуков – наличие товара до марта месяца

На днях мой товарищ доказывал, что Windows 8 с треском провалилась в продажах и об этом можно со всей уверенностью говорить на примере новых ноутбуков, которые никто из розничных сетей не закупает. По его мнению, этот факт иллюстрирует низкую востребованность Windows 8 и может трактоваться только так. В качестве его оппонента выступал менеджер по закупкам одной из крупнейших компаний на рынке, который буквально рвал на себе рубашку и говорил, что с такими складскими запасами, как сейчас, они лишены возможности покупать что-либо. Товарища эти доводы не убеждали, но общими усилиями и на примерах мы смогли доказать, что дело обстоит именно так.

Итак, примерно в середине лета в России произошел коллапс на рынке портативных компьютеров, и руку к нему приложили как сами производители, так и розничные сети. Виновными, как обычно, назначили потребителей, а заодно и аналитиков компании IDC, которые неправильно оценили размер рынка и его рост в последующие кварталы. Давайте попробуем разобраться в ситуации и понять ее истоки.

У производителей компьютеров и их российских представительств должна быть независимая точка отсчета для оценки успеха продуктов на рынке, для этого служат исследования от сторонних компаний – в условиях России таковой является IDC. Премии, бонусы и другие вознаграждения сотрудников представительств, а также топ-менеджеров напрямую зависят от отчетов IDC и цифр в них. Не так важно, насколько реальные продажи совпадают с приведенными в отчете, каждая компания считает, что погрешность примерно одинакова, а значит, и их доля примерно верна. Всех интересует тенденция, и в зависимости от этого и строится бизнес.

Российские главы представительств быстро обнаружили, что методика успеха незамысловата – им необходимо дружить с IDC, предоставлять «правильную» информацию о продажах, но также загружать в конце необходимых периодов рынок своим товаром. То есть, каждый из производителей ноутбуков не заботился о реальном спросе на рынке, потребности оптовиков в своем канале, а всего лишь пекся о том, чтобы выполнить и перевыполнить свои квартальные или годичные планы. Методика проста до безобразия – в канал выгружается максимум возможного в конце квартала, затем в следующем месяце эти излишки постепенно рассасываются, и идет постепенный рост поставок. Этот стиль работы был возможен в условиях, когда рынок стабильно растет, и таковым был рынок ноутбуков до появления планшетов (он прирастал на 15-20 процентов ежегодно). В первой половине 2012 года сегмент планшетов стал активно отбирать продажи недорогих ноутбуков, и производители, сделавшие ставку на недорогие устройства, почувствовали рост складов, скорость реализации товара уменьшилась. Это означало, что была запущена цепная реакция ценовых войн – чем дольше лежит товар, тем быстрее он дешевеет. Каждый участник цепочки, от производителя до розничного магазина, был заинтересован в быстрейшей продаже такого товара. Так как производитель выпускал новые модели или те же, оптовик должен был прокачать объем для получения бонусов, а розничная сеть не могла позволить держать место на полке под неликвидный товар.

Битва в сегменте недорогих ноутбуков не повлияла в первой половине года на продажи ноутбуков в среднем и высоком ценовых сегментах, они были на уровне предыдущего года, но не росли или рост был почти незаметен. Этого уже было достаточно для того, чтобы у розничных сетей и дистрибьюторов начали расти складские запасы. Но остановить отгрузки или уменьшить их представительства не могли, и этому было несколько причин.

Причина первая – аналитическая

Бонусы представительства зависят от продаж, а значит, если продажи росли все предыдущие годы, то они должны расти и сейчас. Каждый производитель делился своими планами с IDC и другими исследовательскими компаниями. Когда я складывал доли рынка, которые планировали занять 5 крупнейших игроков, у меня получалось примерно 146 процентов от того объема, в который оценивался этот рынок. Ситуация была не нова, она происходила каждый год в ноябре, декабре, когда производители планировали свои продажи. Но проблемой 2012 года стало то, что в IDC не увидели изменения рынка, не смогли оценить то, что происходит. И пообещали, что в третьем квартале 2012 года, в сезон Back to School продажи вырастут. Учитывая, что бонусы выплачиваются по результатам отгрузок, каждый производитель ноутбуков залил каналы своей техникой. И скрестил пальцы в надежде на то, что продажи состоятся. Надо отметить, что это было достаточно цинично, так как в большинстве компаний понимали ситуацию и осознавали, что продаж не будет. Но убеждали партнеров в том, что они состоятся, и показывали красивые цифры из прогноза IDC. Уже сейчас можно сказать о том, что продажи не состоялись. Вся система оказалась порочной и работающей только в условиях растущего рынка, единственное изменение - и она посыпалась. Виновной в происходящем назначили IDC, хотя в большей мере надо обвинять представительства, которые и создали всю эту схему, при которой им вольготно жилось.

