podcast quotes-left quotes-right search menu arrow-up arrow-up2 google-plus3 facebook2 instagram telegram twitter vk youtube android rss2

Успехи MNP к ноябрю 2015 года

Сейчас уже очевидно, что перенос номера к другому оператору в России востребован и работает. Но интересно посмотреть, кто из сотовиков больше/меньше преуспел в деле отъёма клиентов у своих коллег по рынку. В качестве бонуса за чтение обзора — некоторая полезная информация по определению принадлежности номера.

Последний раз мы публиковали обзор по итогам переноса номеров в конце июня 2014 года, почитать можно здесь. С тех пор MNP «заматерел», стал отработанной и более-менее обыденной процедурой как для частных пользователей, так и для корпоративных клиентов. Убраны многие технические шероховатости, персонал салонов связи уже не пугается самой фразы «перенос номера», для большинства банков перенесенные номера перестали быть стихийным бедствием. IT-решения постепенно учатся минимизировать последствия человеческого фактора. Сейчас система уже умеет правильно распознавать символы, набранные в неверной раскладке (например, русское «с» и «с» латиницей), не реагирует на лишние пробелы, не пугается заглавных букв в середине фамилии и т. п. Не знаю, дошёл ли могучий программный интеллект до осознания идентичности отчеств «Валерьевна» и «Валериевна», не уверен. Но когда-нибудь доведут до ума и этот аспект. Другое дело, что всем этим следовало заниматься ещё на этапах разработки и внедрения, а не трепать людям нервы. Проблемы считывания и сопоставления данных были очевидны изначально. Но мы иначе не умеем, к сожалению. Запускаем в серийное производство двуногую табуретку, через год по итогам исследований возникших проблем устойчивости добавляем третью ногу. Четвертая, опциональная нога у табуретки появляется в рамках отдельного проекта с отдельным же финансированием.

Что касается нас, «простых смертных», то учтите: при переносе номера автоматически сверяются фамилия, имя, отчество и паспортные данные. Адреса проживания не проверяются. Так что, если пришел отказ по причине несовпадения данных, то тщательно сверяйте в договоре только эти пункты, адресами-прописками смело не заморачивайтесь.

Много или мало?

Два миллиона перенесенных номеров выглядят весомой цифрой, но в масштабах всей абонентской базы России это меньше 1%. С другой стороны, так называемое «проникновение» (число активных SIM-карт на 100 человек) уже больше 170. Многие пользуются двумя и более операторами одновременно, но намного больше тех, кто выбрасывает SIM-карту, а она ещё 90 дней фигурирует в операторской отчётности. Вычтем ещё модемы и всякие устройства (навигаторы, счётчики, сигнализации и т. п.). С точки зрения операторской статистики, всё это «активные абоненты», но к расчету востребованности MNP эти SIM-карты не имеют отношения. А ещё миллионы SIM-карт, которыми для звонков пользуются очень редко и прибыли они фактически не генерируют. Заморачиваются переносом номера те, кто активно этим номером пользуется для голосовой связи. При весьма консервативном делении общего статистического числа абонентов на 2.5 мы получим порядка 96 миллионов, а это больше 2% уже перенесенных номеров, с учётом номеров в процессе переноса — больше 3%.

Три процента перенесенных номеров в общей базе активно используемых - это много, согласитесь. Как минимум, достаточно для того, чтобы задаться вопросом о том, когда выполнят давно обещанное и внедрят автоинформирование о том, что звонок идёт на перенесённый номер. Куда полезнее всяких навязываемых «Гудков» с «Приветами», и, возможно, некоторые даже согласились бы платить за такой сервис небольшую абонентку. Но это отдельная тема, а пока смотрим статистику состоявшихся переходов.

Циферки

Статистика переходов по операторам отдельно в Московском и Санкт-Петербургском регионах, других регионах и по России в целом.

МТС
Регион Номеров пришло Номеров ушло Баланс
Москва 86 349 173 425 - 87 076
Санкт-Петербург 41 402 44 375 - 2 973
Центральная Россия 74 778 67 180 + 7 598
Северо-Запад 22 187 21 725 + 462
Поволжье 153 070 66 663 + 86 407
Юг 33 652 37 459 - 3 807
Урал 103 325 42 414 + 60 911
Сибирь 35 878 36 446 - 568
Дальний Восток 65 970 21 755 + 44 215
Вся Россия 616 611 511 442 + 105 169

Неожиданно большой отток к другим операторам в Московском регионе. При том, что ценовые параметры тарифов у «большой тройки» в столичном регионе более-менее сбалансированы и сопоставимы. Переходы к другим операторам крупных корпоративных клиентов и/или сервис-провайдеров? Зато очень хорошие результаты в Поволжье, на Урале и на Дальнем Востоке. Сильно озадачили аномально плохие результаты по Краснодарскому краю, баланс приход/уход - минус 10.5 тысяч абонентов. Зато в Пензенской области у МТС положительный баланс переходов аж 42,6 тысяч. В целом по России MNP определенно пошёл МТС на пользу.

