Мегафон. Интервью Элдара Разроева для Московского Комсомольца
Московский комсомолец 28.11.2002
Мегафон переходит на "Прием"
Известие о том, что вскоре Москву поделят на две кодовые зоны "095" и "499"
взбудоражило не только абонентов МГТС, но и некоторых пользователей мобильных
телефонов. Что будет с престижными городскими номерами? Изменится ли оплата? И
вообще, готовы ли операторы мобильной связи к новому коду? А к Новому году? Вопросы
остаются. Кто ответит? Выбор "МК" пал на московскую сеть "Мегафон", молодого оператора
мобильной связи. Недавно ему стукнул год. Но и этого времени хватило, чтобы он
добился такой же известности, как сотовые старожилы "Би Лайн" и "МТС".
К своей первой годовщине "Мегафон" устроил на столичном рынке связи "бархатную
революцию", отменив плату за входящие звонки. Его ноябрьские тезисы "Бесплатный
вход - это выход!", появившиеся на турникетах московского метро, запомнились миллионам
москвичей. На вопросы "МК" отвечает коммерческий директор московского "Мегафона"
Элдар РАЗРОЕВ.
- Москва переходит на новую систему "кодового дозвона" - через "восьмерку".
Кодов будет два -"095" и "499". Интересно, как это отразится на пользователях
мобильных телефонов?
- Во-первых, новый код в МГТС появится еще не скоро, самое раннее - в 2004
году. Во-вторых, это нововведение МГТС никак не отразится на стоимости мобильной
связи, разве что цены на сотовые телефоны и тарифы на звонки станут к тому времени
еще более доступными, и многие москвичи окончательно выберут в качестве основного
средства общения беспроводную связь. Что же до появления в МГТС нового кода "499",
то для абонентов "Мегафона" оно пройдет незамеченным.
- Вы хотите сказать, что абонентам даже не придется перенабивать все городские
номера, находящиеся в записных книжках их телефонов. Которых там может находиться
штук сто?
- Мы об этом позаботились заранее. Уже сегодня в Москве у каждого владельца
мобильного телефона есть выбор - набрать просто семизначный городской номер вызываемого
абонента или этот же номер в так называемом "международном формате": +7 (код России),
095 (код Москвы) и далее 7 цифр московского номера. Хочу особенно подчеркнуть,
что в нашей сети в обоих случаях стоимость звонка будет одинаковой! Именно международный
формат сотовые компании рекомендуют держать в памяти телефона, это сэкономит время
на звонки домой и при поездках за пределы Москвы. К тому же абоненту не потребуется
каждый раз набирать код страны и родного города.
- Нововведения МГТС, сведет на нет пресловутую престижность "прямых" мобильных
номеров. С кодами они станут такими же длинными, как федеральные. Будут ли владельцы
сотовых телефонов с семизначными номерами по-прежнему платить за звонки больше,
чем пользователи более дешевых тарифов с федеральными номерами?
- Очень хороший вопрос. Действительно, за долгие годы в Москве сложился стереотип:
если сотовый абонент выбирает престижный городской номер, то и стоимость каждого
звонка с такого номера традиционно выше, чем с федеральных номеров. Мы ломаем
отжившие стереотипы. С ноября стоимость звонков в наших новых тарифах "Прием"
одинакова для всех видов номеров: и прямых, и федеральных. Такого на рынке связи
еще не было. Просто если вам нужен прямой московский номер, вы можете заказать
его за доступную дополнительную плату, а если потом передумаете - бесплатно перейти
на федеральный номер. Мы не придумываем тарифы для "богатых" и "бедных", в сети
"Мегафон" мобильная связь доступна самой широкой аудитории людей.
- Вводя тарифы "Прием", вы хотели сделать подарок своим абонентам к дню
рождения компании?
- Прежде всего, "Мегафон" хотел предложить москвичам справедливые тарифы на
мобильную связь, которые им действительно нужны. И, я уверен, нам это удалось.