Причина вторая – неумение говорить «нет»

Это самая сложная причина. Когда вы в представительстве компании и работаете на высококонкурентном рынке, то от вас ждут, как минимум, подвигов. Ни один нормальный человек на подвиги в ежедневном режиме не способен. Больше того, многие люди не могут совершить маленький подвиг и сказать, что рынок не вырастет, а больше того, он упадет. Представьте, что компания IDC, которой верят безоговорочно в штаб-квартире, твердит, что рынок вырастет. Представьте, что все ваши конкуренты повышают отгрузки. И тут приходите вы и говорите, они все ошибаются, а может, и просто врут и мы так поступать не будем. Уверен, что ничем хорошим такая эскапада не закончится, ведь над вами тоже есть люди, которые зависят от увеличения продаж.

Обычное человеческое желание - не высовываться. И тут играет стадное чувство, пусть мы будем со всеми, но зато мы не потратим свои силы на борьбу внутри компании, на доказательство того, что поставленные планы невыполнимы (ведь мы сами частично и создавали эти планы).

Топ-менеджеры не умеют говорить «нет», они привыкли жить в рынке вместе со всеми, и коллективное чувство у них развито сверх всякой меры (хотя в теории все должно быть наоборот).

Последствия для рынка, или мартовский товар

На рынке ноутбуков сегодня в России царит олимпийское спокойствие, так как время истерики прошло и все подсчитывают свои убытки. Реальный объем рынка оказался значительно меньше, чем прогнозировалось, и продажи на уровне прошлого года обеспечиваются не за счет обычных покупателей, а в корпоративном сегменте. Там пока держится норма прибыли, но и она грозит рухнуть в декабре, если корпоративные клиенты осознают, что цены кардинально снизились. На мой взгляд, отличной иллюстрацией происходящего на рынке ноутбуков будет то, что весь ценовой сегмент в 24 990 рублей за каких-то два месяца превратился в 19990 рублей и продолжает падать вниз.

По отзывам розничных сетей и оптовых компаний, товара у них хватит, как минимум, до февраля. Многие рассчитывают на новогодний сезон, но если повторится сентябрьская история (все скрещивают пальцы и молятся, чтобы так не было!), то товара хватит и до апреля. Это самые пессимистичные сценарии. Безусловно, компании закупают новые модели – но очень мало и очень осторожно. Более того, у многих игроков в товаре связаны весьма заметные деньги, и падение продаж напрямую бьет по ним. Борьба за покупателя ценой лишена всякого смысла, так как это не вопрос только стоимости. Если ваш товар не покупали по 25 тысяч рублей и не покупают по 20 тысяч рублей, то это вопрос емкости рынка и числа покупателей. Разобщенность игроков не позволяет им скооперироваться и поднять привлекательность этой ниши, каждый играет за себя и делает примерно одно и то же (снижение цены, маркетинг, акции).

Частичным следствием ситуации стало изменение цен на ноутбуки от Apple, которые при обвальном падении средней цены в России потеряли свою конкурентоспособность. Поэтому цены на них так изменились, об этом мы говорили в предыдущем выпуске «Бирюлек».

Советы покупателям

Уверен, что меня возненавидит большая часть игроков на рынке ноутбуков, но это их проблемы. Покупать до января 2013 года какие-либо ноутбуки, кроме самых новых моделей, не имеет никакого практического смысла. В декабре спрос останется низким (хотя многие, как заклинание, повторяют, что он вырастет – этого не произойдет). Это означает, что реализуется самый страшный сценарий для рынка ноутбуков и в январе цены опять пойдут вниз. Уверен, что кое-кто из игроков не выдержит в конце декабря и попытается сыграть на опережение, выставив очень низкие цены на свою продукцию. Тут важно отслеживать предложение и соизмерять с тем, что вам нужно. В любом случае, практический совет прост: нужен ноутбук - присматривайтесь к той модели, что вас интересует, и смотрите, как на нее меняются цены. Можно не ждать официального падения цены, а обращаться в магазины с вопросом о том, за сколько они могут продать модель (крупная розница на это не пойдет, сетевые магазины готовы торговать и так).

Внеклассное чтение:

К содержанию >>>

Дешевые Chromebook’и – кому они нужны и зачем?

