МГТС: Фальстарт с выбором тарифа и упрощение процедуры

Самой горячей и многих затронувшей телеком-новостью бесспорно является многотрудный процесс выбора подходящего тарифа для привычного городского телефона. Спокойная уверенность руководства МГТС и Почты России внушала оптимизм, а опубликованный подробный отчет о совместной пресс-конференции не оставлял места сомнениям: все подготовлено и события развиваются строго по плану. Некоторое беспокойство возникло после 19 февраля, когда стало ясно, что далеко не все москвичи обнаружили в своих почтовых ящиках заветные «голосующие счета».

Что, где и на каком этапе «не сработало» – трудно сказать. Никакого злорадства, Боже упаси! Задача стояла очень непростая, и даже новый логотип уважаемой компании, казалось, посинел от перенапряжения. Хорошо, что не стали упорствовать ради галочки в отчетах и оперативно приняли меры по исправлению сложившейся ситуации. Немного статистики и комментариев из первоисточника, дата – 20 февраля:

«На сегодняшний день около 20% наших абонентов уже определилось с тарифом, причем подавляющее большинство сделало это именно с помощью писем МГТС. Отмечу, что мы распечатали и передали Почте России «голосующие» счета для всех без исключения абонентов - физических лиц. До 28 февраля у них есть время, чтобы отметить наиболее приемлемую для себя систему оплаты услуг МГТС», – заявляет генеральный директор ОАО МГТС Алексей Гольцов.

«Почта России выполнила свои обязательства, и мы надеемся, что москвичи в ближайшее время выберут оптимальный для себя тарифный план», – комментирует заместитель директора УФПС г. Москвы - филиала ФГУП «Почта России» А.И. Ромашков.

Рассылка «голосующих» счетов производится с 5 февраля. По состоянию на 20 февраля статистика выглядит следующим образом:

Все счета распечатаны и переданы в Моспочтамт.
Все переданные Моспочтамту письма доставлены до почтовых ящиков москвичей.
95% абонентов оплатили счет в Сбербанке.
5% абонентов выбрали тарифный план, посетив телефонный узел.

Повременный тариф выбрали для себя 28% от общего количества проголосовавших,
Комбинированный тариф – 25%,
Абонентский (безлимитный) тариф – 47%».

Понятно, что озвученная Алексеем Гольцовым цифра 20% «определившихся с тарифом» могла относиться к более раннему периоду горячего февраля, но последние два абзаца вызвали легкое недоумение. Ну никак не могли 100% москвичей выбрать к этому времени тариф. Даже теоретически не могли, так как добрая четверть лично мною опрошенных никаких счетов к тому времени не получила и как раз интересовалась порядком действий в такой ситуации. Заранее подготовленные результаты просочились не в тот пресс-релиз? Но тогда откуда взялись точные цифры статистической отчетности? Ладно, не будем придираться, выбрали – ну и ладно. Может быть, имелись в виду те самые около 20% проголосовавших. Важно другое: в первый день весны мы с вами получили отсрочку с выбором тарифа до 10 марта и – самое главное! – почему-то есть ощущение, что нас больше не заставляют разыскивать официального «владельца» телефона и вести его на телефонный узел для собственноручного заполнения заявления. Заветный бланк теперь можно взять здесь, распечатать, заполнить, «отнести в абонентский зал своего телефонного узла и передать сотруднику МГТС (администратору зала или оператору)». Этот же бланк можно впоследствии употребить для предусмотренной однократной бесплатной смены тарифа (до 1 мая). То есть, даже необдуманно проголосовав счетом, мы можем до 10 марта «передумать» с помощью заявления и это не будет считаться сменой тарифа.

Что произойдет с тарификацией услуг МГТС в случае подачи заявления между 1 и 10 марта? Ничего страшного. По заверениям пресс-службы, счет за февраль будет выставлен в полном безлимитном объеме (380 руб.) и его нужно будет оплатить, а разницу вычтут из суммы счета за март. Или за март и апрель, что вполне возможно при выборе повременного тарифа (125 руб.).

Ниже – список телефонов справочно-сервисных центров телефонных узлов ОАО МГТС:

  • Замоскворецкий ТУ (495) 684-06-04
  • Люблинский ТУ (495) 657-57-57
  • Миусский ТУ (495) 707-27-27
  • Останкинский ТУ (495) 682-05-61
  • Петровский ТУ (495) 601-27-07
  • Преображенский ТУ (495) 652-35-35
  • Севастопольский ТУ (495) 717-55-55
  • Тушинский ТУ (495) 750-50-00
  • Филевский ТУ (495) 734-44-44
  • Царицынский ТУ             (495) 340-53-53

Сомневающиеся в принадлежности своего дома к тому или иному телефонному узлу могут позвонить по телефону  8 800 505 55 55 (бесплатная круглосуточная горячая линия), а все еще сомневающиеся в правильности выбора тарифа могут почитать нашу предыдущую публикацию на эту тему здесь.

Сергей Потресов (sergey.potresov@mobile-review.com)
Опубликовано - 02 марта 2007 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 
Новости:

06.05.2021 Twitter запускает в работу защиту от публикаций оскорблений

06.05.2021 Роскомнадзор собирается повторно выписать штраф Twitter, Google и Facebook

06.05.2021 Промо-ролик смартфона Samsung Galaxy A82 5G появился в сети, выход уже скоро

06.05.2021 Смартфон среднего класса OPPO K9 5G вышел в Китае

06.05.2021 Oppo презентовала фитнес-трекер Band Vitality Edition и TWS-наушники Enco Air

06.05.2021 Объём поставок Chromebook вырос в первом квартале почти в три раза

06.05.2021 Honor представит серию ноутбуков MagicBook X 7 мая

06.05.2021 Ноутбуки Lenovo получат режим Echo Show от Amazon

06.05.2021 Смартфон Sony Xperia PRO поступает на полки европейских магазинов – всего за 2500 евро

06.05.2021 Google добавила в Android планшеты развлекательный режим

06.05.2021 Китай намерен стать лидером по производству электромобилей

06.05.2021 Xiaomi вышла на первое место на российском рынке смартфонов

05.05.2021 Состоялся официальный анонс смартфона Galaxy Quantum 2 от Samsung

05.05.2021 За последнюю неделю у Россиян резко вырос интерес к Яндекс.Картам

05.05.2021 В Госдуме предлагают отказаться от SWIFT

05.05.2021 Мировые поставки смартфонов в 2021 году достигнут 1,53 миллиарда

05.05.2021 Samsung Galaxy Tab A7 Lite: свежие подробности о планшете

05.05.2021 Оболочка MIUI 13 выйдет в июне, но ее получат не все популярные смартфоны Xiaomi

05.05.2021 Xiaomi Mi 11 представят в России 13 мая

05.05.2021 TikTok стало самым загружаемым приложением в мире в апреле 2021 года

05.05.2021 MediaTek возглавит рынок чипов в 2021 году

05.05.2021 Рынок TWS-наушников вырастет в 2021 году на 33%

04.05.2021 Абоненты МТC могут оплачивать услуги связи в push-уведомлениях с помощью Apple Pay

Hit

04.05.2021 Видео на канале: Первый взгляд на OPPO Band, записанный на Oppo Find X3 Pro

04.05.2021 ФАС одобрила операторам совместное развитие в России 5G сетей

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2021. All rights reserved.