Билайн: вечно живой «Монстр общения»

Встречаем очередную, уже четвертую или пятую по счету, версию тарифа. На этот раз зверушка сохранила название студенческой версии «Монстр общения +», но параметры своего предшественника унаследовала не вполне. Насколько глубок оказался тюнинг, и сохранил ли тариф свою привлекательность для потребителя?

Наверное, в целом привлекательность все-таки сохранил. Но к сухим цифрам мы еще вернемся. Для начала хочется понять, в какую же сторону мутировал очередной «Монстр», и что вообще с этим зверем происходит. Даже не знаю, правильно ли поступает Билайн, целеустремленно сохраняя название тарифа. С одной стороны, народу всегда хочется чего-нибудь новенького и интересненького, пусть даже это новое окажется хорошо знакомым старым в свежей обертке с розовой ленточкой. С другой стороны, название «Монстр общения» уже стало своего рода брендом, который определенно стоит немалых денег. Почему бы не продолжать использовать годами завоевывавшийся авторитет «Монстра»? Если на то пошло, то МегаФон со своими вариациями названий тарифов с обязательным словом «Мобильный» шел по тому же пути, эксплуатируя единожды завоеванный авторитет тарифной марки. Но Билайн в этом смысле действовал более последовательно, не допуская резких шараханий в разные стороны. Начиная со второй версии «Монстра», своеобразной визитной карточкой тарифа являлась более дорогая первая минута разговора, сроки действия договора и активно рекламируемая «молодежная» направленность тарифа.

Мы с вами маркетологами оператора не являемся и официальных инстанций не боимся, а потому скажем прямо: для всех «Монстров», начиная со второго розлива, характерны сроки действия платежа и плата за соединение в размере одного рубля на местные вызовы по всем направлениям. Хотя когда-то эта схема была презентована как скидка начиная со второй минуты в версии тарифа со сроками действия договора. Впрочем, обзывайте монстра хоть горшком, только в печь не суйте.

Со сроками действия платежа в «Монстре» полное благолепие, мне нравятся такие операторские компромиссы. Одновременно и подъему ARPU от основной абонентской массы способствует вполне успешно, и пользователей «в теме» совершенно не напрягает. Уж 40 рублей в месяц за связь отдаст даже самый жадный монстр, благо есть беспроцентный «Личный кабинет» QIWI, дай бог ему здоровья и долгих лет жизни. Еще чудится мне, что пользователи МегаФоновского «О'Хард» своим десятирублевым комфортом во многом обязаны тому же «Монстру». Не было бы такого конкурента на рынке, имели бы мы на «О'Хард» сроки действия договора, как на остальных Лайт-тарифах в то время.

История взросления «Монстра»

Билайн к своему многоликому «Монстру» тоже всегда относился трепетно и с уважением. Вспомните, чуть ли не все самые интересные акции и «вкусные» временные опции делались именно для «монстров». Название, конечно, не ахти, но за столь длительный срок пообтерлось, к нему привыкли, и уже даже мне кажется симпатичным и по-хорошему гротескным.

Так чем же переболел «Монстр» на этот раз? Рискну обозвать эту хворь «студенческой болезнью», не подумайте чего плохого. В далеком августе 2008-го года Билайн вывел на рынок так называемый «студенческий» тариф в качестве попытки симметричного ответа на свежее предложение конкурента. Создание нового тарифа свелось к уменьшению цены мобильной минуты на 25 копеек и городской – на 45 копеек. Остальные параметры остались без изменений. Абонентской платы не ввели, но сроки действия платежа сохранили. Подключение и переход на «Монстр общения+» сделали в офисах оператора по студенческому билету. Лично у меня в те времена «студенческий монстр» особого энтузиазма не вызвал, цитата из давнишней публикации:

«...совсем уж было собрался обидеться на Билайн за дезинформацию, ан нет, не обманули. Сколько ни спрашивал их про специальный студенческий тариф, всегда мне отвечали: «ничего специально для студентов мы не планируем, у нас есть прекрасный тариф «Монстр общения». И ведь не придерешься, аккуратно воплотили в жизнь формулировку. Честно говоря, от студенческого предложения Билайн я ожидал большего. Сильно подозреваю, что ожидал не только я. Ну, так что же теперь поделать, если мы не то что оператора, а даже президента выбираем сердцем, а не более подходящим для этого органом. А раз выбрали, то приходится мириться с недостатками и радоваться даже небольшим послаблениям.»

Затем в какой-то момент подняли цену местного SMS-сообщения с 1.50 руб. до 1.70 руб., позже международные SMS подорожали до 5.45 руб. или в обратной последовательности, уже не помню и не важно это.