Рынок развивается по спирали, и если несколько лет назад нетбуки прогремели своей ценой, которая перевалила за психологическую отметку в 200 долларов, то сегодня масла в огонь подливает Google, который предлагает свои Chromebook за аналогичную цену. Пока только в США, но лиха беда начало. Сразу хочу оговориться, что Google большого влияния на рынок оказать не может (пока), но явно толкает его в направлении снижения цен. Учитывая давление рынка планшетов, которые стремительно дешевеют и отнимают продажи у ноутбуков, сложную ситуацию в Восточной Европе с продажами ноутбуков (про Россию написано выше), можно уверенно сказать, что ноутбуки как товар будут дешеветь. Слишком сильное давление на них оказывается со всех сторон. И в Google в этом очень заинтересованы.

Компания Acer представила свою модель C7 стоимостью 199 долларов в США, но ее характеристики интересны для любого рынка и не выглядят чересчур бюджетно – экран 11.6 дюйма, жесткий диск на 320 ГБ, 2 ГБ оперативной памяти и процессор Intel Celeron 1.1 ГГЦ.

На мой взгляд, эта машинка может вполне использоваться как для интернет просмотра, так и для набора несложных текстов. Не знаю, нужно ли сделать обзор этого хромбука, как вы считаете?

На мой взгляд, такие устройства не сделают погоды на рынке и не сыграют большой роли, все-таки CromeOS остается неведомой зверушкой для большинства и поэтому устройства продаются так дешево, а вскоре, возможно, и вовсе станут бесплатными, такого сценария не стоит исключать. Но другое дело, что они оказывают влияние на весь рынок и производителям приходится с этим считаться.

Внеклассное чтение:

К содержанию >>>

Как в Sony поиздевались над любителями зеркальных камер

В Sony сняли целый набор роликов про то, как люди пользуются цифровыми камерами и что из этого получается. В шутливой, издевательской манере показаны «фотографы», которые считают, что их таковыми делает профессиональная техника. Рекомендую этот ролик для хорошего настроения, наверняка в нем вы узнаете многих своих знакомых.

К содержанию >>>

Картография от Nokia для iOS – сервис Here

У Nokia есть действительно ценный ресурс, это компания Navteq, которая занимается картографией по всему миру. Покупая компанию, в Nokia считали, что смогут улучшить собственные телефоны и смартфоны, предлагая отличную навигацию. Идея здравая, но невыполнимая в случае, когда продажи смартфонов катастрофически упали. В Nokia стали заложником неуспеха своих продуктов, и стоимость содержания картографического сервиса стала невообразимо высокой (компания Navteq зарабатывает деньги, но, как и Nokia, борется за свое будущее, так как материнская компания ее с легкостью может похоронить вместе с собой). Изначально планировалось, что с каждого проданного устройства с картографией и навигацией от Navteq в Nokia будут перечислять несколько евро, а они уже пойдут на улучшение и развитие сервиса. Но оказалось, что это невозможно в планируемых объемах, компания стремительно теряет рынок. Поэтому для Navteq стало необходимым выходить в другие сегменты рынка – например, вся картография Bing сегодня от Navteq.

Теперь в Nokia сдают следующую позицию – предлагают свои карты и навигацию для любых iOS устройств. Бесплатно. Программы появятся в ближайшие недели в App Store, и любой желающий сможет их загрузить. Чем руководствовался Стивен Элоп, когда давал добро на этот проект, мне лично непонятно. Никакой прибыли от использования карт на iOS в Nokia получить не могут, только расходы. Разработка карт, их поддержание в актуальном состоянии - это довольно небольшие деньги. Но если вдруг эти карты станут популярны, то каждая прокладка маршрута, каждый поиск POI и иной информации будет стоить компании вполне живых денег. Рассуждения о том, что это единственный способ познакомить пользователей iOS с картами от Nokia, не выдерживают критики. Это знакомство дает хорошего качества карты на iOS. И переходить на тот же Windows Phone нет никакого смысла, в Nokia самостоятельно уничтожают одно из немногих преимуществ платформы. Я этого совсем не понимаю и не вижу никакого трюка, с помощью которого можно неожиданно перевести пользователей iOS в стан Windows Phone и продуктов Nokia. Ни единого шанса на это.

Сервис получил имя Here, с ним уже можно ознакомиться по адресу http://here.net.

Для Android в Nokia не планируют создавать клиент, но предоставят API для разработчиков, они смогут внедрять картографию в свои приложения. Ход не очень логичный, так как, раздавая бесплатно карты, имело смысл делать клиент на все платформы, более того, Android - это самая популярная в мире платформа. Возможно, что в Nokia хотят подчеркнуть качество своих карт на фоне новых карт от Apple. Это не стоит скидывать со счетов. Но и в этом случае подход компании и ее долгосрочные цели вызывают вопросы. Совсем не ясно, зачем это нужно и что даст Nokia. Загадочная компания, которая разбрасывается своими ресурсами налево и направо.