МегаФон
Регион Номеров пришло Номеров ушло Баланс
Москва 191 419 127 482 + 63 937
Санкт-Петербург 70 473 50 391 + 20 082
Центральная Россия 68 250 68 246 + 4
Северо-Запад 20 264 18 429 + 1 835
Поволжье 126 286 107 822 + 18 464
Юг 49 317 38 642 + 10 675
Урал 75 999 48 036 + 27 963
Сибирь 47 115 31 540 + 15 575
Дальний Восток 59 833 25 206 + 34 627
Вся Россия 708 956 515 794 + 193 162

Отличный результат в Московском регионе, и на Дальнем Востоке тоже хорошо. Неоднозначные результаты в Поволжье: отличный плюсовой баланс в Нижегородской области (24,3 тысячи) и заметные потери в Татарстане (10,5 тысяч минусового баланса).

Билайн
Регион Номеров пришло Номеров ушло Баланс
Москва 134 523 118 984 + 15 539
Санкт-Петербург 32 153 23 753 + 8 400
Центральная Россия 58 370 55 735 + 2 635
Северо-Запад 19 339 17 813 + 1 526
Поволжье 90 971 59 070 + 31 901
Юг 50 996 24 178 + 26 818
Урал 36 481 39 747 - 3 266
Сибирь 33 147 28 113 +5 034
Дальний Восток 17 547 24 534 - 6 987
Вся Россия 473 529 391 927 + 81 602

У Билайн неожиданно хорошие показатели переходящих абонентов в южных регионах, особенно позитивно выделилась в статистике Волгоградская область. В Краснодарском крае тоже неплохо с плюсовым балансом переходов, что меня удивило. Всегда считал, что в Краснодарском крае жители больше любят МТС.

Tele2/Ростелеком
Регион Номеров пришло Номеров ушло Баланс
Москва 14 043 5 523 + 8 520
Санкт-Петербург 15 273 40 782 - 25 509
Центральная Россия 54 231 43 353 + 10 878
Северо-Запад 18 978 22 803 - 3 825
Поволжье 30 980 92 418 - 61 438
Юг 9 398 35 310 - 25 912
Урал 41 199 100 596 - 59 397
Сибирь 25 597 45 638 - 20 041
Дальний Восток 9 504 81 359 - 71 855
Вся Россия 219 203 467 782 - 248 579

Напомню, что статистика кумулятивная, за весь период действия услуги переносимости номера. С активным строительством в регионах и запуском сетей 3G/4G в Москве ситуация быстро меняется, но на первое ноября 2015 года циферки выглядели так.

Другие операторы
Регион Номеров пришло Номеров ушло Баланс
Центральная Россия 24 21 139 - 21 115
Поволжье 1 823 77 157 - 75 334
Юг 56 7 830 - 7 774
Урал 15 457 41 668 - 26 211
Вся Россия 17 537 148 891 - 131 354

Ещё раз напомню: статистика учитывает переходы со своим номером почти за два года, поэтому не стоит удивляться сравнительно большим цифрам переноса номеров к другим операторам.

Как распознать «перебежчика»?

Когда-то об этом писал, но многое с тех пор изменилось, да и счёт перенесенным номерам уже пошёл на миллионы. С нынешней ориентированностью операторов на внутрисеть, принадлежность телефонного номера начинает заметно влиять на расходы звонящего. Не каждый «перебежчик» заботливо рассылает предупреждения по всему своему списку контактов, и уж точно мало кто предупреждает об этом при каждом своём телефонном звонке. А как узнать?

На пресс-конференциях после внедрения MNP этот вопрос всплывал неоднократно, операторы реагировали доброжелательно и с осторожным энтузиазмом. Типа, вот сейчас разберемся с насущными проблемами переноса и сразу же придумаем какое-нибудь информирование звонящих о том, что набранный номер был перенесен к другому. Придумали? Увы, поговорили и забыли. Или «забили». Что в очередной раз подтверждает известный тезис: «придумывают» только при наличии прямого требования в законе. Расплывчато прописанная и толком непонятно к кому обращённая обязанность «информировать» вылилась в создание ЦНИИС-ом (ведёт базу перенесенных номеров) справочной Web-странички с капчей на входе и отдельной странички без капчи для мобильных граждан. Реализовали, так сказать, обязанность бесплатно и открыто информировать.

Через какое-то время живой интерес к теме пропал, и в ЦНИИС втихаря закрыли капчей эту «легкодоступную для граждан» страницу. Объяснимо. ЦНИИС ведь зарабатывает хорошие деньги на доступе организаций к базе данных перенесенных номеров, а ушлые разработчики начали писать программы, запрашивающие принадлежность номеров через открытый доступ.