Сейчас история совершила полный оборот, и все вернулось на круги своя. Прежний студенческий «Монстр общения+» подвергли оптимизации и одновременно под барабанный бой вывели на рынок его точную (оптимизированную) копию в качестве новорожденного «Монстра общения+». Но уже для всеобщего употребления без всяких ограничений в виде необходимости предъявлять студенческий билет. Очень мудро поступили, слив под общее название двух ставших идентичными «Монстров». Со временем «студенческая болезнь» забудется, и никакой путаницы не останется вообще.

Анатомия «Монстра»

Давайте вместе посмотрим на результат превращений «Монстров», временные акции не в счет. В табличке не хватает одного промежуточного этапа, но колонок и без него много. Я имею в виду времена, когда SMS были по 1,50 руб., как и в нынешнем, последнем издании тарифа. Пришедший к финишу, действующий «Монстр» в последней колонке.

К подорожавшей на 25 копеек первой минуте отнесемся философски, это было почти неизбежно и могло быть хуже. По крайней мере, нам вернули прежние 1,50 руб. за местные SMS и сэкономили некоторое количество денег, избавив нас от необходимости покупать студенческий билет в переходе метро. Правда, обидели при этом настоящих студентов, оставшихся даже без куцых «монстро-студенческих» привилегий.

Три «Монстра»

Потребительская ниша тарифа очевидна, «Монстр общения» в своем нынешнем виде является прямым конкурентом тарифу «О'Хард» (МегаФон) и RED Energy (МТС). В «О'Хард» минута дороже (2,40 руб.), зато есть посекундная тарификация первой минуты разговора, пять «Любимых номеров» без абонентки и дешевый GPRS с покилобайтным округлением. В RED Energy минута немного дешевле (2,20 руб.) и есть скидка 15% на звонки внутри сети (в обмен на контракт лояльности). При коротких (меньше минуты) разговорах безусловным лидером является «О'Хард», при разговорах продолжительностью до двух минут все три тарифа оказываются весьма близки: «О'Хард» «выезжает» за счет «Любимых номеров», а RED Energy - за счет скидки на звонки внутри сети. На трехминутных и более длинных разговорах «Монстр общения» постепенно вырывается вперед и далее уверенно обгоняет соперников. Если, конечно, процент звонков на «Любимые номера» в «О'Хард» совсем невелик.

Резюме

В целом нормальный рыночно-взвешенный тариф. Маркетологи осмотрелись, оценили обстановку и решили, что за более дешевые разговоры продолжительностью более двух минут не грех накинуть лишние 25 коп. на цену первой минуты. Правы они или нет - вопрос спорный. Но и жаловаться особо не на что.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 16 февраля 2010 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

 
Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G

13.05.2021 Cайты, имеющие 500 тысяч пользователей из России, должны будут открыть местные филиалы

13.05.2021 Amazon представила обновления своих умных дисплеев Echo Show 8 и Echo Show 5

13.05.2021 МТС ввел удобный тариф без абонентской платы - «МТС Нон-стоп»

13.05.2021 Zenfone 8 Flip – вариант Galaxy A80 от ASUS

13.05.2021 Поставки мониторов в этом году достигнут 150 млн

13.05.2021 Состоялся анонс модной версии «умных» часов Samsung Galaxy Watch3 TOUS

13.05.2021 Tele2 выходит на Яндекс.Маркет

13.05.2021 OPPO представила чехол для смартфона, позволяющий управлять устройствами умного дома

13.05.2021 TWS-наушники с активным шумоподавлением Xiaomi FlipBuds Pro

13.05.2021 В России до конца следующего года появится госстандарт для искусственного интеллекта

13.05.2021 ASUS Zenfone 8 – компактный флагман на Snapdragon 888

12.05.2021 Компания Genesis представила внешность своего первого универсала G70 Shooting Brake

12.05.2021 В России разработан высокоточный гироскоп для беспилотников

12.05.2021 В Россию привезли новую версию смарт-часов HUAWEI WATCH FIT, Elegant Edition

12.05.2021 Раскрыты ключевые особенности смартфона POCO M3 Pro 5G

12.05.2021 Honor 50: стали известны дизайн и другие подробности о смартфоне

12.05.2021 Чипсет Exynos 2200 от Samsung будет устанавливаться и в смартфоны, и в ноутбуки

12.05.2021 МТС начала подключать многоквартирные дома к интернету вещей

12.05.2021 iPhone 13 будет толще и получит более крупные камеры по сравнению с iPhone 12

12.05.2021 Xiaomi договорилась с властями США об исключении из чёрного списка

12.05.2021 Xiaomi выпустила обновлённую версию умного пульта Agara Cube T1 Pro

Hit

12.05.2021 Игровые ноутбуки с NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti уже в России!

12.05.2021 Индийский завод Foxconn сократил производство в два раза

12.05.2021 Lenovo отказалась от очного участия в предстоящем в июне Mobile World Congress

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2021. All rights reserved.