В новых тарифах "Прием" вы вообще не платите за входящие звонки, поступающие на
ваш мобильный телефон. Неважно, откуда вам звонят: с городского или мобильного
телефона, из другого города или из-за границы - любые входящие звонки для вас
бесплатны. В этом главное отличие новых тарифов "Мегафона" от предложений других
компаний, которые обслуживают владельцев мобильных телефонов GSM. Учитывая, что
в среднем каждый второй разговор по мобильному телефону - это входящий звонок,
тариф "Прием" изначально выгоднее, чем любые другие предложения операторов, которые
по-прежнему берут деньги за входящую связь.
- Принцип "абонент платит, только если звонит сам", кажется, уже давно действует
в Европе?
- Вы совершенно правы, и этим во многом объясняется стремительный рост популярности
мобильной связи в европейских странах. Действительно, это честный принцип. Почему
люди должны оплачивать чужие звонки, например, когда кто-то ошибся номером? Мы
ведь не платим за входящие звонки на наш квартирный телефон. С появлением тарифов
"Прием" для наших абонентов ушел в прошлое психологический дискомфорт. Отныне
мелодия мобильного уже не вызывает у них ассоциации с пресловутым "счетчиком".
Они платят только за те звонки, которые делают сами.
- А сколько стоят исходящие звонки?
- Цена исходящих звонков в "Приемах" не превышает средний уровень цен на московском
рынке мобильной связи. Очень важно, что в этих тарифах нет платы за "воздух".
В ежемесячную плату уже включены от 100 до 400 минут исходящих звонков на номера
МГТС в Московскую область и на мобильные телефоны столичных сотовых компаний.
Самый демократичный тариф "Прием Частный" ориентирован на людей, которые чаще
отвечают на звонки, чем звонят сами. За сумму порядка 700 рублей в месяц абонент
получает 100 минут исходящей связи без дополнительной оплаты. То есть минутный
исходящий звонок по мобильному телефону стоит, как одна поездка на метро. При
этом все входящие звонки бесплатны. "Прием Частный" сейчас активно выбирают, например,
жители новостроек, где нет квартирных телефонов. Для абонентов с широким кругом
общения есть "Прием Дружеский". Здесь в ежемесячную плату включено уже 200 минут
исходящих звонков, то есть более 3 часов в месяц. Ну, а москвичам, которые пользуются
мобильным постоянно, в том числе и по работе, адресован тариф "Прием Деловой".
За 49 долларов в месяц (без учета налогов) абонент получает уже 400 минут исходящих
звонков. Плюс, как и в других "Приемах": объем входящей связи не ограничен. То
есть человек может спокойно написать свой мобильный номер на визитной карточке
и бесплатно принимать звонки от коллег и знакомых.
- Если человек проговорит больше лимита в 400 минут, как ему начислят платежи?
- В этом случае стоимость каждого дополнительного исходящего локального звонка
будет 9 центов за минуту без учета налогов. Это в 2-3 раза дешевле, чем стоимость
мобильных звонков на телефоны МГТС в других тарифах, которые сейчас громко рекламируются
на рынке.
- А как вообще работает система расчета с абонентами в "Мегафоне"?
- Компьютер списывает ежемесячную плату равными долями каждый день. При этом,
например, если вы весь месяц отвечали на бесплатные звонки и "выговорили" имеющиеся
в запасе 100 исходящих минут в самый последний день, вы заплатите только ежемесячную
плату. В тарифах же без абонентской платы списание средств за звонки происходит
в режиме реального времени, по факту каждого разговора. "Мегафон" - новый оператор,
у нас современная система учета платежей (на языке связистов - "биллинговая система"),
которая прошла специальный государственный сертификационный контроль. Кроме того,
правильность нашей тарификации регулярно проверяют разнообразные контролирующие
органы. Соответственно, нам не требуется каждую минуту доказывать людям, что мы
считаем их деньги правильно и они не переплачивают за мобильную связь. В нашей
сети это так же естественно, как не платить за чужие звонки.