К содержанию >>>

Samsung продолжает наступление в США

Компания Samsung является лидером мобильного рынка в США, но до недавнего времени не имела тут своих собственных магазинов. В настоящее время компания планирует открыть несколько десятков магазинов, и первые из них уже почти готовы. Наш читатель Александр Балынски, живущий в Лос-Анжелесе, прислал фотографии из Beverly Center Mall, где и строится магазин. Пока магазин не открыт, около него действует демо-зона, судя по площади, занятой рекламным баннером, магазин будет не меньше, чем Apple Store, который находится в двух пролетах от магазина Samsung. Будет интересно взглянуть, как оформлен магазин для США, но думаю, что это будет ровно тот же стиль, что и в других странах. В России с этим форматом знакомы многие наши читатели.

К содержанию >>>

Брак в Google Nexus 7 – письмо читателя

Очень часто производители допускают заводской брак, который потом отказываются признать, и пользователи не могут по гарантии отремонтировать свои устройства. Нам очень часто приходят подобные письма, с одним из них познакомлю вас. Предупрежден – значит, вооружен, и вы будете знать, на что смотреть при покупке, чтобы избежать таких проблем. Также будет интересно услышать комментарии таких компаний как Asus (производитель Nexus 7) и Google, бренд которого красуется на устройстве. Приведу письмо без купюр и с сохранением орфографии оригинала. Думаю, что из него вся ситуация будет видна, и она не нуждается в комментариях.

Здравствуйте, Эльдар.

Пишу Вам, с просьбой как-то помочь или на крайний случай посоветовать как-то повлиять на ситуацию с большим браком выше обозначенного аппарата и на Российское представительство, в частности на отдел контроля качества компании ASUS.

Дело в том, что начиная с первых партий и по сегодняшние (C6 - CA), очень большое кол-во планшетов, в которых с левой стороны посередине, идет отслаивание экрана, вернее идет брак сборки корпуса, в следствии чего, торец стекла экрана появляется наружу, вот фотка.

Вот обсуждение, где практически 70% обсуждают именно этот брак:

В том же топике, опрос, которому всего четыре дня и все четыре дня голосований, шкала "Отставание экрана" идет на уровне 45%.

Все, кто написал в Российское представительство отдела контроля качества, получают однозначный ответ, в стиле:

-------------

Добрый день.

Спасибо за обращение в службу контроля качества компании ASUSTeK.

Можем только порекомендовать Вам, обратиться в АСЦ для диагностики Вашего аппарата и определения является ли замеченые Вами особенности устройства, дефектами.

Пожалуйста, при ответе сохраняйте всю переписку в теле письма!

С Уважением, Служба контроля качества обслуживания компании ASUSTeK.

------------------

Люди, что сдавали на экспертизу свой аппарат, например в Связной и еще ряд компаний, получали отказ в обмене, ибо как и компания ASUS не признают это браком.

Вот что я писал в службу контроля качества:

-----------------

Проблема как и у многих других - если держать планшет в портретном режиме, то с левой стороны посередине стекло выше серебристого бортика, справа, сверху и снизу - бортик около экрана выше, чем слева.

Т.е. стекло (экран) как бы плохо приклеено к рамке и при легких нажатиях на черную рамку экрана слева - изображение плывет и там же слева стекло просаживается вниз.

Это у меня уже второй экземпляр из партии C9, первый мне поменяли без вопросов, но я не думаю, что мне еще раз что-то поменяют.

В Интернете есть подтверждения нескольких сотен людей о такой же проблеме, на зарубежный сайтах тоже люди пишут о такой проблеме.

Также, у кого устройство уже не первую неделю, отслоение стекла (экрана) увеличивается и торец стекла еще больше показывается слева, т.е. выше рамки (серебристого бортика) на 1 - 1.5 мм!

Все у кого такая проблема, подтверждают, что если смотреть на уровне глаз на левый торец всего устройства, то серебристый бок - неровный, а как бы извилистый, в отличии от правого торца, который идеально ровный.

Храбрые люди, что открывали аппарат, подтверждают, что крышка изогнута и без крышки рамка не выгибается и торец стекла с левой стороны не выпирает, также люди, что сняли заднюю крышку, подтверждают, что крышка с проблемной стороны - кривая, т.е. выпуклая и когда крышка на месте, она тянет защелками на себя рамку экрана.