Обещанная «полезность». Всё-таки операторы не совсем нас обманули в своих обещаниях и кое-что сделали для идентификации номера. Вспомним «штатные» возможности, которые позволяют быстро и без доступа к интернету определить, куда вы собираетесь позвонить. Приведены команды для Москвы, в регионах могут отличаться.

  • МТС. Команда *916*номер_телефона#. Стоимость каждого запроса - 2.70 руб., Москва.
  • МегаФон. *629# (USSD-меню). Бесплатно, с указанием оператора и региона.
  • Билайн. *444*номер_телефона#. Бесплатно, сообщает о том, относится ли номер к сети Билайн.
  • Tele2. Похоже, что USSD-команды определения принадлежности номера нет, на сайте не нашёл, и на вопрос мне так и не ответили.

Правда, в Tele2 есть онлайновая «проверяшка» номера без всяких капчей, актуальна и работает. Но это не совсем общедоступная идентификация. Ибо требует телефона с определенным уровнем функциональных возможностей и подразумевает платный доступ к интернету.

Есть несколько программ для смартфонов, которые загружают в аппарат данные о принадлежности номера к оператору и региону. И выводят на дисплей эту информацию как при исходящем, так и при входящем вызове. Пишут, что и с учётом перенесенных номеров. Но рекомендовать какую-то определенную не рискую без предварительного тестирования. Когда-то пробовал одну такую, тоже в описании поминался учёт MNP. Потом уже в разделе «Справка» программы прочитал, что функционал учёта перенесенных номеров планируется в скором будущем. И если учёт перенесенных номеров внедряют, то какова актуальность информации? Поэтому рассчитываю на вашу помощь: делитесь в комментариях ссылками на понравившийся вам софт, будем разбираться.

Вместо резюме

Нужно понимать, что статистика переноса номеров имеет очень косвенное отношение к размерам абонентской базы того или иного оператора, это не сопоставление цифр оттока и новых подключений. Но посмотреть интересно, так как цифры отображают миграции действительно активных абонентов. И даже здесь не всё однозначно, статистику могут «смазывать» переходы крупных корпоративных клиентов. Не говоря уже о любимом виде спорта: заполучить у оператора по акции или дёшево красивый номер и сразу утянуть его к другому.

UPDATE

В связи с комментариями по поводу неожиданно большого количества московских абонентов (более 5 тысяч), ушедших из Московского Tele2/Ростелеком, нужно уточнить: в данном случае речь идёт о московских абонентах "Скайлинк", перешедших к другим операторам. Предполагаю, что при этом в статистике переходов не учитываются абоненты, мигрирующие из "Скайлинк" в Tele2.

Ссылки по теме

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Twitter

Опубликовано - 25 ноября 2015 г.

Мы в социальных сетях:

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

Новости:

20.10.2017 МГТС будет раздавать абонентам 4К телевизоры

20.10.2017 Samsung опубликовал технические характеристики на свой защищённый планшет Galaxy Tab Active2

20.10.2017 HMD представила новый смартфон среднего уровня Nokia 7

19.10.2017 Microsoft прекратила поддержку Lumia 640

19.10.2017 Взрывы аккумуляторов смартфонов продолжаются: Moto E4 Plus

19.10.2017 Рендеры HTC U11 Plus подтверждают сохранение дизайна

19.10.2017 Второе поколение Bixby научится управлять умным домом

19.10.2017 «Лаборатория Касперского» обнаружила в свободной продаже программу для кражи денег из банкоматов

19.10.2017 Oppo F5 выйдет в трех вариантах

19.10.2017 Sony представила флагман Xperia XZ Premium в новом красном цвете – «Rosso»

19.10.2017 Samsung 360 Round – камера, которая покажет виртуальное 3D видео в реальном времени

19.10.2017 Google добавила новый метод проверки для двухфакторной аутентификации

19.10.2017 LG и Qualcomm займутся совместной разработкой новых технологий для автомобилей будущего

Hit

18.10.2017 Видео на канале: Обзор Samsung Gear IconX 2018

18.10.2017 В России представлены первые в мире протезы с системой бесконтактной оплаты

18.10.2017 Samsung Pay самая популярная платежная система в Корее

18.10.2017 Google представит Android 8.1 Oreo в ближайшие недели

18.10.2017 WhatsApp появится возможность сообщить свое местоположение

18.10.2017 Microsoft представила ноутбук Surface Book 2

18.10.2017 VEON запустил в России для свих клиентов потоковый сервис Deezer

18.10.2017 Клиенты Tele2 получат 5% годовых за мобильные накопления

18.10.2017 В Яндекс.Дзене появились нарративы

18.10.2017 Xiaomi по-тихому анонсировала новый бюджетник – Redmi 5A

18.10.2017 Samsung представил новый бизнес-планшет для работы в экстремальных условиях – Galaxy Tab Active 2

18.10.2017 ZTE разложила складной смартфон с двумя экранами – Axon M

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2017. All rights reserved.