- Готовит ли "Мегафон" подарки людям с низкими доходами?
- Мы не забываем о москвичах, имеющих невысокие заработки. Для них "Мегафон"
планирует ввести новый тарифный план "Ультра Лайт". Этот тариф рассчитан на абонентов
с любыми доходами. Когда начнутся продажи этого тарифа, сотовая связь станет доступной
абсолютному большинству жителей Москвы.
- В чем новшество тарифа "Ультра Лайт"?
- Он разработан на базе нашего другого тарифа GSМЛАЙТ, который сегодня популярен
у московской молодежи. Их объединяет технология "припейд". Звонки тарифицируются
в реальном времени с самого начала разговора, а для их оплаты используются телефонные
карты. Эта система удобна людям, желающим максимально лимитировать свои расходы
на сотовую связь. Визитной карточкой "Ультра Лайт" станет отсутствие абонентской
платы и бесплатные звонки в сети "Мегафон". То есть человек платит только за разговоры
с абонентами других телефонных компаний - сотовых и проводных. А если у него большинство
знакомых, друзей, родственников - наши абоненты? Представляете, какая экономия:
разговоры с ними не будут стоить ничего! Мы рассматриваем этот тариф как семейный.
Скажем, глава семьи много работает и пользуется "Приемом", а его домочадцы, включая
и старшее поколение, подключаются на "Ультра Лайт" - этот тариф заметно снизит
расходы, если в семье несколько телефонов сети "Мегафон".
- Выбирая оператора связи, люди обязательно сравнивают их между собой. Что
скажете: чем отличается "Мегафон" от других сотовых компаний Москвы?
- У "Мегафона" более новое оборудование. Это раз. Поскольку мы молодой оператор,
то делаем ставку на лидерство в области новых технологий. "Мегафон" единственная
в Москве компания, которая предлагает всем 100% своих абонентов услуги электронного
SМS-справочника и скоростной мобильный доступ в Интернет. Это два. Не скрою, сегодня
у нас действительно более скромная зона охвата в Московской области, но мы быстро
сокращаем это отставание. В самой Москве зона радиопокрытия "Мегафона" уже не
отличается от показателей конкурентов. Кроме того, "Мегафон" имеет самый мощный
запас емкости сети: чтобы дозвониться, нашим абонентам не требуется набирать номер
по десять раз даже в "часы пик". Соединение происходит быстро и с хорошим качеством
звука. Это три.Ну и, наконец, "Мегафон" первым и пока единственным применил в
Москве справедливые европейские принципы тарификации. Это четыре. Словом, мы стараемся
всегда идти на шаг впереди и предлагаем сегодня то, что другие предложат еще не
скоро.
- Новый год уже не за горами. Сбои в телефонных сетях в новогодние часы
уже стали в Москве "доброй" традицией. Из-за высокой активности абонентов происходят
перегрузки в сетях МГТС и мобильных операторов, в результате люди не могут дозвониться
и поздравить своих близких. Будут ли такие проблемы у абонентов "Мегафона"?
- Давайте говорить честно, ни одна сотовая или проводная сеть в мире не рассчитана
на мгновенное увеличение нагрузки в десять и более раз. А именно так "лихорадит"
телекоммуникационные сети в новогоднюю ночь или, например, в случае каких-то ЧП,
Проблемы бывают в любых сетях, и уровень оператора определяется его умением быстро
и профессионально реагировать на кризисные явления, заранее отрабатывая свои действия
в таких ситуациях. Я не могу торжественно обещать москвичам, что в нашей сети
не будет перегрузок в Новый год. Но при этом я уверен, что "Мегафон" лучше других
мобильных сетей Москвы справится с повышенной нагрузкой в праздничную ночь и большинство
поздравлений обязательно найдут своих адресатов.
|
|