Также из-за того, что рамка находится под физическим напряжением от-того, что крышка оттягивает её на себя, при естественном нагреве устройства, например, во время игр, клеевая основа, что держит экран - размягчается и стекло (экран) еще больше отслаивается.

Прошу дать комментарии по этому поводу. Вы понимаете, что сообщество на грани "кипения" и может сделать вам очень сильную антирекламу и привлечь все крупнейшие Интернет-СМИ?

-----------------

Ответ от ASUS выше привел...

Заметьте, что и на зарубежных форумах, в частности на XDA есть очень большие темы где то-же самое обсуждают и на профильных сайтах, типа DNS в комментариях...

Также многие не знают о том же форуме 4pda и других, кто-то "проглотил" обиду за некачественный купленный товар, кто-то стесняется говорить о "своих" недостатках, а кто-то и не замечает, например моя жена и сын, хотя на моем втором устройстве тоже это присутствует и пока не так выделяется, в общем ситуация достаточно плачевная с ихним устройством...

Также хочу отметить, в силу достаточно непродолжительного времени, что продается в России сей девайс, и как я говорил, у некоторых пока "терпимо", т.е. стекло не выше серебристой рамки, а пока вровень, но выше чем положено и задумано, т.е. выше чем справа, сверху и снизу, и в силу естественного нагрева со временем этот дефект будет прогрессировать и что будет через полгода у всех имеющий данный девайс можно даже уже сейчас предположить прочитав пункт 12 и подпункты вот этого сообщения.

Заранее спасибо за ответ.

--

С уважением, zormax

P.S. Хорошей вам недели. Я большую ее часть проведу в Санкт-Петербурге, где планирую встретиться как со старыми друзьями, так надеюсь завести и новых. Хорошего вам настроения.

Обсуждение на форуме >>>

К содержанию >>>

Ссылки по теме

Бирюльки №196. Panasonic – измениться или исчезнуть навсегда

Бирюльки №197. Отличные продажи iPad Mini и рынок планшетов

Бирюльки №198. Свершилось – Apple повернулся к России лицом, а к Европе…

Эльдар Муртазин (eldar@mobile-review.com)
Twitter
Опубликовано — 19 ноября 2012 г.

Блог MrMurtazin.com

Мы в социальных сетях:

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 

Новости:
Hit

17.11.2017 Видео на канале: Первый взгляд на OPPO F5

17.11.2017 МТС снижает цену на спутниковое оборудование в два раза

17.11.2017 Philips E212A: телефон-раскладушка

17.11.2017 Сбербанк купил долю в разработчике технологий распознавания лиц

17.11.2017 ASUS ZenFone V Live – бюджетный смартфон из металла

17.11.2017 В России появится ещё одна технология бесконтактных платежей

16.11.2017 Состоялся официальный анонс смартфона OnePlus 5T

Hit

16.11.2017 Видео на канале: Обзор детских часов Hiper Babyguard

16.11.2017 Samsung открыл России доступ к голливудским хитам в сверхчетком качестве UltraHD HDR

16.11.2017 Минфин предложил запретить россиянам торговать на криптобиржах

16.11.2017 Infinix Zero 5 – смартфон с двумя основными камерами и оптическим зумом

16.11.2017 Появились пресс-рендеры модельного ряда смартфонов следующего года от Alcatel

16.11.2017 Motorola представила новый Moto Mods для смартфонов Moto Z – цветной принтер от Polaroid

Hit

15.11.2017 Видео на канале: Обзор Huawei Mate 10 Pro

Hit

15.11.2017 Видео на канале: Обзор Sony Xperia XZ1

15.11.2017 В России уже можно купить беспроводные фитнес-наушники Samsung Gear IconX (2018)

15.11.2017 MEIZU сертифицировали сервисы Google

15.11.2017 ProTruly Darling V11S – топовый VR смартфон из Китая за 1500$

15.11.2017 В GFXBench «засветился» новый смартфон среднего уровня Sony H3213 Avenger

15.11.2017 Яндекс научил Алису играть

Hit

14.11.2017 Видео на канале: Обзор фитнес браслета Fitbit ionic

14.11.2017 Leagoo T5c – недорогой смартфон с двумя камерами на топовом процессоре Spreadtrum

14.11.2017 HTC представила новый, полностью автономный, шлем виртуальной реальности – Vive Focus

Hit

14.11.2017 Официальное видео распаковки бестселлера BLUBOO S8+

14.11.2017 В бенчмарке Geekbench появились записи о Galaxy S9+

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.